医院如何骗人

黑心民营医院咋样炮制灵丹妙药 宝鸡日报 2010-01-07   编者按   近年来，随着市场经济的不断发展，我市出现了一批民营医院和带有民营性质的专科医院。这些医疗机构的出现，部分缓解了过去群众看病难的问。但是，一些民营医院缺乏医德医术，只赚昧心钱，丧失了治病救人的天职，坑害群众，欺骗患者，已经到了该给他们开方治病的时候了！依据读者反映，近日，本报记者对此进行了深入采访。   走在大街上，如今，民营医院的招牌在我市随处可见。的确，近年来，作为医疗行业的新生事物，民营医院在我市得到快速发展，给老百姓带来了更多的选择，其成绩也有目共睹。但是，不可否认，他们在为患者提供较好医疗服务的同时，也存在一些让人扼腕的“污迹”，只有把这些“污迹”擦干净，民营医院才能得到健康发展。 　　小病大治免费体检当“画饼”   生活节奏日益加快的今天，健康对每个人格外重要。一些医疗机构纷纷打出“公益”旗号，推出免费体检服务，力图“呵护”更多人的健康。体检原本是为了预防疾病的发生，做到早发现早治疗。然而，天下没有免费的午餐，记者在采访中发现，部分看似“馅饼”的免费体检，其实暗藏“陷阱”。   陷阱一  遍地撒网  体检卡“钓鱼”   一位业内人士告诉记者，现在街头散发的免费体检、免费义诊卡片，在实际操作中已经走了样，接诊人员把没病的说成有病，把病轻的说成病重，本来不需要治疗的却要就医治疗，可以小病小治的却要全面进行大治疗。这样做，目的只有一个，就是为了得到患者口袋中的钞票。毕竟，“企业化的医疗单位仍然将利润视为第一生命线”。   前不久，刚刚结婚的张女士从凤翔县来到市区。在接到一张街头散发的体检卡后，她心动了。毕竟自己结婚不久，而且婚前和大多数人一样没有进行系统的身体检查，张女士认为这次可以弥补未作婚检的遗憾。然而，当张女士手持体检卡来到宝鸡某医院妇科进行检查后，却被医生告知已经患上多发性子宫肌瘤，如果再不进行系统治疗，就很可能丧失生育能力。医生要求张女士立即进行治疗，并尽快缴清 5000余元的治疗费用，而且，这还是优惠活动期间打折后的费用。   怎么自己一向健康的身体却突然出现了这么大的问题？心惊胆战的张女士与丈夫商量后，决定先到我市另一家医院进行复查。复查结果显示，张女士只是有轻微的妇科炎症。医生告诉张女士，大多数女性都患有不同程度的妇科炎症，不必为此紧张，平时多注意饮食和生活习惯就好了，并且说她的病情不需要治疗。   一位业内人士说，这些打着各种名号的男、女泌尿专科正是采用小病大治的办法来欺骗患者的。而患者大都因难以启齿，只能任其宰割。这种恶劣的行径在我市一些所谓性病专科同样存在。 　　陷阱二   给你免小钱  治疗花大钱   陈仓区慕仪镇的段老汉怎么也没想到，自己仅仅进行了一个小小的咽炎治疗，不但花光了身上所带的 1300多元，还给医院打下了 100多元的医疗费欠条。   段老汉因为烟瘾颇大，时常嗓子干咳。不久前，当看到电视上宝鸡某民营医院打出的优惠广告后，段老汉专程从农村赶到了宝鸡。在段老汉眼里，该医院承诺在治疗过程中，免收“挂号费”、“会诊费”、“彩超费”等一系列费用，应该属于真正的“实惠”医院，自己的咽炎又属于“小毛病”，价格自然不会贵到哪里去。然而，让段老汉没有想到的是，仅仅几个小时的检查和输液治疗过后，他不但花光了自己身上所带的 1300余元，还不得不给院方打下100余元的欠条才得以走出医院大门。临走时，院方医生还细心地叮嘱段老汉，说他的咽喉部可能有肿瘤，一定要抓紧时间第二天接着来治疗。   得知自己有可能患有肿瘤，段老汉惶惶不可终日。在女婿的陪同下，段老汉终于鼓起勇气再次来到宝鸡一家公办三甲医院进行检查。在缴了不足百元的检查费用后，医生告诉段老汉，他的咽喉部并没有什么异物或肿瘤，只是有一些炎症，属于常见病症，一味的消炎、抗菌，很难取得实效，只需平时多注意饮食和少吸烟就可以了。   记者来到了位于宝鸡开发区的段老汉曾看病的这家民营医院。在大厅，记者看到，电子显示屏上正在滚动播放该院治疗免收挂号费、妇检费、尿常规检查费等 18项费用的广告，自称属于真正的“真心送健康、免费大义诊”。然而，段老汉的遭遇又如何解释呢？一位业内人士告诉记者，减免费用和义诊实际上正是个别医疗机构吸引客源的重要手段之一，免掉的都是“小钱”，治疗费用才是“大钱”，而且，治疗费用通常在种种人为因素的影响下虚高不下。   陷阱三   患者花钱  为啥难有知情权？   卫生部相关法规明确规定，患者及其法定代表人，对病情、治疗 (手术 )方案、风险与益处、费用和临床实验等真实情况具有知情权，并且患者在知情的情况下，应有选择的权利。然而，一些民营医院在体检和治疗中，处处设置“陷阱”，很难做到让患者明白消费。   一位业内人士向记者道出了部分医院在免费体检中侵犯患者知情权的种种猫腻。首先是体检过程中暗藏玄机，在医院提供的免费体检项目中，院方通常实行一对一的“热心”服务，这样在体检中将不时向体检者推荐不在免费范围内的各项检测，而这些检测通常价格昂贵，体检者一旦中招，只能自掏腰包；其次是在体检后，患者通常拿不到自己的书面体检单，取而代之的是医生通过口述分析告知患者病情，这样做一方面更容易“忽悠”患者，另一方面也能为一旦出现纠纷时医院免责创造有利条件；再次，患者在治疗过程中，很难获取院方开具的病历、处方等材料，只能进行“捂眼”式的治疗。   采访中，许多市民普遍认为，天上没有掉馅饼的好事，免费体检不过是部分民营医院一种营销手段而已。当变味的免费体检一再来袭，当免费体检的出发点仅仅是为了让更多的人留下来进行“治疗”时，其体检结果的真实性、可靠性就会大打折扣。对于这些医院来讲，是该警醒的时候了，否则，长此以往，必然得落个“搬起石头砸自己脚”的下场，被患者抛弃。   特邀专家“虎皮”背后藏猫腻   权威医疗专家对于医院的重要作用不言而喻，对于普通患者，那更是“再世华佗”，其高超的业务水平和公信力往往会给他们就职的医疗机构带来滚滚财源。记者在采访中发现，我市部分医疗机构打着权威专家的幌子，擅自将部分国家级权威专家列入本单位“特邀专家”，拉虎皮作大旗，欺骗消费者。 　　宣传册上  国内专家成“特约教授”   在宝鸡丽人医院的宣传册上，声称 12位国内知名专家都受聘于该院，是该院的“特约教授”。这份特约嘉宾名册可谓“金光灿灿”：清华大学医学院副院长曹泽毅教授、   佛山第一人民医院妇产科主任李光仪教授、中华医学会妇产分会上海内窥镜学组副组长冯缵冲教授等 12位国家级专家和知名学者都赫然在列。   记者拨通丽人医院咨询热线，一位工作人员热情地向记者介绍该医院，声称该院有强大的专家会诊团队为患者“呵护健康、缔造美丽”。   当记者咨询该工作人员，自己何时能与该院“特约教授”曹泽毅、李光仪、冯缵冲等教授进行面对面的交流时，该工作人员“不无遗憾”地说，这几位教授去年 11月曾先后到宝鸡丽人医院坐诊，引起了轰动。之后，这位工作人员更加热情地向记者推荐起该院其他专家，声称该院目前长期坐诊的其他医生也是国内知名专家，很受患者爱戴，希望记者不要错过。记者坚持要与曹泽毅等国内权威专家进   行预约，该工作人员回答说，这些专家行程忙碌，近期并没有来宝坐诊的安排，不妨过两个月再进行咨询。同时，该工作人员表示，这些专家每次来宝都会引起轰动，因此该院不接受提前预约，因为“那样对其他患者是不公平的”。那么，院方说的是实情吗？这些“国字号”的医学专家真的会来宝鸡这些医院、亲自为患者解除病痛吗？   特邀专家  怎一个“愤怒”了得   为弄清楚事实真相，记者随后与丽人医院宣传册上几位“重量级”专家取得了联系。   博士生导师、远在北京清华大学医学院任副院长的曹泽毅教授接听了记者的电话后，非常惊诧：“我从未到过宝鸡，也没有接到过什么人的邀请，怎么就成了这家医院的特邀专家呢？纯属无稽之谈！”随后，曹教授十分认真地请记者以电子邮件的形式将丽人医院宣传册照片传送至其秘书的信箱，以便进一步确认。   不久后，记者接到曹教授打来的电话。曹教授向记者说的第一句话就是：“我向宝鸡的患者道歉，虽然我并不知情，但毕竟这件事中有我的名字，而且我的照片也不知道被他们以何种渠道获得，广大患者也因此受到了蒙蔽……”   曹教授提醒广大患者，目前，他在北京清华大学附属第二医院工作，只想为患者做些实实在在的事情，并不热衷于“走穴”等活动 ;面对这种子虚乌有的宣传，广大患者一定要“擦亮眼睛”。并说，他自己也不排除运用法律手段维护自己的名誉。   随后，记者又与博士生导师、佛山第一人民医院妇产科主任李光仪教授取得联系。获知情况后，李光仪教授情绪激动，十分愤慨，他告诉记者，自己从未到过宝鸡，更不可能成为个别医院的特邀专家。“这些民营医院这样做是别有用心，是在严重误导广大患者，是在严重侵犯本人的声誉……我对这样的事情表示愤怒！”   作为广东省重点专科妇产学科带头人，李光仪教授表示，自己遭遇这样的事情已经不是第一次了，“面对这样狐假虎威的医疗机构，我会让法律还自己清白，给患者一个交代。”同时，据李光仪教授透露，他们这样的学科带头人，根本就不会受邀于这些民营医院，他们的工作非常繁忙，哪有时间来宝鸡坐诊？ 　　作大旗   只为“利”   在宝鸡丽人医院宣传册的醒目位置印着这样的广告语——“更强的专家阵容、更高的专业标准”。无独有偶，记者查阅我市其他各民营医院的宣传广告发现，其中充斥医疗各个学科的国家级权威专家，而其中“水分”如何？也许只有这些医院的经营者自己知道。   一位业内人士告诉记者，近年来，在民营医院如雨后春笋般遍布宝鸡的同时，包括宣传审核等在内的医疗监管实际已经远远落后于民营医院的发展。虚假专家信息不但能在短时间内提升医疗机构的公信力，而且将为医院带来大量财源。因而，在管理失位的情况下，部分民营医院打出这些权威专家的金字招牌吸引患者就医，可谓“一本万利”。   记者在这里提醒广大患者，在求医前，一定要谨慎选择医疗机构，切莫被“金光灿灿”的专家招牌遮住了双眼。而这些“狐假虎威”的医疗机构，如果不以诚信为本，一味的“拉虎皮作大旗”蒙蔽患者，一旦面临法律的追讨和患者的不信任，其如意算盘又能再打多久呢？   “钓鱼”有术患者成了冤大头   站在经二路上，如果有人给你送一张存储有 300元的代金卡，相信你晚上一定睡不着觉，以为是在做梦。   最近，宝鸡高新开发区医院两张制作“精美”、标有“价值 300元”的“健康援助卡”出现在宝鸡街头。一张男用、一张女用，并声称持本卡可享受“ 2分钟可视无痛人流手术费仅收 98元”、“腋臭微创手术费仅收 140元”等“优厚待遇”。   据悉，无痛人流手术费至少需要 300多元，腋臭微创手术费至少需要 500元，难道这个民营医院真的在打造他们所谓的“民心”吗？   记者拨通了该医院“健康热线”，导医明确告诉记者：“所谓的 98元仅仅是手术费而已，检查费、 B超、消炎费等费用没有计算其中，因此，要彻底解决您的难言之隐，来医院时应准备 1000元左右……”   看来，这个所谓的“健康援助卡”只是民营医院的“营销鬼才”和群众耍的一个文字游戏而已。就好比：如今扯面一碗市价 4元左右，有个“精明”老板便可以说我们的面一碗仅 2元，吃完饭后，老板就会郑重地告诉你，我说的只是面条，碗里的配菜 1元，臊子 1元，面汤 1元……   记者了解到，像这种“卡片诱惑”已是我市诸多民营   医院的惯用伎俩。和商场打节日战一样，民营医院也不忘趁传统节日打一场“劫”，比如高新开发区医院去年还雇人散发了“国庆国寿 60年”健康卡，依然使用“免费体检”的伎俩。一些市民向记者表示：这种利用传统佳节打幌子骗人的做法实在可恶。   而更为荒唐的是，这些所谓的“援助卡”、“爱心卡”还披上了国家某部、某委员会、某基金会的“虎皮”。譬如记者手头这张卡，挂着“中国初级卫生保健基金会”的大名。记者连线北京，该基金会工作人员郑重声明：我们从来没有发过、参与过什么卡，我们基金会是中国农工民主党发   起创办，以资助和发展基层特别是农村贫困地区初级卫生保健事业为宗旨的正规团体，请不要相信这些！   某民营医院一位不愿透露姓名的朋友告诉记者，这是民营医院“遍地撒网、重点捞鱼”的营销手段。相信有这张卡片的患者很多，其中大概有 20％的患者会拿着卡片上门求医。尽管如此，对医院来说已经很赚了。   这位朋友说：“有一次，我遇到一对拿着‘援助卡’来看病的陈仓区夫妇，他们身上带了 2000多元，第一天看病，连检查带拿药，就花去了 1700多元。我看了看那些检查项目，有些完全是不必要的。还有一次，有个下岗女工来看妇科病，带了 800元，结果花了 750元……”   对于民营医院而言，发所谓的“优惠卡”其实是一项包赚不赔的“公益”活动。表面上来看，优惠活动把看病价格压得很低，其实，这是在玩文字游戏的同时，“拆了东墙、补西墙”，医院会在药费和其他检查费上大做文章。所以只要有 5％的患者留下来治疗，就足够成本开支了。即使没有一个患者来治疗，医院借“援助卡”塑造自身品牌形象的目的也达到了，可谓“一箭双雕”。“看病花钱越少越好，是老百姓由衷的希望。”业内人士提醒这些医院，千万不要把患者当“大头”，否则，最终会被患者抛弃！   虚张声势打算骗人到几时？   赵本山有句广告词：“别看广告，看疗效！”今年，明星范伟、张铁林、王刚代言的几家涉嫌欺诈的“致富”网站遭曝光，群众嗤之以鼻。然而，我市一些民营医院的噱头同样令人瞠目。   在我市一些民营医院的宣传单上，不乏“加料”和“加水分”，移花接木、虚张声势、诱骗消费者。   比如，在宝鸡高新开发区医院的宣传网上，说自己是“陕西国际医学交流促进会妇科专业委员会指定医疗机构”、“全国肝炎治疗中心宝鸡临床指导基地”，果真如此吗？   为探个究竟，记者拨通了陕西国际医学交流促进会的电话。   “请问宝鸡高新开发区医院是你们的指定医疗机构吗？”   “什么医院？什么指定医疗机构？我们在宝鸡根本没有指定哪家医院是我们的医疗机构。”陕西国际医学交流促进会一位负责人生气地说。   同样，记者在接通全国肝炎治疗中心电话后，该中心负责人也明确表示 :“我们从来没有在宝鸡办临床指导基地，这种借我们名头的医院现在实在太多了！”   更为甚者，高新开发区医院说自己是由中国初级卫生保健基金会投资创办的。同样，该基金会在听了记者的反映后非常气愤：“我们是一个合法的社会团体，一个慈善机构，怎么可能在你们宝鸡投资办医院？”   如果可以这样吹牛皮的话，那么三流演员也可以说自己是奥斯卡最佳男主角了。   他们总是为了把自己画“漂亮”，去偷别人的“化妆品”！   业内人士告诉记者，“拉张虎皮作大旗”是如今许多民营医院的“阴招”。当普通群众看到他们天花乱坠的广告词时，往往会被迷惑，很少有人打长途电话过去问问。长时间无人揭发，使这些民营医院“人有多大胆、地有多大产”，一家跟一家之风，逐渐形成一股歪风邪气。   看故事、读文章是人们陶冶情操的灵丹妙药。而宝鸡一些民营医院为了加大宣传攻势，不惜违法出版书刊。近年来，宝鸡市民时而会免费收到一些故事杂志和健康类书刊，例如宝鸡丽人医院的《时尚丽人》、宝鸡高新开发区医院的《金故事》。它们在设计风格上像《知音》，又酷似《爱人》、《故事会》，然而打开以后才发现，这不过是他们自己的广告宣传册而已。   这些刊物是不是合法刊物，其内容可信不可信？市新闻出版局负责人告诉记者，这些没有新闻出版部门批准的内部资料准印证号，可以肯定是非法出版物；有些刊物即使有准印证号，也只能在医院内部发行，且内部刊物也不允许刊登广告。最近，他们就查处了宝鸡协和医院等多家医院私自编发的非法出版物。市新闻出版局负责人提醒广大群众，应该提高判断能力，不要一味相信刊物上的内容和广告，相关健康知识要从正规渠道获取，在就医时也应根据自身实际情况理性选择医院。   还有一些民营医院，如宝鸡协和医院声称自己“独有的 4大优势一举攻克了泌尿生殖感染反反复复时好时发的医学难题”。宝鸡华仁男科医院说他们“前列腺治疗男性病的攻关项目达三十多项，填补了目前前列腺病男性病治疗史上的空白”。   谁承认他们“攻克了医学难题”、“填补了空白”，是得到了哪个机构的认证？记者拨通了宝鸡协和医院的电话，他们根本拿不出有力的证据。   业内人士提醒群众，这些所谓“填补了某项空白”、“攻克了某个难题”、“引进了某个设备”的医院大多数都是骗人的。民营医院很少有属于自己的真正专家，不可能掌握核心技术，更不可能攻破像“泌尿生殖感染反反复复”等连国内医学界都难以解决的难题。也许他们在治疗方面有一套自己的方案，但是用“攻克”、“空白”纯属夸大其词！   医院是一个特殊的行业，它的最大财富不在于硬件设施，而在于有水平、有责任心的医务人员，特别是医生，这才是最关键的，只要有了这一条，医院就有了生存和发展之本，现在民营医院最缺的其实就是这个。而且，由于医疗服务的特殊性，虚假医疗广告对患者造成的伤害，往往比一般商品或服务的虚假广告对消费者造成的危害更大。“庸医杀人”就是这个道理。   记者在采访中还了解到一些民营医院购买劣质医用材料，坑害患者的卑劣行径，由于篇幅所限，在此就不一一曝光了！没有医德的医院，迟早有一天会垮掉，别看你装扮得多么温柔！