海尔手机不能下载邮件

海尔手机不能下载邮件 网络故障案例#管理#(修订) 中国移动通信集团安徽有限公司网络部 终海尔HT-TV001 不能下载邮件 端 案 例 申湖北 专数据 设备手机 报业 类型 单 位 设海尔 设海尔软件HT-TV001-H03-S511-CHN 备备HT-TV001 版本 厂型 家 号 编2009-6-22 作 作者 制者 电话 时 间 关海尔 手机报 键 字 问题现象描述:接收邮件时～可以受到～无法打开附件 网络环境描述:场强为-80至-90之间 问题分析: 场强为-80至-90之间在接邮件时可以下载附件，但无法打开 附件，终端显示附件的格式，也与发送时的格式不一样。厂家确认为软件问题，测试的软件为早期海尔内部测试用的版本，新的版本中已经不存在邮件附件下载后无法打开 1 网络故障案例管理办法(修订) 中国移动通信集团安徽有限公司网络部 的问题升级。厂家将提供最新的测试版本进行测试 结论及问题定位:终端软件问题 解决措施:厂家已有最新的软件版本～将对该终端进行升级 2