东东包管理发展手册现金管理篇1

东东包管理发展手册现金管理篇1 陕西东东包餐饮食品有限公司 现金管理 现金中少10元看来是个小数目，人人都知道在 餐厅一天的营业中，即使是不差错累计起来也容 易达到10元。这笔小数目怎么可能关系到有人 全失去工作, 如果餐厅一年开业365天，一天损失10元，一 年就是3650元，现金控制不力不仅造成这一损 失，还会导致更为严重的损失，甚至于抢劫。 现金管理--1 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 单元辅导人 在你与单元辅导人进行本单元会之前，你应该: , 事先阅读本单元 , 了解学习活动的形式 , 了解本单元学习安排(人、时间、事) , 将与辅导员讨论的问题 现金管理--2 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 为了在餐厅有效地管理现金，值班经理必须正确执行和监督一切现金处理的有关活动。如果餐厅一天损失100元，就表明有问题存在:可能是服务员出错，需要在某个程度上进行指导;更可能的是，对现金控制程序的监督还不够严密。 学习目标 完成本单元之后，你将能够: , 分配收银机 , 进行现金转移(收银员结算，上收银机抽屉，执行抽大钞) , 执行收银机结算作业 , 使用保险柜的钥匙 , 银行存款 , 用现金购物并作记录 , 处理收银机及电脑的基本问题 现金管理--3 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 单元计划 和单元辅导人讨论 日程 , 讨论 1、 单元目的 2、 学员和单元辅导人的期望 3、 沟通的方式 , 对时间表的认同 笔记 现金管理--4 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 了解收银机的标准和程序 参考:现金管理——值班时的现金管理;换班时的现金管理;预打烊时的现金管理;打烊时的现金管理 回答下列问题: 1、 清点现金时请依照什么保全程序, 2、 按，应作什么书面记录, 3、限制现有的最大金额对收银员有什么好处, 4、在分配收银机前必须完成哪些程序和记录, 现金管理--5 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 5、 值班时收银机查机的政策和程序是什么, 6、休息的前后要执行哪些和收银机有关的程序, 7、班末如何清点钱款, 8、在你清点钱款时，旁边有无证人,如有，为何需要证人, 现金管理--6 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 9、现金核对的程序对确保诚信有什么帮助, 10、如何处理现金盈余和现金短少, 11、为什么一人操作一台收银机很重要, 观察和演练收银机的分配(如果你的餐厅为服务员分配收银机，则完成这项活动) 之前:值班开始时安排2小时与训练辅导人一起讨论上述。 期间:观察训练辅导人完成为服务员分配收银机的程序。 演练分配收银机的程序 之后:接受回馈 现金管理--7 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 收银机交易 收银机是对顾客影响最大的现金控制点。服务组和管理组运用有效的现金处理技巧可避免发生冲突和错误，从而引起顾客不满。这些技巧在预防顾客抱怨的同时，还有利于预防损失和错误，从而对创造利润作出了贡献。为获得上述利益，必须教授、强调并时刻依照现金处理的正确程序。 了解特殊交易的有关规定(参考管理篇——现金管理) 完成以下在餐厅常用付款方式上操作程序的表格。 交易类型 何时需要审核 如何审核 例如:现金 ,100或更大面额 核实非假钞 转移现金 现金 礼券或优惠券 退款或超收 餐券 现金管理--8 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 评估现金处理的程序 在高峰期安排1小时观察几名服务员，注意服务员如何执行下表中的现金处理活动。 针对适合你的餐厅的程序填写下表。 程序 标准执行 是 否 确保点餐准确 收款 找零、给收据 更换餐饮 退款 提取抽屉里的多余现金(抽大 钞) 处理大面额的钞票 其他特殊交易 现金转移 现金转移有时称作抽大钞，或现金提取。作为值班经理，你负责收银机的正确现金处理，这包括执行现金转移——从收银机取出多余现金。现金转移要仔细进行书面记录，以确保员工的安全、责任以及准确核对。 现金管理--9 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 从收银机中提取多余现金 管理篇——现金管理——值班时现金管理:收银机的现金转移/抽大钞 1、 以下时间内收银机抽屉应有多少现金, A 每次值班开始, B 每次值班结束时, 2、在要求收银员转移现金之前，抽屉内允许的现金数目是多少, 3、在你的餐厅，系统是否自动通知收银员应转移一定数额的现金, 4、如果不是由系统确定的，那么抽大钞的金额数又是是如何确定的, 5、 抽大钞后，收银员将超额的现金放在什么地方, 、执行和记录抽大钞的程序是什么, 6 现金管理--10 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 7、为收银员更换零钱的程序是什么, 8、在最后核对收银机时，如何算入抽取的大钞的金额, 观察和演练现金转移 之前 安排60分钟和训练辅导人在一起，回顾抽大钞的程序。 如可行，观察训练辅导人执行现金转移及监督电脑化的功能。 期间 在训练辅导人的观察下进行一次现金转移。 之后 接受回馈。 核对收银机抽屉现金 服务员和管理组在值班完成之前，或被重新指定不需要接触收银机抽屉的工作之前，要核对收银机抽屉，确保现金平衡。抽屉现金必须清点，并且按照营业额和付款方式所计算出应有的现金额进行对比。这项工作既能保护收银机抽屉负责人的利益，又能保护负责保险箱的值班经理的利益。 现金管理--11 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 关闭和核对收银机 管理篇——现金管理——开店时现金管理;预打烊时的现金管理;打烊时的现金管理 1、 在你的餐厅，以下各项所允许的最大百分比或数额是多少, A、 现金盈余 B、现金短缺 C、删除后 D、删除前 E、超收 F、退款 2、针对某个现金盈余或短缺的具体情况，你采取什么步骤找到原因, 3、列举以下情形的普遍原因: 现金管理--12 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 A、现金盈余 B、现金短缺 4、取得收银机营业报表的程序是什么, 观察和演练收银机的核对程序 之前 安排1.5小时和训练辅导人在一起,讨论以上活动的答案。 观察训练辅导人关闭和核对一位服务员或管理组的收银机，注意有关的电脑工作及电脑的功能。 期间 在训练辅导人的观察下关闭和核对两台收银机。 之后 接受回馈。 现金管理--13 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 和训练辅导人讨论以下问题: 1、 为了确认潜在的问题，每天应该检查收银机营业额报表中的哪 能项目, 2、收银机清机可产生哪些其他报表或信息, 3、如何在最后核对收银机抽大钞金额, 4、现金核对报告上有哪些信息, 与单元辅导人讨论 日期 你向单元辅导人提出的问题 笔记 现金管理--14 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 控制保险箱的现金 当收银机不需要现金或现金没有其他用途的时候，保险箱为其提供了一个安全场所。以下因素决定保险箱能否安全存放现金: , 控制可开启保险箱的人员 , 控制保险箱的开启时间 , 将保险箱划分为特定贮藏区，同类现金总是放在保险箱的相同区 域。 减少保险箱的风险 正确操作保险箱能消除大部分与之相关的见险。值班中，请将采取以下步骤降低保险箱的损失风险及由于抢劫保险箱引起的人身伤害风险: , 保险箱必须随手关闭 , 不得向顾客或供应商透露有关保险箱的信息 , 依照餐厅既定的保险箱开启程序 , 依照全部保全程序 核对保险箱的现金 通常，保险箱内的现金一天至少核对三次，一次作为早上开店程序的一部分，一次作为晚上打烊程序的部分，另一次在换班的时候。 开店时，保险箱的现金数额应与前一天打烊时的数额相同(如在营业日结束时核对现金)，除非在餐厅打烊时有经核准的安全可靠的取款。 现金管理--15 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 了解保险箱的开启程序 管理篇——现金管理——开店时现金管理;预打烊时的现金管理;打烊时的现金管理;将存款放入保险箱 在保险箱可以开启时，安排60分钟和训练辅导人在一起，讨论以下问题: , 如何及何时开启保险箱 , 保险箱内的各个贮存区 , 保险箱在开店和打烊时的核对程序 , 小物品购买的核准级别与程序 基于保险箱控制的安全规定，不要记录诸如保险箱密码或开启时间之类的信息。训练辅导人会确保你了解必要的信息，勿需参考笔记。 观察和演练开启保险箱 在换班时安排60分钟和训练辅导人在一起，此时保险箱可以打开。 观察训练辅导人开启保险箱并核对箱内现金。 演练开启保险箱，核对箱内现金。 接受回馈。 存款程序 尽量降低抢劫风险的一个重要程序是上银行存款，以减少餐厅内的现金存量。高危险区餐厅的存款较频繁，而有些餐厅一天存款一次。 准备、完成和存入存款 可能你已看过餐厅是怎么准备存款的，而且，如果你有私人账户，你也曾准备和完成过存款。 现金管理--16 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 了解存款程序 管理篇——现金管理——开店时现金管理;预打烊时的现金管理;打 烊时的现金管理; 管理篇——值班——开店管理;管理现金控制点 1、你的餐厅由谁存款, 2、多久存款一次,在什么时候, 3、在何处存款, 4、存款送到银行前如何安全保管, 5、如何包装送到银行的存款, 6、包装有无掩盖,如有，怎样掩盖, 7、存款时必须依照什么保全政策, 8、你在存款完成后的责任是什么, 现金管理--17 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 观察存款 之前 和训练辅导人见面一小时，讨论以上活动的答案。 期间 观察训练辅导人完成银行存款的书面工作并执行一次存款。请注重有关的电脑工作，如操作和运算报告。 之后 讨论不执行程序的每个步骤会带来什么安全隐遗患。回顾如何完成每份需要的报告。 演练存款 之前 安排30分钟和训练辅导人一起回顾准备、完成和存款的记录表和工具。 期间 在一次高峰的值班之后或指定的时间，在训练辅导人的观察下存款。 之后 接受回馈。 控制零用金或支付金 零用金或支付金适用于现金购物。标准及当地餐厅的程序都规定了现金支出的最大数额，可购买的物品以及如何记录这些物品。一般来说，你必须指明: , 这笔开支的目的 现金管理--18 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 , 使用的现金金额 , 原始单据的权限 现金购物 之前 安排20分钟和训练辅导人一起回顾提取零用金的程序。 期间 在训练辅导人的观察下用现金购物并完成正确的记录。 之后 接受回馈 与单元辅导人讨论 日程 时间表:技能评估 讨论问题: 准备和单元辅导人讨论以下问题: 1、正确的现金管理对以下事项起到什么作用, A、顾客的满意度, B、员工的满意度, 现金管理--19 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 C、餐厅的利润, D、值班经理, 2、值班经理的现金管理职责是什么, 3、处理现金盈余和现金短缺的政策和程序是什么, 4、做以下工作时使用哪能些保全程序, A、核对现金, 现金管理--20 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 B、开启保险箱, 5、以下各项交易的核准程序是什么, A、大额钞票, B、个人支票/支票, C、优惠券, D、餐券, E、删除, 6、列举以下现金管理程序的范例: A、员工的安全和保全程序, 现金管理--21 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 B、保证准确的程序, 你向单元辅导人提出的问题 笔记 你已完成“现金管理”单元。 单元辅导人签名 你的签名 日期 现金管理--22 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 技能评估 与技能评估人见面，完成以下活动 讨论问题 技能评估人的评估 讨论内容 已展现必要需要额外训评语 的知识 练 错误的现金 管理对顾客、 员工和餐厅 有什么影 响, 知识运用 运用你的知 识完成下列 题目: 在一次值班 中分配收银 机，转移现 金，然后关闭 收银机 现金管理--23 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 班末核对保 险箱 在一个高峰 的值班后或 指定的时间 准备银行存 款，将存款送 到行，并核对 存款单 在餐厅允许 的情况下用 现金购物 现金管理--24 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 你已完成“现金管理”单元。 你的签名: 技能评估人签名: 日期: 现金管理--25 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 出路出路，走出去才有路 “出路出路，走出去才有路。”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。 很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。 有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。 一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊～”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子现金管理--26 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能见到单子见不到他了。 某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊～”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗～他都过去好几个月了，据说干得很不错呢～”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了，一起去上海了～” 那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。 我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。 《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。 其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了，那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。 很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢,想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。 别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。出路出路，走出去了都是路。 现金管理--27 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 说给昨天的今天的明天的我们自己 如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。 __三毛?《说给自己听》 我们都已走过了昨天。如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。 谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行…这些，都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天，还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果，也无法重来，人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中，全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天，我知道会有悲伤，我也要积极面对。有时候坚强，是我们根本别无选择的选择。 明天，明天近在咫尺，也远在天涯。因为人生充满了变数，所以，于世人而言，明天永远是谜，是未知。时光从来都不会为任何人停留，不管今天你是春风得意，还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺，还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在，还是身受束缚;不关今天你是富甲一方，还是一无所有，明天，已在路上，正向我们走来。 颓废者，会让幸福悄然远走;堕落者，会让美好戛然止步。成败不过一步之遥，同样的际遇，不一样的面对和处置，最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下，明天是平淡还是出彩，是成功还是失败，都取决于你今天的选择和行动。你若盛开，清风自来。你若付出，必有收获。生活茶，品过才知甘苦;人生路，走过才知深浅，明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。 亲爱的朋友们，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失败，人一定要经得起生活的考验，努力做事，从容做人，宠辱不惊。“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则现金管理--28 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 刚”。面对生活，不言弃，走过今天的崎岖，也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨，也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败，也许就能迎来明天的辉煌。 人生里喜忧参半，生命中得失并存。纵然风沙肆虐，白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现，昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，为了明天，别在享福中丢了追求，别在落难时丢了自尊，别在迷茫中丢了自信。 明天是一片待垦的荒原，努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天，是没有尽头的时间隧道，若要明天会更好，今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花，也请选择做最美的绽放。不管身在何处，我们，都要把最美的诗篇写在今天留在明天，把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。 这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话，而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天～我们风雨兼程、我们寒暑无休，我们且行且坚定且努力且珍惜～ 冰心在她的散文中说过“今生如果美好，我又何求来世，今生若不美好，我又何求来生。” 童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂，连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去，还有，就是我爸爸宠着我的弟弟，很冷淡的对待我。 到了成年了，父母下岗了，父亲没有工作，母亲偷渡到法国，给在法国的中国家庭当保姆，本来是条件好了点，不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因，我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了，不知道未来的路如何行走，看着路人的嫌弃眼光，和无意中说的“神经病”三个字，我死的心都有了。天天在家吃了睡，睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工，我父亲叫我去了，结果，我又出了问题了。我神经病发作，从摩托车上摔下来，又送到医院去，住了半个月的院，又从外地拖回了家中。第二次病发了，我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后，我就在想自己人生的路应该怎么走了, 我依然参加了成人高考，考取了英文系，读了2年的英文，过了四，六级。母亲给的钱，自己读的书。那年我毕业才24岁，有了大专文凭了，自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是，我每谈恋爱都告诉他我有病的事，不是吓的手机关机，就是吓的人失踪，没人踪影。偶尔，有个对你的好的吧，自己又看不上。 一下都30了，工作换了N个，男朋友也谈了N个，有次在保险公司上班，碰到个单身的客户，和他在一起后，怀孕结婚了，本以为挺幸福的。谁知，天有不测风云，我结婚当天发疯了，在婚宴上，他脸面丢尽了，把小孩打掉了，和我离婚。于是，我又送进了神经病医院。 现金管理--29 第一版 2007年9月 陕西东东包餐饮食品有限公司 出院后，我任然是积极向上的，找了份工作，准备读法律课程。谁知，书读多了我又送到神经病医院去了，总共在医院住了4次院。 我任然没有向老天低头，在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的，听说是她们可怜我，照顾我，我才进来的。没想到是叫我写写微信，写写公司的会议稿件。这么一写，他们都说我很有才情，就这样留在了公司。 是呀，每个人的人生都是一个故事，每一个人的故事都是独一无二的，我老是记得一句话，上帝给自己关了扇门，总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己，忍受住苍天的考验，发疯的时候告诉自己，我是在充电休息，工作压力逼的自己要辞职的时候，告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候，笑着告诉自己，有什么关系，有病我一样坚强。 能支撑我走到现在，没有走上绝路的，出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。 在医院的时候，医生和护士的细心照顾，让我的病情好转的很快，她们说我病是病了，但是，人还是很清醒的，可以和他们正常沟通。在工作的时候，老板和同事都对我很关照，前辈的教导和老板的叮咛，每天都不绝于耳。在感情上，有很多男士主动追求，目前，就有一位对我很好。 我还年轻，没什么人生感悟，只是写出自己的经历，勉励自己，以后再有困难，再发病送医院，我也不害怕。未来的路还长着呢，我将继续坚强，用毅力战胜病魔，用笑容面对人生的不如意，用乐观的态度接受命运的挑战，用真心真意来对待爱自己的人。 现金管理--30 第一版 2007年9月