雷蛇Cult

雷蛇Cult 雷蛇的CEO陈民亮，经常会被描述成一个不太像CEO的人，比如偏执地强调产品细节以至于拖延项目时间，为了坚持自己的产品主张宁可放弃绝大多数投资者。他还用女朋友们的名字命名研发中的项目，一旦面市，产品代号就改成蛇、鲨鱼或者蜘蛛。 好故事一定有细节。传说中他们用四年的时间研发一款游戏专用笔记本电脑灵刃，因为对产品原型不满意，陈民亮把上百万美元的样机扔出办公室，要求重新制作。而在开发游戏手柄啮齿虎手柄时，雷蛇自己的产品项目经理前后换过7个，一段时间由副总裁亲自担任。我们还会听说陈民亮希望让灵刃合上时具备德国汽车关门时那种沉稳的声音，为此雷蛇也邀请汽车设计公司参与进来合作设计:他们在屋子里摆上音箱和数十台麦克风，进行了上千次测试，希望找到陈民亮喜欢的那个音调。这项声音测试最终花费了数万美元。 听到这些传说的人通常会分成两派，“第一种人”，饱经风霜的阴谋论者会说，哼，营销～炒作～的确，这些传说中的故事如果细究起源头，一定是那些跟陈民亮一样狂热的游戏玩家在强调产品性能。 “第二种人”，也是这些传奇故事的传播者，很显然也包括他身边的那些员工兼超级粉丝，可能在听到雷蛇这个名字的时候就已经眼露神往之色了，提到陈民亮的时候会露出粉丝一样的痴情。 这可不是随便说说，对了，有一点总是会特别被强调的。这家公司声称除了自己以外，世界上仅有一种电子产品Logo会被文在粉丝身上:苹果。 虽然你未必看到过咬了一口的苹果的纹身，但你一定看到过壮汉身上的蛇文身，至于它和雷蛇的蛇有多像这件事就没有人细究了。陈民亮把这个带有侵犯感的名字和三条张扬的荧绿色的蛇Logo组合在一起，只用了15年的时间就有了前面说的这样一群“死忠”—这事看起来做得很漂亮。 他们也不大会计较前面“第一种人”给出的评价，只要“第二种人”认为贴心就很好了。 “第二种人”会告诉你，如果拿起一只名为炼狱蝰蛇的鼠标，对着鼠标按键平视，你就会觉得面前这只鼠标的造型颇像蝰蛇头部。雷蛇产品最直观的元素是在鼠标、键盘等产品上使用的亮灯和呼吸灯，玩游戏和电子竞技过程中，通常是在昏暗的场景下，这些灯会给用户一种非现实世界的感觉。一些玩家称其为“灯厂”。 雷蛇的机械师告诉《第一财经周刊》，这种造型并非完全是为了视觉上的效果，它同时也融合进了人体工程学。考虑到玩家在游戏状态中激烈且长时间的使用方式，这样设计的目的是尽量减少疲劳和损伤。鼠标的按键根据指形下凹，而拇指握住的部位，在下侧也有一个略微凸起的“翼”来托住拇指。 “我们自己就是玩家，” 陈民亮说，“我们要设计出游戏玩家内心想要，而不能表达出来的需求。这是我们的优势。我们了解他们内心最需要的东西。” 游戏玩家对周边设备产品的需求的确不同于普通产品。他们需要更灵敏的设备，比如在鼠标垫上滑动时需要屏幕上的鼠标指针不出现卡顿的现象。由于性能上的优点，雷蛇的鼠标、键盘等也开始应用在一些如军队、航天、股票基金等行业。这些行业需要工作上有精准和快速的反应，尽管这本是游戏设备的属性。 借着游戏爱好者和上面提到的这些经常“请猛戳”、“请狂击”的暴力PC用户，雷蛇在塞睿和罗技这样的PC配件大公司占据绝对市场主导情况下脱颖而出，雷蛇仅仅开发供游戏玩家使用的鼠标、键盘、手柄和耳机等产品，在2012年全球销售超过1亿美元。 当年，玩家们津津乐道的是，世界顶级职业游戏玩家如Jonathon Wendell、Sujoy Loy一度使用雷蛇Razer Boomslang鼠标作为竞技比赛中的设备，并引发相应型号的购买狂潮:2年之内，仅美国市场就有10万只这种鼠标售出。考虑到雷蛇产品售价昂贵，这是一个可 观的销量。雷蛇鼠标通常在200至800元之间，2011年发布、2013年在中国上市的17寸雷蛇灵刃游戏笔记本电脑售价在2万元左右。 雷蛇2012年的一亿多美元，尽管还没办法跟竞争对手罗技的20多亿美元年销售额相提并论，但在2012年财报里，罗技将市值下滑将近20%的原因归结为没有有意义的创新和在PC游戏配件市场无所作为。 相比之下，雷蛇已经于2013年2月推出游戏平板Razer Edge，它源于此前一年在CES上发布的概念机Project Fiona。当时，发布概念机之后，陈民亮在Facebook发帖:如果7天之内有超过一万人分享这款概念机或者为它点击“赞”，雷蛇就会量产这款产品。 不感冒的“第一种人”可能又要说这是一个噱头了。它的噱头还包括“作坊风格”:缺乏严格的项目流程管理机制，也不按照市场调查数据出牌。一位内部员工告诉《第一财经周刊》，雷蛇一般先设计产品，再为其定价，我们知道大公司的做法一般相反，它们都倾向于瞄准某一个价格区间设计产品。 陈民亮解释说雷蛇的产品设计大部分来自于员工本身。在每个雷蛇的办公室，都会有一个玩游戏的竞技区，上班时候也可以在那里组队对战。而雷蛇招聘进来的员工也多是热爱游戏的游戏玩家，当然他们中的很多都是先成为粉丝，然后成为员工的雷蛇用户。 其他设计灵感还来自雷蛇赞助的国际电子竞技赛事，这通常是专业级玩家的盛会。雷蛇的工程师从这些顶级玩家中得到使用反馈，在苛刻条件下改进产品。 前面说的灵刃的研发初衷是雷蛇希望玩家能随时地玩到游戏，而不是携带以往专业竞技的厚厚的笔记本电脑，将游戏与移动结合起来。游戏专用的笔记本一般非常厚重，因为它需要高性能的配件以及大功率运转时的散热空间。而台湾厂商并不能实现这种设计要求，它们觉得也没必要为了这样一家新进入者去投入生产线。于是雷蛇自己收购相关公司进行设计，采用特别定制的配件，最终做出的灵刃厚度仅为1.68厘米。 这些噱头也好，专注也好，显然延续了雷蛇在“第二种人”那里的忠诚度。并且，这忠诚显然也会被那些风险投资商们注意到。 2011年，雷蛇与IDG合作，接受了后者的5000万美元投资。“通常在进行董事会议之前，我们都会来一局CS，输了要去买咖啡的。”陈民亮对《第一财经周刊》说。这是雷蛇接受过的唯一一次风险投资。 陈民亮，很多人的“大神”、雷蛇CEO，给人感觉是这15年过得又匪夷所思又风调雨顺。其实比他的产品更匪夷所思的是他自己:看名字是一个呆板的华人，来自无趣的新加坡，在1998年之前，他从事着世界上最没有幽默感、最一本正经的职业—律师。 这可能也是Cult的一种吧。第一种人依旧百思不解，第二种人再次膜拜。