超市收货流程

超市收货流程 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件流程编号: 流程编号: 流程名称: 流程名称:收货流程流程目录: 流程目录: ― 子流程 1:直配商品收货流程 ― 子流程 2:代销商品收货流程 ― 子流程 3:促销商品收货流程 ― 子流程 4:可 销售赠品收货流程 ― 子流程 5:不可销售赠品收货流程 ― 子流程 6:不可销售 礼品收货流程 目的: 一、 目的: ― 本流程通过对收货易缺失环节的监控和梳理， 完成收货环节的连接与高效流转，确定 每天、每周、每月、每季、每年的明细报告， 做到收货闭环管理。流程适用范围: 二、 流程适用范围: 各门店及配送中心 的收货管理 流程原 三、 流程原则: ? ? ? ? ? 供应商送货(门店、配送)一律 实行“预约” 一律实行“盲收” 每天、每周、每月收货报告的与分析 收货坚持“票 货同行”的方式进行票据的处理 收货异常情况每周汇总分析流程职能分配: 四、 流程职能分配: ― 收货部主管的职责: 1. 管理商品验收和库管的全面工作 2. 确 保收货区按分类堆放,周转通畅 3. 确保库存商品的质量\数量的完好与准确 4. 对 部门的设备\工具的使用管理负责 5. 对商品的先进先出负责 6. 处理本部门突发性 \临时性的事务 7. 对下属提出的工作疑问及时给予准确答复 8. 对每周的工作情况 向上级反馈 ― 收货部电脑录入员的职责: 1. 负责收货部票据的所有录入工作 2. 负责审验收货部有关票据以及填写<<订货单交接表 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件负责嗲鞍词贝蛏ㄎ? 生,保持办公区的清洁 负责对电脑设备系统进行检查 负责核对送货单\订单\收货单, 发现问及时反映 负责填写收货部收货部收货员的职责: 1. 熟练 掌握商品验收知识,执行收货程序 2. 单据填写字迹清楚,发生涂改后三方签字确认 3. 完成收\退\换\转,验收区商品不积压 4. 保证收货秩序良好 五、流程说明 流程说 明 ― --― ― ― ― — “预约”可以有效保证送货频率和批次的有效执行，杜绝忙闲 时间的问题 实行“盲收”可以监督收货员清点数量的正确性 每天、每月、每季收货 报告反映收货数量真实性和库存记录 “票货同行”可以保证库存在第一时间的正确 记录和准确 “收货异常”报告的记录分析 促销商品到货有优先收货的权利，节假日 开放绿色通道收取促销商品。 完成每天、每周、每月固定的收货报表，通过体统来 实现或通过 EXCEL 固定格式来 完成 钦州百货大厦业务流程再造手册 内部文件六、流程图: 流程图: 子流 程 :直配商品收货流程 子流程1:直配商品收货流程名称 时间两天前直 配商品收货流程 直配商品收货流程 供应商/收货部 供应商/收货部供应商备货、 送货、 预约编号 页码 营运部 营运部第1页 共1页 防损部 防损部 信息部 / 信息部/财务部当日收货部审核订单、送货单打印“商品验收单” ，一式 三联质检、清点、部门复核，防损抽查、签字，粘贴流水 号部门拉至楼 面或仓库按流水号登记与电脑部输 单组交接 携发票至财务对帐?崴?审核 两日内核对录入电脑子流程2:代销商品收货流程 子流程 : 名称 代销 商品收货流程 代销商品收货流程 编号 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件页码 时间当日第1页 共1页 营运部 防损部 信息部/ 信息部/财务部供应商/ 供应商/收货部联营商填单 部门审批收货员收货安保核查准入当日分单存档 子流程 : 促销商品收货流程 子流程3:促销商品收货流程名称促销商品 促销商品收 货流程编号 页码第1页 共1页 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件时间一天供应商/ 供应商/收 货部供应商送促销品到 收货部营运部采购部 采购部信息部/ 信息部/ 财务部部门下促销品订单下发促销品订单收货部按收货验收促 销 商品，确认数量质量 确认后加盖公司的收货确 认章节予以证明传入信息系统 并录入库存促销品入转入卖场或仓一天库子流程 4:可销售赠品收 货流程 :可销售赠品收货流程名称 时间可销售赠品收货流程 供应商/ 供应 商/收货部编号 页码 营运部第1页 共1页 防损部 信息部/ 信息部/财务部 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件供应商送赠品到收一天货 部部门下赠品订单收货部按收货标准验收赠 品 赠品收货单不贴流水号，供 应商联不盖章一天传入信息系统并录入库存赠品入库,上架销售子流 程5:不可销售赠品收货流程 子流程 :不可销售赠品收货流程名称 时间不 可销售赠品收货流 编号 程 页码 供应商/ 供应商/收货部 营运部第1页 共1页 防损部 信息部/ 信息部/财务部 钦州百货大厦业务流程再造手册 内部文件当日供应商送赠品到收 货部 收货部登记填写“赠品登记 本部门在收货部贴“赠品标签收货部检查合格， 方可进入 卖场赠品由相关部门保管当日子流程6:不可销售礼品收货流 程 子流程 :不可销售礼品收货流程名称 时间超市事业部不可销售 编号 礼品收货流程 页码 供应商/ 供应商/收货部 营运部第1页 共1页 防损部 信息 部/ 信息部/财务部 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件当天供应商送礼品到收 货部 收 货部登记填写“赠品登记 本部门在收货部贴“礼品标签收货部检查 合格，方 可进入 客服中心当天礼品由相关客服中心保 管并进行台帐登记 七、检 查点: 检查点: --坚持盲收，文员和收货员的相互核对后打印《入库单》 --收货 数量按实记录，可以少收，不许多收 --配送中心配送商品在送抵门店收货后，立即 进行门店库存系统的录入 ,保持每天库存数量 的日清. --供应商送货如果数量 小于订单数量需要提前通知 钦州百货大厦业务流程再造手册内部文件八、附件: 附件: --每天收货检 查表单 --每周、月收货部汇总表 --全店每天商品收货分析表 --每天收货异常情况报 告单 --每天预约单