我家旁边的小花坛

情形分析图(contingency diagram) ? 概述 情形分析图是使用头脑风暴法或逆向思考过程来识别和画出在过程或计划中可能出现的错误，然后再运用逆向思考产生避免这些问题的方法。 ? 适用场合 ·识别原因时； ·建立问题的解决时； ·当计划实施项目的一个阶段，特别是寻找解决方案时； ·在实施一次改变之前； ·特别当逆向思考阻碍小组成员产生想法时。 ? 实施步骤 1识别议题（问题或建议的行动方案），将其突出地写在挂纸上。 2头脑风暴思考问题如何变得不好。 对于一个问题： ·怎样使问题发生的？ ·怎样使问题更糟的？ 对于一个计划或行动： ·计划是怎么失败的？ ·我们作出的哪些假设结果是错的？ 在挂纸上记下所有的观点，语言要尽可能与观点提出者的意思接近。 3当再也没有新观点产生时，开始逆向思考。对于每个写在挂纸上的观点，描述可能阻止其发生的行动。使用不同的颜色把这些行动写在问题的旁边或下方。 4当每个逆反的观点被再次翻转过来后，可以更广泛地思考：修改观点、合并观点、扩充模式，以及采用其他创见性的思考方法。 ? 示例 一个政府部门使用情形分析图(图表5. 16)来识别在实施长远计划时潜在的问题。前四个观点已经显示在横线的上方，其解决方案相应地写在下方。 “禁止流动！”显然是不现实的，但是头脑风暴产生的任何观点都不应当不接受，并且幽默通常会激发创造性。随后，这个观点与其他观点相结合以产生一个可行的办法来解决关键职员离开时的平稳过渡问题。 ? 注意事项 ·这个工具在小组成员受困于逆反问题的产生时非常有用，使用这个工具引导小组成员产生逆反想法。 ·确保使用头脑风暴法的和技术。 ·首先在小组穷尽观点之前想出许多可能出错的事情，然后开始找找出可能的预防。通过这种方法将观点排序，可以使大脑在同一时间以同一种模式运行。 ·如果想到了一些预防措施，就把它们写下来。 ·这个工具与头脑风暴法的方法演变之双重逆转法类似。 ·若对过程中可能出错的事情进行更严格的分析，参阅“过程决策程序图”和“潜在问题分析”。 END