人脉关系管理

人脉关系管理 赚更多钱的技巧就是去接触更多的人，不断丰富自己的人脉资源。——汤姆·霍普金斯 说到“人脉”一词，多数人的意识中都会呈现出它的两面性。一方面，人们认为人脉就是“派 别”或“门路”，也就是对人脉持着否定、消极的态度。另一方面，人们则又觉得，在自身走 向成功时，人脉是一个不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在 1000 名职场人士中做过 一项调查，其结果显示，有 50％的参与者在提及人脉时，联想到了它的消极形象。但是， 96％的参与者又回答道：“要想在职场生活中获得成功，人脉是必不可少的。”也就是说，在 参与调查的人当中，一半人对于“人脉”持有双重态度。虽然头脑里对人脉抱以消极的态度， 但是在现实生活中，又认为人脉是必需的。他们的这种想法，不禁更能使我们联想到人脉黑 暗的一面。 不过幸好，越是年轻的人，对人脉就有着越积极的认识。由于二十多岁的年轻人还没能处 于社会的中心位置，所以，他们能够更加深刻地感受到人脉的必要性。但是，即使不考虑这 一点，我们也不能否定，人脉在人们心目中的形象正逐渐好转。其实，一个人的成功，85% 归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临，其实多半是努力经营人脉的结果。有良 好人脉的人，总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英，也无一不 重视经营自己的人脉。经营我们的成功人脉，不论早晚都可以“从零开始”！ 其实，像“最伟大的推销员”那样的超级沟通能力，也并非天生就有，通过从零开始的学习， 你也可以掌握类似的沟通技巧，让自己变得更有吸引力。不仅如此，通过从头开始的训练， 你还可以在无论求职、推销、谈判、演讲、求婚等各方面都“如有神助”。而过去你时常夸耀 的“熟人多”等等，也未必是好人脉，也许你更需要打造全新的，去开拓你的崭新人脉。 从零开始，只需一些恰当的技术，你的人脉就可以快速“丰满”起来。而当你的人脉无处不在 时，你就已经迈出了走向成功的关键一步。先问一个问题—— 有钱人是怎样赚钱的？很简单：投资！谈到投资，人们往往首先想到钱财上的投资，但有 一种投资，跟钱财关系不大，却是世界上最厉害的投资，它所产生的效果是所有投资威力的 总和。它就是“人脉投资”！首先，我们要晓得——作为社会人，在人脉管理方面，我们的朋 友可分为三类： 一是知心朋友：无话不说，无言不谈，尤其是当你遇到了不爽之事和不幸之事，得意之事 和高兴之事时，首先想到的那个人就是你的知心朋友； 二是知肉朋友：俗称酒肉朋友，指交情一般，相互之间熟悉和了解，经常有交往和共同的 爱好等； 三是知面朋友：仅限于一般礼貌和礼节上的一面之交。 所有这些朋友尽可能往高里交，就是他们的能力、知识、职位、收入和地位等，甚至年龄 都可以比你高，这样会让你受益匪浅。有人统计过，在工作了一段时间以后发现，你的收入 是你身边最要好的 5 位朋友的平均值。比如：你有 5 位最好的朋友，他们的月收入分别是： 8000 元，6000 元，10000 元，4000 元和 12000 元，那么你的月收入应该是：8000 元。 我们再来看一个有趣的实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实 验室里，然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。你们猜猜看， 哪边的人群感染的多呢？结果出来后，令人大吃一惊——孤零零的人群感染的严重很多，多 多少呢？4 倍！很有意思的实验，不是吗？一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零—— 就连病菌都来欺负他！ 为此，本人还专门查了一下百度百科的说法，人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际 脉络”，经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。做营销， 人面广阔确实比较好办事，但就算你有 1000 张名片，也不代表都是可运用的“人脉资源”。 有了人脉资源，不管理不行，这个“人脉管理”既是做人的道理，又是做人的技巧。做人讲技 巧，容易导致“圆滑”，注入伦理道德的因素，才能变“圆滑”为“圆通”。 中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人 又希望凡事凭本事，而讨厌“拉关系”的行为。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际 关系而成功的。但是，缺乏良好的人际关系，能力再强，也无法顺利地获得成功。 而在好莱坞，也流行这么一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow )， 而是在于你认识谁(whomyouknow)。:“人脉是一个营销人通往财富、成功的入门票！”就拿 营销工作来讲，刚进社会的年轻人，猛地进入社会做业务——认识的人顶多就是同学或同事， 需要帮忙时常会陷入“求助无门”的窘境；就算是有工作经验的营销人，若不善于建立、维系 关系，也很难进一步扩大人脉圈。 这也许是一个极端，但是了解人脉经营的另一个极端——我们就要了解一个新名词 ——“脉客”！“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep 译为“人 脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致 的脉客。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家 电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南 部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨 耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。”那么，从自身实战出 发，与我们的营销人分享下列 15 个人脉管理的小技巧，希望各位可以藉此拓展和延伸自己 的人脉—— 1、聊天聊点长远的事。 2、交往一些眼前无用的人。 3、不要随便给人家承诺。 4、接 近不知道或不喜欢的知识或人士。 5、在没事的时候联络老朋友。 6、做成本低但让人感 觉到你的关心的事。 7、组织聚会扩大关系。 8、关心自己给人的第一形象。 9、一定要 用名片。 10、与朋友一起做公益。 11、建立自己的人脉数据库。 12、储蓄人脉，不要断 线。 13、善于借力。 14、内向人士，多用网络。 15、做好自己，吸引人脉。 最后一个不是技巧的技巧——科技的发达，让人际网络的往来，变得多元而复杂。有的人， MSN 上的朋友名单上百位，更厉害的人，经营一个网络商铺，居然有数百上千的忠实顾客。 从某种程度上来说，“超级女声”们也是聚集了数以万计的人脉，光是为她们发的短信就超过 千万条。 而在网络上一天所认识的朋友，可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经 成为时尚和流行，也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。有一位老板，经营的是专业改装 车辆外观，装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些 车友俱乐部的 BBS，如今 1 年多过去，他在很多 BBS 上都是赫赫有名的人物，经常有人向 他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。所 以在这个时代，如果还死抱老想法，不屑于网络上的人脉，真是落伍了。 总之，建立和维持人脉关系，我们需要具备分享的理念，不是分享金钱，而是分享情感， 分享关心与爱护，分享喜好与兴趣，我们用分享的精神来吸引别人，用分享来留住别人，在 人与人的交流中，我们的关系网自然会建立起来。 借力酷——您的人脉管理专家 www.jieliku.com.cn