老板欣赏这种人

　　《老板欣赏这种人》 作者刘大维 　　　　　　　　　　 　第三部分　老板如何处理与员工的关系 　　　　　　　　　——老板处理好与员工关系的18种规则 　　老板算出获得多少利润是很容易的，但算出员工对自己的满 意度却是不容易的；老板算出员工已付出的劳动价值很容易，但 要算出员工未付出的劳动的价值以及未发挥的潜力就非常不容易 了。 1遵守“豪猪法则” 　　叔本华有一则寓言： 　　一群豪猪在一个寒冷的冬天挤在一起取暖。但是他们的刺毛 开始互相击刺，于是不得不分散开。可是寒冷又把他们驱在一起 ，于是同样的事发生了。经过几番聚散，最后他们发现最好是彼 此保持相当的距离。 　　同样，群居的需要使得豪猪聚在一起，只是他们本性中的令 人不快的刺毛使得彼此厌恶。他们最后发现的彼此可以相安的那 个距离，便是那一套礼貌；凡违规礼貌者要受严辞警告——用一 句简单的话说——请保持相当距离，用这种方法，彼此取暖的需 要可以满足了，而且彼此不至互刺。 　　现代社会中，人与人的关系复杂。老板运用好“豪猪”法则 ，在人际交往中会产生“心理距离效应”，既可以保持与下属的 亲密关系，又可以获得下属的尊重。距离是老板与员工间亲密的 尺度，员工对老板敬重的。 2运用好“热炉法则” 　　老板要懂得“热炉”法则，制定并运用好公司的管理规章和 #管理#，保证公司正常有效地运转。 　　“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不 用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领 导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫不要触犯规 章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼 伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（ 3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须 在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差， 以便达到及时改正错误行为的目的。（4）不管谁碰到热炉，都 会被灼伤——公平性原则。 没有规矩，不成方圆。每个单位都 有自己的理念及规章制度。 　　老板要善于运用“热炉”法则，保证公司的规章制度得到不 折不扣地遵守和执行；任何违反规章制度的人，都要受到相应的 惩罚。这是保证公司正常开展工作的前提。想法把遵守规章制度 印在员工的心里，变成员工自觉的行动。 3设立激励制度 　　渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙，青蛙正痛苦地挣 扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青蛙从蛇口中救出来放了生 。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是他把自己心爱的酒给蛇喝 了几口，蛇愉快地游走了。 　　渔夫正为自己的行为感到高兴，突然听到船头有拍打的声音 ，渔夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着 自己，嘴里叼着两只青蛙。 　　这则寓言给人们一个启示：只要你给予他人所没有的，就会 产生激励效果，而且这种激励会使他人加倍努力。 　　美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜 力只发挥出20%—30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励 环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%—90%。所以如果你 的员工对你的分配制度不以为然或者觉得理所当然，那么你的分 配制度一定是失败的；而没有达到激励效果的分配对企业而言， 是一种巨大的损害。 　　公司要有激励制度以便达到让员工发挥更大潜力的目的。好 的分配制度会对员工产生激励效果。 4让员工觉得是在为自己工作 　　美国的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境不好，守着一大片 收成很差的旱田，不过在挖水井时，有时能挖出黑浓的液体，后 来才知道是石油。于是水井变油井，旱田变油田，他雇工开采起 石油来。 　　保罗·盖蒂没事便到各油井去巡视，每次都看到浪费的现象 和闲人，他就把工头找来，要求消除这种现象。然而他再去时， 依然如故。 　　保罗·盖蒂百思不得其解：为何我不常来，都能看到一大群 闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？并且经过督促之后不 见改善？后来，保罗·盖蒂遇到了一位管理专家，便向他请教。 专家只说了一句话：“那是你自己的油田。” 　　保罗·盖蒂醒悟了，立即召来工头，向他们宣布：“从今天 以后，油井交给各位负责经营，收益的25%由各位分配。” 　　此后，保罗·盖蒂再到各油井去巡视，发现不仅闲人绝迹， 浪费现象减少，产量也大幅增加。于是他依约行事。 　　正是这种高效率，使得他在后来一波又一波的兼并中没有被 收购，反而购并了其它一些经营不善的油井，形成了自己的石油 帝国。 　　老板如何解决与员工之间的利益冲突，是一个重要的问题， 有效的办法之一，就是让员工真正成为事业的主人，“种自己的 田，为自己干活”，才能更有效地发挥员工的潜力，最大程度地 创造价值。 5最大程度地满足员工的需求 　　杰克小时候，每年都会和奶奶去碾辣面。那个时候，碾辣面 一般都用石碾，拉石碾多用毛驴。毛驴是很滑头的，拉一会儿就 会偷懒，走得很慢。遇到这种情况，杰克一般的做法是用树枝打 它，一打就跑，可不一会儿又慢下来。结果打打跑跑，没等碾完 ，杰克就累得跑不动了。 　　慢慢地，杰克发现奶奶从来都不打毛驴，而毛驴跑得很快， 杰克很奇怪。仔细观察后杰克才明白，原来是这么一回事。每次 去碾房的路上，奶奶总会拔一些青草，在让毛驴拉石碾时就将这 些青草用小木棍固定在笼头上，青草刚好放在驴嘴前将要够着又 够不着的地方，毛驴要想吃到草就够着向前跑。等碾上几圈，奶 奶就会将木棍压低一些让毛驴吃着草。这样，就在毛驴的头脑中 形成了向前跑，有青草的概念，自然而然的，不用赶它自个儿就 跑得挺欢。 公司中的人力资源管理，就是要解决如何在实现企 业经营目标的前提下，最大限度地满足职工个人的需要问题。假 如公司抛开了职工的工作动机而一味地追求这种人力资源理论， 那种人力资源管理模式，只能是出力不讨好，事倍功半。让员工 最大程度地发挥工作的积极性，是一门艺术。 ………… 　第四部分　员工喜欢这样的老板 　　　　　　　　　——老板受员工欢迎的12种做法 　　老板让员工做事很容易，但把你要做的事情变成员工自己愿 意做的事情很不容易。这取决于老板受员工欢迎的程度，取决于 老板的领导艺术和企业文化。 1关心下属的老板 　　法国作家拉封丹写过这样一则寓言： 　　北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首 先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。 　　南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身， 始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 　　温暖胜于严寒。老板在管理中要学会运用“南风”法则：尊 重、关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领 导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。 　　一个有人情味的老板，一定是受员工欢迎的人。老板关心下 属，下属不仅感到温暖，更会以加倍的努力来回报老板。 2能抓住薄弱环节、提高整体工作效益的老板 　　“木桶”原理：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不取 决于木桶上那块最长的木板，而取决于最短的那块木板。 　　要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最 长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板 。 　　“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位 的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响。 　　人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长 而不补短，就很难提高公司的整体效益。 　　当短处成为制约公司发展的因素时，就要想办法补救。 3有透明度的老板 　　玻璃做的鱼缸，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的 情况都一清二楚。 　　“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加管理的透 明度。管理有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督 之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我 约束机制。 　　善于管理的人，一定要明白哪些是需要保密的，哪些是需要 透明的。需要透明的地方，管理者一定要让公司的员工知道。老 板正己则可正他人。涉及到员工利益的地方，一定要公开、透明 。 4善于抓住问题本质的老板 　　一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛 上。 　　一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤， 它们依然在自己的地盘上编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘 蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都 会让它忙上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别， 工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破？而你的网却没 事呢？” 　　屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋顶已 经没有了吗？” 　　修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。不思考问题根 源的管理者，会成为忙碌的救火队员，被问题牵着鼻子走；要是 不想当救火队员，就需要抓住问题的本质，系统地解决问题。 　　“一将无能，累死三千”。如果一个老板做事善于抓住问题 的本质，你的下属工作起来一定会轻松许多。“一将无能，累死 三千”。老板要善于抓住问题的本质。 5面带微笑的老板 　　美国著名的企业家吉姆·丹尼尔靠一张“笑脸”神奇般地挽 救了濒临破产的企业。 　　丹尼尔把“一张笑脸”作为公司的标志，公司的厂徽、信笺 、信封上都印上了一个乐呵呵的笑脸。他总是以“微笑”飞奔于 各个车间，执行公司的命令，进行自己的管理。结果，员工们渐 渐被他感染，公司在几乎没有增加投资的情况下，生产效益提高 了80%。公司员工友爱和谐，上下同心同德，其乐融融，公司的 信誉和形象大增，客户盈门，生意红火，不到5年，公司不仅还 清了所有欠款，而且赢利丰厚。 　　领导脸上的微笑是员工心中晴朗的天空。微笑可以让领导与 员工之间更容易沟通，增加公司的凝聚力。甚至可能像故事中所 说的那样，挽救一个企业。 　　别以为微笑是小节，其实，随着生活节奏的加快和工作压力 的加大，人们的快乐程度并没有随物质财富的增加而增加，而是 减少了。所以，微笑是公司人文环境的一个重要测评指标。微笑 是信使，传递着人世间的温暖。让老板和员工互相感染吧：微笑 起来。 ………… 第五部分　员工如何处理与老板的关系 　　　　　　　　　——员工处理好与老板关系的16种方法 　　每一个员工都想得到老板的赏识和重用，但很多制约因素使 你的意愿很难实现。如何与老板相处既是一种人际关系的艺术， 也是一种自我心理调整的艺术。 1接受与老板事实上的不平等状态 　　美国军队中规定：军人不能蓄长发。而黑格将军在担任北约 部队的总司令时，却蓄着一头长发。一名留长发的士兵看到画报 上登载了一头长发的黑格将军的照片，就赶忙将其剪下来，贴在 不允许他留长发的连长的办公室门上。为了表示抗议，这名士兵 还画了一个箭头，并在旁边配了一行小字：“请看他的头发！” 　　连长看了这份别出心裁的抗议书后，并没有立即把这个愤愤 不平的士兵叫来训斥，而是将那个箭头延长到总司令的领章处， 也加了一行小字：“请看看他的军阶！” 　　在企业中，老板与员工事实上处于一种不平等的地位。比尔 ·盖茨曾说：人生是不公平的，习惯去接受它吧。在企业中的不 同地位就是这种不公平的重要表现地之一。 　　在企业里，老板对员工，拥有恩威并济的赏罚筹码；员工对 老板，除了离开，没有什么借以牵制的筹码，而只能找对方法求 生存。公司里的生存法则：只有功劳，没有苦劳。 2把老板当作第一顾客 　　无论我们从事什么职业，都要把它看作是自己的事业，把自 己看做是一家公司 ，而自己就是这家公司的经营者。 　　公司的赢利来源于为顾客创造价值，赢利的大小取决于你为 顾客创造价值的大小。作为打工者，老板就是你的顾客，而且是 最大的客户，因为他在花钱购买你的服务。从这个角度来说，老 板无疑是你的第一大客户，你也应该把老板当作第一顾客。 　　如果你把老板当成第一顾客，那么你就要学会推销自己；同 时想办法增加自身的价值。 　　把老板当作第一顾客是以一种积极的态度来看待自己与老板 的关系。如果按照“顾客是上帝”的营销理论，你就不会责怪老 板的严责和挑剔了。得老板者得舞台。 3把工作当作磨炼意志、召唤成功的场所 　　一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带 回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息，认为 自己是一只鸡。 　　这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可 是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有 飞的愿望了。 　　主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一 把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它 拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！ 　　明知道人生事实上是不平等的，明知道工作中会遇到各种各 样的困难，但唯其如此，才应该去努力奋斗，也才能显示出成功 的意义。 　　员工应该把工作当成磨炼自己意志的场所，培养自己获得成 功的力量。工作不是做给老板看的，而是自我实现的需要。 4求人不如求己 　　某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过，便请求道：“观 音菩萨，普渡一下众生吧，带我一段如何？” 　　观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我 渡。” 　　这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该渡 我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为 有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我渡自己，而是伞渡我。 你要想渡，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。 　　第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里， 才发现观音像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样， 丝毫不差。 　　这人问：“你是观音吗？” 　　那人答道：“我正是观音。” 　　这人又问：“那你为何还拜自己？” 　　观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。 ” 　　别人可以替你开车，但不能替你走路；可以替你做事，但不 能替你感受。人生的路要靠自己行走，成功要靠自己去争取。天 助自助者，成功者自救。天助自助者，成功者自救。 　　这个世界上，惟有你才是你自己的救世主。 5员工要根据能力为自己定位 　　兔子对悠然自得地坐在树上的乌鸦说：我可以也像你一样整 天坐着，并且什么也不干吗？ 　　乌鸦回答说：当然，有什么不可以的呢？ 　　兔子信以为真，也悠然自得地坐在树下。突然，一只老虎出 现了，扑到毫无准备的兔子身上，并且把它吃掉了…… 　　要得到什么样的回报，就需要付出相应的代价。 　　某些员工羡慕老板的位置，他们只看到了老板成功的结果， 而没有看到成功的过程——那种经历了无数艰难困苦和在煎熬历 练中逐步增长能力的漫长过程，而过程是不能省略的。 　　记住：不是任何事情都可以避繁就简的，尤其是提高能力的 过程。要学会在过程中提高能力，并根据能力为自己定位。身处 高位，要有相应的资格和能力。 世界著名大企业的人力资源管理 1摩托罗拉——员工脖子上的尊严卡 ○挂在员工脖子上的尊严卡 　　摩托罗拉员工脖子上挂着一张非常重要的卡——IDE卡，IDE 的英文是Individual Dignity Entitlement。这张卡代表了任何 一名摩托罗拉员工具有的6项最基本的权利，被形象地称之为尊 严卡。它跟一张IC卡一般大小，上面非常简单地用英文写着6个 问题。这是员工每个季度要问自己、问公司的六个问题： 　　1)您是否有一份对于摩托罗拉公司的成功有意义的工作？ 　　2)您是否了解能胜任本职工作的行为并且具备使工作成功的 知识？ 　　3)您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您 的工作技能？ 　　4)您是否了解您的职业前途，并且它会令您鼓舞，确实可行 ，而且正在付诸行动？ 　　5)过去的每30天来，您是否都获得中肯的意见反馈以有助于 改进工作绩效或促成您的职业前途的实现？ 　　6)您个人的情况，例如性别或文化背景是否得到正确的对待 而不影响您的成功？ 　　摩托罗拉有一个全球E-mail系统，到一个固定时间就会给员 工发E-mail，告诉你IDE时间到了。 ○员工辞职也要面试 　　摩托罗拉的人力资源管理中，有一独特之处，即员工辞职也 要面试。公司专门设计了辞职面试表格，问他们为什么离开？如 果时间能倒退，摩托罗拉怎样做才能留住他们？ 　　有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实回答问题，所 以摩托罗拉人力资源部的有关人员会过一段时间再去询问，以便 将员工辞职的真实原因弄清楚。 　　摩托罗拉对辞职的员工不抱成见，欢迎员工离开后再回来工 作。摩托罗拉开明地认为，许多人都有这种出去看一看的想法， 这是年轻人的普遍心态。许多人到外面学到了新知识，再回来反 而会更踏实地工作。 23M公司——培养创新斗士 　　坐落在美国中西部明尼苏达州首府圣保罗市的巨型企业3M公 司，不仅在财务上创下令人羡慕的，最重要的还是它在产品 创新方面所取得的成就。 　　3M公司奉行这样的理念：忠诚、奉献的精神是产品开发成功 的必要条件。正是在这样的理念下，3M公司重视培养创新斗士。 公司设立了对创新斗士的支援系统，这种系统起着类似保护者或 缓冲器的作用。 　　“创新产品小组”是3M创新斗士支援系统的基本单位。这种 专门小组具有三项重要特征：由各种专门人才全力共同参与，任 务无限期；全是自愿者；具有相当的自主权。 　　一个创新小组的成员至少要包括技术人员、生产制造人员、 行销人员、业务人员，甚至到财务人员，而且全部是专任的。在 这种制度下，有些成员也许不能立刻派上用场，或会造成人才浪 费的现象，例如在发展初期，大概只需用1/3的生产制造人员。 但是3M公司似乎愿意付出这种代价，好让工作人员专心一致、埋 头工作。 　　3M公司的奖励制度，不论是对整个小组或个人，都有鼓励作 用。当他们的产品发展，越过重重障碍有所成就的时候，小 组里每位成员，都会因此获得晋升。 　　在3M公司，一个人只要参与新产品创新事业的开发工作，他 在公司里的职称与工资等级，自然就会随着他们产品的营业业绩 而改变。例如，他一开始也许只是个生产第一线的工程师，领取 这一职级最高或最低的薪水。一旦他的产品打入市场后，就可提 升为“产品工程师”。当产品每年的销售总额达到100万美元时 ，就是“具有充分资格”的产品，而这时他的职称与支薪等级都 有了重大的改变。等到该产品销售额突破500万大关的时候，他 就可以做到整个产品系列的“工程技术经理”了。假如该项产品 再进一步破了2000万大关，就可升格为一个独立的产品部门，他 若是开发该产品的主要技术人员，这时就自然成为该部门的“工 程经理”或是“研究发展主任”了。 　　公司有时或许会拖拖拉拉，不够积极，或是不肯准予成立一 个创新小组，但它绝不会扼杀新构想的创建者。 　　创新斗士的发明一旦成功，立刻就会受到3M公司英雄式的热 烈款待。在这样的鼓励下，3M公司年轻的工程师勇敢地带着新构 想，大胆实践。 　　在3M公司的价值观里，几乎任何新产品构想，都是可接受的 ，而且在3M公司，失败者也会受到鼓励。在3M公司，员工有坚持 到底的自由，即意味着员工有不怕犯错、不畏失败的自由。 3微软公司——比尔·盖茨认为最佳雇员应有的十大素质 　　比尔·盖茨曾经说过：“人们常问我怎样才算是个好经理， 极少问另一个同样重要的问题：怎样才算是个好雇员？” 　　以下就是比尔·盖茨心目中的最佳雇员所应具有的十大素质 ： 　　1.你必须对你公司或小组的产品抱有寻根问底的好奇心。 　　2.在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时，你必须真诚关切 地投入会谈中，你必须抱有传道狂般的热情。 　　3.一旦了解顾客的需要后，你必须不断思索，力求寻找出令 产品符合客户需要的方法。 　　4.必须致力于长远目标。 　　5.你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术。 　　6.你必须灵活利用可带给你灵感的机会，如需要在地区之间 或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对。 　　7.好雇员应了解做生意的经济学原理，公司为何这样运作？ 有必要明白一个举措成功或失败的原因。 　　8.你必须留意竞争者，我们的竞争有哪些策略棋高一招？我 们可从中学些什么？如何才能避免重犯他们的那种错误？ 　　9.你必须用脑。要问题，要明了各种潜在交易所给予的 提示。 　　10.不要忽略明显的基本条件，诸如诚实、忠厚和勤奋。 第一部分 老板欣赏这种人 　　　　　　　　　　　——老板欣赏的36种员工 　　得老板者得舞台，没业绩者没地位。让人欣赏很难，让老板 欣赏更难。本部分的内容告诉你赢得老板欣赏的方法和途径。 1心中有成长目标的员工 　　当巴纳斯第一次来到爱迪生的办公室时，他的衣着褴褛不堪 ，惹得职员们一阵嘲笑，尤其当他表明要做爱迪生的合伙人时， 大家笑得更厉害了。除了他自己，没有人相信他会成为爱迪生的 商业伙伴。 　　巴纳斯在爱迪生那儿做了数年的设备清洁工和维修工，薪水 少得可怜。直到有一天他听到爱迪生的销售人员在嘲笑一件最新 发明品——口述记录机。他们认为这个东西一定卖不出去；为什 么不用秘书而要用机器？这时巴纳斯站出来说道：“我可以把它 卖出去！”从此，他便得到这份销售工作。 　　巴纳斯以勤杂工的薪水，花了一个月时间跑遍了整个纽约城 。一个月之后，他卖了7部机器。当他抱着拟好的全美销售计划 回到爱迪生的办公室时，爱迪生便接受他成为口述记录机合伙人 。爱迪生有数千位员工为他工作，但只有巴纳斯成了他的合伙人 ，也是爱迪生惟一的合伙人。 　　据成功学创始人希尔估计，每100人中有98人不满他们的现 状，但他们又不知道如何改变，原因在于他们没有一个非常明确 的目标。设立目标的主要作用在于把自己从对现状的不满意中摆 脱出来，并在心中产生一种力量，激励我们前进。在公司里，老 板也希望员工有与公司发展方向一致的成长目标。老板喜欢心中 有成长目标且与公司发展方向一致的员工。 2能够帮助同事的员工 　　在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下 来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有 立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他 顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一 声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。 　　上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所 在的那个位置被炸成了一个大坑。 故事中的小战士是幸运的， 但更加幸运的是故事中的上尉，因为他在帮助别人的同时也帮助 了自己！ 　　在日常工作和生活中，一个人肯定会遇到各种各样的困难， 但我们应该记住：搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺 路——帮助同事即是帮助自己。在帮助别人时，任何一种努力都 不会白付。 3敢于尝试的员工 　　科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天只喂很少食物 ，让猴子始终处于饥饿状态。几天后，实验者从房间上面的小洞 放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可 是当它还没拿到香蕉时，就被预设机关泼出的热水烫得全身是伤 。其余三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众 猴只好望“蕉”兴叹。 　　几天后，实验者置换一只新猴子进入房内。当新猴子肚子饿 得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告 知有危险，千万不可尝试。实验者再置换一只猴子进入，当这只 新猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不仅剩下的二只老 猴子制止它，连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。实验继续， 当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热 水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没有猴子敢前去享用。 　　企业的生命力在于创新，但是由于一些特殊的原因，企业禁 忌经常新老相传。虽然事过境迁、环境改变，但大多数组织仍然 恪遵前人失败的教训，平白错失大好机会。中国现在正处于经济 转型期，因循可守的成功模式不多，或者说根本没有，敢于尝试 尤其重要。 4善于合作的人 　　一天，三只饥饿的小狗遇到了一匹大斑马。小狗们望着高大 的斑马无计可施，但聪明的小狗还是想出了合作制服斑马的办法 。 　　他们是这样将一匹大斑马制服的：第一只小狗咬住斑马的鼻 子，第二只小狗咬住斑马的屁股，第三只小狗则咬斑马的腿，持 续攻击一段时间之后，斑马终于倒下了。 三条小狗能够吃掉一 匹大斑马，其秘诀在于：分工明确，合作紧密。分工明确，使人 各专责成，提高效率；善于合作，能产生巨大威力，使任务更容 易完成。所以，老板一定要在公司中创造一种合作的气氛。让我 们合作起来，我们一定能前进得更快。 5善于适应环境的人 　　老鹰是所有鸟类中最强壮的种族。根据研究，这与老鹰的喂 食习惯有关。 　　老鹰一次生下四、五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎 捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是 依照平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下 ，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最强壮的存活下来，代代相传 ，老鹰一族愈来愈强壮。 　　物竞天择，适者生存。处于激烈竞争中的企业，“公平”只 有在不违反效率的情况下才可以作为企业的原则，在企业内部应 该建立适当的淘汰机制。 　　竞争促使人类进步。企业若无适当的淘汰制度，常会因小仁 小义而违反进化规则，在竞争的环境中遭到自然淘汰。淘汰制虽 然残酷，但是必需的，你必须去适应它。 ………… 　　　　　　　　　　第二部分　老板不满这种人 　　　　　　　　——员工应该改掉的19种不良习惯 　　让老板满意和欣赏并不容易，需要方方面面都做到位；但受 老板批评和讨厌却很容易，只要有一个细节、一点小事做不到位 就足够了。 1只顾眼前利益的人 　　从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和 一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一 根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝 火煮起了鱼，他狼吞虎咽，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光 ，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍 饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可他还未见到大海，便饿死 在路上。 　　又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和 一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海， 在饿了的时候，每次只煮一条鱼。他们经过遥远的跋涉，来到了 海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了 房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸 福安康的生活。 　　一个只顾眼前利益的人，得到的只能是短暂的欢愉；一个想 着长远利益而不顾及眼前的人，会遇到现实的窘迫和困难。只有 把理想和现实结合起来，才可能取得成功。跟随老板去成功，公 司的成功，也会有你的成功。注重眼前，谋及长远，既是一种策 略，更是一种智慧。 2办事拖拖拉拉的员工 　　有一位老农的农田当中，多年以来横卧着一块大石头。这块 石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的农耕机。老农对此 无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 　　一天，在又一把犁头被打坏之后，想起巨石给他带来的无尽 麻烦，终于下决心弄走巨石，了结这块心病。于是，他找来撬棍 伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想象那么深 、那么厚，稍使劲道就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出 地里。老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早 些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。 遇到问题应立即 弄清根源，有问题更须立即处理，决不可拖延，就像故事中的老 农一样。很多事情并没有你想象得那么困难，只要行动起来，你 就会在行动中找出解决问题的方法。 　　拖延是存在于每个人潜意识中的，不要让它成为习惯。拖拉 是把今天的担子，放在明天的肩上，直到不堪重负，变成一个负 不起责任的人。 3嫉妒别人的人 　　钓过螃蟹的人或许都知道：篓子中放了一群螃蟹，不必盖上 盖子，螃蟹是爬不出去的，因为有一只想往上爬，其它螃蟹便会 追着附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。 此即所谓的“螃蟹文化”。 　　企业里常有一些员工，不喜欢别人有成绩与杰出表现，天天 想尽办法破坏与打压。这种人是企业里的害群之马。如果不予去 除，久而久之，组织里就会只剩下一群互相牵制、毫无生产力的 螃蟹。 　　你强，我比你更强；你行，我比你更行。而不是：我不行， 你也别行。嫉妒是把精力用在了错误的地方，是一种害人又害己 的力量。 4口是心非、口蜜腹剑的人 　　一只被猎人追赶的狐狸，紧急向樵夫求救，樵夫便让它躲在 自己的小茅屋里。不久猎人追到，问樵夫有没有看到一只狐狸经 过。樵夫口头上虽然说没有看到，但手却指向狐狸躲藏的地方。 可是猎人没有看到樵夫的手势就离开了。 狐狸看到猎人走了，立刻跑出来，没有向樵夫道谢就要离开。樵 夫责备它不知感恩，狐狸回答说：“如果你表里如一，我就会向 你道谢了。” 　　口蜜腹剑、耍两面派的人不可不防，很多事端都是由他们而 起。企业里也有许多这种两面人，在大家的面前假装讲义气、够 朋友，但在私底下却揭人隐私到处造谣。识别并防范口蜜腹剑的 人是一种智慧。 5目空一切、狂妄自大的员工 　　有一根非常绚丽耀眼的羽毛,生长在大鹏鸟的翅膀上。在众 多羽毛中，这根羽毛十分与众不同，它每时每刻都闪闪发亮，耀 眼夺目，令其它羽毛羡慕不已。它自己也常常为此得意洋洋。 　　有一天，亮丽的羽毛意气风发地对其它羽毛说：“大鹏鸟展 翅飞翔时看起来如此壮观伟岸，还不都是因为有我参与。”其它 羽毛听罢都低声附和。又过了一段日子，那根漂亮的羽毛更加自 以为是地对同伴说：“我的贡献最大了，没有我的话，大鹏鸟哪 里能够一飞冲天呢!” 　　漂亮的羽毛整天陷在自傲自负的泥沼里，无法自拔。终于有 一天，它向大家宣布：“我觉得大鹏鸟已经成为我沉重的人生负 担，要不是大鹏鸟硕大无比的躯体重重地拖累着我，我一定可以 自由自在地飞翔，而且会飞得更远更高。”说完，它就使出浑身 解数，拼命地脱离大鹏鸟，最后它终于如愿以偿地从大鹏鸟的翅 膀上掉落下来。但它在空中没飘多久，就无声无息地落在泥泞的 土地上，从此再也无法飘扬远飞了。 　　有些人固然拥有不错的才华，然而，却因此就自视高人一等 ，甚至目中无人，狂妄到将所有的功劳都往自己身上揽。这种一 意孤行的心态及行为，终将会自食恶果。在你未做好炒老板鱿鱼 的准备之前，千万不要在老板面前口出狂言。 …………