门市疑难问题说辞

门市说辞： 电话询问：请问“千元婚纱送等值钻戒”到底是怎么回事？钻石是真的吗？等等 答：您好！****婚纱摄影，**很高兴为您服务！****婚纱摄影为了庆祝开业大成功，克里南钻石公司特别赞助30万元钻戒的特惠活动，前一期已经结束，因广大**城新人的强烈要求，这是董事会再次的延续性活动。因活动优惠内容过于丰富，不是一两句话能说清楚的，所以要麻烦您到****婚纱摄影门市来，我们会给您作详细介绍，您绝对会有收获。请问您贵姓，留个电话号码好吗？对不起，热线不能占用太久，再见！ 我看价格还没有平时优惠？ 答：**大哥（姐），其实让**（门市自己）来说优惠也许您不能完全相信，如果价格不优惠，在现场的客户也不可能下定单，对不对。实际上这次活动最得利的就是您，**大哥（姐）现场不仅价格现金优惠，不但套系内容可以免费连升三级，更有18项好礼狂赠猛送，现场更有等值的钻戒送给您的惊爆活动。现场更有诸多超值的服务赠送，我的朋友今天一早就来定了，他叫“**”，您可以看，这是他的预约单。（假性预约单） 我的很多朋友都在**公司拍的，我再比较一下，明天过来？ 答：比较是正常的，我想决定权在于您，**（门市人员）不可能勉强您，但**（门市人员）感觉**（姐）是一位有自己风格的，其实就如同穿衣服，你也不喜欢大家都穿一样的，同时您也知道我们****婚纱摄影是***最大的一家专业婚纱摄影，相信自己的选择，相信您也看到****的品牌实力，我们与潮流同步与国际接轨，追求创新和特色，我们今天在这里做活动，遇到您也是缘份，**（门市）一定会让您物超所值。 我要回去和老公商量一下？（我今天一个人来还不能决定？） 答：**（姐），我很理解您的心情和想法，说实话，婚纱照最后决定还是新娘子，今天您定不定我们先不说，就针对这次活动优惠的项目，我个人建议做为消费者应该先保留优惠后放下心，把您拍婚纱照的想法和**（门市）沟通一下，再说您已决定嫁他，他已是您的老公，任何事情都要多替对方考虑，能节约及分担就应该帮他提前安排，毕竟结婚还有很多事情要忙啊。 今天我只是出来玩没带钱？ 答：因为活动有名额和时间限制，限时限量，错过钻戒优惠确实很可惜，再加上**（客户）您又和**（门市）谈的这么有缘，这样好了，**也十分想交您这个朋友，您放心结婚，只要有需要**（门市）帮忙的话（比如买家电、家具、酒席），我在这一行已经五年了，自己先生就是**公司（当地有名旺的家电公司或家具公司等），也许**（姐）今天有其它的安排不方便，没关系，您看我在原来的基础上再帮助您：1、……2、……，并且今天就看您交付定金，**（门市）先把这个优惠保留给您。 我明天再来，反正你明天这里还有活动？ 答：这次活动是克里南钻石公司特别赞助的***婚纱摄影开业大成功的30万的钻戒，人家公司是为了在我市打开珠宝市场而做的广告宣传，这样的活动也是百年不遇的，以后不可能再有的。一方面名额有限，另外一方面钻戒有限，先到先得，再说您今天订下来，**（门市）也可以帮您申请最大的优惠，反正您已经各方面都符合要求，这个费用迟早都要投入的，又遇到特惠。 你这里是第一家，我下次到店里一样？ 答：就因为这里是您第一家，所以**（门市）不瞒您说婚纱影楼选择的重点其实就是三点：1、您是否喜欢他的拍摄风格；2、产品的更新度即新产品的推出；3、是否遇到特惠活动。****婚纱摄影公司是新店，影楼格调、拍摄风格、服装道具都是最新的，二个月淘汰一次婚纱礼服，我们是正真与台湾同步与国际接轨，以品牌、创新为发展宗旨，今天任何套系都特别优惠，比如这套****，我帮您算一笔帐： 胶卷（元/钱）+化妆费（元）+外景（元/次）+*寸放大片（元/张）+*寸放大片（元/张）+*寸相册（元/本）+*寸娘家册（元/本）+结婚当天费用+**（元）+**（元）=****元，不仅有钻戒相送，另外还可享受现场18项好礼狂赠猛送，我把您当朋友才这样告诉您，相信自己的选择。 优惠不优惠，我倒无所谓，最重要的效果？ 答：我知道最重要是花这笔钱能拿到相应的产品，我们***在这次活动中，最终目的和宗旨就是，希望通过您对***产品满意度给我们***婚纱影楼介绍更多的朋友，加上我在这一行也有**年的工作经验，如果不是因为公司****而举办此次活动，平日真的会花费双倍的价格，并还无法得到结婚当日细致的服务。当然优惠对您而言不是最重要的，而效果产品又好同时又赶到特惠活动，做为朋友，我建议千万不要放弃这个机会，您也相信**（门市）会帮您安排的得让您满意，我还希望以后您能多介绍一些朋友给我。 我婚期较远，以后也许你们还有其它优惠？ 答：活动有不同种，但是，今天有等值钻戒相送跟其他的优惠是不一样的哦，实实在在看得见！物超所值！今天所有定单的客户大部分都是婚期未定及较远，因为您想，临近婚期，您不可能不拍，而商家一般时候也不可能降太多的价格，与其多出这多么费用却享受不到特惠期的福利，不如提前保留。您可以看一下，这是我今天预定有客户（请提前准备好假性预约单，切记婚期一定是较远或未定的）。而且您今天在我们***预约，可以为您保留3年，3 年之内过来拍照都可以享受今天的优惠！您还有什么犹豫的呢？！ 我不想拍这么多，简单一些即可？ 答：A、没关系，您拍婚纱照有克里、的风格和想法是正常的，但我以专业的角度来告诉您今天的内容优惠是一步到位，无需再让您东花花西花花，而产品以外的礼品、奖品，其它福利是公司额外给予，不要白不要啊。 B、没关系，如果您需要的是简单一些的，**（门市）可以帮您介绍另外一套。这一套产品相对尺寸有所变化，但效果任何套系都是一样的，因为每个人对结婚物品的投入观点都不一样，有的在家电投入多，有的在其它方面，这是根据个人而言，没关系！ C、还有一种办法就是根据您所需要的产品帮您核算价格，但这样是决对没有按照套系走划算！ -07-8-10 PAGE 3-