自我介绍礼仪

自我介绍礼仪 现代人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。 在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。 自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。 自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。 1、应聘求职时。 2、应试求学时。 3、在社交场合，与不相识者相处时。 4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。 5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。 6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。 7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。 8、交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。 9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。 10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。 11、前往陌生单位，进行业务联系时。 12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。 13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。 14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。 自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式： 1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 “你好，我叫张强。” “你好，我是李波。” 2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 “你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。” “我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。” 3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。 “你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，都是北京人。” “我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古代汉语。” 4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。 “各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家……。” 5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。 “先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）” “先生您好！我叫张强。” 主考官问：“请介绍一下你的基本情况。” 应聘者：“各位好！我叫李波，现年26岁，河北石家庄市人，汉族，……。” 自我介绍的注意事项： 1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。 2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。 3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。 商务礼仪之不同场合的介绍礼仪 介绍的场合 　　 　　双方见面后，宾主就应相互介绍。介绍分为自我介绍，为宾、主双方充当介绍人和被第三者介绍给对方三种情况。在无第三者的情况要进行自我介绍，其常用语言是“我叫×××，在某单位工作。”“ 恕我冒昧，我是某某单位的×××。” “您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上，则由身份最高者出面做自我介绍，然后再将其他人员按一定顺序一一介绍给对方。 　　 　　如何介绍 　　 　　为宾、主充当介绍人，应按一定顺序进行介绍。一般是，先将主人介绍给客人；先把年轻的介绍给年长的；先把男士介绍给女士。以示 对客人、年长者和女士的尊重。 　 　　 　　被第三者介绍给对方时，要说“您好”“久仰久仰”或“见到您非常高兴”，并主动握手或点头示意，表示友善、创造良好气氛。 　　 　　 　　有些国家（如日本）的客人习惯于以交换名片来介绍自己的姓名和身份，这样 双方见面时，只需将自己的名片恭敬地递给对方即可。 　　 　　 　　若宾主早已相识，则不必介绍，双方直接行见面礼就可以了。 　 　　 　　在双方介绍时，如遇有外宾主动与我方人员拥抱时，我方人员可作相应的表示，万不可推却或冷淡处之。 　　 　　不同场合的介绍 　　 　　在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。 　　 　　 　　介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴会桌上，会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。 　　 　　 　　在非正式场合，自我介绍要注意一些细小的礼仪环节。比如，某甲或某乙正在交谈，你想加入，而你们彼此又不认识，你就应该选择甲乙谈话出现停顿的时候再去自我介绍，并说一些：" 对不起，打扰一下，我是×××。""很抱歉，可以打扰一下吗？我是×××。""你们好，请允许我自己介绍一下……" 之类的话。如果你参加一个集体性质的活动迟到了，你又想让大家对你有所了解，你就应当说：" 女士们，先生们，你们好！对不起，我来晚了，我是×××，是×××公司销售部经理，很高兴和大家在此见面。请多关照！" 抓住人际交际中的最初四分钟 人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德.佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。” 　　你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢他。 　　当我们被介绍给新朋友时，作者说，我们应当尽量显得友好和自信。“一般来说，”他说，“人们喜欢喜爱自己的人。” 　　另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。 　　听到上述劝告，你或许会说，我不是一个天性友好或自信的人，这样做，不是诚实吗？ 　　佐宁博士认为，只要实践几次，便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格，我们终究会习惯的，这就象买了一辆新车，起先你可能觉得不熟悉，但是它总比旧的好。 　　是否说，天性不善友好和自持的人，表现出友好或自信是一种不诚实的行为呢？佐宁博士说：或许吧，“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适，特别是在相互接触的头几分钟，这时可能有各种各样的表现，但是适当的表演，在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候，这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候。 　　上面所磨拳擦掌同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系，对丈夫和妻子、父母和孩子来说，问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟。 　　佐宁博士建议说，这几分钟的相聚必须小心，如果你讨论了令人不愉快的事情，以后还需着手解决。 作者宣称，人际关系在学校应该和阅读、写作、数学一样作为必修课来对待，生活的成功与否往往主要看我们和周围的人相处，这至少和我们拥有的知识同等重要。 人际关系自检“五问” 职场上的人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。因此，职场中人有必要时常对以下几方面做一个自检：     一、你会算计别人吗？     任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。     二、你经常向别人妥协吗？     当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。     三、你喜欢过问别人的隐私吗？     在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生过几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。     四、你经常带着情绪工作吗？     如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。     五、你经常向同事借钱吗？     处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况可能会比较多，最好的办法是AA制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有的人，别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝，同时记得要多说一些祝贺的话。     以上五个方面是职场人际关系中十分敏感的区域，如果你在自查中发现了自己的行为与这些规则产生偏离，千万不要固执己见，一定要把心态调整好，努力纠正。     职场中有许多规则需要遵守，每一个职场中人都应保持自查自省的良好习惯，有则尽快改之并适当弥补，无则也需时时警诫，以积极态度进行心理和行为的调整。只有这样，我们在职场中的人际关系才能融洽，才能在工作和生活中享受到那分融融的温情。 又是一个周末，祝你工作愉快的同时， 望邮件和附件的资料对你的工作有所帮助！ HR经理如何成为“最贵人才” 随着企业竞争渐趋于人才的竞争，企业对具有丰富从业经验、熟悉国际规则的高级HR的需求快速放量。而从人才储备看，国内高级HR却不足万人。正因为如此，HR成为目前职场上 的明星职种，HR职业资格证书也因此被业内人士认为是“发展势头最好的证书之一”。 职业前景：高级人才千金难求 人力资源部门的重要性日益凸显，企业对人才的管理已跨越了单纯的人才招聘，而进入了更深层次的“合理运用，发挥最大潜力”阶段。飞鸿国际商贸有限公司人事总监孙力告诉记者，人力资源管理有事务型、管理型和战略型三个层面，目前能做到战略层面的高级HR很少。由于高级HR一将难求，大多数企业纷纷高薪揽才，使高级HR的薪酬持续看涨。一项调查显示，外企HR主管经理的年薪约6万-15万元，HR总监达到10万-40万元，民企HR总监年薪也在10万-15万元左右，均大大高于普通HR年薪2万-5万元的水平。 能力结构：高级HR必备五大技能 ■战略意识 高级HR需要结合企业的整体发展战略，对未来的人力资源配置状况进行分析及预测，从而制定企业人力资源发展战略。 ■薪酬管理能力 高级HR必须具有高超的薪酬管理能力，要能制定全面的解薪酬战略体系，熟悉薪酬设计的工作流程，职位评价，工资结构设计及工资、奖金、福利的合理组合等，并善于运用各种薪 酬激励方式来留住人才。 ■培训管理能力 高级HR必须是培训管理方面的高手，熟悉员工的各种培训需求、途径与形式，在此基础上建立与管理员工培训体系，督促各种培训计划和项目的实施，并能够进行有效评估。 ■绩效管理能力 高级HR必须全面了解各种绩效考评工具、考评指标体系的类型与优缺点，以及绩效考评中的法律问题、程序公正问题与目标设置问题，熟悉绩效管理的运作程序及设计方法。 ■招聘管理能力 高级HR必须具有招聘管理能力，懂得通过项目管理的方法，精心安排、管理企业各阶段的招聘活动，并根据情况及时调整招聘计划，为企业招募真正需要的人才。 职业规划：HR职业出路有多条 ■知识管理总监 HR管理者眼界开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的管理理念和知识，因此，人力资源管理者的第一出路是知识管理总监。这个职位赋予人力资源管理者更多的内涵和职能，将涉及 更广的发展道路。 ■招聘专家 人力资源管理者在企业人事管理中积累了丰富的招聘和用人知识，培养了独特的用人理念和招聘眼光，可以作为招聘专家为企业寻找良马，也可以到猎头公司专做猎头工作。 ■培训专家 人力资源的培训职能使其锻炼了深厚的培训功力，因此人力资源管理者抽身出来专做培训工作，也不失为一条好的出路。 ■薪酬福利专家 薪酬在企业的作用不可忽视，人力资源管理者丰富的薪酬管理经验和知识，作为薪酬专家将大有用武之地。 ■咨询专家 随着人力资源管理咨询公司的增多，也为HR人员发展提供了另外一条路子，从事专业咨询工作。要从事咨询工作，工作背景和专业学历都很重要。 详解8张HR专业资格证书 （一）■人力资源国家职业资格证书 该资格证书是国内认可度最高的人力资源资格证书，由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中 心进行资格认证。 适合人群：企在岗或有志从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪资福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 证书等级：人力资源管理员(四级)，助理人力资源管理师(三级)，人力资源管理师(二级)，高级 人力资源管理师(一级)。 考试：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。 颁证部门：劳动和社会保障部培训就业司。 （二）■信息化人力资源总监(E－HR)证书 由人事部中国高级公务员培训中心与上海市人事局、上海紧缺人才培训工程“信息化人力资源总 监”考核办公室推出。 适合人群：人力资源总监及从事人力资源管理工作的高层管理者。 考试内容：高效培训战略设计与分析、人力资源信息化管理等。 颁证部门：国家人事部和上海紧缺人才培训工程考核办公室。 （三）■IHRI国际人力资源管理资格证书 美国国际人力资源管理协会(IPMA-HR)推出的人力资源管理职业资格证书，突出“素质模型”的 指导作用。 适合人群：从事人力资源管理和决策的人员。 证书等级：国际高级人力资源管理师和国际高级人力资源管理专家。 考试内容：员工关系/劳工关系、薪酬管理/福利管理、组织建设与人力资源规划、绩效考核等。 颁证部门：美国国际人力资源协会(IPMA-HR)认证委员会、IPMA(中国)人力资源管理证书认证委员会。 （四）■ACI注册人力资源经理证书 美国认证协会(ACI)面向全球推出的一项专业认证考试，在全球150多个国家获得广泛认可。 适合人群：企业中高层管理人员，人力资源和行政管理人员。 证书等级：注册人力资源专家(PHR)、注册高级人力资源专家(SPHR)。 考试内容：涉及补偿、激励和收益计划、培训和开发、一般雇佣实践、员工和劳动关系、健康、保安和安全、国际人力资源管理。 颁证部门：美国认证协会(ACI)。 （五）■注册人力资源管理师证书(CHRP) 中国人力资源开发研究会开发，全国统一认证。 适合人群：大专或同等以上学历，1年以上人力资源或相关工作经历者均可申报。 　证书等级：分“准注册人力资源管理师”、“注册人力资源管理师”和“注册高级人力资源管理师”三个级别。 考试内容：涉及企业培训、员工任用、绩效管理、薪酬福利、劳动关系、职业生涯规划和人力 资源战略规划。 颁证部门：中国人力资源开发研究会。 （六）■英国人力资源管理证书 英国特许人事和发展协会旗下的人力资源管理证书，具有学历教育与职业训练双重功能。 适合人群：从事人力资源管理并期望得到系统提升的专业人士，如人力资源经理、人力资源主管、人力资源专员、培训经理等，以及有志于从事人力资源管理的相关人士。 考试内容：涉及组织环境、薪酬管理战略和系统、战略化的人力资源管理、员工培训与开发、企业绩效管理、员工招聘等。 颁证部门：英国特许人事和发展协会。 （七）■上海市人事管理岗位资格证书 上海市人事局负责实施，被誉为人力资源管理“岗位护照”，正成为上海以及长三角地区人力资 源管理者或从业者的通行证。 适合人群：各类机关企事业单位人事部门的人力资源管理人员，以及有志于从事人事人才管理的人员。 考试内容：涉及人事人才政策与管理实务、人力资源管理基础理论等。 颁证部门：由上海市委组织部、市人事局、市教委等联合颁发。 （八）■上海人才中介师(员)资格证书 上海市人才中介职业资格是上海市专业技术人员职业资格制度的组成部分，相关人员通过考试取得资格，并经登记或注册后，方能从事人才中介业务。 适合人群：具有大专及以上学历或中级专业技术资格的人员。 证书等级：人才中介员从业资格与人才中介师职业资格两个等级。 考试内容：涉及人才中介理论与实务，人力资源管理、人才中介职业规范与实务、人才中介相关法律基础。 颁证部门：上海市人事局。(来源于：《人才市场报》) 朱晓烨 电话号码：(0512)4006711818-7366 传真号码：(0512)88166616 邮件地址：zhuxiaoye@corp.ChinaHR.com 公司地址：苏州工业园区国际科技园科技广场8层/16层