重庆3甲医院后勤保障与医疗服务安全

重庆3甲医院后勤保障与医疗服务安全 重庆市江津区中心医院 医院后勤保障与医疗服务安全 随着以“病人为中心”的医疗服务模式的建立和完善以及病人自主维权意识的提高，为医院的工作提出新的内涵和外延，医院的安全管理由传统意义上的预防医疗事故、消防、财产安全和突发事件的处理等扩展到医院设备、空间、人流、物流、耗材、物质膳食供应以及信息系统安全等。医院对病人的安全管理已扩大到病人踏进医院大门到离开医院大门，贯穿于诊疗过程、手术安全、感染管理、血液安全、用药安全等多个环节和过程，安全管理已逐渐成为医院管理的核心内容，保证医疗服务安全更是医院全员不容忽视的理念，预防并减少病人诊疗过程中不安全因素是医院管理的关键，医院后勤保障系统则起着重要作用。 一、 后勤保障在医疗服务安全中的意义 1( 后勤保障肩负着及其重要的管理与服务职能，后勤保障质量与安 全影响并制约医院安全，医院的现代化程度越高，临床一线对后 勤保障系统的依赖就越高，这是构建医院安全管理体系的重要组 成部分。 2( 构建医院安全管理体系，提高后勤保障质量和保障安全是赋予后 勤保障工作的责任和义务，也是医学模式发展和医院建设的需要， 医院后勤保障工作应为医院管理者高度重视。 二、 医院后勤保障的内容 医院后勤保障的内涵极其丰富，可以认为医院的任何一个工作岗位、 完成任何一项工作，任何一个工作时段都包括着后勤保障工作的内 容，结合我院的实际包括: 1. 房屋建设:规划、设计、改扩建、维修、施工、办公家具、人流物 流通道合理、通道畅通、防滑跌、防坠落、标识醒目清楚准确、 保洁、上下水道布局合理畅通、室温调节、照明、通风净化。 2. 环境环保:环境保洁绿化美化亮化、道路硬化通畅防滑跌、人流物 流通道布局合理、指路标识醒目准确、废水废气废物处理。 3. 物资供应:水、电、气、汽、餐饮、总务材料、卫生材料、浆洗 4. 消防:消防设施与器材、消防通道、气电的安全使用、火种管理、 易燃易爆物资的管理。 5. 治安防范:安保监控、维序防盗 6. 特种设备:高低压配电设备、电梯、锅炉 重庆市江津区中心医院 三、 医院后勤保障的实施 1. 建立健全管理组织 2. 建立健全各项规章 3. 配备必要的设备设施和符合要求的人员 4. 完善各级各类人员的岗位职责 5. 落实各项管理措施 全院员工要有医疗安全意识，树立医疗安全人人有责的理念，充分认 识到后勤保障系统是确保医疗安全的不可忽视的重要因素。后勤保障系统 工作人员是保证后勤保障系统的正常运转、为医疗安全保驾护航的主力， 每一员工必须牢固树立“以病人为中心”、确保医疗安全的思想，已主人公 精神把自己从事的后勤工作与医院的整体医疗服务紧密联系在一起，将自 己对医院的贡献体现在为一线和病人服务之中。做到: 1. 要想一线之所想、急一线之所急，遵循全心全意为一线服务、为 病人服务的原则，随时准备为临床一线排忧解难; 2. 要合理配备人力，各料、各班、各岗既要分工明确，又要互相配 合。对一线需要解决的问，不推诿，不拖拉，必要是要突击加 班，确保医疗工作的正常运转; 3. 要主动服务，提前介入，坚持巡查，注意细节，发现问题及时处 理，保障临床急救所需，消除隐患于萌芽之中; 4. 要在物资上做好充分准备，既要满足日常工作需要，更要为节假 日等关键时期所需做好储备。 5. 采购的物资必须渠道合法，质量优良，价格合理，避免因此导致 医疗安全事故; 6. 坚持安全检查，尤其对易燃易爆物品、电梯，配电设备设施、车 辆等重点物资和特种设备的管理和使用运转情况进行定期或不 定期检查。各班各岗上。下班前及交接班时都要进行认真检查， 并做好记录，对于特种设备运行中出现的故障，要立即停机，再 作，若出现险情，则边排除边报告; 7. 救护车驾驶人员随时处于急救状态，车况性能必须保持完好，不 出带病车，不酒后驾车，不开英雄车和怄气车，车载灭火器要处 于有效状态。