内存监控无法加载

内存监控无法加载 删除内存监控后重新添加。 步骤1、单击Windows桌面【开始】按钮－【所有程序】－【瑞星杀毒软件】－【添加删除 组件】－【添加删除】，删除瑞星监控中心的内存监控，即取消勾选瑞星监控中心的内存监 控，按【下一步】完成卸载删除 步骤2、单击Windows桌面【开始】按钮－【所有程序】－【瑞星杀毒软件】－【添加删除 组件】－【添加删除】，添加瑞星监控中心的内存监控，即勾选瑞星监控中心的内存监控， 按【下一步】完成添加安装 一般系统美化类的软件会修改系统的核心文件，以更改系统的相关设定。如果系 统内核文件被修改会导致无法正常加载瑞星杀毒软件的内存监控。 请查看您的系统中是否安装有类似：StyleXp、XP变脸王等软件，如有类似工具，请还原XP 变脸王、StyleXP等软件的开机画面功能，然后重新启动系统后，再查看内存监控是否能够 正常加载。 解决方法： 1、请您先用解压工具软件将压缩包解开（注意某些压缩格式文件需要特定的工具来解压， 常用的解压工具可能无法实现），然后将压缩包删除，再用瑞星软件对解开后的文件杀毒， 杀毒结束后再将文件压缩成原来的压缩包。如果仍无法清除的话，请您将可疑文件上报给我 们，另外注明文件所在的目录，并在邮件中描述您计算机的中病毒现象，以便我们尽快帮您 解决问。2、如果您无法将文件解压，而且这个文件对您没有用处，您可以直接将整个含 病毒的压缩包删除。 操作步骤： （1）打开“我的电脑”，点击菜单“工具”－“文件夹选项”，在“查看”选项卡设置成： 勾选“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉，取 消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”，最后点击“确定”按钮。 （2）您可以按照瑞星杀毒软件提示的病毒路径找到含病毒的压缩包，直接删除；您也可以 在瑞星杀毒软件的查杀结果列表中单击“解压缩后杀毒”的文件，在右键菜单选“定位文件”， 自动打开病毒所在目录，这时候找到病毒，直接删除即可。 解决方法：清空IE临时文件（方法：打开ie浏览器——『工具』——『Internet选项』——『Internet临时文件』栏里点击“删除文件”按钮——在弹出的对话框勾选“删除所 有脱机内容”——“确定”）。 如果在正常模式下操作还没解决的话，重新启动电脑， 开机后 按[F8]键选择安全模式进入Windows，在安全模式重复上述操作。如果仍然解决不了，请打开“我的电脑”，点击菜单 “工具”－“文件夹选项”，在“查看”选项卡设置成：勾选“显示所有文件和文件夹”， 并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉，取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展 名”，最后点击“确定”按钮。然后到C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files\下面，把可以删除的文件都删掉。 解决方法：关闭系统还原。\_Restore文件夹（WinMe系统）或者\System Volume Information文件夹（WindowsXP系统）都是系统还原用到的目录，需要关闭系统还原以清除其中的病毒。 关闭系统还原的步骤： （1）．单击【开始】，然后右键单击我的电脑，接着单击【属性】 （2）．单击【系统还原】选项卡 （3）．单击选中“在所有的驱动器上关闭系统还原”复选框，然后单击【确定】 （4）．在提示是否关闭系统还原功能时，单击【是】即可。 解决方法：清空回收站。由于病毒文件在X盘的回收站里，请到X盘回收站里删除或者清空X盘回收站。 1. 请确认您是否已经完全卸载了之前所安装的瑞星杀毒软件(包括瑞星杀毒软件单机 版)。 2. 如果确认已经卸载了。但还是无法进行安装，请打开“注册表编辑器”，检查 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Rising\Rav是否存在，如果存在，请删除“rav” 项。 【解决】：此类想象多为计算机感染某些采用rootkit技术病毒在升级过程中引发系统崩溃导致。直接使用『解决蓝屏问题.bat』后，重启计算机，再次点击杀毒软件“软件升级” 按钮进行升级即可。 【附件下载】： 『解决蓝屏问题小程序』下载地址： 14.rar 【解决方案】： 计算机感染某些病毒会导致杀毒软件无法安装（安装过程中报错或出现“无响应”的情况）， 可以使用DISKGEN、机器狗、橙色八月专杀工具进行杀毒，使用专杀工具清除病毒后，再次 安装杀毒软件； 如果仍存在问题，可以再手动删除劫持项后进行安装，杀毒软件安装后请立即升级到最新版 本，全盘杀毒。 【附件下载】： 『修复应用程序劫持项小程序』下载地址： 06309814.rar 『解决蓝屏问题小程序』下载地址： 14.rar 『机器狗专杀工具』下载地址：『DISKGEN（磁碟机）专杀工具』下载地址： skGen.exe 『橙色八月专杀工具』下载地址： 【解决方案】：某些病毒会使用应用程序劫持技术将杀毒软件的监控程序和升级程序劫持， 出现杀毒软件无法打开或安全类工具无法打卡（如卡卡上网安全助手）的情况。出现此现象 时，可以通过手动删除劫持项，同时升级杀毒软件到最新版，进行全盘杀毒进行处理。 【附件下载】： 『修复应用程序劫持项小程序』下载地址： 06309814.rar 下载完成后，请双击运行后，等待运行完成并在完成后尝试打开杀毒软件 把虚线内的内容保存成一个TXT文件后再重命名成BAT后缀的。 运行一下，运行后将瑞星升级到最新版本并杀毒。 ———————————————————————————————— ntsd -c q -pn userinit.exe copy %systemroot%\system32\dllcache\userinit.exe %systemroot%\system32\ reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options" /f echo 打开杀毒软件吧，升级并全盘杀毒！祝大家好运！ ———————————————————————————————— 8、在瑞星杀毒软件网络版管理控制台窗口不能显示任何的客户端信息 1. 依次单击“开始”、“程序”、“瑞星杀毒软件”、“管理控制台”，在“管理控 制台”中依次单击“工具”、“瑞星配置工具”。在“瑞星网络版配置工具”对话 框中单击“黑白名单”，检查黑白名单设置。 2. 检查系统中心服务器与客户端计算机网络连接是否正常。 3. 检查系统中心与客户端之间是否安装有防火墙，请检查其设置是否正确。 4. 检查客户端服务是否正常启动，在客户端计算机上，依次单击“开始”、“设置”、 “控制面板”。 5. 在“控制面板”中依次双击“管理工具”、“服务”，打开“服务”窗口，在“名 称”一列找到“RavService”服务，将此服务重新启动即可 9、现在的杀毒软件,禁用监控怎么会提示输入什么验证码呀 『验证码确认』是瑞星杀毒软件20.27.52版本新增的功能，目的是为了防止病毒程序关闭监控程序。 当用户需要关闭监控或防御项时，输入正确的验证码，点击【确定】按钮即可；如果是非人 为情况下关闭监控，强烈建议用户不要输入验证码，以免监控项被禁用。因为有的病毒会执 行退出监控程序的操作。 如果验证码输入错误将无法关闭监控，提示如下图： 1、 禁用所有监控 鼠标右键点击系统托盘的瑞星杀毒软件图标（小伞图标），在菜单中选“禁用所有监控”时， 需要输入验证码，如下图所示： 2、 单独关闭各项监控 打开杀毒软件主程序的【监控】标签页－>『监控状态』，点击各项监控的『关闭』按钮时， 需要输入验证码，如下图所示： 3、 单独关闭各项防御 打开【防御】标签页，关闭每个防御项时，需要输入验证码，如下图所示： 10、为什么安装或者升级瑞星杀毒软件后，重新启动系统时瑞星就被卸载了？ 造成这种情况的原因可能有两个，一个是病毒的原因，可以尝试先进入系统安全模式进行全 盘杀毒，如未检测到病毒，请按以下步骤操作解决： 1、点击开始－运行，输入regedit，点击确定； 2、打开注册表编辑器，找到以下键值： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run； 3、查看右侧窗口中是否存在以下这个键值： RAV C:\Program Files\Rising\Rav\Update\setup.exe" /UNINSTALL /S /ONCE； 4、如有，请将RAV这个键值删除； 5、重新安装瑞星杀毒软件并升级。 注意：升级过程中不要进行其他操作：如打开IE或word文件。 11、为什么我的瑞星输入了产品序列号和ID，还不能正常运行？ 可以点击开始，然后点击程序，找到瑞星，点击修复，一般就可以解决 12、瑞星杀毒软件提示某程序触发了API类或触发了文件类规则 当瑞星杀毒软件软件升级到2008版之后，有时会遇到瑞星杀毒软件提示某程序触发了API类规则或文件类规则的窗口（如图 1），出现这种情况是应该如何处理？ 图 1 【原因及处理方法】 『原因』 由于瑞星杀毒软件2008版加入了自我保护功能，并借此确保瑞星杀毒软件能够不被病毒破 坏，所以当有其他程序试图时、试图 件时，都会被瑞星杀毒软件的自我保护功能阻止。 『处理方法』 当发生这种情况时，应该根据杀毒软件的提示信息进行分析判断，然后再进行处理： 情况1、如果能确认触发API规则的程序是可信的、无毒的且不会对瑞星杀毒软件造成破坏 时，可以将此文件加入瑞星主动防御白名单中。当文件被加入主动防御白名单之后，瑞星软 件的主动防御功能/自我保护功能将不再对加入的文件进行阻止； 情况2、如果不能确认文件的可信程度，请按照以下步骤操作： 1、打开瑞星杀毒软件，点击『操作』菜单－『历史』 2、在左边找到『自我保护』并双击展开 ，单击『系统函数控制』 3、点击“导出”按钮，选择保存位置并命名文件名称后，点击“保存”按钮 4、请将保存的历史记录文件和viruslog.db（默认路径C:\Program Files\Rising\Rav）通过瑞星网站的『邮件服务中心』－『产品支持』－『有关单机版产品』一项提交分析。 5、如果能按照杀毒软件提示的信息找到对应的文件，也请将此文件和杀毒软件历史记录一 起提交给瑞星公司分析处理 13、瑞星杀毒软件网络版客户端升级时提示“磁盘空间不足”。 1. 请检查系统安装盘的剩余空间是否足够。 2. 清空系统临时文件（一般为%Windir%\Temp）和当前用户的临时文件（一般 为%Userprofile%\Local Settings\Temp）。 14、无法安装瑞星杀毒软件网络版系统中心组件 安装系统中心组件时提示“本网段已存在系统中心”或“您的操作系统不是服务器版本”。 一般情况您会看到以下两种提示： 出现以上情况时请您作如下检查： 1. 检查需要安装系统中心的计算机操作系统类型是否为所要求的类型，具体可以参考 瑞星杀毒软件网络版使用手册，一般系统中心需要安装在Server操作系统上，如 Windows 2000 Server，Windows Server 2003等。 2. 检查网络内是否已经存在一个系统中心，瑞星杀毒软件网络版要求在同一个局域网 内只允许安装一个系统中心。 15、启动瑞星杀毒软件，提示“无法继续运行” 启动瑞星杀毒软件，提示“无法继续运行 运行Rav.exe以前，必须重启您的电脑。”重启之后再运行仍然弹出相同的提示（如下图） 点击Windows开始－运行，输入regedit，点确定，打开注册表编辑器，删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce下的Rav键 值； 16、瑞星杀毒软件的安装过程无法继续完成 问题现象是：部分Windows XP SP2的计算机，如果开启了数据执行保护的功能，当升级瑞 星杀毒软件下载完所有必需的文件后，安装程序一闪而过，无法正常继续。 步骤1、右键点击“”>，选择标签，点击栏的按钮； 步骤2、在标签页，勾选，点击按钮。 17、无法删除\System Volume Information文件夹里的病毒文件，瑞星杀毒提示状态为“需 要解压”或“删除失败”，该如何处理？ 如下步骤假设您使用的是默认的 Windows XP 开始菜单而非经典开始菜单。要重新启用默认 选单，在“开始”上按下右键，选择“内容”，单击开始菜单（非经典菜单）并单击“确定”。 首先，禁用 Windows XP 系统还原： 1. 单击“开始”； 2. 右击“我的电脑”，然后单击“属性”； 3. 单击“系统还原”选项卡； 4. 选中“关闭系统还原”或“关闭所有驱动器上的系统还原”； 5. 单击“应用”，然后单击“确定”； 6. 如前面指出的，这会将之前所有的还原点清除。单击“是”； 7. 单击“确定”； 8. 继续您未完成的工作。 完成后请重启计算机并依照下一节的指示来重新开启系统还原。 【注意】 请以管理员的身份登陆才能使用此功能。否则系统还原选项将不会出现。如果您不知道如何 以系统管理员的身份登录，请与系统管理员、计算机制造商或安装者联系。 关闭计算机会将之前所有的还原点清除。 【系统还原的介绍】 “系统还原”是 Windows XP 的一个功能，类似于 Windows NT 和 Windows 2000 中的“最近一次的正确配置”。您可以使用“系统还原”功能，利用所选系统文件和程序文件的备份 将系统还原了以前的状态。不过，“最近一次的正确配置”是将计算机恢复为 Windows 确定可工作的状态，而“系统还原”则允许您选择可将计算机还原的状态。也就是说，“系统 还原”保留了多个还原点，而不仅仅是最后一个还原点。 虽然该功能是您所需要使用的， 但在某些情况下应当暂时关闭该功能。例如，如果计算机受到病毒感染，则“系统还原”也 有可能备份该病毒。默认情况下，Windows 会阻止外来程序对系统还原功能进行修改。因此， 您很有可能会不小心恢复受感染的文件，或在线扫描程序会在该位置检测到感染。 启用 Windows XP 系统还原方法： 1. 单击“开始”； 2. 右击“我的电脑”，然后单击“属性”； 3. 单击“系统还原”选项卡； 4. 取消选中“关闭系统还原”或“关闭所有驱动器上的系统还原”； 5. 单击“应用”，然后单击“确定”。 “系统还原”将会创建所选系统文件和程序文件的常规备份。有关详情，请阅读 Microsoft 的知识库文章如何：将 Windows XP 还原为以前的状态 ，文章 ID 306084。 18、IE打不开了 双击无反应 禁用瑞星的主动防御就好了，怎么回事？是哪设置的问题吗， 怎么设置？ 开启『系统加固』无法打开IE浏览器的解决方法 【问题描述】：安装瑞星杀毒软件2008版，开启防御里的『系统加固』功能时，双击IE图标没反应，关闭『系统加固』则正常。 【问题原因】：因为『系统加固』拒绝 IEBHO.DLL 注入explorer.exe。『系统加固』功能是对系统的关键进程进行保护，explorer.exe是 Windows 资源管理器，保护后，可以减少 恶意程序对 explorer.exe 进程的破坏。 【解决方法】： 使用卡卡上网安全助手-高级功能-插件管理及卸载-禁用 IEBHO.DLL 项，如下图所示： 补充：也可以取消『系统加固』“关键进程保护”中对 explorer.exe 的保护来解决这个问题，但是不建议采用。取消后会给系统安全带来很大风险，因为失去保护后将大大增加恶意 程序对 explorer.exe 进程的破坏几率。 19、设置好定时升级后，系统中心不能按照定时时间自动升级。 1. 依次单击“开始”、“程序”、“瑞星杀毒软件”、“管理控制台”。 2. 在“管理控制台”中依次单击“工具”、“瑞星配置工具”。 3. 在“瑞星网络版配置工具”对话框中单击“升级设置”，检查所显示的“升级时间” 设置， 4. 确认在此时间系统中心所在计算机可以正常访问瑞星网站。 5. 在“瑞星网络版配置工具”对话框中单击“网络设置”，检查所显示的网络连接方 式是否与实际网络连接方式相符。 6. 如以上设置都正确，仍然不能自动升级，请与瑞星客户服务中心联系。 20、计算机自动重启原因是什么？ 在使用电脑的过程中，很多用户都遇到过系统无故自动重启的情况，实际上引起计算机 重启的原因有多种，其中硬件方面的原因大致有以下几条。 1.电源是引起系统自动重启的最大嫌疑之一 劣质的电源不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电 压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象。电压起伏过大还有可能导 致硬盘等设备的损坏。 2.内存出现问题也会导致系统重启 内存出错导致系统重启的几率相对较大。排除内存条与插槽接触不良的情况外，应该怀 疑内存本身出现质量问题。另外，把内存的CL值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系 统自动重启。简单的解决办法：如果用的是SDRAM，就把CL值设为3，如果用的是DDR 就 设置为2.5。如果用的是VIA芯片组的主板，建议关闭“内存交错执行”功能。另外降低FSB 也是一个解决办法，不过系统性能就会下降不少。 3.电网电压起伏过大也会导致系统重启 另外你的电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候， 供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。最好的解决办法就是为电脑 专门配备UPS来供电，注意其他电器就不要再接到UPS上了。 4.电源插座接触不良 电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电 阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求， 电脑就重启了。解决办法，购买质量过关的好插座。 5.系统运行时的温度过高 此时应该检查CPU的风扇是否运转正常，散热条件是否良好。现在的主板都通过专门的 控制芯片具备了在BIOS中检测CPU以及系统温度的功能。如果发现温度过高，就应该更换 风扇或者增加风扇。 6.硬件的兼容问题 一般由主板与内存条的兼容性引起，但是笔者也遇到过显卡导致系统不断重启的例子， 经过硬件上的改造，屏蔽掉显卡AGP 4×功能后，此故障才消失。所以大家在购买新配件的 时候，最好是试好了再买。 7.病毒所致，如冲击波病毒。 21、安装或升级杀毒软件，提示“上一次瑞星升级或卸载没完成 请重启计算机再试”，但重启后该问题依然存在。 1、点击Windows开始－运行，输入regedit，点确定，打开注册表编辑器，删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce下的Rav键 值； 2、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav目录； 3、重启计算机，删除瑞星杀毒软件的安装目录，默认路径是C:\Program Files\Rising\Rav； 4、重新安装杀毒软件。 22、 l出错找不到指定的模块怎么办?并且用了一段时间,电脑不能上网,瑞星安检防护等级由高变中? 由于文件删除了，注册表中键值未删除导致，在注册表中搜索此文件并删除即可。这个 问题不会影响上网。如果网络连接正常但不能浏览网页，可以尝试使用瑞星卡卡的“ie和系统修复”进行修复。安全防护里面有具体项目介绍，可以看一下哪一项不符合。 开始－－运行－－msconfig－－启动－－找到和你说的类似的选项SPLUS－－取消勾－－确定，然后 1，开始－运行－输入：regedit，然后回车 2，选择“我的电脑”，然后点击“文件”－“导出”－随便起个名字点“保存”。这样做 的目的是备份一下注册表，以免误操作后及时恢复。恢复的方法是，找到你刚才保存的文件， 双击它，然后选择“允许导入”即可。 3，选择“我的电脑”，按F3键，然后输入“SPLUS”，点击“查找下一个”，找到后一定 要核对是不是SPLUS.dll文件，因为你给的文件名不全，如果确认，对该项点“右键”选“删 除”。“此时可以输入SPLUS.dll进行查找，结果出来后要看后面的数值部分，不能光看文 件名称，只要有SPLUS.dll在的文件不管它边上还写没写别的（如：SPLUS.dll，load）， 都要删除！” 4，然后再按F3键－删除，直到提示“没有找到相应选项”为止。 5，重新启动计算机，看看系统有没有问题。 注，如果出现了其它严重问题，请恢复注册表。 23、IE浏览器常见错误解决方法。 1.发送错误报告 【故障现象】 在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft? Internet? Explorer遇到问题需要关闭„„”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关 闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。??? 【故障解决】 针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:??? ?对IE? 5.x用户，执行“控制面板?添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。 ?对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE? 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找 [HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software? ＼Microsoft＼Internet? Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。 ?对Windows XP的IE? 6.0用户，执行“控制面板?系统”，切换到“高级”选项卡，单 击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”， 最后单击“确定”按钮。 2.IE发生内部错误，窗口被关闭 【故障现象】 在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭„„”， 单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误„„”。单击“确定”按钮后， 所有打开的IE窗口都被关闭。 【故障解决】 ?关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5 个。 ?降低IE安全级别。执行“工具?Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默 认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。 ?将IE升级到最新版本。可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面” 的提示，尽可能地帮你挽回损失。 3.出现运行错误 【故障现象】 用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以 继续上网浏览。 【故障解决】 ?启动IE，执行“工具?Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调 试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。 ?将IE浏览器升级到最新版本。 4.IE窗口始终最小化的问题 【故障现象】 每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。 【故障解决】 ?打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_? CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet? Explorer＼Desktop＼Old? WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。 ?同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software? ＼Microsoft＼Internet? Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。 ?退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原” 按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！ 5.IE无法打开新窗口 【故障现象】 在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。 【故障解决】 单击“开始?运行”，依次运行“regsvr32? actxprxy.dll”和“regsvr32? shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。 6.脱机却无法浏览本机上的网页 【故障现象】 通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这 对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示 “无法浏览”。 【故障解决】 ?可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary? Internet? Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页 打开。 ?可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。 7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点 【故障现象】 上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。 【故障解决】 针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个: ?提示信息:404? NOT? FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。 ?提示信息:403? FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注 册来解决该问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。 ?提示信息:500? SERVER? ERROR通常由于所访问的网页程序错误或者数据库错误而引 起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了。 8.IE无法重新安装 【故障现象】 IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。 【故障解决】 ?对IE? 5.0的重装可按以下步骤进行: 第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_? MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet? Explorer]，单击其下的Version? Vector键。 第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。 第三步:重启后，就可以重装IE? 5.0了。 ?IE? 6.0的重装有两种方法: 方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_? MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed? Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。 方法2:放入Windows? XP安装盘，在“开始?运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132? %windir%＼Inf＼ie.inf”。 24、提示“错误代码为10008801，备份安装文件失败”的解决方案， 瑞星杀毒软件升级时，进行更新过程中提示“错误代码为10008801，备份安装文件失败”，升级失败，怎么办？ 原因：升级程序ravcopy.exe被恶意劫持 【解决方法】：手动删除注册表键值项，如果无法删除需要提升权限后再删除。 手动删除方法：将虚线下的蓝色文字粘贴到记事本后保存为.bat格式文件，然后直接运行： ---------------------------------------------------------------------reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options" /f 【提升权限的方法】 1、点击Windows开始－运行，输入regedit，打开注册表编辑器 2、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options，鼠标右键点击“权限”菜单，选中Administrator，点“添加” 24、系统中心升级后客户端没有立即升级。 1. 请打开“管理控制台”检查客户端在中心的连接状态是否为“激活” 2. 如果连接状态为“激活”选中客户端，单击鼠标右键，选择“立即升级” 3. 如果连接状态为“不激活”请检查客户端的瑞星Ravservice服务是否正常启动 25、客户端登陆时出现找不到服务器上的RavCheck.exe 答：我的电脑-属性-高级-启动和恢复故障-设置-编辑- 改成NoExecute=ALWAYSOFF 26、客户端点击电C、D、E、F盘，出现“加载.\SysInfo2.DLL时出错，找不到指定的模块 注册表修改法：“开始”?“运行”处输入“regedit”，在 “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\”中，右边窗口找到残留的程序名删除。或者打开注册表编辑器 ，在编辑?查找中，输入出错文件名，把 搜到的删除，按F3键，搜索下一个，直到删完所有的为止。 开始菜单-运行-输入msconfig回车 在里边的启动栏里把**.dll前面的勾去掉就行了 1、开始——运行——msconfig——启动——把加载项***.dll的那个勾勾去掉。 重启电脑,通常到这就可以了,如果还弹出来再进行第二步 2、开始——运行——regedit 在下面的位置删除相应键值： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run .根据你的描述，那应该是一个已被删除了的病毒或间谍软件。但也有可能是你卸载某个软 件不正确留下的残留. dll因为某些原因（最大的可能是因为它是个病毒或流氓软件的dll文件，被杀软删除了）丢失了，但其相关的注册信息却还在，导致系统开机时还加载它，却又找不到它的文件，所 以报错。 如果你点击“确定”后，系统没有什么不正常，并且可以正常运行的话，你可以用这个软件 清理掉这个开机加载项，以后开机就不会出现这个信息了。 Autoruns：开机启动项管理