东莞,深圳18001策划

东莞,深圳18001策划 东莞中欧企业管理咨询事务所 认证咨询业务范围 ISO9000质量 ISO14000环保 OHS18000安全 QC080000有害物质 TS16949汽车 AS9000航空 TL9000通讯 ISO13485医疗器械 ISO22000食品 GMP良好操作规范 有机食品 SA8000社会责任 IRIS铁路 WRAP服装社会责任 ETI英国道德贸易 AVE德国道德贸易 BSCI商界社会责任 ICTI玩具 C-TPAT反恐 CCC强制性 EICC电子信息 GB50430建筑 ISO27000信息安全 FSC森林 ISO14064碳排放 社会责任验厂 反恐验厂 内审员培训 各种管理培训 广东中欧管理研究所业务范围: 全天驻厂实效管理变革 东莞/深圳OHS18001(策划 ) OSHMS18001职业安全健康管理体系 认证咨询辅导企划案 2003( 07. 01 风 行 企 业 管 理 顾 问 有 限 公 司 风行企业管理顾问有限公司 KTIJAN CONSUTING CO. ,LTD 目 录 一、 前言 3 1.引言 2.目的和方法 二、 风行顾问辅导特点 5 三、 辅导流程与实施辅导方式说明 6 第一阶段:体系导入准备阶段 第二阶段:体系设计与建立阶段 第三阶段:体系运行与完善阶段 第四阶段:体系审核及获证阶段 第五阶段:体系持续改进阶段 2 四、 OSHMS18001辅导实施内容 13 五、 OSHMS18001推行预定进度 16 六、 风行顾问辅导工作计划 17 七、 OSHMS18001推行委员会 20 八、 贵公司与咨询师配合事项 22 九、 咨询质量承诺 24 1. 咨询质量承诺 2. 售后服务的承诺 十、 培训大纲 25 十一、 辅导费用 28 1.咨询费用 2.付款方式 审核: 编制: 一、 前 言 1. 引 言 本公司(风行企业管理顾问有限公司)李锡云与贵医院洽谈有关 OSHMS18001导入推行工作后，介绍了实施OSHMS18001职业安全健康管理体 系的总体设想和预期要求。 根据对500余家企业的咨询经验，考虑到贵公司现有的企业文化与服务特点， 本公司将组织咨询师小组从体系诊断、过程策划、人员培训体系设计、文件编写、 现场推动、体系运行和完善、内审、管理评审、模拟审核等多方面来协助贵公司 建立OSHMS18001职业安全健康管理体系，并获取国内、外权威认证机构的认证。 2. 目的和方法 ? 目的 提高人员环保意识，提升企业安全管理绩效 3 纠正 策划 A P C D 质 量 方 针 本公司协助贵公司建立OSHMS18001职业安全健康管理体系的目的为: a. 提升贵公司的企业形象 b. 持续提高安全绩效; c. 进行内部浪费改善; d. 奠定良好的经营管理基础; e. 达到企业永续经营; f. 顺应国际企业管理的新潮流; g. 顾客以及相关方如政府、社会公众等满意。 ? 方法: 本公司协助贵公司在建立OSHMS18001职业安全健康管理体系时使用的方法为: a、 协助贵公司建立一套符合贵公司文化背景和产品特点管理 体系，并确保此体系能落实到各项作业; b、 使用合理化的观念，使得贵公司的管理体系能获得进一步的突 破与改善。 c、 提供完善的周边服务(教育培训、ISO丛书、电脑化、刊物讯、 咨询服务„„)，将辅导的智慧结晶留在贵公司，使贵公司及 所有的员工、干部在阶段性目标完成后，仍能继续成长与进步。 4 二、 风行顾问辅导特点: ,一, 细致周密的前期策划 ?咨询师小组为贵公司制订的计划分为:大计划、中计划和小计划三种。咨询师小组驻厂后，会根据体系诊断结果为贵公司制定一个覆盖整个辅导过程的“大计划”; ?每月底，咨询师小组会配合推行委员会召开推行研讨会，研讨当月的工作情况及制订下月的工作计划，此谓“中计划”; ?每周咨询师辅导完毕离厂前，将书面向推行委员会呈报本周工作实绩及下周工作计划，此谓“小计划”。 ?大、中、小计划循环制订及实施，使影响体系运行的各种不利因素均在策划阶段消除，从而使企业在投资最少的情况下获得最大收益。 ,二, 精诚合作的咨询小组: 针对贵公司的这次OSHMS18001推行活动，我们将派出由数名资深企管顾问组成的咨询师小组。其中一名为主导咨询师，将对贵公司进行全程辅导，而咨询师小组将会在:体系诊断。会员贯标培训、文件审核、内审员理论培训、第一次内审、第一次管理评审、预审前的模拟审核以及终审前的模拟审核这八个重要环节以团队 5 方式出现。 ,三, 认真务实的咨询: 在对贵公司辅导过程中，主导咨询师将每周在贵公司辅导至少一个完整的工作 日，6个月的辅导期间内，主导咨询驻厂咨询时间不会少于30人/天。并且，此辅 导时间不包括咨询师小组在上述八个重要环节的准备时间。充足的驻厂时间，保证 了咨询师辅导的力度和深度。 ,四, 严谨完善的课程安排: 针对贵公司现有的管理基础，我们咨询师小组为贵公司准备的培训课分为四大 块:中、高层管理人员培训，主要技术和安全人员培训以及内审员培训，全员培训。 具体培训内容参见“培训课程大纲”、全部培训时间累计将不少于30学时，以保证 贵公司员工完整、系统地接受安全管理和安全体系培训。 ,五, 系统科学的辅导: 针对上述的课程安排，风行公司咨询部制定了一套系统完善辅导的教材。咨询 师开始咨询后，我们将免费提供至少一套教材给贵公司。 三、 辅导流程与实施辅导方式说明: a、初始安全评审; b、 制定工作计划; 体系导入准备 c、 指导进行必要的准备; d、 进行骨干OSHMS18001重点培训。 a、指导确定安全方针和安全目标; b、组织安全体系总体设计，确定体系结构; c、确定OSHMS18001的各条款的采用程度; 体系设计与建立 d、指导确定安全责任和权限; e、组织安全体系文件编写; f、指导体系文件的修改、审核、批准、发布。 a、组织体系实施前培训; 6 b、指导安全体系的实施、运行和完善; 体系运行与完善 c、培训内审员，组织内部安全体系审核; d、组织认证前安全体系模拟审核。 a、协助认证申请文件提交; b、协助现场审核; 体系审核与获证 c、协助现场审核发现的不符合项整改。 a、长期优惠的咨询服务; b、标准变更时的培训服务; 体系持续改进 c、提供长期的培训优惠; d、免费寄发风行公司资料。 第一阶段:体系导入准备阶段 1、 初始安全评审 所谓初始安全评审，是指组织确定其现有的安全状况(OSHMS18001)，或者说，在组织建立安全管理体系之前，对本组织的安全问题、安全因素、安全影响、安全行为及有关管理和控制活动所进行的初始综合分析;相当于通常所说的事前调查与。它的作用主要在于:寻找和识别安全因素，判定重大安全因素，为建立安全管理体系文件打基础，并为组织制定安全方针、目标、指标和安全管理方案提供依据。 1、1、实施初始评审的方法 初始评审的方法有问卷调查、面谈、检查清单、直接检验和测量、记录评审、水平对比法等。 1、2、识别安全因素 寻找与识别安全因素，是建立安全管理体系最关键最重要的核心步骤。 (1)确定安全因素和评价安全影响的步骤; 7 (2)选择组织的过程; (3)确定该过程所伴随的安全因素; (4)确定安全影响。 当贵公司一旦与本公司签订，我们会立即组织咨询专家小组开展准备工作、在生效一周内对贵公司进行初始安全评审，咨询师小组将在评审结束后一周内做出书面的报告呈交贵公司领导，这份报告是对贵公司安全体系的一个总结，力求客观真实地反映情况，并将做为下一步开展咨询工作的依据。 2、 制定工作计划和程序 按照双方规定的咨询期限，我们会诊断报告出具贵公司并得到确认后，制定出详细的取证咨询工作计划，并按合约规定内容将每项工作落实到部门。 3、 指导建立取证机制 领导的重视程度是否能按期取得证书的关键，着手工作计划之前，按照贵公司的组织机构特点，我们会配合贵公司成立OSHMS18001推行委员会职责，公司负责任命一名管理者代表，全面负责贵公司安全体系的建立、维持、完善和对外联络工作。 4、 进行骨干重点OSHMS18001培训 此阶段为OSHMS18001标准宣贯阶段，我们首先从贵公司中层以上管理人员着手，按照培训方案，介绍OSHMS18001标准的历史、标准内容构成、实施方案、领导在OSHMS18001实施过程中的重要作用等，并对贵公司采用的OSHMS18001标准进行讲解，使得大家理解标准、掌握要点;中层管理人员理解标准后，负责组织向本部门员工宣贯，在全公司形成一种推动气氛，此阶段我们会加强对推行委员会人员的加强培训，提高其对标准认识和今后实施的能力。 第二阶段:体系设计与建立阶段 1、 安全效绩评价 所谓安全效绩，是指一个组织基于其安全方针、目标和指标，控制其安全因素所取得的可测量的安全管理体系的成效或结果。进行效绩评价的主要目的在于制定组织的安全方针、目标和指标，以及改进安全管理机制提供帮助。 8 2、 适用法律法规评价 OSHMS18000要求组织要遵守法律法规和其它要求，并作出承诺。为使组织做到这一点，对组织以前和现在的用法和执法情况进行一次回顾与评价是必要的。 3、 确立安全方针 根据初始安全评审所建议的安全方针，提出对它进行评价、修改、补充和完善的意见，最后确定安全方针。 4、 确定安全目标与指标 确定目标和指标，应的对安全因素和企业发展的过去现在和将来进行估算和预测的基础上进行，并根据实际与可能、持续改进与要求作出决定。其方法可以是:先由评审组提出，再由组织最高管理者(层)决策审定，最后将它方件化。 5、 制定安全管理方案 所谓安全管理方案，是一个由宏观到具体的过程，从目标和指标到行动计划的长期目的，也指组织为实施安全方针、目标与指标的行动方案或行动计划，所以又称安全行动计划。它包括目标、指标、方法措施、执行部门、负责人、财务预算、启动日期和完成日期等;它对运行和保持安全管理体系的成功具关键性的作用。 6、 组织安全体系文件编写 我们指导贵公司文件编写小组人员根据贵公司安全体系结构设计要求编写安全体系文件，安全体系文件包括:安全手册、程序文件、工作文件等文件。 6.1安全手册的编写 安全手册必须全面履盖OSHMS18001标准要求，标准中每一项安全活动在贵公司所有具体部门落实，所采用控制方法能达到标准要求，安全手册要体现贵公司特点，能充分展现贵公司安全管理的原则方法和控制水平。 6.2程序文件的编写 程序文件是安全手册的支持性文件，程序文件要遵循安全手册规定的原则，按照OSHMS18001标准要求，并依据贵公司实际情况将安全手册中包含的各项安全活动执行过程书面规定到必要的程序，使贵公司按照程序文件书面规定的途径开展安全控制，保证贵公司持续的安全保证和改进。 9 6.3工作文件,即作业指导书和安全记录表格,的编写。 工作文件是程序文件直接引用的支持文件，要根据贵公司的产品特点、人员素 质、管理特点、并按需要将控制点的执行方法、步骤、采用的手段和工具、所要达 到的符合标准及所产生的记录等，用书面的或其它的可视的方法规定到充分详细的 程度，并作为按程序文件规定的途径执行到该点时所必须依据的具体操作方法。当 贵公司每个员工按照程序文件规定的工作流程以及工作文件规定的工作方法正确进 行操作，就能确保每项工作的正确性和准确性，进而确保贵公司安全体系的持续的 有效性。体系文件的编写可先编程序文件，后编安全手册，再编写工作文件或同步 进行。 7、 指导体系文件的修改、审核、批准、发布 所有安全体系的修改完毕后，针对手册或程序中所涉及的部门，我们将指导、 组织有关人员对文件的可行性进行讨论;根据讨论结果我们对文件进行一次集中的 修订，并交付最高管理者审批安全手册及程序，各部门主管批准本部门的作业指导 文件或制度。 第三阶段:体系运行和完善阶段 1、 组织体系实施前培训 我们对贵公司骨干人员培训，学习安全手册及程序文件，并进行适当的考核， 随着安全体系的实施，贵公司所有人员自实施之日起必须按文件规定的方法去执行， 一开始可能会带来一些不适应，如果大家都对新程序了如指掌，实施的进度和效果 无疑会好得多，所以实施前的培训是非常关键的，我们一般负责对骨干人员的培训， 并组织考试以观察培训效果，直至达到目标，骨干人员便承担了所有部门人员培训 的重任，安全体系便进入运行阶段。 2、 指导安全体系的实施、运行和完善 一个初建立的安全体系必须通过运行进行不断的完善，才可趋于成熟。运行的 过程便是对文件的有效性和可行性的一种检验，也是对现行安全活动的指导。我们 会帮助贵公司发现并解决运行中出现的问题，帮助贵公司尽快纠正内部安全体系审 10 核中发现的不符合项，指导贵公司进行管理评审，并帮助贵公司落实管理评审、提 出纠正措施，需要时可能要修改文件或因实施力度不够需要高层领导者采取有效措 施。 3、 培训内审员～组织内部安全体系审核 贵公司所建立的安全体系，要从内审逐步发现问题，使体系逐步趋于完善，我 们将为贵公司培训一些内审员，当然这些人员应该是公司的骨干并了解各部门的情 况，内审员应具备一定专业知识，并且思维敏捷，精明强干，协调能力和社交能力 强，我们会按照国家出版的以国际要求编制的《安全体系内部审核员国家通用教程》 实施培训，经考核颁发培训合格证书，他们便成为企业安全体系运行推动的中坚力 量。在安全体系运行三至四个月左右，我们会率先帮助企业进行第一次内审，在内 审时安排贵公司共同进行，以便他们今后能独立开展内审工作，对内审发现的不合 格项，开具出不符合报告，经确认分发至各部门，并呈交贵公司领导，接着会以内 审员为主再组织一次内审，而今后贵公司要根据实际情况，要求内审员做出内审计 划，持续开展内审工作。 4、 组织认证前安全体系模拟审核 一个体系运行一定阶段，安全记录也累积到了一定程度，为验证申请认证的成 熟性，我们会帮助贵公司组织一次认证前模拟审核，由于我们和世界知名认证机构 都有密切合作关系，我们将根据为贵公司提供认证的认证机构的风格来确定预审重 点，预审中提出的所有不符合项都应该纠正，以避免影响整个取证的进度。 第四阶段:体系审核与获证阶段 1、 协助提交认证申请 若贵公司愿意，我们可帮助企业提交认证申请，并负责办理申请书、提交安全手册及程序文件、处理与认证机构往来相关的文件，帮助确定安排审核时间。 2、 组织现场迎审 一旦时间确定，贵公司所有人员都应紧张起来投入迎审工作。我们指导贵公司组织一个得力的迎审小组，包括后勤安排、礼仪接待、陪审人员，而不符合应急小组也是非常必要的，对于审核员提出的不合格可以当场纠正的，应急小组一定马上采取措 11 施，在审核结束前把纠正证据给审核员看，让审核员相信贵公司安全体系运行的有效 性。 3、 通过现场认证审核 现场审核时，我们会加入迎审小组，同贵公司一道迎接审核，为贵公司保驾护航。 企业全体人员都 应该树立信心，面对审核不紧张，对审核员提出的问题记录下来， 我们共同研究纠正措施，并力争在最短时间内纠正，通过审核后，贵公司将会纳入认 证机构的认证名录，被允许使用认证机构的标志制作广告，并将接受认证机构的监督 审核。 第五阶段:体系持续改进阶段 1、 长期优惠咨询服务 贵公司获得证书后，在每次认证机构的监督审核前，我们都会派咨询师小组为 贵公司做一次内审，以查找问题、改善后好迎接监督审核，而只收取如咨询师工资 等成本性费用。 2、 标准变更时的培训服务 贵公司取证书后，OSHMS18001标准的版本变更时，我们将优惠为贵公司提供 新版标准的培训并帮助贵公司修改体系文件直到符合新版标准的要求。 3、 提供长期的培训优惠方案: 贵公司获取证书后，当我公司办对外公开的培训课程时，将以优惠的价格邀请贵 公司管理人员和内审员参与培训。 4、 免费寄发风行公司资料: 贵公司获取证书后，当我公司编制了新的培训资料，免费邮寄一份给贵公司。 12 四、 OSHMS18001辅导实施内容 ,一, 安全体系诊断: 1、 辅导内容: ? 由咨询师小组组织现状及OSHMS18001要求进行各职能部门的诊断与全面了 解。 2、 预期目标: ? 体系作业流程初步确认; ? 安全管理问题的全面发掘; ? 确立组织应有的架构; ? 提出诊断报告书及不符合项与改善建议。 ,二, 培训 1、 辅导内容: ? OSHMS18001简介及导入要领; ? OSHMS18001条款具体说明; ? 安全手册、程序、指导书的制订应用。 13 2、 预期目标: ? 建立全员共识; ? 使管理干部对国际标准条款的要求及其与职能的关系有一初步全面了 解，及应对之道; ? 使管理人员都熟悉程序文件原则，架构与要求内容。 ,三, 安全体系整合编订: 1、 辅导内容: ? 建立安全体系规划流程; ? 展开并完成体系文件(程序、手册、指导书、表单)编订计划。 2、 预期目标 ? 确立公司各职能部门间动作的关系，及其需具有的安全体系作业流程; ? 确立可如期完成体系建立，执行与通过 认证的体系文件编订计划(含 事项、 负责人、完成期限)。 ,四, 成立推行委员会: 1、 辅导内容: ? 建立并落实一具有推动功能的委员会。 2、 预期目标: ? 确立推行委员会的组织架构与权责; ? 选派最适当的推行总负责人主导整个推动事宜。 ,五, 手册分析整合编订: 1、 辅导内容: ? 手册架构; ? 各项要求内容整合编订; ? 建立涵盖安全体系架构及构成公司安全体系的安全程序书清单，以确保 体系符合规定要求; ? 全员都能对公司安全管理体系的运作要有全面整体的了解。 ,六, 指导书/表单分析整合编订: 1、 辅导内容; ? 各种作业程序所需求的作业指导书或说明文件、技术资料、检测规范、 14 制度、规定的建立; ? 各项作业程序执行时所需的记录表单。 2、 预期目标 ? 凡作业所需指导、技术文件、检测、规范及表单皆于此建立完成; ? 公司各项作业的安全都能获得验证，并加以确保。 ,七, 全面实施及检讨改进: 1、 辅导内容: ? 程序文件实施问题检讨及改进; ? 表单记录问题检讨改进。 2、 预期目标 ? 各项管理与程序作业都能愈趋合理而有效果; ? 表单以真正适用，并符合管理所需，即符合验证所需并具有管理 效益。 ,八, 内部审核及检讨改进: 1、 辅导内容: ? 内部审核指导执行; ? 实施模拟审核; ? 问题检讨改进。 2、 预期目标 早期发现体系问题，尽早检讨改进，以减少作业浪费，避免晚期更改; ? ? 确保体系的持续落实执行及其有效性。 ,九, 协助申请认证 1、 辅导内容: ? 提供可从申请认证的单位资料; 资料填报及认证单位的选择咨询。 ? 2、 预期目标 ? 在成本、公信力、效益及时间的考虑下，选择合适的认证机构。 ,十, 模拟审核及检讨改进: 1、 辅导内容: ? 必要时，实施模拟审核; ? 问题检讨改进。 2、 预期目标 ? 确认体系方面问题并针对问题进行检讨改进; 15 ? 发现潜在问题，并预防其发生 ,十一, 认证单位审核及检讨改进: 1、 辅导内容; ? 必要时，实施审核; ? 审核问题检讨改进。 2、 预期目标 ? 于审核中了解体系及执行方面问题以期及时说明与解决; ? 通过认证审核，正式取得合格证书。 (十二) 持续改进 1、 辅导内容: ? 定期拜访客户，提供售后服务。 2、 预期目标 ? 使体系不断自我完善; ? 使体系适应公司不断发展壮大的需要。 五、OSHMS18001推动预定进度 日期进度 第 第 第 第 第 第 一 二 三 四 五 六 个 个 个 个 个 个 辅导项目 月 月 月 月 月 月 1、初始安全评审 (OSHMS18001推行委员会成立) 2、安全体系设计 (OSHMS18001推行委员会成立) 3、教育培训 4、程序文件的整合编订及逐步试 执行 5、安全手册的整合编订 6、作业指导书的分析整合编逐步 执行 16 7、全面实施及检讨改进 8、内部安全审核及检讨改善 9、向认证机构提出申请及检讨 10、模拟审核及检讨改善 11、认证机构来厂认证 说明:1、原则上每月辅导3-4次，每次1-2日，每日5-7小时 2、每周咨询师辅导完毕离厂前，将书面向推行委员会呈报本周工作实施及下同工作 计划。 3、每月底由咨询师配合推行委员会召开推行研讨会，研讨当月的工作情况及制订下 月的工作计划。 六、 风行顾问辅导工作计划: OSHMS18001认证服务工作计划 序工作内容 甲方(公司)工作责任 乙方工作责任 完成时间 号 , 任命管理者代表 , 成立咨询小组 , 成立领导小组 1 准备工作 , 成立工作小组 , 准备工作文件 , 准备必要资料 , 准备文件资料 , 组织调查组 2 现场调查 , 确定陪同人员 , 实施调查 3 初始安全评审 , 确定现有的安全状况 , 识别安全因素 , 签订工作计划并经领 导批准 , 提出工作计划签订工作计划 4 , 制定文件编写阶段工建议 作计划 , 提供指导性意体系设计 , 提供必要资料和情况 见 , 确定模式 5 , 参加讨论 , 确定模式 , 初定程序文件清单 , 成文 , 提出体系文件, 确定受控文件范围 清单 17 培训一 , 介绍实施标准的程, 组织培训 6 序 , 负责实施培训 , 做好培训记录 , 实施对领导员工培 训 , 清理公司文件和技术文件清理 , 提供指导性意文件并提出清单 7 , 下达程序文件编写见 , 下达程序文件编写任任务书 , 提供参考资料 务书 培训二 , 组织培训 , 按编写要求实8 , 体系文件构成 , 做好培训记录 施培训 , 程序文件编写格式 , 制定编写计划(根据职 能分配任务) , 主管部门提供程序文, 审查全部和程 件编写导则 序文件初稿，提 , 各部门编写与自己职出意见 责相关的程序文件，责, 复审修改程序 程序文件编写 任部门监督 文件，提出进一 9 , 主管部门提出接口处步修改意见 理意见 , 对全部程序 文 , 管理者代表和主管责件进行最终审 任 部门审核程序文件 查 , 最高领导解决责任不 清的问题 序工作内容 甲方(公司)工作责任 乙方工作责任 完成时间 号 , 制定编写计划 10 安全手册编写 , 指导编写 , 组织人员编写 , 审查安全手册 初稿，提出修改 意见 , 组织人员修改质量手 , 复审经修改的册 11 安全手册的审核与修改 安全手册并提, 组织培训 出进一步修改, 做好培训记录 意见 , 安全手册进行 最后审查 , 编制计划 , 提供指导性意, 列出相关作业指导书、 见，格式、控制规范、质量记录清单 作业指导书和质量记录12 方法 , 组织编写 编制 , 重要支持性文, 相关人员审查作业指 件审查 导、规范、记录内容 , 对审查提供指文件的调整和修改 , 管理者代表和主要工导性意见 13 , 系统审查文件 作人员参加审查和修 , 修改调整文件 改 18 签发文件 , 按规定权限签发文件 , 签发安全手册和安, 做好文件控制 , 签发后文件控14 全方针 , 制定文件实施阶段工制的检查 , 按规定权限签发程作计划 序文件和工作文件 培训三 , 配合企业对中, 组织培训 15 , 如何执行体系文件 层以上骨干培, 做好培训记录 , 体系运行指导 训 企业全员培训 , 各部门组织有关培训 , 熟悉安全手册和安, 主管责任部门组织全 全方针 , 有针对性开展员培训 16 , 熟悉与自己工作相实施辅导 , 管理者代表组织考核 关的文件 , 培训指导 验收 , 熟悉岗位职责 , 组织考核培训 , 进行必要的考核 体系运行督导 , 按部门检查执行情 况 , 管理者代表组织专人 17 , 指导工作 , 有问题及时纠正 到各部门督导 , 发现文件不足及评 估文件和其他文件 序工作内容 甲方(公司)工作责任 乙方工作责任 完成时间 号 培训四 18 ?派员参加培训 ?通知有关培训信息 , 内审员培训 , 组织审核 , 指导内审员实 内审1 , 编写审核报告 习 , 正式内审 , 组织采取纠正措施 , 指导审核和编 19 , 采取纠正措施 , 组织按文件调整修改 写审核报告 , 审核前工作准备计划 , 指导纠正措施 20 对薄弱环节进行督导 , 管理者代表组织督导 , 指导工作 内审2 , 组织审核 21 , 内审员进行内审 , 编写审核报告 , 指导工作 , 采取纠正措施 , 组织采取纠正措施 , 最高管理者组织管理22 管理评审 , 指导工作 评审 19 , 组织准备工作 审核前准备 , 指派与审核机构的联, 确定陪同人员 23 络人 , 指导、协助 , 复查问题多发点 , 制定正式审核阶段计, 文件准备 划 培训 , 审核前准备 , 进行审核应对24 , 审核时注意问题 , 组织培训 培训 , 管理者代表和陪同 人员训练 , 作好后勤 25 正式审核 , 幕后指导 , 全员进入审核状态 26 审核后纠正措施 , 组织采取纠正措施 , 指导 风行企业管理顾问公司 甲方代表签名: 乙方代表签名: 二??三 年 月 日 七、 OSHMS18001推行委员会: 为了让OSHMS18001职业安全健康管理体系顺利运作，使安全管理工作能持 续有效，应利用管理循环plan (计划)-do (执行)-check(检查)-action(改进)来展开， 成产一个跨部门的OSHMS18001推行委员会来统筹规划与展开作业，其主要任务 及职能大致如下: A. 规划全公司安全管理活动。 B. 采取各种有效措施，落实安全方针。 C. 定期召开研讨会，讨论各项安全目标的达成状况和安全管理重大事项。 D. 定期召开管理评审，以确保安全管理体系的符合性、有效性与持续性。 20 E. 规划安全管理体系的内部审核。 F. 安全管理专案的研究与改善安全管理的重大事项。 如:安全管理标准的研讨，客户抱怨的处理，安全管理制定争议的裁决，安 全问题争议的处理„„„等。 为有效推动此委员会，编组工作如下: 1、 推行委员会组织图 主 席 总负责人 推推推推推 行行 行行 行 委委委委委 员 员员员 员 2、委员会成员职责: 2.1主席:具有决策权人员或具有协助/代理决策权人员来担任，如总经理或厂长担任。 主要任务: 2.1.1决定安全方针，安全承诺; 2.1.2于会议中担任主席(例:管理评审会议); 2.1.3负活动成败之职责; 2.1.4督导推行委员执行OSHMS18001工作。 2.2总负责人:具有专业素养的人员担任，如副总经理、安全经理。 主要任务: 2.2.1掌握委员会的任务，协调展开工作; 21 2.2.2追踪委员会议中所决议事项; 2.2.3检讨执行绩效，并于会议中提报; 2.2.4确保改善活动，持续性的展开。 2.3推行委员:由各部门主管担任。 主要任务: 2.3.1OSHMS18001职业安全健康管理体系的维持及改善。 2.3.2进行各项安全专案研究与改善。 2.3.3执行安全活动或会议决议事项。 2.3.4提供建议或研拟可行方案。 2.3.5落实高阶经营者的安全方针。 2.3.6督导安全目标达成。 八、 贵公司与咨询师配合事项: ,一, 初始安全评审 1、 咨询师工作内容 咨询师依OSHMS18001条款要求，对贵公司现有的安全体系进行初始 评审，作为展开安全体系的论据。 2、 贵公司配合事项 OSHMS18001总负责人与咨询师协调后，排订日程，通知各相关部门。 ,二, 安全体系整合编定: 1、 咨询师工作内容 22 依诊断结果，整合出贵公司所需要的安全体系文件，并与各部门主管讨论。 2、 贵公司配合事项 请各部门主管参与讨论，并决定安全体系文件编制的计划。 ,三, 教育培训: 1、 咨询师工作内容 ? OSHMS18001简介及导入要领。 ? OSHMS18001条文具体说明。 ? 协助OSHMS18001手册、程序制订应用 2、 贵公司配合事项 OSHMS18001总负责人与咨询师协调后，排订日程，通知相关部门。 ,四, 成立ISO推行委员会: 1、 咨询师工作内容 与贵公司讨论筹组推行委员会，包括管理者代表之委任。 2、 贵公司配合事项 由各相关人员成立OSHMS18001推行委员会，组织及任务应订定。 ,五, 安全体系辅导: 1、 咨询师工作内容 根据安全体系文件展开计划，实施个别辅导及集体式辅导。 2、 贵公司配合事项 请各部门确实按照所排定的日期协助完成各项安全体系文件。 ,六, 安全体系落实执行: 1、 咨询师工作内容 咨询师与各部门检讨实施状态作必要的修正。 2、 贵公司配合事项 由OSHMS18001推行委员督导各部门执行，并定期召开检讨会(原则上 每月一次) 23 ,七, 内部安全体系审核 1、 咨询师工作内容 组成内审小组，审核安全体系落实状态，并作为改进之参考。 2、 为贵公司配合事项 由贵公司排定内部安全审核计划并由咨询师示范审核作业。 ,八, 预先审核及检讨改进: 1、 咨询师工作内容 必要时陪同认证单位预先审核。 2、 贵公司配合事项 认证公司前往贵公司预审，请贵公司排出陪审人员。 ,九, 认证单位审核认证 1、 咨询师工作内容 必要时陪同认证单位审核 2、 贵公司配合事项 认证公司前往贵公司正式评审，请贵公司排出陪审人员。 说明:第1-7项为配合风行企业管理顾问公司之辅导。第8-9项为配合认证单位的认证。 九、 咨询质量承诺: ,一, 咨询质量承诺: 如因风行公司原因，造成被辅导企业不能一次性、如期通过认证机构的 认证，风行公司将退还所有费用，并免费继续辅导企业，直至通过认证为止。 ,二, 售后服务的承诺 a、 企业获证后，在认证机构每次监督审核前，风行公司将派咨询小组为企业 做一次内审，而只收取如咨询师工资等成本性费用。 b、企业获证后，当认证标准进行版本变更时，风行公司将为辅导企业提供新版 标准的培训并帮助企业修改体系文件直至符合新版标准的要求，而只收取如 咨询师工资等成本性费用。。 24 c、 企业获证后，当本公司举办公开培训课程时，将以优惠价格邀请被辅导企业 参与培训。 十、 培训大纲: ,一,全员普及培训 培训对象:全体员工 1、全面品质管理(TQM): 八小时 包括: 1)、质量管理发展史; 2)、质量管理的基本理论; 3)、质量管理的方法和技术; 4)、质量经济学; 5)、质量文化。 25 2、“5S”管理 四小时 包括: 1)、整理整顿的重要性; 2)、“5S”运动的兴起; 3)、“5S”运动的实施; 4)、如何实施“5S”; 5)、“5S”实施的技巧; 6)、实施事例与成果; 7)、“5S”活动案例。 3、人际关系系列管理课程: 三小时 沟通与协调 4、OSHMS18000安全管理体系基础知识: 八小时 包括: 1)、施OSHMS18000安全管理体系标准的意义与目的; 2)、国际标准化组织简介及OSHMS18000安全管理体系标准产生的 步骤; 3)、OSHMS18000安全管理体系历史 4)、OSHMS18000安全管理体系标准的指导思想; 5)、OSHMS18000安全管理体系推行指导; 6)、管理的重要术语; 7)、体系文件的构成与实施; 8)、体系审核的类型及步骤; 9)、OSHMS18000安全管理体系的要素的讲解; 10)、实施OSHMS18000安全管理体系标准对员工的要求。 ,二,、中、高层领导培训: 培训对象:部门主管级以上班干部及内审员 1、管理才能培训: 四小时 1)、领导统御; 26 2)、管理训练计划(MTP); 3)、情景领导技巧; 4)、组织管理; 5)、培养部属; 2、目标管理: 3、专案管理: 4、生产管理实务: 5、如何灵活地应对认证机构的审核: 6、管理干部如何营造公司全员推行OSHMS18000安全管理体系的气氛: 7、如何要求全员按OSHMS18000安全管理体系标准要求完成日常工作: 8、认证失败的六大主在原因剖析: ,三,、技术、质量人员培训: 培训对象:技术与检验部门的主要人员及内审员 1、OSHMS18000安全管理体系基础常识 四小时 2、 QC七大手法 四小时 3、统计制程管理(SPC) 四小时 4、管理基本知识 四小时 5、计量的基本知识 四小时 6、文件编写技巧 六小时 ,四,、内审员培训 十六小时 培训对象:管理者表及内审员 1、OSHMS18000安全管理体系基础: 2、内审的技巧实践演练: 3、OSHMS18000安全管理体系基础术语: 4、体系要求和审核要点: 5、如何制作审核检查表: 6、如何编制审核不符合报告: 27 7、如何追踪审核不符合项。 ,五,、手册程序文件及主要三级文件培训: 十六小时 培训对象:管理层、技术及质量人员与内审员。 十一、辅导费用,报价单, 报价单号码,20030701 公司名称, 乐清市第三人民医院 公司地址, 乐清市柳市 认证标准,OSHMS18000标准认证 认证费、咨询费, 1、 OSHMS18000标准认证费、咨询费,面议。 2、 付款方式, 28 1、 合同签订时支付总费用30,, 2、申请认证时支付总费用30%, 3、通过认证取得认证证书付总费用40% 风行市风行企业管理顾问有限公司 同意人: 市场部, 职 位: 日期,2003.07.01 日 期, 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56