现货白银销售工作总结 (3)(范本）

现货白银销售工作总结 (3)(） 现货白银销售工作总结 现货白银销售工作总结 至恐慌性抛盘，因此，中期内房地产市场面临降温，房产持有者现在应该考虑变现，现在入市已经并不明 智。 5、存款。虽然去年10月央行加息27个基点，但一年期存款利率仍只有 25%，相比较去年国内近5%的通胀率而言仍不足以弥补贬值损失。 6、 基金。由于中国基金以股票投资基金为主，因此在股市大幅下滑的情况下基金整体盈利不佳。再加上国内基金良莠不齐，基金经理素质较差，投资理念及策略落后，投资品种缺乏，市场发育不成熟，基金市场方兴未艾。投资者目前可以适当选择货币市场基金进行投资，但选择适合自己的基金需要较高的判断力，适合风险承受能力较小的投资者进行投 资 截至201X年4月1日，除去17只货币市场基金外，沪深两市总计108只开放式基金已经有54只累计净值低于面值。这表明，有半数开放式基金的历史运作纪录累计为亏损状态。封闭式基金情况更糟，总计54只封闭式基金中有53只跌破净 值。 7、白银。金价08年3月份创下有史以来的最高点100 6.25美元，较04年低点的371美元涨幅将近三倍。虽然外汇市场可能进入盘整期，但国际局势尤其是朝鲜和伊朗的核问高度敏感，而且油价飚升全球经济陷入滞胀的忧虑再起，白银的保值功能日益突显，从而出现脱离美元而上涨的迹象。包括大摩、高盛在内的全球各大金融机构预测今年金价将在410-480美元之间波动。世界白银协会‎‎的数据表明，201X年美国白银基金的收益率高达5 1.2%，在过去4年中，白银基金的年平均投资回报率超过了50%， 个别最高收益率达到了90%以 上。 说到白银则需要着重说一下什么是白银T+D。白银T+D是以保证金的方式进行的一种白银现货延期交收业务，是一款优于股票和期货投资的专业白银投资产品，其主要优势在于: 1、做多做空皆可，投资方向是双向的，可买涨也可买跌，无需担心被套; 2、利用十倍杠杆作用，实行保证金模式，投‎‎入资金少; 3、交易时间灵活(晚上是白银交易最活跃、价格变动最大的时段)， 适合白天上班晚上看盘的人士投资; 4、实行T+0机制，即当天买入可以当天卖出; 5、无交割时间限制。附一个操作实例: ? 白银T+D交易资金可以放大10倍，最少交易单位为1手即1公斤; ? 如现价: 150元克×1000克=150000元公 斤; ? 即: 15000元，可做1公斤白银交 易; ? 帐面上至少有总成交额的3%作为逐日清算金; 篇三: 现货白银网络销售话 术 现货白银网络销售话 术 ‎‎ ‎‎ 现货白银网络销售话术 一、开场 白 销售员: 你 好～ (发效果图片，产生视觉效‎‎ 果) 客户: 你 好～ 现货白银网络销售话术 二、挖需 求 ‎‎ 需要了解客户情况:客户一: 有做过理财 (2)做的什么品种, (3)做了多久, (4)收益如何, ( 5) 自己做还是跟着别人 做, 客户二: 没有做过理财， (1) 有没有了解过, (2)做什么工作, (3)收入情 况, ‎‎ 客户: 1、我没有做 过 答: 那你是做哪个行业的 呀, 2、你怎么知 道, 答: 我们跟全国各个金融机构都有合作，我们的客户资源都是接触过 理财的。你做的什么理财品种 啊, ‎‎ 3、有做过，怎么 了, ‎‎ 答: 没事，我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样,我们 提 ‎‎ 供一些理财支持，我们公司是专做现货白银的。你‎‎做的什么品种 呀, 4、没兴趣 答: 没兴趣没关系，那是你现在还不了解，不知道能给你带来什么好处，我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的，你不 妨先了解一 下。 你现在是做什么行 业, 5、没钱 答: 没事，我也没说然您做，是不是，我只是让你了解一下我们这个投资理财，多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过白银投资这一块 呀, 现货白银网络销售话术 三、产品介 绍 1、保证金交易: 用少的资金来赚取大的利 润。 2、双向交易: 买涨买跌都可以赚 钱。 3、T+0交易: 随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。 4、24小时交易: 全天24小时随时可以去操作。时间更自 由。 5、产品对比:现货白银网络销售话术 四、解决问 题 1、不会，做不了 答: 没关系，我没说让你做就是让你了解一下，多了解一些对你也没坏处是吧。再说了，所有人都是从不会到会的是不是,为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。 (发过以后记得要电话，问客户贵 姓) ‎‎ 2、风险太大，不敢做 答: 做什么都有风险，人走在大街上都有风险，因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕，关键是能控制风险。我们这个风险是可控的，平台系统都有相应的 止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错 答: 那我给你发一份我们的资料，你详细了解一下，你留个电话吧，方便我们以后沟通，也可以交个朋 友。 4、你们资金安全 吗, 答: 这个你可以完全放心，我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样，资金的进出是不受我们控制的。 5、你自己做了没有, 答: 我自己有少做一点，我工作也没有多久，也没多少钱。其实这个 还是不错的，很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一 下。 (留电 话) 6、 你们是骗子。答: 我们开户时的，之间无任何金钱上的来往，从何骗起,(发公司的营业执 照) 7、感觉还行，就是我没时间 做 ‎‎ 答: 我们这个是24小时交易的，从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易，即买即卖的，这样风险相对来说就很 小。 8、没钱做 答: 没钱没有关系，你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧，咱交个朋友，以后多沟通联系。 (要到电话以后发资 料) 9、你们平台怎么 样, 答: 我们是天交所下面的130号会员，天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平 台。 10、现在已经在做了，不想换平台。 答: 没关系，我只是让你了解一下我们这个平台，你也可以多一个选择，货比三家嘛～我们不选择最贵的，只选择最对的是 吧, 1 1、你们这个怎么做 呀, ‎‎ 答: 很简单的，你只需要开个户，在交易盘面上面进行买卖就可以了。 我们会有专业的团队给客户指 导。 1 2、能保证赚钱 吗, 答: 我现在如果说能保证你‎‎100%赚钱你信吗,你肯定不信的，所以你‎‎可以深入了解一下，我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。‎‎到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋 友。 1 3、收益多 少, 答: 我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投 资。 现货白银网络销售话术 五、留电话，问到客户姓什 么。 1、QQ聊不方便，也说不清，你给我留个电话吧，回头我给你打电 话教你怎么看我们的盘 面。 2、QQ聊不方便，也说不清，你给我说一下你电话吧，这样方便我们以后沟通，也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。篇 四: 销售工作总结与计 划 ‎‎ 销售工作总结与计 划 销售工作总结与计划 (一) ‎‎ 20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总 结。 在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他‎‎方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的 确很不理 想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点: ‎‎ 1、销售人员工作的积极性不 高， ‎‎ 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不 强 。 ‎‎ ‎‎ 2、对客户关系维护很 差。 ‎‎ 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3、 沟通不够深 入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，‎‎了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在 被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失 误。 ‎‎ 4、工作没有一个明确的目标和详细的计 划。 ‎‎ ‎‎ 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售 工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱 等各种不良的后 果。 ‎‎ ‎‎ 5、销售人员的素质形象、业务知识不 高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声‎‎ 誉) ‎‎ 一、市场分 析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车 的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年， 我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一 场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售‎‎做好，我们很可能会失去这个发展的机 会。 ‎‎ 二、20xx年工作计 划 ‎‎ 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主‎‎要的工作来 做: 1) 建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 ‎‎ 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办 法。 ‎‎ 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见 客户时处于放任自流的状态。完善销售的目的是让销售人员 在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的 主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效 率。 ‎‎ 3)提高人员的素质、业务能 力。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售 人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和 建议，业务能力提高到一个新的档 次。 ‎‎ 4)建立新的销售模 式 ‎‎ ‎‎ 式与渠 道。 ‎‎ 把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善‎‎的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售‎‎与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配‎‎ 合。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部 全 ‎‎ 体人员竭尽全力完成目 标。 5) 顾全大局 服从公司战 略。 ‎‎ 今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、 改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发 展， ‎‎ ‎‎ ‎‎ 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉 煌～ 销售工作总结与计划 (二) ‎‎ 一 、本年度工作总 结 **年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，‎‎提高自己，以至于把工作做的更好，自己 有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简 要的总 结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，‎‎一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效 果。 ‎‎ ‎‎ 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现‎‎在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例 ，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些‎‎突发事件。但对于一个大的项目 暂时还没可以全程的操作下 来。 ‎‎ ‎‎ 存在的缺 点: 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术 问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的 工 ‎‎ 作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业 绩。 二、部门工作总 结 ‎‎ 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得‎‎了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例 。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。 ‎‎ 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程‎‎中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，XXX科技有限公司就是一个明显的例 子。 ‎‎ ‎‎ 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心‎‎理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后 果。 ‎‎ ‎‎ 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，‎‎业务能力还有待提高 。 三、市场分 析 现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更 好。 市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客 户。 ‎‎ 四、20**年工作计 划 ‎‎ 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作‎‎来 做: 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团‎‎ 队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来 抓。 ‎‎ 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办 法。 ‎‎ ‎‎ 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工 作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人 翁意 识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习 惯。 ‎‎ 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问‎‎题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档 次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试 行) ‎‎ 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的 客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打 乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪 费。 ‎‎ 5、销售目 标 ‎‎ 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 ‎‎ ‎‎ 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。 ‎‎ 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处 敬请谅 解。 ‎‎ 销售工作总结与计划 (三) ‎‎ ‎‎ 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努‎‎力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作‎‎做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总 结。 ‎‎ 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场 部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对 销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，‎‎篇五: 专卖店销售工作总 结 专卖店销售工作总 结 销售工作总 结 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙 碌。 古语有云: 磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和 提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业 绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水 平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技 巧。 作为我们xx专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是 架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这 个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起 购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努 力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践 相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经 验。 ‎‎ 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客 就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推 介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx专卖店工作人员的 优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品 牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业 绩。 ‎‎ 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事， 务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功 或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过 全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就‎‎掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售 岗位上都能丰富自己人生的经 历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛， 辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 工作总结格式 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 (一)基本情况。 1( 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2( 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3( 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工 作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上 升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求， 吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题 1( 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2( 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，‎‎即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3( 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。个人述职报告标题 (三)个人述职述职报告 标题常见的写法有三种: 文种式标题，只写《个人述职报告》。 公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报 告》。 文章式标题用正题，或正副题配合，如《××年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》。 个人述职报告抬头 书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。 口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。 个人述职报告正文 个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成: 开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。 主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做‎‎法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面:对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。 结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“‎‎以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。 述职报告的落款 述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在 标题之下，也可以放文尾。 (四)个人述职报告写作要求与技巧 标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。 内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。 重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。 个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。 语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。 (五)基础知识 一、述职报告的性质、种类 述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。 述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、 临时述职报告;从范围上分有个人述职报告、集体述职报告;从内容 上分则有专题(单项)述职报告、综合述职报告。 二、述职报告的写作格式 1、标题有四种写法:一是只写“述职‎‎报告”四个字;二是“,,年任,,职务期间的工作汇报”的公文写法;三是“,,,(姓名),,,(职务),,会议上的汇报(或报告)”的写法;四是新闻标题式的写法。 2、署名及日期 可以写在题下，也可以写在正文后。 3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作，多数是按性质不同分成几个方面(可列小标题)来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法;也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的„„等等。第三部分是‎‎今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。 三、述职报告写作应注意的事项 在写作述职报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐;既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分 一般工作总结开头格式介绍 (一)基本情况。 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工 作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上 升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该 详的要详，该略的要略。 月度工作总结格式 月度工作总结就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、‎‎总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 月度工作总结的基本要求 1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，‎‎找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作 的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 月度工作总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，‎‎该详的要详，该略的要略。 月度工作总结的基本格式 月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的 表现形式.其格式不固定,一般有以下几种: 1.条文式 条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。 2.两段式 总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。 3.贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。 4.标题式 把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点. 一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。 月度工作总结的构成 1、标题 总结的名称.标明总结的单位,期限和性质. 2、正文 开头:概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。 主体:分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾:分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。