打印机不打印故障解决方法

打印机不打印故障解决方法 打印机不打印故障解决方法 1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常， 关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。 2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗 口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。 3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停 打印”请取消该选项。 4、在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印 输出是否正确。 5、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除 硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。 6、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下:在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口;如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直 接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。 7、检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。 8、检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。 9、检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后 双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。 10、打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不 能打印。 多页同时进纸 这种现象比较普遍，处理也很简单。我们首先要注意一下打印纸的质量，现在市场上存在着一些非常便宜的打印纸，为了达到低廉的成本，纸张的重量很低，很容易出现一次进多页纸的现象。因此小编建议大家在选择的时候不要因为便宜几款钱而选择劣质的打印纸，以 免给您带来更多的麻烦。 另外一个方面，也可以说是一个简单的错误。很多用户在放置打印纸的时候很随意，其实不然，打印机进纸的是通过传动轮来实现，如果纸张与传动轮接触过于紧密，也会出现一 次进多页纸的现象。 同时，我们也要考虑打印纸是否卷曲，或者打印纸有明显的静电现象。还有一些打印机具有调整纸张厚度功能，如果调节的太高，会使传动轮的间隙过大，造成一次进多页纸的现 象。一些质量低劣的打印纸摩擦系数较大，会产生粘滞现象而造成多页同时进纸。 卡纸 卡纸的现象可以说是经常发生的，同多页进纸一样，我们同样要注意打印纸的质量。打 印纸不平整或者打印纸重量不够，在打印机走纸时很容易造成卡纸的现象。 如果发生卡纸的现象，可以利用打印机提供的进纸,退纸按钮试一下，看看能否将纸张退出来。如果不能实现的话，可以功过手动的方式尽量缓慢的将打印纸从打印机传动轮中抽出来，但一定要注意别将纸张拉断。如果是激光打印机，会相对简单一些，一般的激光打印 机只要将硒鼓取出后就可以轻松的将纸张取出来。 另外还有一种现象，是将打印纸的打印面正确放置。这种情况一般出现在喷墨打印机上，一些照片打印纸打印面很光滑，摩擦系数很小，而非打印面摩擦系数较大，在放置不正确的时候也会出现卡纸的现象。 激光打印机卡纸 激光打印机在日常使用中都会发生卡纸现象，这主要由于纸张不符合规格(一般激光打印机使用的纸张要求是70,100克的双面胶版纸，不可潮湿，边缘整齐)、纸张输送的通路中有异物堵塞等原因造成，这只要更换好的纸张，排除通路的异物等就可以解决了。而在此要介绍的是排除上述问题后的故 障。 检查程序: (1)打印纸不能进纸或刚进入打印机就卡纸了。其检查程序为: ?检查搓纸轮电磁离合器是否动作，若不动作，再测量电磁离合器线圈电压是否正常， 若是，则修复更换离合器，若否，检查离合器驱动电路; ?检查搓纸轮是否粘有纸粉、废粉等或老化打滑，若是，可更换搓纸轮; ?检查托纸板是否动作，若否，则修复托纸板凸轮。经过上述的检修，一般来说可以排 除进纸口的卡纸故障。 (2)打印纸在通道内卡纸，其检查程序为: ?打印纸是否在通道内变形，若是，则更换打印纸; ?检查通道纸感应器是否正常，若否，则清洁光电感应器感应窗口,否则更换; ? 检查送纸轮是否打滑，若是，则检修方法同搓纸轮。 (3)打印机在定影组件内卡纸，这是激光打印机经常卡纸的部位，其检查程序为: ?检查通道光电感应器杠杆是否正常复位，若否，则修复复位弹簧; ?检查定影导纸板是否有熔化墨粉聚积，若有，则清除聚积的废粉; ?检查分离爪是否损坏，或有无废粉污染，若有，清洁分离爪或更换分离爪; ?检查出纸光电感应器是否正常，若不正常，则清洁光电感应器或复位弹簧。 对于上述几处故障部位的检修方法，一般来说可做如下检修。 如果打印机设置正确，当纸盒有纸，感应器遮挡杠杆被打印纸推开导通，向主处理器发出可以打印命令，同时打印指示灯(或面板上Ready灯)亮起。如果纸盒有纸，且纸感应器杠杆有动作，说明光电感应器没有工作，找到光电感应器，清洁感应器光电视窗后，指示灯或Ready灯应该亮。若不亮，可能是光电感应器损坏，应更换感应器。通道内和出纸口光电感 应的检修方法，同进纸感应器一样。 光电感应器正常，不进纸或出现卡纸的现象，应先清洁搓纸轮和通道内的送纸轮，可用干湿布清洗，有些机型的搓纸轮，可以直接取下来用洗涤液清洗，干燥后就可使用。不能用 溶剂清洁搓纸轮和送纸轮，否则可能使胶轮发粘损坏。 如果打印纸不能进入打印机或托纸板没有升起的动作，可能是搓纸轮离合器定位凸轮不动作。打开打印机边盖，观察打印时离合器是否有动作(注意，眼睛不能*近打印机，以防止激光伤害眼睛)。如离合器有动作而凸轮不转，应检查凸轮摩擦止动弹簧是否松脱，修复后 可排除故障。如离合器无动作，用万用表测量离合器线圈电阻，应在150欧姆左右，如果线圈电组小于100欧姆，说明线圈内部短路;线圈电阻无穷大，说明线圈断路，无电流通过，修复或更换即可。惠普4VC或佳能BX型打印机的搓纸轮是采用摩擦式电磁离合器驱动，损 坏后修复较难，可直接更换。 如果打印机托纸板没有滞留时间，搓纸轮还没有来得及将打印纸送入打印机，托纸板马上落下。这说明托纸板凸轮或搓纸离合器摩擦片惰性失灵，用丙酮清洗摩擦片或用酒精清洗 离合器内部。 经过以上检修后，如仍然有卡纸现象。应考虑卡纸部位有异物阻挡打印纸的通路，或在卡纸部位有熔化的墨粉粘附在通道的导纸板上，阻挡打印纸顺利通过。有些使用分离爪分离打印纸的机型，分离爪是*弹簧的拉力紧贴在定影热辊表面，当分离爪尖部粘有熔化的墨粉并形成间隙后，打印纸定影后就不能顺利与定影热辊分离，而将打印纸卡住。分离爪弹簧拉力减弱也能造成卡纸。检修时也不可将弹簧调得过紧，这样分离爪容易刮坏定影热辊表面的氟膜，造成打印的图像在定影时发生缺陷。定影组件内传动齿轮磨损过度或掉齿，也是造成 卡纸故障的主要原因，检修时也应引起注意。 激光打印机卡纸另类原因分析 打印机内部温度过高 当打印机开机时间过长，而且打印的纸张太多时，由于打印机连续工作，散热不好，使得输出通道温度过高。当打印机温度过高时，会出现这样一种情况:纸张被顺利输入机内，却久不见打印样张出来，而此时电脑已显示打印完毕。怎么回事?打开小盖一看，原来打印样张被挤压在一起，堵在小舱内出不来了。这是由于打印机内温度过高，当纸张向外传送时，纸的前端被高温烫软，失去硬度，故而无法向前运动，而纸张后部在传动辊的有力传送下，强行向前推送，形成折扇状，无法阅读和校对。出现这种情况时，应立即停止打印并关机，打开打印机的所有外盖，小心地将折扇状纸张取出，让打印机充分散热，也可用棉花蘸酒精 轻轻擦拭里面部分过热的零部件，促使它尽快降温。 打印机本身有故障 当利用主机发样时，打印机不工作。打开打印机发现里面没有异物，温度也不高，这时 就需要检查打印机的内部部件是否损坏。 1.搓纸部件损坏 打印机的纸张通道各个部位都装有卡纸检查开关或传感器，打印机在工作时要定时检查纸的通过状态，若纸张在某部位没有及时被送走，或进纸搓纸辊没有吸到纸，也会报卡纸错误，常见的原因就是搓纸辊损坏，搓纸电机损坏或电路损坏。这种故障只能维修或更换。 2.纸路传感器故障 在走纸通道中，传感器非常重要，如果传感器本身损坏、被劣质碳粉、灰尘污染或被纸屑挡住光线，就会造成传感器无法正常工作，这样机器将始终处于卡纸状态。遇到这种情况，应首先检查送纸检测传感器和排纸检测传感器是否损坏。摇动送纸检测传感器杆，检测DC控制器电路板上接插件的电压是否在0~5V间变化，若不是，则高压电源有问题，需要更换 高压电源电路板;若是，就继续检查DC控制器电路和排纸检测传感器( 3.驱动部件失灵 驱动离合器、齿轮和轴打滑都会使纸张传输失常，造成卡纸。如果电磁离合器不吸合，无法驱动吸纸辊转动，用万用表测量其输入端是否有电压，以判断是离合器本身的故障还是前端电源故障。若搓纸辊转动而不进纸，需要检查纸盒是否安装到位，吸纸辊太脏或有油使 摩擦力减小，也带不进纸，应用湿布或酒精清洗。 4.分离部件故障 分离爪的作用是把纸从感光鼓表面分离下来，如果分离爪损坏或分离爪的弹簧变形等， 都会使纸张不能分离下来，造成卡纸，这也是打印机常见的卡纸原因之一。分离爪损坏还可 能损伤感光鼓，因此，必须经常清洁及检查。 不进纸 不进纸的原因一般有三个(硬件故障除外)。第一是打印纸放置不正确，有的用户在放置打印纸的时候很随便，使打印纸没有接触到打印机的传动轮，这时候只需要重新放置打印纸就可以了。如果打印纸出现卷曲，不能接触传动轮的正确位置，也会造成这个现象。 常见的原因还有一个，就是用户在卡纸后没有取出纸张，再使用的时候会出现不进纸的现象。另外如果有异物落如打印机中的时候，也会造成机械传动故障，产生不进纸的现象。 这个时候只要将打印机中的打印纸或其它异物小心的取出，就可以解决。 最后，还有一个常见的现象，就是墨水已经使用完毕，这时候的喷墨打印机可不会理你 哦～必须要更换一个新的墨盒才可以继续工作。 以上就是小编在使用中积累的一点经验，希望能对您的生活和工作带来一点参考作用。如果您有更多的经验或更好的解决方法，也可以和小编沟通，以便为更多的朋友起到帮助作 用。 一、打印机夹纸极其解决方法。 1、打印纸表面是否平整。如果出现打印机夹纸的现象，首先应看打印纸表面 是否平整，如果出现纸张卷曲或褶皱现象，最好换用表面平整、光洁的纸张，并且确保打印纸表面不能 有类似胶类的附着物。 2、打印纸太薄或太多。必须确保打印纸质量超过60克以上，打印纸太薄将造成打印机 在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。 3、取纸辊磨损。取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使 进纸恢复正常。 4、其它。盛纸盘安装不正、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)等，也都可能造成卡 纸或不能取纸的故障。 二、不进纸原因及解决方法。 1、打印纸放入过多。先检查一下打印纸的安装是否符合，例如装入位置是否已经 超出打印机左导轨箭头标志，如果超过的话，必须减少打印纸。 2、异物堵塞。看看打印机内部是否有什么异物堵塞，例如如果打印机中出现夹纸的话，就会导致不进纸的现象。如果有异物的话，必须要将它排除，排除时一定要先将打印机电源关闭，然后小心取出异物。如果取出夹纸的话，必须沿出纸方向将夹纸缓慢拉出，取出夹纸 后还要检查是否有残留碎纸存在，并保证将碎纸也清除干净。 3、打印纸潮湿。如果使用的打印纸存放时间过长，并且表面有潮湿感觉的话，也有可 能出现不进纸的现象，此时我们要做的就是要烘干打印纸。 4、墨水是否用完。如果使用的是喷墨打印机，黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯闪烁或直 亮提示墨水即将用完。如果墨盒为空时，打印机将不能进纸。 三、一次进多页纸，原因有4个。 1、打印纸的位置。打印纸的位置放置不正确会导致进多页纸的发生，正确的纸张高度不能高于纸槽左侧导轨上的箭头标志;其次，检查一下打印纸规格是否符合使用要求:重量达60,180克的打印纸才能符合要求，而低于60克的超薄打印纸，很容易出现同时多进纸 的现象。 2、打印纸表面的卷曲程度。卷曲也是导致一次进多页纸的发生，为此必须确保打印纸 表面平整光滑，如果稍有点卷曲的话，可以想办法将它展平。 3、静电感应的影响。静电感应也会造成一次进多页纸的现象，必须在安装打印纸之前， 先将打印纸以扇形方式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然后再按正确方法将打印纸装入 到导纸槽中。 4、调节杆的位置。对于具有纸厚调节功能的打印机来说，调整好调节杆的位置是很重要的。在使用不同的纸质时，纸厚调节杆的位置也是不一样的，例如在使用常规厚度的打印纸时，必须将调节杆的位置设为“0”。当然，不同打印机对调节杆的调节标准是不一样的， 最好参考一下说明书。 四、打印机乱走纸。 当打印到某一页时突然空走一段纸，然后又自动接着打印下去。这往往是打印机使用日久，纸张检测开关触点由于磨损和进入灰尘而产生接触不良，导致打印机做出错误的判断的原因。拆开打印机，找到纸张检测开关用酒精仔细清理干净，可恢复 了正常。 打印乱码故障解决方法 软件解决方法 1.在BIOS设置里更改打印机并行口模式(如果你是使用传统的打印线而不是USB打印线的话)，进入BIOS，“Integrated peripheral?parallel port mode”，有以下四种模 式“SPP”(标准并行口)、“EPP”(增强并行口)、“ECP”(扩展并行口)，“ECP+EPP”， 如果你的打印机型号较老，则建议设为SPP模式，而目前主流的打印机则建议设为ECP+EPP模式(当然你也可以几种模式都试一下)。 2.针式打印机，包括普通针式打印机和票据针式打印机有LQ仿真和自身打印两种模式，如果使用的模式不正确，打印也有可能出现 乱码的现象(在打印机属性里可以更改打印模式)。 3.打印机驱动安装不正确或损坏也有可能导致打印乱码，建议重新安装最新的打印机驱动(可在官方站点获取)，驱动安装完成后可执行打印测试页以测试打印机是否正常。 4.用于打印的字体未安装或已经损坏也会出现打印乱码的情况，如字体尚未安装或已经损坏可打开“控制面板?字体”，双击字体图标，在打开的窗口中点击“文件”菜单，选择 安装新字体即可。 5.软件冲突，使用盗版软件，如某些解密版的财务报表系统，往往会造成驱动不正常，导致打印乱码，即使是某些正版软件，由于要求在打印口上安装加密狗，往往也会导致打印 异常。 6.病毒导致打印异常，有时由于病毒的存在也会造成打印乱码，比如有一种蠕虫病毒就 会使计算机无故打印乱码，建议使用诺顿等最新版本的防病毒软件进行查杀。 7.系统文件损坏或丢失造成打印异常或乱码，解决方法一是从操作系统安装盘中提取或 用系统自带的工具恢复相应系统文件，二是重装操作系统。 硬件解决方法 1.打印机线缆故障导致打印乱码，有时打印线缆及其接口部位产生断路或短路都有可能导致打印乱码。可以在MS-DOS下，执行命令“dir>prn”来检测打印机线缆是否存在故障。 2.打印机自身硬件故障，可使用打印机自检(各品牌的打印机的自检方式都各不相同，请参见打印机说明书)来判断打印机是否存在硬件故障。如果真是打印机的问题，那就只能 送修了。 3.打印机内存不足，在一次打印文件过大时也有可能出现打印乱码的情况，最好的办法是扩充打印机的内存，不过这种情况也不多见，多发生在早期内存较小的打印机上。 4.主板并口(打印口)损坏导致打印异常，这种情况很少见，最好的办法是不要用并口打印，换一条USB线缆来打印。当然，如果打印机或主机上没有USB接口那就只能送修或更 换主板了。 5.主板上的I/O控制芯片损坏，其实这种情况不难分辨，因为主板上的I/O控制芯片损坏的话往往会带来很多并发症，许多输入输出设备都会受到影响。要解决只能修主板了～ 6.打印口附近的排阻(在目前几乎所有的主板上都可以见到)损坏，有时候由于外界的因素造成电阻值变化，那么就会出现打印乱码。只须更换新的排阻，故障就可以得到解决。 7.使用开关盒打印有时也可能会出现打印乱码现象，更换质量有保证的开关盒或不要使用开关盒进行打印。 解决打印机无法响应故障 1、首先检查一下打印机当前是否已经被设置为“暂停打印”，如果是的话，无论怎样向打印机发送打印命令，打印机肯定不会接受打印命令的，要想让打印机能接受用户的响应的话，可以取消“暂停打印”这个设置;在取消这个设置时，大家可以先打开打印机操作窗口，然后用鼠标右键单击当前系统中安装的打印机的程序图标，从弹出的快捷菜单中，大家就可以看到“暂停打印”命令项前面有一个勾号，只要再用鼠标单击一下该命令选项，就能取消“暂停打印”这个设 置了。 2、检查一下与电脑连接的打印机是否已经被设置为默认的打印机，由于在许多Windows程序中，单击“打印”命令时，程序会将当前打开的页面内容传送到默认的打印机上，要是大家使用的打印机事先没有被设置为默认打印机的话，那么打印内容就无法传送到当前安装 的打印机上，文档自然也就无法打印了。 此时，大家可以先打开打印机操作窗口，并用鼠标右键单击对应的打印机图标，从随后弹出的快捷菜单中选择“设为默认值”命令，就可以将打印机设置为所有Windows程序使用的默认打印机了。 3、检查打印机是否已经处于联机状态，如果打印机还没有联机的话，打印机自然是无法工作的。要让打印机处于联机状态的话，必须确保打印机的电源已经接通，打印机的电源开关必须打开，打印机的纸张必须正确放置好，打印机中的墨粉、墨盒 或者色带必须有效，以及确保当前打印机没有出现卡纸现象。 当然看一个打印机是否已经联机的最直接的方法，就是看一下打印机控制面板上的 “Online”指示灯是否亮着。 4、检查一下当前程序到底要使用打印机的哪个端口，检查时可以在Windows系统桌面上，先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”/“打印机”，然后在打开的打印机窗口中，找到对应的打印机图标，并用鼠标右键单击它，然后选择快捷菜单中的“属性”命令，在弹出的打印机属性对话框中，单击“详细资料”标签，在该标签页面下的“打印到以下端 口”设置项中，检查打印机是否已经被设置到适当的打印端口。 通常打印机的端口设置为“Lpt1:打印机端口”，有些特殊类型的打印机可能需要使用特殊的打印端口，此时大家一定要检查对应打印机的使用手册，根据手册中的使用要求，来 给打印机设置合适的打印端口。 5、确保应用程序在输出打印内容时要正确，不然应用程序输出出现问题时，就会导致输出内容无法打印。在检查应用程序输出到底是否正确时，可以采用通过其他程序打印文档的方法来进行验证，最简单的方法就是通过“记事本”程序来打印测试文档，测试时可以按 照如下步骤来进行操作: 首先打开记事本程序窗口，在窗口中打开已经存在的任意一个文本文件或者自行在程序窗口输入几行测试内容，然后单击该程序菜单栏中的“打印”命令，如果打印机能正常工作，那么用户原来使用的应用程序肯定在输出时有问题，大家可以试着重新安装一下该使用程 序。 6、试着重新启动打印机。如果与打印机相连的电脑配置比较低，那么在某个时刻向打印机发送的打印内容很多的话，打印机中的内存或者电脑中的内存就会来不及处理这些众多的打印任务，此时打印机表现出来的现象就是对任何打印任务都不响应。如果大家能够重新启动一下打印机或者电脑的话，那么堵塞在打印机内存中的打印任务就会被清除，说不定打 印机遇到的其他打印故障在打印机重新启动后都有可能消失。 7、检查一下打印机是否已经进行了超时设置，一旦设置的话，打印机在接受到打印命令后，不会直接将输出内容打印出来，而是在指定的时间才能进入联机状态，进行打印动作。 检查超时设置时，大家只要按照上面的操作方法，打开打印机属性窗口，然后单击该窗口中的“详细资料”标签，在这个标签页面下，大家可以增加各项“超时设置”值，当然“超时 设置”值是不能用于网络打印中的。 8、进行了上面的检查和验证后，如果打印机还没有任何反应的话，大家要试着重新安装打印机驱动程序，因为打印机驱动程序一旦损坏，就可能出现文档无法打印的现象。 在重新安装打印机驱动程序时，首先在打印机窗口中，单击打印机的图标，从弹出的快捷菜单中，选择删除命令，当系统提示是否要“删除这台打印机的专用文件”时，大家可以直接单击确定按钮;然后再在打印机窗口中，用鼠标双击“添加打印机”图标，并按照打印机的添加向导对话框的提示，来完成打印机驱动程序的重新安装工作。要是在打印机驱动程序安装后 ，打印机能够正常工作的话，就说明打印机无法响应的故障是由打印机驱动程序引起的。 喷墨打印机常见故障 (1)打印机开机后没有任何反应。 电源供应不良，电源线连接不牢固。 关闭打印机，检查供电电源是否正常，检查开关 电源是否有电压输出，重新连接电源线，确保插头安插牢固。 打印机电源电路损坏。 应重点检查电源电路中的开关管、电源厚膜块、稳压二极管、 三端稳压器是否损坏。一般情况下，开关管损坏较为常见。 (2)发出打印命令后打印机没有任何响应，或指示灯闪亮但不打印。 数据线连接不牢固或断路。 重新连接数据线，确保接口、插头安插牢固，并检查字车带状电缆是否连接正常，如果不能排除故障可以尝试更换数据线.计数器累计的废墨量达到上限值。 喷墨打印机一般都有个废墨垫，用来吸收打印头清洗时排出的废墨。打印机清洗所消耗墨水量是由主板控制的，计数器将每次清洗打印头所耗墨水(也就是废墨)量叠加。当计数器累计的废墨量达到所规定的上限值后，打印机就会停止工作，防止废墨垫吸满墨水后墨水滴落到打印机内部。解决的方法是更换一个新的废墨垫，并将废墨计数器清零。 打印文档容量过大，打印机内存不足。 喷墨打印机不是很适合连续长时间作业，对于过多页数文档建议分段打印。对于页面描述过于复杂的文件，应适当降低打印分辨率和打印 速度，不要超过打印机内存的限制。 打印端口设置不当。 在[打印机属性]设置面板中，可以对打印机的数据接口进行设置。 LPTl是打印机端口，单击下方的[端口设置]按钮，可以对当前打印的连接端口进行正确设 置。 字车被锁定，或打印头被异物卡住而无法运动。 有些打印机设有字车锁定装置，如果上一次关机时字车没有回归到初始位置就切断电源，那么再次开机时字车锁定装置就不能自动释放，致使字车不能移动，因此使用打印机之前必须先解除锁定设置。打印机前盖可以随意翻开，难免会掉进异物而阻碍打印头的运动。因此，下达打印指令后，注意观察打印机的声音是否正常。 出现字车驱动电机或控制电路等硬件故障。 检查字车驱动电机及其机械传动机构是否出现故障，以及传动齿轮与皮带的啮合、滑轨与字车的切合等是否良好。试着用 手推动字车，保证字车呵可以滑动自如。 (3)开机后字车来回无规律运动，随机撞到机械框架上。 字车导轨上附着的污物太多，造成导轨润滑不好。 字车导轨上的润滑油与灰尘、纸屑混合后形成油垢，长期积累下来会使打印头在移动过程中所受到的阻力越来越大，使字车不能正常运行，从而引起打印头撞车。可以使用蘸有无水酒精的软布擦拭清洁导轨，酒精挥发 后再滴加几滴润滑油，故障即可排除。 打印机搁置时间太长，机械活动部件过于干涩。 若喷墨打印机长时间不用，无论是喷头还是字车和导轨都易过分干涩而出现不良反应。必须保证喷头内液态循环机构的正常运转，字车、导轨的良好润滑更是高品质打印的前提。建议每隔一段时间开机自动清洁一次打 印机，并在机械传动部位添加润滑剂。 光电传感器脏污或损坏。 打印机字车停车位置有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，字车会因找不到回位信号碰到框架，而导致无法使用，一般出此故障时需要用沾有少许无水酒清的棉球或软布清洁 传感器，如果不能排除则要更换器传感器。 上一次关机操作有误。 喷墨打印机关机前，打印头必须回到初始位置，否则打印头无法正确定位，机械传动系统不能正常启动。驱动电机有故障。 打印头驱动电机不良会引起打印头运动失常，可用万用表检测驱动电机引线的电阻值，以此判断电机是否有短路故障。 (4)打印时墨迹稀少，字迹无法*认的处理，该故障多数是由于打印机长期未 用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。 排除的方法:如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒(对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细)，把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。 (5) 更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理 正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的(特别是在对彩色墨水使用量的统计上)，当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打 印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。 解决方法:打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行 充墨，充墨过程结束后，故障排除。 (6)喷头软性堵头的处理 软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液(配件市场有售)。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。 (7)打印机清洗泵嘴的故障处理 打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗， 它会使你的打印机喷头不断出些故障。 养护此部件的方法:将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常 的使用。 (8)检测墨线正常而打印精度明显变差的处理 喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷 头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的 非原装墨水。 如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使 用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。 (9)行走小车错位碰头的处理 喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头 造成无法使用。 解决的办法是:一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主 轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。 另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。 激光打印机故障 硒鼓的安装与存放 硒鼓是激光打印机里重要的部件，直接影响打印的质量。对于硒鼓的安装，先要将硒鼓从包装袋中取出，抽出密封条(注意:一定要将密封条完全抽出。我曾经就有过没有抽出密封条而打印不出来的经历)，再以硒鼓的轴心为轴转动，使墨粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。按照激光打印机上面标示的图解教程一步步的安装到位即可。对于硒鼓的保存，要将硒鼓保存在原配的包装袋中，在常温下保存即可。切记不要让阳光直接曝晒硒鼓，否则会直接影响硒鼓的使用寿命。 有 平行纸张长边的白线 结合上面的问题，再来看看和硒鼓相关的一个小技巧。在打印文件时，我们偶尔会遇到打印出来文件有一条或者多条平行白线出现，打印质量骤然下降。其实这个问题多办也和硒鼓有关。一般来说是由于硒鼓内的墨粉余量不多或者墨粉不均匀引起的。打开激光打印机的前面板翻盖，将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明的确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一阵子，以小编的经验来说，一般这种情况，再排出机器本身故障外还可以在打印200张左右的文字文档;当然，还有另外一种可能性。打印机的感光元件由于工作时处在高温环境中，如果机器密封不好，灰尘的积累问题会很严重，感光元件如果灰尘过多，也会出现这种故障。当然，自己也可以解决，不过牵扯到保修和有些技术性问题，这里就先不推荐大家自己来了，不过胆大心细的朋友还是可以尝试的，拆开机器外壳，找到一个像镜子一样的盒子，有些会是一个条形镜片，用海棉轻轻擦拭掉灰尘即可。 处理卡纸的方 法 卡纸的毛病对于打印机等办公输出设备很常见。有两种原因是造成卡纸的关键。一种是打印纸张的问题，纸张会根据办公环境产生一定的变化。过分潮湿和过分干燥都会造成纸张带来的卡纸问题。还有就是打印机搓纸部件老化或者过脏造成的。当然，避免的方法也是有的，在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住 纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境 中，都可以有效地避免卡纸。 不过卡纸还是发生了，处理器来也不用着急。先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦断裂，残留的纸张会很不好取，一旦打印机内有残存的纸片没有取出就在此打印的时候会带了更多的问题;更不能用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。当激光打印机卡纸时，常常会有一些墨粉散落在打印机内，使打出的东西常常黑糊糊的。这时只需要多打印几张测试页，带出这些墨粉就没事了。 清洁纸路 纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭进、出纸单元滚轴和印盒，去掉纸屑和 灰尘，注意不要用有机溶剂清洗，不然就要好心办坏事了。 其他打印问题 如遇到其他打印问题时，首先要想到的是先打一张单机自检页，检查有无质量问题。如有问题，检查一下硒鼓表面是否良好，更换硒鼓，再打印一张自检页，如没有问题，确认是 否是软件的问题(是否需重新安装驱动程序、重新配置或安装应用程序)。 最佳的维护时间 掌握最佳的激光打印机维护时间，可以收到最好的维护效果。 1、每次更换硒鼓时。 2、每打印完2500页时。 3、打印质量出现问题时。 经过以上处理，一般经常遇到的激光打印机小问题都可以得到解决;当然，有些技术性的问题，还是需要借助厂家提供的维修服务的。今天也就是和大家谈谈常见问题的解决方法，做好前期良好的自我保养与维护，会使你在使用激光打印机的过程中受益无穷，不要再因为小问题而影响我们良好的工作心情。能自己解决的我们何必求人呢。 打印机打印页前半部 无图像的维修 一台HP kserJei型激光打印机，在打印出的页面上时常出现前半部无图像，后半部打 印出的是原稿的前半部，但图像正常，无变形。 故障现象表明是对位供纸不良造成的，正常情况下，当纸被搓到上下对位辊之间时，对位辊不是处于转动状态，而是处于短暂的停止状态，当控制器接到位于扫描器轨道上的对位传感器输出的对位信号后，对位辊旋转，纸即被送至旋转的感光鼓下，且送出纸的速度与感光鼓旋转的线速度相等，纸的前端与感光鼓上图像前端对准，再经转印、定影，即得到一张 与原稿相同的打印页。 当打印纸被对位辊提前送出，若被送出纸的速度与感光鼓的线速度相等，则打印页便是前半部空白，无图像，而后半部则是原稿的前半部，并且图像正常，否则图像是变形的。 由上述可见，其原因是对位传感器或控制器有问题，检查扫描器轨道旁机架上的传感器。 发现一传感器有问题，造成对位辊提前送纸，更换该传感器后试打印，故障排除。 一台惠普激光打印机，在连续打印过程中，扫描器突然前进到打印机的供纸侧而不能返 回原位，打印机发出“咋咋”的异常声响。扫描器不能返回原位的原因如下: (1)返回传感器性能不良。 (2)控制器性能不良。 (3)返回传感控制器接触不良。 (4)扫描器驱动系统机械方面有故障。 根据故障现象，是在连续打印中突然发生的，且伴有异常声响，故怀疑扫描器驱动系统 的机械部分有故障。 打开打印机，用手来回移动扫描器，感到移动很吃力，正常情况下用手移动扫描器是很轻便的，为此，把扫描器推回原位，开机观察，面板显示正常，当主电动机开始旋转时，扫描器亦开始向前移动。曝光灯不亮，扫描器移动过程中未听见异常“咋咋”声，这种“咋咋”声响多是扫描器进入轨道尽头与机架相碰发出的。正常情况下，待打印机预热至一定温度时，主轴电动机开始旋转，若扫描器在原位，则静止不动;如果扫描器不在原位，则应立即返回 原位。 打开打印机，进一步检查时用手来回移动扫描器，发现所有的链条均跟着转动，而正常情况下，移动扫描器架时，只有绕有扫描器驱动钢丝绳的鼓轮转动，链条是不转动的，由此看来是鼓轮与驱动链轮有问题，它们均属扫描器驱动部件，链轮位于鼓轮内侧，在离合器的作用下，使驱动轴转动驱动鼓轮旋转的。经对这部分拆卸检查，发现轮心装的滚珠轴承已磨损严重，驱动轴被磨出一个槽来，将链轮与驱动轴咬死，这样，当链轮开始转动时，驱动轴被带动，随鼓轮同时转动，带动鼓轮轴一“个方向转动，导致扫描器只能前进而不能返回的 故障。 为彻底消除故障，更换一新离合器后，将其他部件按原位装好试机，工作恢复正常，故 障排除。 从软件发送打印作业时打印机无反应 有一台惠普激光打印机，当激光打印机从软件发送打印作业时，若打印机无反应，其原因与检查排除方法如下: (1)电源线未与打印机连接或电源不通检查电源及电源连接线，使其连接牢固。 (2)打印机可能暂停工作，处于休眠状态用软件恢复、唤醒打印机。 (3)打印机与计算机之间的连接电缆未连接好重新将打印机与计算机之间的连接电缆连接牢固。 (4)连接电缆有缺陷:可将该电缆在正常的机器上进行测试，验证有否毛病，若经 验证确有缺陷，应更换新电缆。 (5)软件中选择了错误的打印机检查软件的打印机选择菜单，看是否选择了正确的打印 机。 (6)未有配置正确的打印机端口，检查软件的配置菜单，确保访问正确的打印机端口， 若所用的计算机并非一个并行端口，应确保打印机电缆连接在正确端口上。 (7)打印机连接在设置不正确的转换器上，检查转换器设置，可将打印机直接与计算机 相连，便可验证转换器有否问题。 (8)打印机发生故障应检修打印机。 打印出的页面整版色淡 一台激光打印机，打印出的页面整版色淡。造成这种故障现象的原因有: (1)墨粉盒内已无足够的墨粉(检查墨粉盒内的墨粉量，若已接近用完应更换墨粉盒或添加墨粉。 (2)墨粉充足，但浓度调节过淡(重新调节墨粉浓度，使其浓淡适宜。 (3)感光鼓的感光强度不够(重新调节感光强度，使感光充足。 (4)感光鼓加热器工作状态不良(检查感光鼓加热器工作状态，确保其工作良好。 (5)高压电极丝漏电，充电电压低(检查高压电极丝有无与固定架相接等漏电现象，若有应予以绝缘处理。 (6)转印电晕器安装位置有变(检查转印电晕器安装位置是否发生改变，若已改变应将位置调整好，确保转 印电压足够。 在输出纸部分卡纸 一台Canon激光打印机，无论打印大张或小张纸，在输出纸部分均卡纸。上纸盒搓纸正常，只搓一张纸，而下纸盒则搓纸多张。 打开机器检查时，可以看到单张纸顺利通过输纸部件的两个夹纸辊但纸不再前进，而下纸盒在输纸部件的前夹纸辊处有多张纸被卡往，并停在该处。说明输纸部件的夹纸辊与输纸辊之间有空隙，纸得不到夹纸辊与输纸辊之间的摩擦，而导致纸张停止不前，产生这种现象的原因，是因长期出现卡纸，导致输纸部件夹纸辊架上的弹簧变形而失去弹性，致使夹纸辊的夹纸力不够，纸与输纸辊之间不能产生摩擦，纸虽能顺利通过夹纸辊，但不能继续前进。 用手触摸夹纸辊架，已松动变形，将夹纸 辊架卸下，更换一新弹簧后，装复，试机打印，工作恢复正常，故障排除。打印机通电后报 警 无法联机打印 现象:打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响，并报警，系统提示无法联机打印。 排除:这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机 油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。 专家提示:为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度(环境温度一般为10-40度，过高过低都不好)适当、阳光无法直射 的地方。 打印机没有反应 现象:发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。 原因:引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。 以下分别进行介绍: 排除:1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应为常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是 否正常。 2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始--设置--打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机” 窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。 3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停 打印”请取消该选项。 4. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果系统硬盘可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”， 删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。 5. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容:在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“USB口”，有些打印机也使用并口;如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打 印机有效，使用网络打印机时则无效。 6. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS设置中，如果是并口打印机，使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal或 ECP+EPP”方式;如果是USB接口打印机，则应打开USB设备接口。 7. 计算机中有病毒也会造成打印机不打印，此时需检查计算机中是否存在病毒，若有 需要用杀毒软件进行杀毒。 8. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后 双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。 9. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不 能打印。 10.如果以上方法还不能排除问题，则有可能是电脑的并口已坏，需要维修电脑( 专 家提示:检查打印机电缆连接是否正确时，需要把打印机电缆从主机的并口上拔下，此时一 定要把主机关掉，不可带电插拔，否则可能损坏打印机。 打印机出现乱码 现象:打印机安装正常，可以进行正常打印，但有时候打印会出现乱码。 排除:首先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线;可能是电脑中了病毒或是驱动程序版本太旧，需要重新安装驱动程序; 打印机内存不够，如果一次打印的文件较大，会出现这样的问题，须扩充打印机 的内存;字库还没有正确载入,打印机也会出现这种现象。 专家提示:应尽量避免一次打印过大的文件，打印大文件时，可以先打印一部分，然后 再打另外一部分，这样可以有效避免内存不足的现象发生。打印机打印速度很慢 现象:打完一行后总是停一会再继续打下一行。 排除:先看一下BIOS设置中的“Integrated Peripherals”里面的“Parallel Port Mode”一项关于并口的设置，默认的“SPP”速度很慢，一般将其改为EPP或 EPP+ECP模式比较好;然后检查打印机驱动程序是否安装正确，可以先卸载驱动程序，然后再重新安装一遍驱动;或检查一下打印机电缆是否有接触不良的情况;最后还有可能是电脑中了病毒，可 以杀一遍毒。 专家提示:病毒也会影响打印机的正常工作，它会导致电脑出现一些莫名其妙的错误， 为了保证打印机的正常使用，要经常给电脑杀毒。 打印机有纸却总提示缺纸 现象:打印机中有纸，但打印机总提示缺纸 排除:可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆，看问题是否能解决;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序(驱动程序在厂商的网站上一般都能找到)，打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故 障，需要清洁传感器或拿到厂商修理。 打印机卡纸 现象:控制板上指示灯会发光，并向计算机返回一个报警信号 原因:忘记关闭盖板、打印机在打印时取出纸张、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、送纸路径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装不正常、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)、 纸张传感器出错等。 排除:出现卡纸现象时，不要急躁，打开前盖板，以进纸方向取纸。取纸时双手要平均用力、轻轻拽着被卡住的纸张，缓慢地将卡纸从打印机中取出来，切不可逆方向或反方向转动任何旋钮。在取出的过程中，应先关闭打印机电源。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面;检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器;出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办 法进行应急处理，缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。 专家提示:卡纸这种故障十分常见，可能有机器的内因，但也有相当大的比例是由于使用不当。有时打印机内部没有任何纸张，但打印机却提示卡纸，此时可做一下清除内存操作(每种打印机的清除内存操作都不尽相同，可拨打厂商的免费服务热线向工程师咨询)。为防止打印机卡纸，保证打印纸的质量也很重要，质地优异的打印纸无疑是非常适合的。在安装打印纸之前，先将打印纸像翻书页一样打开几次，确保每张纸得以单独分离，防止静电感应引起卡纸，更要避免打印纸受潮，有时重复使用打印纸也会导致卡纸现象的发生。 打印 机不能检测到墨水类型 现象:打印机不能检测到墨水类型或打印出的字符模糊不清 排除:先对打印头进行清洗(很多打印机的驱动程序里提供了清洗打印头命令，直接使用该命令即可)，如果长时间没有使用打印机，就要多清洗几次，方法是把墨盒拆下来，在靠近打印头的地方用柔软的、吸水性较强的纸擦干净，如果还不能解决问题，那就可能是打印机驱动程序有问题，可把与打印机对应的驱动程序在重新装一遍，一般都能解决问题。 专家提示:平时使用时要注意墨盒的保养:不要将喷头喷嘴长时间裸露在空气中;不要直接用手触摸喷嘴和电子触点;墨盒应放入同颜色的墨盒槽中。 网络打印机不能使用 现象:使用网络打印机时，无法打印或出现找不到网络打印机的提示。 排除:先检查连接打印机的电脑上打印机设置是否正确，并确定该打印机已经共享，然 后检察远程使用网络打印机的电脑上打印机设置是否正确。 专家提示:设置都正确但是仍然无法打印的情况经常可以碰到，一般在使用网络打印机的电脑上，把正确的打印机驱动程序重新装一遍，问题就可以解决。 打印出来的是空白页 现象:打印机输出空白纸 排除:对于喷墨打印机，打印空白页的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等原因造成，应清洗喷头或更换墨盒，可按以下步骤排除:开始?设定?打印机?点选打印机，按右键?内容?工具，选择清洁打印头的项目，此时打印机就会自动清洁打印头，这需要几分钟的时间，完成之后请做打印机的自我测试，以检查墨水是否还足够，如果自我测试页中有 一种或一种以上的颜色出不来，这是就需要更换新的墨盒。 专家提示:打印机的喷嘴部分有保护盖保护，但是因为墨水是溶剂型的，挥发性强，长时间不开机，喷嘴内的墨水的溶剂会挥发掉，剩余的墨就会附着在管壁上或聚集成块，最后导致喷头堵塞，所以，最好每隔,,天启动一下打印机，让打印机自动充墨一次，保证喷嘴的畅通;如果喷墨打印机长时间不用，最好将墨盒卸下，用透明胶将喷头封住，再放到墨盒 的原包装中，这样可以有效防止喷头阻塞。 打印字迹偏淡 现象:打印出的字符字迹偏淡 排除:对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修;对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，使墨粉均匀分布，如果打印效果无改善，则应更换墨 粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏度匹配。 专家提示:喷嘴的清洗的方法主要有两种，一是使用打印机的控制面板按键操作:按住打印机面板上的清洗键,秒钟，随后打印机将会自动清洗打印头;有的打印机可能需要按组合键才能清洗打印头(使用说明书上会有详细说明);二是使用打印机属性里的清洗功能，具体步骤是打开打印机的属性，选择“应用工具”中的“打印头清洗”命令，根据提示一步 一步操作就可以了。 打印纸上重复出现污迹 现象:打印纸上出现有规律的污迹 排除:喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致;当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象;而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污 或损坏的轧辊引起的。 专家提示:激光打印机由于结构比较复杂和精细，出了问题后用户比较难以自己处理(在保修期内的品牌打印机可以拨打售后服务电话或免费的咨询热线求助工程师帮助解决问题)。与其出了问题再去想办法解决，不如未雨绸缪，尽量避免故障的出现。由于大部分激光打印机工作原理和使用材料都基本相同，所以，对不同型号的打印机的一般维护方法都基本相同。总的来说，对激光打印机部件(如电极丝、定影器、热敏电阻和热敏开关等)的清洁都可以用脱脂棉蘸酒精来进行。另外，需注意对硒鼓清洁时要尽量避免阳光的照射。 打 印机常见问题 完成打印文档后出现一张空白页 在“常用”工具栏 上单击“显示/隐藏编辑标记”。如果在文档的最后一页看到不包含文本的段落标记，请将之删除。然后单击“常用”工具栏上的“打印预览”查看打印后的文 档显示并确认文档的尾部不再出现空白页面。 没有打印机所需的纸张大小 你现在要打印一份文档，但是你所用的打印机不支持你目前所打印的纸张类型，你该怎么办呢,请单击“文件”菜单上的“打印”命令。在“缩放”下，在“按纸张大小缩放”框中选择要使用的纸张大小。Word将对页面进行缩放以适应你选择的纸张大小，类似于复印 机上的“缩小/放大”功能。 另外，如果原先创建的文档设置为A4纸张大小，而现在要打印信封纸张大小，也可以指定 Word总是对文档进行适当的缩放。方法是在“工具”菜单上单击“选项”，再单击“打印”选项卡。然后选中“允许重调 A4/Letter 纸张大小”复选框。插入了一个手动分 页符，但新的页面无法打印 如果你无意中将一个手动分页符设为隐藏文字格式，并且指定不打印隐藏文字，则 Microsoft Word 将忽略手动分页符。新的页面不会在打印预览中出现，并且无法打印。 若要删除隐藏文字格式，首先确认可以看到手动分页符:切换到普通视图，在需要的情况下单击“常用”工具栏上的“显示/隐藏编辑标记”。然后选择分页符，单击“格式”菜单上的“字体”命令，然后清除“隐藏文字”复选框。 打印的页面与屏幕上的页面不匹配 在阅读版式视图中显示的页面完全满足你的要求，但是你所看到的页面并不代表你打印的文档的页面。为了显示所看到的页面和打印的页面一样，请在“阅读版式”工具栏中，单 击“实际页”就可以了。图形超出页面边缘 创建小册子时，最好从一篇新的空白文档开始，选中“页面设置?页边距?书籍折页”可以轻松移 动图形和其他元素的位置。但是，如果希望在现有文档中创建书籍折页，可以在进行页面设置后重新调整图形的位置。可以尝试使用水平和垂直标尺帮助你精确放置元素 的位置。 打印文档时无法打印图形 造成原因有二:一是可能正在草稿模式下打印。单击“工具”菜单上的“选项”命令，单击“打印”选项卡，然后清除“草稿输出”复选框;二是可能正在试图打印链接的图形的域代码，而不是图形本身。单击“工具”菜单上的“选项”命令，单击“打印”选项卡。清 除“域代码”复选框。 打印效果与预览不同 一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。这种情况一般都是由于在编辑时设置不当适成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字 数等，一般可以解决。 打印字迹不清晰 这种问题在平时使用打印机中非常的常见，一般来说这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部位。我们在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭靠近打印头的地方;如果上面的方法 仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱动程序了。 无法打印大文件 这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文 件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。 选择打印后打印机无反应 一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。一般原因可能是打印机电源线未插好;打印电缆未正确连接;接触不良;计算机并口 损坏等情况。解决的方法主要有以下几种: 1、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或 “Normal”方式。 2、如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。果问题还不能解决的话，换个打印电缆试 试，或者用替代法。 打印不完全 如果您遇到这样的问题，可以肯定地说是由软件故障引起的，可以在Windows95/98内更改打印接口设置，依次选择“开始?设置?控制面板?系统?设备管理?端口?打印机端口?驱动程序?更改驱动程序?显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口” 后确认。 打印机输出空白纸 对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头;对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒;而对于激光打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，使负电 荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用。 另外，激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现打印空白纸的现象。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关闭，因为激光束可能会损坏操作者的眼睛。 打印纸输出变黑 对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障;对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等;对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障，使得激光一直发射，造成打印输出内容全黑。因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压 是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常。 打印字符不全或字符不清晰 对于喷墨打印机，可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。解决方法是可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞:取下墨盒(对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴)，把喷嘴放在温水中浸泡一会 儿，注意一定不要把电路板部分浸在水中，否则后果不堪设想。 对于针式打印机，可能有以下几方面原因:打印色带使用时间过长;打印头长时间没有清洗，脏物太多;打印头有断针;打印头驱动电路有故障。解决方法是先调节一下打印头与打印辊间的间距，故障不能排除，可以换新色带，如果还不行，就需要清洗打印头了。方法是:卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头 断针或是驱动电路问题，就只能更换打印针或驱动管了。 打印字迹偏淡 对于针式打印机，引起该类故障的原因大多是色带油墨干涸、打印头断针、推杆位置调得过远，可以用更换色带和调节推杆的方法来解决;对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修;对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏 度匹配。 打印时字迹一边清晰而另一边不清晰 此现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小，主要是打印 头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。解决方法是可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是:分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，最后把打印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。不过要注意调节时调对 方向，可以逐渐调节，多打印几次。 打印纸上重复出现污迹 针式打印机重复出现脏污的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除;喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致;当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象;而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的12种轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由 脏污或损坏的轧辊引起的。 打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动 这主要是由于打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就会使打印停止，如不及时处理，严重时可以烧坏驱动电路。解决方法是在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀分布。重新开机后，如果还有受阻现象，则有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。 打印机常见硬件故障 症状一:打印机不装纸，装纸后还出现缺纸报警声，装一张纸胶辊不拉纸，需要装两张以上的纸胶辊 才可以拉纸。 原因分析:一般针式或喷墨式打印机的字辊下都装有一个光电传感器，来检测是否缺纸。在正常的情况下，装纸后光电传感器感触到纸张的存在，产生一个电讯号返回，控制面板上就给出一个有纸的信号。如果光电传感器长时间没有清洁，光电传感器表面就会附有纸屑、灰尘等，使传感器表面脏污，不能正确地感光，就会出现误报。以上这几种现象基本是同一 问题，光电传感器表面脏污所致。 解决方法:拔掉电源，打开机盖。对于大多数针式打印机(如EPSON LQ- 1600K、STAR-3200等)，拿掉上盖板后，要先把与打印头平行靠在打印头下部的一块小盖板拿掉(大约有20多厘米长1厘米宽)，把打印头推至这中间(喷墨式打印机一般没有此小盖板)，这样可以拿掉上盖，否则是拿不下来的。卸掉打印机周边的螺丝(大多数在打印机底部)，慢慢活动就可以将外壳拆开，然后卸下黑色的进纸胶辊，要注意进纸辊两边是由一个切槽通过两个铁片卡住，只要用力推它，使它绕纸辊旋转，就可以拿下纸辊。此时能看见纸辊下有一小光电传感器，清除周围灰尘，用酒精棉轻拭光头，擦掉脏污，重新安装好纸辊、机盖等，通电开 机，问题解决。 症状二:打印时字迹一边清晰，而另一边不清晰。原因分析 此现象一般也是出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过几率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行， 导致两者距离有远有近所致。 解决方法:可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是:分别拧松打印头导轨两边的螺母，在左右两边螺母下有一调节片，移动两边的调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，顺时针可使间隙增大，最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。 要注意调节时找准方向，可以逐渐调节，多试打几次。 症状三:打印时感觉打印头受阻力，打印一会就停下发出长鸣或在原处震动。原因分析 打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就可以使打印停止， 严重时可以烧坏驱动电路。 解决方法:在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀。重新开机，如果 还有此现象，那有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。 症状四:打印字符残缺不全，并且字符不清晰。原因分析 对于喷墨打印机，可能有两 方面原因: 1. 墨盒墨尽; 2. 打印机长时间不用或受日光直射，墨嘴堵塞。 对于针式打印机，可能是以下几方面原因: 1. 打印色带用得时间过长; 2. 打印头长时间没有清洁，脏污太多; 3. 打印头有断针; 4. 打印头驱动电路有故障。 解决方法:对于喷墨打印机，可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是墨嘴堵塞:拿下墨盒(对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细)，把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。对于针式打印机，可以调节一下打印头与打印辊间的间距(在打印头移动线的周围可以找到)，如果不行，可以换新色带，如果还不行，就需要清洁打印头了，方法是:卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些顽污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决 ，如果是打印头断针或是驱动电路的问题，那只好拿到维修部去 了。 症状五:打印机开机后没有任何反应，根本就不通电。 原因分析:打印机都有过电保护装置，当电流过大时就会引起过电保护，此现象出现基 本是打印机保险管烧坏。 解决方法:打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管(内部电源部分在打 印机的外接电源附近可以找到)，看其是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一 个与其基本相符的保险管就可以了(保险管上都标有额定电流)。 症状六:打印时纸上出现一条条粗细不匀的黑线，严重时整张纸都是如此效果。 原因分析:此种现象一般出现在针式打印机上，原因是打印头过脏或者是打印头与打印 辊的间距过小或打印纸张过厚引起。 解决方法:卸下打印头，清洗一下打印头，或是调节一下打印头与打印辊间的间距。 打印机检测器主要故障分析与修复 一、缺纸检测器(PE检测器) 该检测器为光电耦合器件，装在进纸槽中，功能是检测打印机当前是否有纸。当有纸时，发光二级管的光线可由纸反射，到达光电管，使其导通，向CPU发出，5V信号。如果用户未给打印机上纸或纸已用尽，发光管的光线不能到达光电管，使其截止，向CPU发出OV信 号，用户通过蜂鸣器与缺纸灯收到报警。 缺纸检测器很容易出错，但一般也很容易解决，在STAR通用打印机中，该检测器的发光面与受光面一般都以一定角度向上放置，容易蒙上灰尘，阻挡光纸传播，导致光电管恒为 截止。 下面介绍一例故障。 故障现象:一台AR3200打印机，进纸时，每次只能上纸几厘米。连续按[装纸/退纸/ 出纸]键，虽可上纸，但是压纸杆不抬，联机灯不亮，打印机仍报缺纸。 首先，AR3200打印机进纸过程如下:(1)短进纸，把纸送到缺纸检测器上方，检测器确认有纸后，执行下一个过程，如果检测器认为无纸，进纸动作结束。(2)长进纸，抬起压纸杆，根据纸头空设置把纸送到打印位置，联机准备打印。在本次故障中，显然反复执行了过程(1)，即由于打印机判断无纸结束，因此不能联机打印。故障一经明确，剩下的工作也就很简单，擦拭即可。需要注意的是，非平推式STAR打印机中，一般需要拆下后盖才 可以擦拭，而且应再把走纸方式转换成链式，扩大滚轴与检测器之间的距离以便操作。 需要注意的是，检测器误报缺纸，不一定就是由于检测器本身的错误引起的。 使用有颜色或已有字符的打印纸，能够吸收较多的光线，同样会导致光电管不完全导通，使用不能 联机。此时一般有以下三种方法可以选择: (1)修改EDS设置，使缺纸检测无效(设置方法见随机操作手册)。打印机将无条件联机打印，而不管是否有纸。但是，这样做有一个缺点就是当用户用尽纸时，打印机也会在 胶棍上继续做无意义的打印。因此，一般不推荐用户使用这一功能。 (2)从硬件上想办法，验纸信号是从光电三极管对地电阻上取走的。为适应信号较弱的情况，可以把该电阻更换，用更大阻值的电阻代替。提高，5V电源在其上的分压，提高信号值。这与光电管完全导通时，有较大电流通过该电阻，得到较高信号值是一样的。 (3)对于新型STAR打印机用户来说，有另外一种选择，就是作软件修改。例如AR6400打印机，可以通过DOS下的QBASIC语言修改EEPROM，以使打印机适应更弱的信号。 二、压纸杆位置检测器 该检测器是一个机械开关。当压纸杆落下时开关打开，发出，5V信号;压纸杆升起时开关闭合， 发出OV信号。压纸杆在进纸开始时抬起，进纸终了时落下，如果用户在EDS中设置了1/6英寸纸头空，压纸杆会滞留一段时间，在打印过程中再落下。假如压纸杆不能 到位，打印机将报错死机。下面介绍一故障实例。 故障现象:一台AR3200打印机，进纸时压纸杆抬起后，机架左侧发出噪音，随后死机。 AR3200与AR3200，型打印机不需要专用继电器，而是通过一系列复杂的齿轮操作完成压纸杆动作的。具体说，就是在进纸时用字车撞击机架左侧的弹簧，推动压纸杆驱动齿轮左移，与走纸电机齿轮组接触，于是走纸电机带动了压纸杆，使其到位。然后字车右移，弹簧伸展，驱动齿轮与走纸电机齿轮组脱离接触，压纸杆停止运动。本打印机齿轮已经损坏，驱动齿轮无法带动压纸杆运动，摩擦时发出噪音，由于检测器发现压纸杆不能到位，使打印机 死机。更换齿轮后故障消失。 三、送纸调杆位置检测器 该检测器是一个机械开关，用于监视用户对送纸方式的选择。当用户使用摩擦送纸方式时，通过送纸调杆使开关闭合，发出OV信号给CPU。相反，如果用户使用链式送纸方式时，则开关打开，把，5V信号送给CPU。该开关一旦变形，同样会错误的信号。 如何共享网络打印机 1.配置打印机主机 首先我们要在主机上配置打印机。我们暂且称直接连接打印机的电脑为“主机”，而局 域网内其他需要和主机共享打印的电脑称为“客户机”。 第一步:将打印机连接至主机，打开打印机电源，通过主机的“控制面板”进入到“打印机和传真”文件夹，在空白处单击鼠标右键，选择“添加打印机”命令，打开添加打印机向导窗口。选择“连接到此计算机的本地打印机”，并勾选“自动检测并安装即插即用的打印机”复选框。 第二步:此时主机将会进行新打印机的检测，很快便会发现已经连接好的打印机，根据提示将打印机附带的驱动程序光盘放入光驱中，安装好打印机的驱 动程序后，在“打印机和传真”文件夹内便会出现该打印机的图标了。 第三步:在新安装的打印机图标上单击鼠标右键，选择“共享”命令，打开打印机的属性对话框，切换至“共享”选项卡，选择“共享这台打印机”，并在“共享名”输入框中填 入需要共享的名称，例如CompaqIJ，单击“确定”按钮即可完成共享的设定。 提示:如果希望局域网内其他版本的操作系统在共享主机打印机时不再需要费力地查找驱动程序，我们可以在主机上预先将这些不同版本选择操作系统对应的驱动程序安装好，只要单击“其他驱动程序”按钮，选择相应的操作系统版本，单击“确定”后即可进行安装了。 2.配置网络协议 为了让打印机的共享能够顺畅，我们必须在主机和客户机上都安装“文件和打印机的共 享协议”。 右击桌面上的“网上邻居”，选择“属性”命令，进入到“网络连接”文件夹，在“本地连接”图标上点击鼠标右键，选择“属性”命令，如果在“常规”选项卡的“此连接使用下列项目”列表中没有找到“Microsoft网络的文件和打印机共享”，则需要单击“安装”按钮，在弹出的对话框中选择“服务”，然后点击“添加”，在“选择网络服务”窗口中选择“文件和打印机共享”，最后单击“确定”按钮即可完成。 3.客户机的安装与配置 现在，主机上的工作我们已经全部完成，下面就要对需要共享打印机的客户机进行配置了。我们假设客户机也是Windows XP操作系统。在网络中每台想使用共享打印机的电脑都 必须安装打印驱动程序。 第一步:单击“开始?设置?打印机和传真”，启动“添加打印机向导”，选择“网络 打印机”选项。 第二步:在“指定打印机”页面中提供了几种添加网络打印机的方式。如果你不知道网络打印机的具体路径，则可以选择“浏览打印机”选择来查找局域网同一工作组内共享的打印机，已经安装了打印机的电脑，再选择打印机后点击“确定”按钮;如果已经知道了打印机的网络路径，则可以使用访问网络资源的“通用命名规范”(UNC)格式输入共享打印机的网络路径，例如“\\james\compaqIJ”(james是主机的用户名)，最后点击“下一步”。 第三步:这时系统将要你再次输入打印机名，输完后，单击“下一步”按钮，接着按“完成”按钮，如果主机设置了共享密码，这里就要求输入密码。最后我们可以看到在客户机的“打印机和传真”文件夹内已经出现了共享打印机的图标，到这儿我们的网络打印机就已经 安装完成了。 4.让打印机更安全 如果仅仅到此为止的话，局域网内的非法用户也有可能趁机使用共享打印机，从而造成打印成本的“节节攀升”。为了阻止非法用户对打印机随意进行共享，我们有必要通过设置账号使用权限来对打印机的使用对象进行限制。通过对安装在主机上的打印机进行安全属性 设置，指定只有合法账号才能使用共享打印机。 第一步:在主机的“打印机和传真”文件夹中，用鼠标右键单击其中的共享打印机图标，从右键菜单中选择“属性”选项，在接着打开的共享打印机属性设置框中，切换“安全”选 项卡。 第二步:在其后打开的选项设置页面中，将“名称”列表处的“everyone”选中，并将对应“权限”列表处的“打印”选择为“拒绝”，这样任何用户都不能随意访问共享打印机 了。 第三步:接着再单击“添加”按钮，将可以使用共享打印机的合法账号导入到“名称” 列表中，再将导入的合法账号选中，并将对应的打印权限选择为“允许”即可。 重复第三步即可将其他需要使用共享打印机的合法账号全部导入进来，并依次将它们的 打印权限设置为“允许”，最后再单击“确定”按钮即可。 提示:如果找不到“安全”选项卡，可以通过在文件夹菜单栏上依次选择“工具?文件 夹选项?查看”，取消“使用简单文件共享”即可。 高效率共享打印 适合环境:对于企业级用户来说，可以采用高效率的方式，利用打印服务器，打印机不再需要安装在某台电脑上，而是可以直接连接到局域网上甚至Internet中为其他用户所共 享。此时，打印机就已不再是PC的外设，而是作为一个独立的网络节点实现高速打印输出。 打印服务器可以看作是服务器的一种，是指具有固定的地址，并为网络用户提供服务的节点，它是实现资源共享的重要组成部分。打印服务器通常分为内置式和外置式两种。内置打印服务器外形类似于网卡，具有体积小、占用空间小的特点，不需要外接电源。缺点是安装不如外置打印服务器方便，且一旦打印服务器所在的系统瘫痪，打印工作就会停止。外置打印服务器具有安装方便的特点，不占用系统资源，易于管理。成本通常要高于内置式打印 服务器。 1.打印服务器设置 打印服务器的安装和普通的打印机安装有一定的区别，下面我们简单说明一下。 第一步:硬件连接。如果是外置打印服务器，把网线插到打印服务器的相应网络接口上，用一条并口打印电缆将打印服务器的并口与打印机的并口进行连接(如果打印机是USB接口的，则需要进行USB接口的连接)，然后接上打印服务器的电源。如果是内置打印服务器，连接就更方便了，只需要取下打印机上安装内置打印服务器的档板，把内置打印服务器插进 去，拧上固定螺钉，然后将打印服务器和网络进行连接即可。 第二步:选择通信协议和设置IP地址。作为一种网络产品，无论是外置的还是内置的打印服务器都要选择相应的通信协议来支持。目前，绝大多数操作系统都支持TCP/IP协议，所以在协议的选择上一般选择TCP/IP协议来与网络进行通信。打印服务器的IP地址设置是在一个管理软件中进行的，不同品牌的产品有不同的管理软件，在购买打印服务器时都会随机附送。打印服务器的管理一般可以通过web方式来进行，具体方式请根据相应软件的说明 来进行。 提示:打印服务器的IP地址必须和局域网内准备共享的电脑的IP地址在同一网段上。 如果不在同一网段，需要在管理软件中进行更改。 第三步:在服务器上安装网络打印机。此时，打印服务器已经成功地安装到了网络上，但是要进行网络打印还必须选择局域网中的某一台电脑进行安装，以便设置其共享属性。在公司的局域网中，最好能够选择服务器来进行安装。这样，网络打印机的设置就已经完成。 第四步:共享网络打印机。现在，我们就可以在局域网内的电脑上通过正常安装网络打印机的方式进行安装了。如果网络通信正常，我们可以在共享的打印机列表中找到对应的共享打印机名称，然后安装即可。 Windows XP打印共享四大问题 及解决方法 现象一:网上邻居无法正常浏览 在Windows XP中共享打印机，首先要做的并不是直接在工作站中安装网络打印机，而是应该先看看“网上邻居”中的“查看工作组计算机”项是否能正常浏览、是否出现安装有 打印机的计算机(下称打印服务器)。如果能够找到打印服务器，则表示共享打印机的基本条件已经具备，如果出现错误，则应首先解决这个问题。解决办法:在确认局域网工作组名 称一致的前提下，进入“本地连接”属性窗口，点击“安装”按钮添加“NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”协议，现在不用重启即可解决无法查 看工作组计算机或是单击“查看工作组计算机”项后出现的“没有权限浏览某某工作 组„„”之类的问题。 现象二:无法浏览打印服务器 能正常浏览“网上邻居”后，首先要双击打印服务器图标，进入其中看共享的打印机是否存在，如存在，则表示当前工作站有权限对此打印机进行安装、打印之类的操作，如果看 不到共享打印机或是无法浏览打印服务器，则表示当前工作站的权限不够。 解决办法:这个问题要从两方面来解决，一是在打印服务器中开放Guest账户，并在组 策略中依次进入“计算机配置?Windows设置?安全设置?本地策略?用户权利指派”，删除“拒绝从网络访问这台计算机”项中的Guest账户即可;二是要确保打印服务器的“本地连接”属性中勾选了“Microsoft 网络的文件和打印机共享”项。 现象三:工作站搜 索不到共享打印机 这是绝大多数局域网用户在Windows XP工作站中安装共享打印机时最容易遇见的问题，通常的表现形式是在共享打印机列表中只出现“Microsoft Windows Network”的信息，而 共享打印机却搜索不到。 解决办法:这个问题有三个解决方法。一是在为“本地连接”安装“NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”协议后，通常就可以搜索到共享打印 机了;二是直接在“网上邻居”中双击进入打印服务器后，右键点击共享打印机图标，在弹出的快捷菜单中选择“连接”，在弹出的提示框中点击“是”按钮即可快速安装好共享打印机;三是检查打印服务器的“本地连接”是否启用了“Internet连接防火墙”功能，如果开启了，请取消该功能，如果既想使用“Internet连接防火墙”功能，又想共享文件和打 印机，则要安装NetBEUI协议(非路由协议)。 现象四:让工作站无驱动安装打印机 通常情况下，网管需要向工作站传送共享打印机的驱动程序文件，以便在工作站中安装共享打印机驱动程序。但是如果有数十台工作站都要进行这个操作的话，就会令网管们感到 头疼了。 解决办法:有两种方法供大家选择。一是使用Windows XP的安装“其他驱动”方法来解决。以安装联想6110打印机为例，假设现在有20台Windows 98工作站，那么首先在任意一台工作站中安装6110 for 98驱动，然后将工作站“c\windows\inf\”目录中的“lgbcpr.inf”文件复制到打印服务器中。接着进入打印服务器的共享打印机属性窗口，在 “共享”选项卡设置界面中点击“其他驱动程序”按钮，在弹出的对话框中勾选“Intel Windows 95、98和ME”项，接着指定“lgbcpr.inf”文件的位置。在提示指定“lexgo.exe”文件时，指定驱动盘中的“Drivers\Win_9X\lexgo.ex_”文件即可，系统将自动复制所需的驱动文件(见图)。复制完毕后，在其他工作站中进行共享打印机的安装时就不再需要用户提供驱动了。不过这种方法比较繁琐，而且初学者很难判断在这个过程中所需的文件是哪些。 稀奇网络打印故障快速排除 快速排除无法安装网打 驱动故障 有一台HP 2000C网络打印机已经被正确地安装在装有Windows 2000操作系统的计算机中，同时该打印机的网络共享名称也已经被设置为了“HP”;现在从一台装有Windows NT操作系统的计算机中尝试安装网络打印机时，系统总提示无法安装网络打印机驱动程序的故障。遇到这种现象时，我们该如何才能将基于Windows 2000的网络打印机驱动程序正确地 安装在Windows NT工作环境中呢? 其实在网络连接通信正常的情况下，Windows 2000的网络打印机驱动程序可能会因为系统兼容性不好的缘故，而无法顺利地安装在Windows NT系统环境中;此时我们不妨按照下面的步骤，来尝试进行网打驱动程序的强行安装，说不定能够快速排除无法安装网打驱动的 故障: 首先在装有Windows 2000操作系统的计算机中，正确地将HP 2000C网络打印机安装到LPT1端口，并且确保该打印机在本地打印一切正常，再将该网络打印机设置为共享状态， 同时确保其共享名称为“HP”; 其次在装有Windows NT操作系统的计算机中，依次单击“开始”/“设置”/“打印机”命令，进入到系统的打印机列表窗口;倘若该窗口中还没有显示任何打印机的话，那么你可 以双击其中的“添加打印机”图标，并按照向导提示随意安装一个Windows NT操作系统内置有驱动程序的本地打印机;安装好后，你再在打印机列表窗口中，用鼠标右键单击该打印 机图标，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开该打印机的属性设置界面; 接下来单击该界面中的“端口”标签，在随后弹出的对应标签页面中，选中“LPT1”端口选项，再单击一下该页面中的“添加端口”按钮，进入到打印机端口类型列表界面;选中该界面中的“本地端口”选 项，再单击“新端口”按钮，打开如图1所示的端口名对话框，在其中直接输入“\\xxx.xxx.xxx.xxx\HP”字符串(其中xxx.xxx.xxx.xxx为网络打印机所在计算机的IP地址，HP为网络打印机的共享名称)，再单击一下“确定”按钮，这样你就能在如图2所示的页面中，看到“打印到下列端口”中的“\\xxx.xxx.xxx.xxx\HP”端口已经被自动选中;此时你再尝试进行网络打印操作时，你就会惊奇地发现网络打印机居然能够正常工作了，至此网络打印机驱动程序无法安装的故障也就被快速地排除了。 快速排除网打无法接受作业 故障 倘若网络打印机连接在一台安装有Windows 98操作系统的计算机中，并且能够正常工作;可是从网络上的一台安装有Windows 2000操作系统的工作站中向网络打印机发送打印作业时，网络打印机始终无法接受到从Windows 2000计算机中传输过来的打印作业，但通过Windows 2000计算机中的网上邻居窗口能够访问到Windows 98计算机中的其他共享资源; 面对这种网络打印故障，我们该如何快速排除呢? 从上面的故障现象中我们不难看出，Windows 2000计算机与Windows 98计算机之间的网络通信是正常的，毕竟通过Windows 2000计算机中的网上邻居窗口能够访问到Windows 98计算机中的其他共享资源;另外网络打印机单独工作时一切正常，这表明网络打印机自身方面也没有什么故障，如此说来网络无法接受作业故障很有可能是Windows 2000计算机中没有正常安装网络打印机，或者没有访问网络打印机的权限。此时我们不妨在Windows 2000计算机中依次单击“开始”/“设置”/“打印机”命令，在随后出现的打印机列表窗口中，检查一下是否有连接到指定网络打印机的打印图标，要是没有的话那就表明系统中还没有安装网络打印机，这个时候我们必须正确安装一下网络打印机才能保证网络打印操作成功。但是，如果在网络打印机已经正确安装好的前提下，打印作业无法传输到网络打印机那边时， 那很有可能是访问权限不够才导致。 网打无法接受作业故障的;此时我们可以参考下面的操作，来尝试快速排除网打无法接 受作业故障: 在Windows 2000计算机中依次单击“开始”/“运行”命令，在打开的系统运行对话框 中，输入字符串命令“net use LPT1 [url=file://\\xxx.xxx.xxx.xxx\share]\\xxx.xxx.xxx.xxx\share[/url] yyy /persistent:yes”(其中xxx.xxx.xxx.xxx为网络打印机所在计算机的IP地址，share为网络打印机的共享名称，yyy为访问共享打印机的密码，“persistent:yes”参数表示在每次登录时恢复当前连接而不考虑以后的变化)，再单击运行对话框中的“确定”按钮，如果该命令能够顺利被执行成功的话，那网络打印机一般就能正确接受到网络上传输过来的打印 作业了。 快速排除打印任务无法中转故障 在遇到打印任务特别多又特别紧的情况下，单纯依靠一台网络打印机，是无法高效应对来自网络中的繁重打印任务的;此时不少网管人员希望能够充分发挥局域网的网络传输优势，准备在网络中多安装几台网络打印机，以便应付过多的打印任务。不过这种想法在实际操作时，常常会遇到这样一种故障，那就是一旦网络打印机发生故障时，那么发给该打印机的所有打印任务都将无法被快速打印，显然这样会影响无人办公的工作效率。那有没有办法让打印作业在遇到网络打印机无法工作时，自动将任务转交给其他网络打印机呢?答案是肯定的，我们可以按照如下办法来实现打印任务的自动中转，从而达到提高网络打印效率的目 的: 在网络打印机所在计算机中，依次单击“开始”/“设置”/“打印机和传真”命令，在弹出的打印机列表窗口中，用鼠标右键单击安装在本地的一台打印机，从弹出的右键菜单中 执行“属性”命令，进入到打印机属性设置界面; 单击该界面中的“端口”标签，并在其后打开的对应标签页面中选中“启用打印机池”复选项，这样才能确 保在如图3所示的端口列表界面中同时选用几个打印端口; 下面在图3页面中单击“添加端口”按钮，然后设置好端口类型，再按照提示将其他网络打印机添加到本地端口;同样地，再将其他网络打印机添加到本地端口。添加好了全部打 印端口后，再将端口列表中与网络打印机相连的所有端口全部选中。 紧接着，我们再单击一下打印机属性设置窗口中的“高级”标签，并在对应的标签页面中，将“使用后台打印， 以便程序更快地结束打印”选项选中(如图4所示)，只有这样打印任务才能在某台打印机遇 到故障时自动中转到另外一台网络打印机上。 快速应对无法寻找打印作业的现象 当多个用户同时向网络打印机发送打印任务时，常常会遇到这样一种现象，那就是自己的打印作业常常会被淹没在众多的打印作业之中，而无法被快速寻找到，显然这也会影响自己的打印效率。那么我们有什么办法能在众多的打印作业中，快速找到自己的打印材料呢?其实很简单，我们只要利用分隔页功能来在每一个打印作业之间打印一张空白页面，这样就 能把不同的打印作业快速地区分下来了，下面就是具体的操作步骤: 首先依次单击“开始”/“设置”/“打印机和传真”命令，在弹出的打印机列表窗口中，用鼠标右键单击目标网络打印机，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，进入到打印机属性设置界面; 其次单击该设置界面中的“高级”标签，然后在对应的标签页面中单击“分隔页”按钮，进入到如图5所示的设置界面;再单击该界面中的“浏览”按钮，再从弹出的文件选择对话框中将系统文件“sysprint.sep”导入，最后单击“确定”按钮，这样多个用户日后同时向网络打印机发送任务时，打印机就会在处理每个任务之前自动打印一张空白页面，以便将不同的打印任 务区分开来，从而帮助用户实现快速寻找打印作业的目的。