客诉单号

客诉单号 客户IC烧录不良客诉处理单 住址：深圳市福田区彩福大厦A座鸿福阁19A/M TEL: 86-755-82958596 FAX: 86-755-83775665 客诉单号: 填日期 : 客户名称 客户联络人 客户联络电话 联络人 请详细填写以下资料 硬件工具版本: 所使用软件版本: IC : IC : : : Check Sum : : : : : : : : () *同一张「客户IC烧录不良客诉处理单」限填同一种型号IC，不同IC型号请分开填写 *客诉原因数据不全(黄格未填写)者，工程单位将不接受客诉处理 请注意:下列五项条件不接受判退: 1. Mark(No Mark除外)或PIN脚毁损 2. Program ID Error(不影响 IC功能) 3. Data烧录不完全，必须提供母片或烧录档进行，如未提供则不退补货 4. 客户反应问题为IC无法正常工作需提供样机进行测试，如未提供则不退补货 *第4项除样机非常庞大无法提供可不需提供样机，其余情况下必须提供 *工程单位将于收到客户客诉单一星期内完成分析动作，如客户无法提供上述3.4项则分析 动作将延后，或客诉问题无法于深圳完成需返回原厂处理也将延后反馈客户 保存期限: 2年 Ver. 1.0 2007/07/11 IC : IC Date code PIN Mark CHECKSUM : CPT OFF : CPT ON : : =========================================================== 退补统计: 填表人: : 业务人员签名: 保存期限: 2年 Ver. 1.0 2007/07/11