护理礼仪试题答案

护理礼仪试题答案 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 护理礼仪试题及答案 一、填空(共20分,每小题1分) 1、礼仪是由习俗演变而来的，其演变过程可概括为:(习俗)、(习惯)、(礼仪)。 2、最早对护士职业形象提出要求的是(南丁格尔) 3、常见站立时的脚位有(丁字型)、(V字型)、?型。 、站姿的要领是挺、(直)、(高)、稳。 4 5、(胸卡)是向人明自己身份的标志，护士穿工作装时，应随时佩戴。 6、护理工作中的举止和常见的姿态礼仪，包括站姿、(行姿)、坐姿、蹲姿、推治疗车、(端治疗盘)、(持病历夹)、搬放椅子等。 7.(言谈礼仪)是护士应掌握的最基本的工作技巧. 8.称呼病人时应以年龄、身份或职务区分称谓,不要直接用(床号)来呼唤病人. 9.国际公认的介绍顺序的规则是(受到尊重的一方有了解的优先权) 10.打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在(3)分钟内. 二、选择题(共30分,每小题1分) 1、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的(B)基本原则 A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D. 平等的原则 2、 护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明(A)。 A. 用床号称呼患者 B. 护理时使用商量的口吻 C. 对不配合的患者耐心引导 D. 所有患者一视同仁 、儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是(C)。 3 A. 出于美观 B. 医院的喜好 C.考虑到儿童的心理特点 D.考虑到儿科护士的心理特点 4、护士站姿应自然、优雅。下列哪种做法应避免( B)。 A. 挺胸、收腹，目视前方 B. 双手自然垂放或插在口袋中 C. 双手相握于腹部D. 腿脚并拢或呈现"丁"字形 5、 佩戴燕帽正确的做法是( A )。 A. 帽檐距前额发际2到4厘米 B. 用白色发卡于帽前固定C. 长发可梳成马尾于脑后D. 前额可留长刘海遮挡眉眼 6、 下列关于口罩佩戴，说法不正确的是( D )。 A. 松紧合适，遮住口鼻 B. 及时清洗消毒 C.一次性的不可反复使用 D必要时可以露出鼻孔 7、 护士在交谈时，要注意语言的准确性，下面哪种没有做到(D )。 A. 发音准确B. 语速适度C. 内容简明D. 使用方言 8、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确( C )。 A. 护士服的样式以整洁美观为原则 B. 注意与其他服饰的搭配和协调 C. 领边和袖边可以超过护士服 D. 里面不应穿过于臃肿的衣服 9、手术室的护士服多为(A)颜色: A.墨绿色B.橄榄绿 C.粉红色 D.淡蓝色 10、起步时，身体的重心应当落在(A)。 A.前脚的脚掌B. 后脚跟C.全脚掌D. 右前脚的脚掌 11、护士在推治疗车时，其重心应当集中于:(B) A. 下肢 B. 前臂 C. 脚 D. 手 12.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确(A)。 A.尽可能地使病人处于卧位 B.能步行的采取辅助步行 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- C.不能行走的用轮椅或者平车接送 D.注意病情所需的卧位 13.消除病人顾虑的最重要的因素是(A)。 A.娴熟的技术B.自然的仪态 C.亲切的问候D.舒适的环境 14.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以(A)为中心。 A.服务对象B.护理人员 C.护理操作D.医疗机构 15.佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下(B)厘米。 A.1厘米B.3厘米C.5厘米D.10厘米 16.根据病人的心理不同特点，护士人员应当重视对他们的(A)护理。 A.心理护理 B.饮食护理 C.基础护理 D.整体护理 17护士在抢救患者时，应采取的行姿为(B)。 A.行步 B.快行步 C.跑步 D.小跑步 18.打电话的适宜时间是( )B A、6:00 B、10:00 C、14:00 D、23:00 19.陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该( B ) A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯 C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯 20.护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是:( B ) A、请多多保重～ B、欢迎下次再来～ C、祝您早日康复～ D、您慢走～ 三、名词解释(共15分,每小题3分) 1.礼仪的含义:在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为,交往程序和准则.是对礼貌,礼节,仪式,仪表的统称. 2.护理礼仪:属于行业礼仪,是一种特定职业的职业礼仪,指的是护士在工作上所应当遵守的行为规范. 3.护士工作中的行为礼仪:是以服务对象即病人为中心的行为要求和规范. 4.护士仪表:是护理职业对护士外部形象的要求,包括护士的容貌,姿态,发型.个人卫生及服饰等 . 5.行为举止:人们在活动或交往过程中所表现的各种姿态. 四、简答题(每小题5分合计20分) 1、简述护理礼仪的作用。 有助于护士个人形象,职业形象的塑造,有助于密切护患关系,医护关系 2、简述微笑的特征 面带笑容,笑时不牵动鼻子,不发出声音,不露出牙齿,嘴唇呈弧状. 3、简述端治疗盘的基本。 在站姿和行姿的基础上,上臂贴近躯干,肘关节弯曲90度,四指和手掌托住两侧盘底,,四指自然分开,拇指置于盘缘中部,盘内缘距躯干2至3厘米,前臂同上臂及手一起用力.行走时保持治疗盘平稳. 4、护患交流禁忌的话题有哪些? 个人隐私/捉弄对方/非议他人/令人反感 五、论述题(9分) ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 护士在护理操作时的礼仪要求有哪些 1.操作前的礼仪:1)仪表端庄,举止得体2)言谈礼貌,解释合理 2.操作中的礼仪:1)态度和蔼,真诚关怀2)操作娴熟,适时指导 3.操作后的礼仪1)诚恳致谢,尊重病人2)亲切嘱咐,真诚安慰 六.案例(6分) 1.某病人需要做B超和X线钡餐检查,护士告知病人,明天早上空腹,到B超室和X线室做检 查.病人表示理解.第二天病人先做了X线钡餐,然后到B超室做B超,做B超的医生说,刚做过 钡餐检查,暂不能做B超,病人因未能及时做检查,认为是护士没有交代清楚,延迟了检查,引起 纠纷.问题: 1)在这个案例中,反映了什么问题? 2)在临床工作中,应当怎么做才能避免此类纠纷的发生? ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------