我的手机号会留给病人-北京晚报

我的手机号会留给病人-北京晚报 武琳是西城区月坛街道三里河二区社区卫生服务站的一名主任医师，不少社区里的大爷大妈对她都已经非常熟悉，隔三差五地就得见上一面，头疼脑热最先想到的就是找她，20年追随的“铁粉”老病号如今已经处成了一家人一般。武琳所在的服务站现在一共有三个家庭医生团队，每个团队3人，可别小看就这么几位全科医生，他们管理着21000人的户籍人口，武琳手上每年随访4次以上的老病号至少要占到平日门诊量的40%以上。在居民心中，武琳医生已经成了三里河社区里的“健康守护人”。 不做空头承诺的家庭医生 “您最近血压可有点高啊，血糖也控制得不如上半年好，可不能再贪嘴，没事多出去溜达溜达。”武琳一边给来看病的孙阿姨开药单一边叮嘱着，电脑里同时显示着孙阿姨的健康记录。“只要来这儿看过病的人,都留有全科诊疗记录，都能从计算机里调出档案。”一个星期武琳要出满满的5天门诊，并且不限号，挂号费一元，65岁以上的老人还免挂号费，每天的门诊量要达到120人次，多的时候甚至要到160人次左右，基本跟三甲医院的大夫忙碌程度相当。 “社区医生解决的就是居民基本的健康问。我不给病人做空头的承诺，但是我可以保证一旦签约，你有任何的健康问题可以向我咨询，我的手机号都会留给病人。”武琳告诉记者，她的签约人群中，以在附近居住的老年人为主。这些人大多有一些基础病慢性病，他们会对这些 人进行化的慢病管理，比如一个高血压的病人，在三甲医院就诊已经诊断清楚了，医生告诉他回家用药。病人如果回到社区后，他们就会安排他每三个月或半年定期复查哪些项目。如果有任何健康问题，家庭医生可以帮您规划，解决不了的疾病，他们也会提供建议，找某家医院某科室做哪些相关检查。 “其实我们当医生的，最不怕的就是给病人看病，现在最轻松的工作就是出门诊给病人看病。”武琳告诉记者，除此之外，作为一名社区医生肩上还有更重的担子，杂七杂八的活太多，给居民建健康档案，慢病管理，老年人定期体检，健康教育，下社区开讲座，到功能社区做宣教……所有这些日常工作全部由三人团队承担，工作量之大可想而知。 “铁粉”老病号追随20年 武琳与她的病人的关系既是医患也是朋友。“我最早的病人跟着我已经20年了。”那是一位脑梗的老太太，今年已经80多岁了，当年与武琳相识的时候60多岁。老人就居住在武琳所在的三里河社区，两人之间的联系并没有因为武琳的工作地点变动而中断。20多年的治疗管理，现在她们之间说是医患更像是家人朋友了，武琳几乎是看着老太太的孙子长大的。 以前，武琳在医院负责家庭病床工作的时候，每周都要到老太太家里去一次，问问用药的情况，看看老人恢复的程度。现在，老太太行动不太方便，只能坐在轮椅上出行。但是天好的时候，家里人还是会推着老人来找武琳检查。冬天需要定期化验和检查的时候，只要能在家里做的，武琳和她的团队会派护士去老人家里抽血。 有时候老人在家里不听话了，儿女们实在没招了，最管用的警告就是:“我跟武大夫说去～”甚至老太太的儿女、孙子等如果出现身体不舒服了，首先想到的还是武大夫，在其他医院做的检查也要拿过来让武琳过过目，好像这样才更安心。“因为有了这么多年的跟随、信任，他们就愿意在健康出现问题的时候首先来找你。” ?感言 百姓认可度比十年前高多了 “我原来在复兴医院家庭病床科工作，1996年医院家床科整体转制开展社区卫生服务，经过我们也就成了第一批社区卫生工作者。”如今，武琳在社区医生的岗位上已经干了整整18年。 从医院工作转变为做一名社区的全科医生，武琳坦言，在90年代，同样是临床医学出身，从医院下到社区工作，最初也很失落，不知道该干嘛，社区全科医生的概念在当年国内根本很少有老百姓知道。“那会我们只能自己推销自己，戴着胸牌满世界跑，上病人家里入户建档，免费通知病人来进行健康教育，讲大课，工作很被动。现在就完全不同了，工作完全理顺了，病人已越来越懂得自我管理。”月坛街道及三里河社区本身发展得也很好，一个团队的签约数上限是800户，目前已经饱和，但实际上他们还在为那些没有签约但依然有需求的居民提供同样的健康服务。“现在我这社区，老百姓对社区医生的认可度比十年前高多了。现在居民有点什么小毛病，最先到我这来。签约的病人，在三级医院开了检查，他们都愿意再征求一下家庭医生的意见。在家门口看病，方便;找签约的熟医生，信任度也更高。” 晨报记者 徐晶晶 武琳供图