奇迹健身it部单店维护手册

奇迹健身it部单店维护手册 北京奇迹天地体育发展有限公司 2008年7月29日 --1-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 目 录 一(#工作# ......................................... 3 二(工作要求 ......................................... 3 四(#工作流程#图 ....................................... 4 五(具体维护内容 ..................................... 5 六(IT单店巡视工具 ................................... 8 (一)硬件工具: ................................... 8 (二)软件工具 ..................................... 8 七(附件.............................................. 8 附件1电脑系统维护单 ............................... 8 附件2奇迹健身会员关系系统权限分配................ 12 附件3奇迹健身会员管理系统使用权限核查表.......... 17 附件4硬件检测手册 ................................ 18 附件5 单店维护验收单 ............................. 18 --2-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 一(工作职责 1 负责单店计算机网络系统的日常维护和管理。 2 负责单店系统软硬件的调研、询价、安装、升级、保管、维护等工作; 3 负责计算机网络、服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系 统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归 档。 4 执行企业保密，严守企业商业机密 5 执行计算机安全，遵守企业保密制度。 二(工作要求 1 检查电脑的运行情况，及时排除电脑的故障及隐患。(补充:对应表) 负责网络设备的日常维护、保养。 2 3 维护网络以及局域网稳定保护。 4 负责组织培训员工的网络知识，简单故障排除、操作规程等。 5 收集整理安装并及时升级各种应用软件，至少做到每周更新。 6 负责所有机器每1月除尘1次;保证机器的最佳运行速度。+ 7 负责耐心解答员工提出的技术性问题。 8 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。 --3-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 三:例行维护巡检时间安排表 *每周每店必须进行两次或两次以上巡检. 奇迹健身 区巡检时间安排表 例行维星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五护时间 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 例行维 护单店 名称 例行维 护专员 四(工作流程图 --4-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 通知单店人事行政给予维护时的一定协助 * 出发前检查维护工具是否齐备 网络及通讯维护 通讯例行维护 网络例行维护 护 网络环境正常后开始进行计算机的软硬件维护 服务器维护 财务电脑 人事店长电脑 其他电脑 填写巡视单/相关负责人签字确认，维护结束 (单店工作流程图) 五(具体维护内容 --5-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 电脑软件系统维护部分 维护对象: 对应填写表格:电脑软件系统维护单(附件1) 序号 维护内容 具体步骤 ? 升级Windows xp或Windows 2003操作系统补丁 1 升级 ? 升级Macfee 杀毒软件 瑞星防火墙 ? 升级360安全卫士 卡卡上网安全助手 ? 使用360安全卫士查杀流行木马 2 杀毒 ? 使用Macfee全盘杀毒 ? 使用系统自带一键清理Windows xp操作系统垃圾 3 清理垃圾 ? 使用系统自带磁盘清理工具清理Windows2003操作系统垃圾 ? 检查浏览器历史及首页 4 检查浏览器 ? 使用卡卡上网安全助手查杀浏览器上恶意插件 ? 使用卡卡上网安全助手清理上网痕迹 ? 使用360安全卫士中的网络状态查看是否有异常端口连接外部网络(常有5 检查网络端口 端口:80、21、1433、3389) ? 使用Macfee扫描是否有软件使用异常端口登陆外网， ? 检查360安全卫士所有防护开启状态 ? 检查卡卡上网安全助手开启状态 6 检查系统状态 ? 检查瑞星防火墙开启状态 ? 使用360安全卫士检测系统启动项状态、系统服务状态、系统进程状态 ? 检查登陆外网权限 7 检查权限 ? 检查会员管理系统权限 ? 检查操作系统管理员权限 8 管理应用软件 检查并删除所有未经IT许可的非法安装软件 9 重启系统 重启电脑并确认所有系统均能正常使用 网络及通讯维护部分 序号 维护对象 具体维护内容 对应填写表格 1 调制解调器 ?线路端口连接处是否连接完好 网络及通讯系统维 --6-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 ?该设备发热量是否正常 护单 ?设备指示灯是否正常显示 ?拨号是否顺畅，是否有网络假死状况 ?线路端口连接处是否连接完好 ?该设备发热量是否正常 网络及通讯系统维?设备指示灯是否正常显示 2 路由器 护单 ?是否能正常的代理拨号，分配动态IP，保证外网连接 的通畅 ?线路端口连接处是否连接完好。有无线头松脱或者老 网络及通讯系统维化 3 交换机 护单 ?该设备发热量是否正常 ?设备指示灯是否正常显示 ?线路端口连接处是否连接完好。有无线头松脱或者老 化 ?该设备发热量是否正常 电话程控交换网络及通讯系统维 4 ?设备指示灯是否正常显示 机 护单 ?电话拨号是否会造成信号堵塞，通信效果是否正常。 外线拨号是否通畅 ?线路端口连接处是否连接完好。有无线头松脱或者老 化 网络及通讯系统维?通话效果是否正常，有无噪音 5 电话机 护单 ?设备指示灯是否正常显示 ?内部电话网络是否完好 ? 检查水晶头内网线是否脱落，使用测线器测试网络 网络及通讯系统维 6 线路 状态 护单 ? 线路是否通畅 硬件维护部分 ? 显示器 ? 主板 详见各部分电脑维? 内存/显卡/CPU 1 所有电脑 护单中硬件部分 ? 硬盘 ? 光驱 --7-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 ? 机箱电源 ? 键盘鼠标 *单店IT巡检完成后，需仔细填写巡检单并由单店人事行政主管或负责人签字确 认(具体表格详见附件1) 六(IT单店巡视工具 (一)硬件工具: 网线钳、测线器、光驱、螺丝刀 (二)软件工具 ?系统盘: Windows2003操作系统、Windows x p操作系统 ?工具盘及移动存储设备: IT部工具盘、移动硬盘或U盘 ?其他工具: 单店拓扑图、单店故障报告汇总、IT部技术故障文档 七(附件 附件1电脑系统维护单 注:若未按照固定步骤实施维护时，请详细说明原因 电脑软件系统维护单 维护内容 具体步骤 实施状态 备注(说明未实施原因) ? 升级Windows xp或升级:? 未升级:? Windows 2003操作系统补 丁 ? 升级Macfee 杀毒软升级 升级:? 未升级:? 件 瑞星防火墙 ? 升级360安全卫士 卡升级:? 未升级:? 卡上网安全助手 ? 使用360安全卫士查杀毒:? 未杀毒:? 杀流行木马 杀毒 ? 使用Macfee全盘杀毒 杀毒:? 未杀毒:? --8-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 ? 使用系统自带一键清 理Windows xp操作系统垃清理:? 未清理:? 圾 清理垃圾 ? 使用系统自带磁盘清 理工具清理Windows2003清理:? 未清理:? 操作系统垃圾 ? 检查浏览器历史记录 检查:? 未检查:? 及首页 检查浏览 ? 使用卡卡上网安全助 器 手查杀浏览器上恶意插件 检查:? 未检查:? ? 使用360安全卫士中 的网络状态查看是否有异 常端口连接外部网络(常检查:? 未检查:? 检查网络有端口:80、21、1433、 3389) 端口 ? 使用Macfee扫描是否 有软件使用异常端口登陆检查:? 未检查:? 外网， ? 检查360安全卫士所 检查:? 未检查:? 有防护开启状态 ? 检查卡卡上网安全助检查:? 未检查:? 手开启状态 检查系统? 检查瑞星防火墙开启 状态 检查:? 未检查:? 状态 ? 使用360安全卫士检 查系统启动项状态、系统检查:? 未检查:? 服务状态、系统进程状态 ? 检查登陆外网权限 检查:? 未检查:? ? 检查会员管理系统权检查:? 未检查:? 检查权限 限 ? 检查操作系统管理员检查:? 未检查:? 权限 管理应用检查并删除所有未经IT 检查:? 未检查:? 软件 许可的非法安装软件 重启电脑并确认所有系 重启系统 重启:? 未重启:? 统均能正常使用 IT专员: 分店负责人: 主管领导: --9-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 填写范本: 电脑软件系统维护单 维护内容 具体步骤 实施状态 备注(说明未实施原因) ? 升级Windows xp或升级: 未升级:? ? Windows 2003操作系统补 丁 ? 升级Macfee 杀毒软升级 升级: 未升级:? ? 件 瑞星防火墙 ? 升级360安全卫士 卡升级: 未升级:? ? 卡上网安全助手 ? 使用360安全卫士查杀毒?: 未杀毒:? 1:Macfee软件已过期无 杀流行木马 杀毒 法升级，建议立即更换杀? 使用Macfee全盘杀毒 杀毒:? 未杀毒: ? 毒软件 ? 使用系统自带一键清清理: 未清理:? ? 理Windows xp操作系统垃 圾 清理垃圾 ? 使用系统自带磁盘清清理: 未清理:? ? 理工具清理Windows2003 操作系统垃圾 ? 检查浏览器历史记录检查: 未检查:? ? 及首页 检查浏览 ? 使用卡卡上网安全助检查:? 未检查:? 器 手查杀浏览器上恶意插件 ? 使用360安全卫士中检查: 未检查:? ? 的网络状态查看是否有异 常端口连接外部网络(常 检查网络有端口:80、21、1433、 3389) 端口 ? 使用Macfee扫描是否检查: 未检查:? ? 有软件使用异常端口登陆 外网， ? 检查360安全卫士所检查: 未检查:? 1:360未开启原因是招到? 有防护开启状态 恶意木马攻击 ? 检查卡卡上网安全助检查系统? 检查: 未检查:? 手开启状态 2:卡卡上网安全助手未招状态 ? 检查瑞星防火墙开启检查: 未检查:? ? 到恶意木马攻击 状态 --10-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 ? 使用360安全卫士检? 检查: 未检查:? 查系统启动项状态、系统 服务状态、系统进程状态 ? 检查登陆外网权限 检查: 未检查:? ? ? 检查会员管理系统权检查: 未检查:? ? 检查权限 限 ? 检查操作系统管理员检查: 未检查:? ? 权限 管理应用检查并删除所有未经IT检查:? 未检查:? 软件 许可的非法安装软件 重启电脑并确认所有系重启: 未重启:? ? 重启系统 统均能正常使用 IT专员:xxxx 分店负责人:xxxx 主管领导:xxxx 网络及通讯系统维护单 网络及通讯系统 调制解调器 序号 工作内容 维护后状态 01 检查线路状况 02 检查设备散热状况 03 检测拨号状态 04 检测工作状态 路由器 序号 工作内容 维护后状态 01 检查线路状况 02 检查设备散热状况 03 检测拨号状态 04 检测工作状态 交换机 --11-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 序号 工作内容 维护后状态 01 检查线路检查状况 02 检查设备散热状况 03 检测工作状态 电话程控交换机 序号 工作内容 维护后状态 01 检查线路状况 02 检查设备散热状况 03 检测内线状态 04 检测外线状态 电话机 序号 工作内容 维护后状态 01 检查线路状况 02 检测通话声音是否正常 分店负责人: IT专员: 日期: 附件2奇迹健身会员关系系统权限分配 奇迹健身会员管理系统权限说明 财务权限设置 --12-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 注:财务权限到基础数据为止 店长权限设置 --13-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 注:店长权限到营业分析统计为止 人事行政权限设置 --14-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 注:勾选 访客管理里的检索和健身日记 教练权限设定 --15-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 注:勾选入场登记、健身管理、健身日记、器械管理 前台权限设置 --16-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 注:勾选入场登记、访客管理、会员管理、会员卡管理(不勾改卡) 勾选储物柜管理 附件3奇迹健身会员管理系统使用权限核查表 --17-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 奇迹健身会员管理系统使用权限核查表 单店: 核查时间: 核查负责人: 岗位设置 岗位权限分配 人员岗位分配 店长 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 财务 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 教练 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 前台 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 人事行政 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 正确:? 不正确:? 问题说明 备 注 单店负责人 附件4硬件检测手册 使用软件AIDA32 检测硬件系统 AIDA32是一个全面的系统信息工具，可以详细地显示出计算机每一个方面的信息。几乎支持所有的主板、显卡、PCI设备、硬盘、显示器同时也能全面给出硬件系统软件的信息，在给出的信息中比照各硬件参数来确定硬件状态。 附件5 单店维护验收单 单店维护验收单 交接内容 状态 单点负责人签字 电脑硬件 软件系统 网络及通讯 权限设置 IT专员: 日期: --18-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢 中秋佳节演讲词推荐 中秋,怀一颗感恩之心》 老师们,同学们: 秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。 金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。 --19-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“举头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。 中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹…… 中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情 二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。 三、活动目的: 1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。 2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。 四、活动时间:XX年3月27日星期四 --20-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属” 六、活动地点:武汉市华中农业大学校内 七、活动流程策划: 1、27日8点在校训时集吅,乘车 2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影 3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼 4、1点30,收拾食品残物,开始集体活劢 5、4点,乘车返校 八、职能分工及责任定岗 1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验 组长:金雄 成员:吴开慧 2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的実批,安全知识的培训不教育,午餐制作的人员分组 组长:徐杨超 成员:王冲 3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材 组长:胡晴莹 成员:何晓艺 4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织 组长:武男 成员:冯薏林 5、厨艺大赛组织组:负责挃导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”，厨王春游费用全免， 组长:朱忠达 成员:严露 --21-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告 组长:杨雨 7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工 组长:叶青青 【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪明才智去认真完成任务 九、注意事项 1、分组要尽量把做事积极的不不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用 2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量 3、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福 4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的劢态,增进感情 各组应在规定时间前把活劢准备情冴向督导组报告,出现紧急情冴要第一时报告。督导组也可以及时把活劢的准备情冴在班委群公布,实时互劢。 中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯清茶,送上一口月饼,这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命,感谢父母给予的培养……老师们,同学们,这个中秋,我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人,感恩一切帮劣我们 --22-- IT部 北京奇迹天地体育发展有限公司 成长的人!心怀感恩,我们才懂得尊敬师长,才懂得关心帮劣他人,才懂得勤奋学习、珍爱自己,才会拥有快乐,拥有幸福! 老师们,同学们,中秋最美,美不过一颗感恩的心!中秋最美,美不过真心的祝福! 在此,我代表学校,祝老师们、同学们中秋快乐,一切圆满! --23-- IT部