建筑公司制度

建筑公司制度 目 录 一、办公室工作制度 ................................................................................................... 2 二、工程项目管理办法及管理费 ....................................................................... 3 三、投标办目标管理方法 ........................................................................................... 6 四、财 务 管 理 制 度 ............................................................................................. 9 五、公章?印章管理和使用制度 ............................................................................. 14 六、管理制度 ..................................................................................................... 17 七、质量管理制度 ..................................................................................................... 20 八、安全生产管理制度 ............................................................................................. 22 九、工程技术资料管理制度 ..................................................................................... 25 十、人事管理制度 ..................................................................................................... 27 十一、考勤管理制度 ................................................................................................. 30 十二、食堂管理制度 ................................................................................................. 33 十三、文书管理制度 ................................................................................................. 34 十四、档案资料管理制度 ......................................................................................... 43 十五、人才培训管理制度 ......................................................................................... 45 十六、车辆使用管理制度 ......................................................................................... 47 十七、 企业例会制度 ............................................................................................... 49 十八、 电话管理制度 ............................................................................................... 50十九、工会工作制度 ................................................................................................. 51 二十、 统计工作制度 ............................................................................................... 52 二十一、金盛员工礼仪 ............................................................................................. 53 一、董事长工作职责 ................................................................................................. 70 二、总经理工作职责 ................................................................................................. 71 三、总工程师兼副总经理工作职责 ......................................................................... 73 四、生产经营副总经理工作职责 ............................................................................. 75 五、质安经理工作职责 ............................................................................................. 76 六、办公室工作职责 ................................................................................................. 78 七、会计工作职责 ..................................................................................................... 79 八、出纳工作职责 ..................................................................................................... 81 九、投标办工作人员职责 ......................................................................................... 82 十、档案资料保管机要文员工作职责 ..................................................................... 84 十一、工会部门职责 ................................................................................................. 85 十二、统计员工作职责 ............................................................................................. 87 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 一、办公室工作制度 一、收集信息、分析整理，为领导提供决策参考。 二、调查研究，协助领导制定政策，下达管理指令。 三、督促检查决策执行情况。 四、草拟各种文件及进行文书处理。 五、制作公司对内、对外各种文件和办公室设备的管理。 六、做好档案及图书资料的管理工作。 七、确保文件不丢、不损、完整齐全，做到事事有规可循、有章可依、有据可查。 八、公文处理及时、准确、反馈迅速。 九、做好会议前的通知、准备、组织工作，会议记录做到中心思想明确，语言简练，并及时整理，印发会议纪要。 十、完善、详细及时的做好全公司管理人员日常考勤工作(含招投标办)。 十一、完成领导交办的其他工作。 十二、按年整理各项资料，汇总档案资料整编，保持资料的延续性。 2 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 二、工程项目管理办法及管理费标准 为了进一步规范公司对项目部的管理，使项目承包人在工程项目管理及上交管理费方面有章可循，经公司集体研究决定，制定本办法及收费标准，请项目承包人认真遵照执行。 一、项目承包人必须认真履行与建设单位签订的工程承包合同中的所有条款和遵守国家各级部门制定的相关法律、法规、条例等，不得有违法和违反政策的行为，违反上述事宜项目承包人负全责。 二、项目承包人必须认真履行与公司签订的内部承包合同书中的所有条款和遵守公司各级部门制定的相关制度、规章等，不得有违法和违规的行为，违反上述事宜项目承包人负全责。 三、收费标准: (一)由公司承接的工程项目，分配给公司项目经理承包的，需上交公司管理费(含营业税、个人所得税、企业所得税等)根据工程的实际情况和类别:由项目经投标择优收取;项目经理不负担前期招标等费用。 (二)由项目经理承接的工程项目，工程质量安全验收达到合同约定标准，坚决不能给公司带来不良行为记录，其上交管理费(含营业税、个人所得税、企业所得税等)，根据工程的类别:一般土建工程按工程不低于总造价的8%收取;设备水电安装工程按工程总造价的10%收取;市政工程按工程总造价的10%收取;土方护坡按工程总造价的10%收取;绿化亮化按工程总造价的10%收取;以上未注明工程另议。 3 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 (三)有下列特殊情况可降低收取管理费标准。 1、工程为总承包大型项目。 2、公司直接与开发商或企事业单位联营项目。 3、工程项目业绩显著，能为企业创造品牌业绩的项目。 4、有特殊情况和原因另议。 5、以上项目一事一议，按董事会批准对该项目收费标准执行。 (四)在项目施工过程包括管理费和各项税金预收按10%收取，待工程完工后，再根据结算情况以及内部承包合同上缴情况，在财务部核对项目账目后，按内部承包合同约定支付该余款。 (五)如需公司垫付质保金或投标保证金的项目加收管理费2%，财务由公司和项目部共管，以保证双方利益。申请此款程序:项目承包人向主管生产经营的副总经理提出正规的书面申请(包含抵押方式、还款方式或方法、资金周转时间、还款保证承接项目的可行性研究等全套资料)?由主管生产经营的副总经理认真调查取证并做好经济风险分析和预案?定案后交由董事会讨论定性做出决定。通过董事会决定批准的资金，必须由项目承包人写好借据和抵押保证，方可批拨资金。 (六)所有工程都要由公司核对结算，并由公司统一在公司所属的税务部门开工程发票，任何项目承包人和个人都不得私自在别处开具工程发票。如果项目承包人未经公司董事会授权同意而私自在别处开具工程发票，造成的任何经济损失均由项目承包人负全责，而且公司重新代收该项目的税收，上交公司所属的税务部门。 4 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 但特殊工程或外地工程，由公司和当地税务局办好外拓业务的有关手续，项目营业税交项目所在地税务部门外，其他个人所得税、企业所得税回公司交纳。 四、凡与公司签订承包合同的工程项目，工程款必须全部汇入公司指定的银行账户。按承包合同代扣上交管理费后，再分批转付给项目承包人。对私自将工程款汇入公司规定以外的其他帐户上或直接从建设方提现的项目承包人，公司对项目承包人实行违章处罚，按付入额的5%进行违约金处罚，并要求项目承包人写出不重犯此类事件的保证书，对不接受处罚的项目承包人，公司将去函与建设方联系，直至取消项目承包人拨付工程款的资格，由公司财务部代管财务，并对承包人提出警告。 五、在建工程项目承包人，必须对整个项目责、权、利全面负责，严格杜绝一切安全、质量事故的发生，杜绝建筑市场不良行为记录。项目出现重大安全事故或一次建筑市场严重不良行为记录，公司将对项目承包人处以10—20万元罚款。 六、项目部技术工种人员必须持证上岗，如有新工人需要上岗必须立即送培。 5 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 三、投标办目标管理方法 根据《中华人民共和国建筑法》和《中华人民共和国招标投标法》的要求，为规范本公司投标管理，更好地为项目承包人提供优质服务，结合本公司实际情况，特制定本目标管理方法。 一、管理办法 (一)公司投标办由 等 人组成。由邓文辉任副总经理，主管投标办。具体分工如下: 负责投标书的审查，参加开标会议及投标过程中与项目经理参加招标答疑、建设单位、招标代理公司、招标办的工作联系。 负责土建预结算、水电预结算、参加招标答疑和技术标的制作及钢筋的分析及施工方案的审查、修改。 负责商务标书的制作及标书的盖章、密封。 位同志既分工又合作。 (二)投标办全体工作人员必须认真钻研学习《中华人民共和国招标投标法》，省、市、县招标办的评标办法，及时收集、学习各级招标办的有关文件，熟练掌握工料单价法和工程量清单报价法的计算方法、软件操作方法，做到编制预算和投标书准确完整，审查仔细认真，送达及时无误。 (三)参加投标的项目经理，必须在编制投标书之前，将本人的项目经理证复印及个人简历交给投标办，如本人没有项目经理证需要公司安排项目经理时，由投标办主任安排。 (四)凡在公司投标办编制标书和投标预算时所需有关资料、技术标书等的购买费用及图纸押金均由该工程项目经理支付，购买 6 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 后交公司投标办，公司投标办不负担此费用。 (五)公司投标办按以下标准收取投标书及预结算编制的费用。 参加投标的各项目经理，应按此标准执行。即根据工程情况，由投 标办开出收费通知，项目承包人凭此收费通知到公司财务室交纳投 标书及预结算编制费用，凭财务收据到投标办办理投标书制作及相 关工作。一般情况下不得先拿走标书后交钱，如有特殊情况，项目 承包人当时不能交纳标书及预算费用时，必须经投标办主任同意时， 才能取走标书;且项目承包人应在该工程开标后三天内补交给公司 财务室或在第一笔工程款中数据代扣。 投 标 办 费 标 准 工程 200万元300万元500万元至1000万元造价 以下 至500万元 1000万元以下 以上 资格预 每套收1200元 审文件 非本公 总造价的总造价的总造价的总造价的司预算 1.8? 1.5? 1.2? 1.0? 预算价的 投 标 预算价的预算价的预算价的 1.5?最低收取 预算编制 1.2? 1.0? 0.8? 800元 投标书 以6本为一套，每套收取3000元;每增加壹本加收200元。 制 作 由公司安排项目经理每次收取项目经理证书费用400元。 工程 总造价的总造价的总造价的总造价的结算 2? 1.8? 1.5? 1.2? (六)在编制投标书过程中，项目承包人必须参加工程招标答 7 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 疑，勘察施工现场，参加投标书的审查等有关事项，协助调查和落实有关新工艺、新材料的价格，共同商定投标报价。 (七)凡以本公司名义参加投标的，投标书必须在公司编制。确因公司投标办忙不过来时，经公司同意，项目承包人可自行安排编制投标书。预算和标书不在公司制作，只在公司盖章、封标书时，公司按每个工程投标书收取600元的管理费，商务标无论是否在公司制作均按每套三本800元收取。 (八)投标办编制的投标书不允许出现废标，如出现废标、投标制作费用全部退还项目承包人。公司另处投标办2000元罚款，并将此款赔予项目承包人。 (九)标书必须实行三审制度，并签字逐级审查，对标书全面负责。(三审:即制作人、投标办主任、负责招投标的副总经理逐级审查签证) (十)公司所有业务联系的报名资料由投标办负责整理，制作齐全。 8 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 四、财 务 管 理 制 度 一、总公司的机关财务问题 (一)财务部门按时向主管部门及税务机关报送报表，报表经法人审批方可报出。 (二)每月与各项目部、建设方核对一次往来账，财务根据实际情况与各项目部定立专门工地对账目，并每月汇总后报总经理，若有不正常情况应在第一时间汇报相关领导和制定处理措施。 (三)现金管理: 1、会计、出纳共同负责，切实管好银行账户。 ? 坚持每月与开户行对一次帐 (四)实行开支限额报销制度，所有原始凭证贰仟元以下由总经理(含贰仟元)报销，贰仟元以上经董事长签字报销，公司各部门要采购办公室用品或业务应酬，先由部门负责人提出申请，总经理报董事长批准后，才能从财务借出备用金，规定时间内及时报账，由财务核实借款用途与发票相符，车票报销需注明事由和时间，方可报销。 (五)报销和工程款拨付办法 1、所有开支费用一律由?经手人签字?财务主管签字?总经理签字董事长批准后方可报销。 2、工程款拨付:项目承包人开具公司统一的拨款收据并签字?财务主管签字总经理签字方可拨付。 (六)财务主管负责与税务、金融等相关部门的联系，协助公 9 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 司领导处理好与这些部门的关系，及时掌握和明晰财税、政策等方向的动向并及时书面汇报。 (七)遵守、维护国家的财务纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本、物资的审批权限和费用报销制度。认真审核收支原始凭证，帐务处理符合制度规定，帐目清楚，数字准确，结算及时。 (八)财务主管督促项承包人、建设单位的工程的工程款按合同拨款到公司指定帐户上，做到应收尽收，颗粒归仓，加速资金回笼，出现不良情况及时予以制止，对违反合同和公司制度的拨款追究其责任。对情节严重的，对不服从处罚的、追究其法律刑事责任。 (九)及时组织资金，按时发放公司管理干部的工资。 (十)按照公司与项目部签订的承包合同，全部收回项目经理的上交管理费、税费及设备租金。认真搞好年终决算工作。 (十一)保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，完整地保管公司的一切帐薄、报表、凭证、原始单据。对公司的会计凭证、帐薄报表、财务和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册、登记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续。 (十二)各项费用的开支范围及标准 1、电话费:管理人员手机费用包干:总经理 、副总经理 、办公室主任 、主办会计 、其它管理人员 ，公司固定电话费实耗实报。 2、差旅、住宿费:市内交通费实报实销。外县(长沙地区以外) 10 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 出差的每人每天误餐补助费20元;到省外出差的，每人每天补助30元。因公出差，乘坐火车，晚间乘车时间超过6小时的可购卧铺票，没有购卧铺票的按车票总价的50%给予补助。因公出差，当天不能赶回，须在外住宿的每人每晚100元，以上一律凭住宿发票报销。 (十三)公司不为别的机构提供银行借款担保。 (十四)建立固定资产台帐，做到帐实相符，每年进行一次清产核资，掌握家底，对于超过使用年限的设备，呈报董事长审批予以报废清理，新设备需由股东会议决定方可购置。 二、对各公司、项目经理部的财务管理 (一)各分公司、项目经理部不能私自设银行帐号。项目部工程款必须从建设方财务汇入公司指定的银行帐号，建设方直接支取现金必须由公司财务经手，无公司财务收据或未入公司帐的资金，公司财务一概不认可，并向建设方索要追回并追究项目承包人的责任，促使工程款追回到公司帐上。并对该项目承包人予以警告，对违规拨付资金另处以该款5%为罚款，并追究建设方的责任。其中发生的一切事故均由项目部负责。 (二)各分公司、项目经理部次月5号报送财务报表到总公司，按要求认真填写，以便总公司随时掌握各项目部工程进度及工程款到位情况。 (三)各分公司、项目经理部要按与总公司签订的合同及时上交管理费及总公司为其代扣代付的税金。要按工程形象进度，每次收到建设方进度款时，上交相应比例的管理费和公司代扣代付的税 11 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 金。 (四)各分公司、项目经理部不能漏报、瞒报产值以骗取少交管理费，一经发现除要追交管理费外，还要处以罚款加收管理费2%。 (五)各分公司、项目经理部凡是树立公司形象、创公司品牌的项目，公司将大力支持，各项目部的工程在公司的指导下应在建筑物或围墙上作好公司标识，对取得省优质工程的项目部且管理费按公司合同规定(8%)收取的，公司将给予优惠政策并予以奖励。 (六)财务部严格把好工程结算关，每一个项目在拨付工程款时，应统一由公司开出拨款单，拨付到公司账上。所属工程项目的结算，由财务部牵头，会同预结算和合同管理的同志一起结算。工程项目结算的票据，必须公司统一到所属税务局开具建安电脑发票。原则上不能在外开票，如建设方所属地税务局有特殊规定，在签订内部承包合同时项目承包人应及时提出并和公司财务主管制定完税方式和处理方法。报董事会批准，如果项目承包人私自在外开票，公司不认可其税票，也不盖财务章，不承担任何法律刑事责任，一概由该项目承包人承担后果。 (七)设备租赁费财务部每月计算一次租金，项目部用公司设备的租金的每月在该项目部的资金帐上扣除，无设备租赁部门的结算清单财务部门不予办理该项目的结算。 (八)外地工程由公司到县税务局开具外地施工许可证，除营业税在工程所在地缴纳外，个人、企业所得税由公司代扣代付交企业所在地的税务部门。 12 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 (九)各分公司、项目经理部承包人所拨付到公司的工程款，公司财务绝对保证专款专用，公司决不允许挪用项目经理的工程款，如确要借支应急，必须经董事会集体领导研究认可和项目承包人个人同意，方可借用。 (十)各分公司、项目经理部承包人所上缴管理费用，公司财务保证项目税费按期交纳，如果因公司财务原因影响项目结算与工程款的支付由公司财务工作人员全权负责并承担经济损失。 以上制度条款，请全公司所有人员自觉执行。 13 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 五、公章?印章管理和使用制度 一、公司可以对外使用的公章 (一)公司章 (二)公司业务专用章(办公室章、财务专用章、合同专用章、技术专用章、建造师、造价工程师执业专用章)。 二、公司章使用范围 (一)以公司名义向上级机关，政府各级部门发出书面文件。 (二)以公司名义与有关同级单位、下属单位的业务往来、公函文件和联合发文、通知等。 三、公司业务专用章使用范围 (一)办公室章:以办公室名义向公司内外发出的公函和其他文件、联系工作的介绍信、刻制印章证明。 (二)财务专用章:就有关计划、财务等方面相关文件。 (三)合同专用章:公司签订的协议、合同。 (四)工程技术章:对工程资料备案，工程技术认可等。 四、公司章使用手续 (一)公司章、财务章、合同专用章须主管领导总经理批准。 (二)办公室章由办公室主任批准。 (三)使用公章须先登记后使用。 五、使用须注意的事项 (一)企业制的公章(含项目部章)要留有印模交档案部门存查备档。 14 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 (二)印章应盖在落款和年月日中间，即“骑年盖月”位置。 (三)重要和必要文件须加盖“骑缝”章。 六、公司印章使用须知 (一)行政公章 1、行政公章由董事会交常务副总经理管理(常务副总经理对企业法人负责)。 2、对外、对内行文及项目部等行使公文和报告、函和一切有关刑事责任等文书，必须经董事长或总经理文字批准，并将批准的原件编号存档和登记，对重大事项必须经董事会研究决定签发后，方可盖章。 3、对一般行政事务文件加盖公章时，必须经主管该事务的副总经理批准签名后，方可盖章，但必须控制无纠纷和风险，签名的原件编号存档和登记。 (二)工程技术专用章 1、工程技术专用章由董事会交公司总工管理(总工对企业法人负责)。 2、凡涉及工程技术、资料、工程验收备案等须盖技术专用章必须由公司总工 审核同意后盖章。 3、工程技术专用章使用不得超出该章使用范围(不得用于合同、行政、财务)。 (三)施工合同专用章 1、同专用章由董事会交常务副总经理管理(常务副总经理对企 15 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 业法人负责)。 2、对建设单位施工承包合同，必须经法人签字后或法定委托人签字后，办公室方可盖章。 3、内部承包合同，必须是董事长与项目承包人签字后，办公室方可盖章。 (四)财务专用章、法人私章、银行盖章 1、法人私章由董事会交常务副总经理管理(常务副总经理对企业法人负责)。 2、财务专用章由董事会交财务主管管理(财务主管对企业法人负责)。 3、凡涉及到财务对上级报表、上报重要的财务依据须加盖财务专用章时必须报董事长或总经理批准，方可盖章并将批示原件交档案部门存档。 4、一般财务收支和相关票据须盖章时由财务审核后盖章，并存档。 16 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 六、合同管理制度 根据《合同法》的要求，加强本公司的合同管理，使合同的签订审批和管理有序进行。 一、范围 本文件规定了合同管理的工作内容和方法，包括:职责、合同的一般要求、合同的管理等。 二、职责 (一)合同签订人的职责 1、负责所签订的合同的可行性论证 2、负责合同洽谈 3、负责一般工程项目的审批，对重大工程及大批设备、材料采购合同提交公司主要领导审批。 4、在授权范围内依法签订变更或终止合同，对合同依法性、可行性负责。 5、及时向公司主要领导通报履行合同中发生的问题和变更，负责向违约方追究责任。 (二)合同管理归口单位的职责 1、负责设置合同管理员保管合同正本或原件，由办公室归口管理，并进行编号存档。并将合同复印件交财务主管，经营副总备案。 2、负责定期向公司主要领导报告合同执行情况及有关统计报表。 3、制止不符合法律、行政法规定的合同签订行为。 17 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 4、参加对合同纠纷的协调、调解和仲裁活动。 三、合同规范要求 (一)所有合同签订都应严格遵守有关法律、法规以及公司的 有关规定要求。 (二)签订合同前，合同签订人应论证其具体合法性、明确性、 可行性。 1、合法性指: 对方主体合法:主体具有该合同法律行为的合法性权利; 合同内容合法，合同签订程序合法。 2、明确性指: ? 合同自愿订立。 ? 合同条款明确、具体。 ? 双方权利、义务公平。 3、可行性指: ? 对方主体具备合同履约能力、资金信誉好。 ? 我方具备履约能力。 ? 经市场预测和经济效益分析说明可行。 (三)合同应具备以下条款: 1、当事人的名称或详细住址和身份证原件(复印)、联系方式。 2、工程概况或合同范围。 3、工期或交货时间。 4、验收办法及维修、保修期限。 18 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 5、工程造价或合同价格。 6、结算付款方式。 7、甲、乙双方执行合同代表，双方职责、权利和义务。 8、违约责任或合同争议解决方式。 9、数量、规格、重量以及包装，运输办法。 四、合同的签订与归口管理 (一)公司所有合同都由董事长签订加盖合同专用章后方可生效。 (二)合同签订后，统一交办公室归口管理，并建立台帐。 (三)定期向公司主管领导报告月度合同签订汇总及合同执行过程中发生的异常情况，并按规定接受上级部门的检查。 五、合同的执行 各项合同签订后，由各部门及各项目部根据合同的要求，认真组织执行。 19 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 七、质量管理制度 本公司始终坚持“诚信合作 互助共赢”的企业宗旨，把质量管理工作贯穿在施工的全过程，以严创优，以优取信。为确保本公司工程质量合格率100%，优良率在60%以上的质量目标的实现，特制定本管理制度。 一、建立、健全质量管理体系，公司由总经理主管，质安经理和技术负责人专抓工程质量;项目承包人及项目部专职质检员为工程质量的直接负责人。 二、树立“百年大计、质量第一”的方针，公司质安经理配合项目经理在工程开工前组织工人学习现行施工及验收规范，掌握工程质量验收评定标准，现场施工员和项目技术负责人必须认真看懂图纸，做到严格按照施工图纸及施工规范施工，严格按优良标准进行每道工序的验收。 三、把好“三关”，即:施工班组及五大员的关，五大员必须持证上岗，施工班组的素质必须考核，不合格的施工班组及五大员及时退出;把住各种材料采购和使用关，够进的主要材料必须有出厂合格证，符合技术要求，且必须送检合格，不合格的材料坚决不用;把住质量验收关，严格隐蔽工程及各道工序的检查验收，验收不合格，坚决返工重来。 四、严格执行《建筑法》，严格工程擅自分包，未经公司董事长和总经理批准，违背施工组织，擅自将工程任务分包的，一经发现，公司有权通知停工整改，情节严重的，要更换承包人。 20 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 五、公司对所有在建项目每月组织一次全面的质安检查，发现质量问题及时提出，督促项目部写出整改方案立即进行整改，决不松懈，如不整改，第一次口头批评，第二次罚款1000元，第三次下令停工或更换工程技术人员。 六、工程竣工验收交付使用必须符合下列条件: (一)完成设计图纸及施工合同规定的各项工程内容，达到国家验收标准。 (二)工程技术资料全部整理装订成册，签证手续完备。 (三)按有关文件精神签署好工程保修证书，做好工程的回访、保修工作。 (四)认真填写工程备案资料表及时备案。 七、奖励与处罚: (一)被评为市优质工程和省优质工程公司奖根据项目管理费收取情况，公司可适当考虑奖金。 (二)凡工程项目被记一般不良行为记录公司罚款5000元，严重不良行为记录公司罚款10000元，从工程款中直接扣除。 (三)凡发生工程质量事故，按损失金额和情节惩处:一般事故，全部经济损失，由项目部承担，且公司处以项目部1000—3000元罚款;严重事故，除承担经济损失外，还要追究法律责任，并处公司质安管理人员每人每次500—1000元罚款。 各项目部在建的工程验收后必须及时备案，达到合格，未及时备案的，公司按其工程总造价的5?处以罚款。未达到业主合同承诺质量标准的，公司处以2000—5000元的罚款。 21 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 八、安全生产管理制度 为了认真贯彻落实《中华人民共和国建筑法》和《中华人民共和国安全生产法》，在抓好全公司工程质量的同时，认真做好安全生产管理工作，特制定本制度。 一、加强对安全生产的领导，公司由总经理、总工程师、质安经理及专职安全员组成安全生产领导小组，总经理任组长，项目部以项目经理为安全第一负责人，并配备一名专职安全员。制定安全生产责任制，明确各自的职责。 二、广泛开展安全生产的宣传教育，使所有干部职工认识到安全生产的重要性、必要性，懂得安全生产、文明生产的科学知识，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，严格按照安全生产“一标四规”指导现场安全生产，自觉地遵守各项安全生产法令和规章制度。 新工人(包括合同工、临时工、学徒工、实习和代培人员)必须进行上岗前的安全教育。教育内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考试合格后方可进入操作岗位。 电工、焊工、架工、司炉工、爆破工、机操工及起重工、打桩工和各种机动车辆司机等特殊工种工人，除进行一般安全教育外，还要经过本工种的安全技术教育，经考核合格发证后，方准独立操作;每年还要进行一次复审。对从事有毒害作业的工人，要进行尘毒危害和防治知识教育。 采用新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，要对操作人员进行新技术操作和新岗位的安全教育，未经教育不得上岗操作。 22 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 定期轮训公司各级领导干部和安全员，提高政策思想水平，熟悉安全技术、劳动卫生业务知识，做好安全工作。 三、电焊工、电工、架子工、机械工、起重工等特种作业人员及安全员必须持证上岗。 四、公司职工要热爱本职工作，努力学习，提高政治、文化、业务水平和操作技术，积极参加安全生产的各种活动，提出改进安全工作的意见，搞好安全生产。 遵守劳动纪律，服从领导和安全检查人员的指挥，工作时思想集中，坚守岗位，未经许可不得从事非本工种作业;严禁酒后上班;不得在禁止烟火的地方吸烟动火。 严格执行操作规程，不得违章指挥和违章作业;对违章作业的指令有权拒绝，并有责任制止他人违章作业;对危及生命安全和人身健康的行为有权提出批评、检举和控告。 作业人员要按照作业要求正确穿戴个人防护用品，进入施工现场必须戴安全帽，发现未戴安全帽者，每人次罚款100元;在设有防护设施的高空、悬崖和陡坡施工必须系安全带，发现未系安全带者，每人次罚款200元;高空作业不得穿硬底和带钉易滑的鞋，不得往下投掷物料，禁止赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场，发现有违规者，每人次罚款100元。 在施工现场行走要注意安全，不得攀登脚手架、井字架、龙门架和随吊盘上下。 正确使用防护装置和防护设施，对各种防护装置、防护设施和警 23 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 告、安全标志等不得任意拆除和随意挪动。 五、各施工现场要严格执行“安全生产十不准”，严格按规范规程搭设脚手架、安装塔吊、门式吊及其他施工机械，不准搭设竹木和钢木混合架。 六、开展安全生产检查，工地的专职安全员、施工员、项目经理每天坚守现场，进行安全检查，随时消除安全隐患。公司每月定期对各工地进行检查，以“查思想、查制度、查安全资料、查隐患、查纪律”为主要内容，结合季节特点开展防洪、防雷电、防坍塌、防高空坠落等检查，做到边查边改，班组自查为主。 七、对各工地查出的事故隐患，要做到 “三定”，即:定解决人、定解决时间、定解决措施，并限期复查，督促解决。 八、安全事故处理，当工地现场发生安全事故时，必须及时抢救受伤人员，保护好出事现场，项目部应立即向公司及主管部门报告事故情况。坚持“四不放过”的处理原则，对违章作业人员或违章指挥造成安全事故必须给予纪律处分，并处以500—1000元的罚款，重大伤忙事故，严格追究法律责任，项目经理必须承担一切经济损失。 九、公司对安全生产的年度进行考核，如有特殊贡献公司将对质安部门进行奖励。 24 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 九、工程技术资料管理制度 为了加强施工技术资料的统一管理，提高管理水平和工程质量，健全施工技术档案，确保工程技术资料合格、齐全、真实可靠特制订如下管理规定: 一、技术资料管理要求: (一)项目部资料员一般由项目经理自行安排，报公司审核，经审核合格后方能上岗。项目部没有合适人选的，再由公司安排资料员，工资由项目经理承担。 (二)各项目经理基础工程、主体工程及中间检查，竣工验收均须提前三天由项目部向公司提交全套合格资料，经审查合格后方可办理验收手续。 (三)项目部对编制施工技术资料、竣工档案资料的费用优先安排。 (四)工程技术资料，必须真实地反映工程的实际情况，不得涂改伪造随意抽撤或损毁。 (五)工程技术资料必须与施工进度同步并及时汇集整理，工程竣工验收之日起十五日内到备案机关备案，不得拖延备案时间。 二、技术资料必须执行如下规定: (一)设计变更必须有设计部门签证的变更通知单方能施工。 (二)现场签证及钢筋代换报告必须由设计部门签证盖章。 (三)凡需送检的建筑材料必须先检后用，经试验合格后方可使用。 25 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 (四)建筑材料送检构件测试的检测单位必须是建筑行政主管部门下文认定的单位，对新型建筑材料必须按省、市建委有关文件处理。 (五)混凝土、砂浆试块必须现场取样，龄期达到后按时送检。 (六)成品、半成品构件、水电设备材料的技术资料应及时收集整理。 (七)隐蔽工程必须经建设单位、监理单位签证，质监员认可后方可进行施工。 (八)所有技术资料必须按质监站备案要求及时办理签证手续。 26 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十、人事管理制度 为了规范公司的人事管理，更好地发挥企业人才优势，建立现代企业管理制度，谋求企业更大的发展，特制定本制度。本公司所需的员工，一律公开条件，向社会招聘，坚持尊重知识、尊重人才和专业对口、学以致用的用人原则。并注重考察个人素质，个人特长及专业学历等方面。人才实行轮岗制、淘汰制。对岗位不称职的管理人员可随时调换岗位，对工作不称职的管理人员采用人才淘汰制，公司不安排工作岗位停发工资，不享受公司的任何待遇。 一、试用及报到: (一)新聘用人员必须合格才能录用，应届毕业生试用期为6个月、社会人才试用期为1个月，期满合格者方予录用为正式员工，并与公司签订聘用合同。 (二)员工在试用期内品行不正或能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用，公司无需向其解释任何原因。 (三)员工录用前应办理报到手续并按规定时间来公司上班。 (四)员工在试用期内享受试用岗位工资，员工在试用期内可随时以书面形式提出辞职(上班七天内者无工资)，公司也可在试用期内随时解聘并结算工资，但不支付补偿费用。特殊情况可提前转正或延长试用期，但最长不超过6个月。 二、纪律 (一)员工必须遵守本合同制定的一切规章制度。 (二)爱岗敬业，忠于职守，服从领导的安排，服从公司大局， 27 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 工作认真细致，并保守公司一切机密。 (三)员工应维护公司形象，尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，未经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义进行其他非法活动。 (四)员工之间应通力合作、同舟共济，全身心为企业服务，不得吵闹、斗殴，搬弄是非，维护正常工作秩序。 (五)员工在工作时间不得怠慢拖延，工作时间应全神贯注，严禁聊天上网。 (六)员工对外接洽事项、对内接待来客来访，均应态度谦和、微笑服务，随时注意自己的身份和形象，不得有骄傲自满损害本公司名誉的行为。 (七)全体员工应主动培养自己的工作能力和业务水平，加强学习，在工作上精益求精，从而提高工作效率。 (八)按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 (九)员工在每天上班前认真做好办公室和工作区域的卫生清扫工作，保持良好的工作和生活环境。 三、迁调: (一)公司因工作需要，可随时调动任何一名员工的部门和职务，被调员工服从安排。 (二)各部门主管应就所属人员依次其个性、学识、能力、调配适当工作，做到人尽其才，才尽其用。 四、福利及保险: 28 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 (一)本公司依据员工工作业绩及公司效益，由董事会决定年终奖金的发放。 (二)员工正式录用一年后，按公司社保文件办理社保。 五、考核: (一)试用考核: 员工试用期间由试用主管部门主管负责考核，期满考核合格者，报董事会批准后，方能正式录用。 (二)平时考核: 各部门主管对所属员工的工作态度、工作业绩、出勤情况，随时进行考核，办公室应将员工出勤情况、奖惩情况随时记录，作为年度考核参考。 (三)年度考核: 各部门主管对所属员工一年的工作情况、出勤分别交办公室，由办公室汇总交董事会，由董事会对员工进行年度考核。考核情况将作为年终发放奖金的依据。 六、解聘、开除 员工因违反企业管理制度及有关规定，影响企业形象，不能胜任本职工作或考核不称职，公司有权解聘直至开除。 29 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十一、考勤管理制度 考勤是规范公司管理，考核公司全体员工工作态度、工作情况的依据，是管理工作的基础，为此经公司研究决定，为加强公司职工考勤管理制订本制度。 一、考勤的管理: (一)考勤工作由办公室负责。 (二)按规定及时、认真准确、真实地记录出勤情况。 (三)真实反映考勤中出现的问题，及时汇报考勤情况，考勤结果是年终评先和核发奖金的依据之一。 (四)职员因公出差，须事先填写出差登记，一般职员由部门经理和行政部经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;副总经理出差由总经理批准;总经理出差由董事长批准。 (五)第二日因工作需要外出不能考勤者，需前一个工作日报批其主管领导并通知考勤主管在下班前公示，公示内容申明外出原因及返回公司时间并保持通讯工具的畅通。 二、工作日及休息时间: (一)公司原则上实行单、双休工作日制:即周休一天，周休二天轮流制，休息时间为正常休息日及国家规定的法定假日，如有特殊情况需在休息日上班，由办公室另行通知。 (二)工作时间按夏季和冬季进行更换调整: 夏季(5月1日-9月30日):上午8:00—12:00;下午:14:15—17:30 30 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 冬季(10月1日-4月30日):上午:8:30—12:00;下午:13:15—17:00 三、请假制度: (一)事假:员工有事须请假的，一般应写请假条报行政部或总经理批示，如遇特殊情况不能事先请假的，可用电话、口信等方式请假，事后应补请假条，在上班时间内请假，应在休假日补回，如不能补回，按请假时间扣发标准工资，按天数为准。 (二)病假:一周以内发基本工资，一周以外(根据病情)停发基本工资(须凭医院住院证明及相关医院建议休假条据)。 (三)婚假:员工结婚假为五天，发基本工资。 (四)产假:女员工产假为三个月，发基本工资，如增加产假期的超过三个月时间，经公司批准后不再发放超期后的工资。男员工产假为三天，发基本工资并计满勤。 (五)丧假:为五天，发基本工资。 (六)特殊:父母生日各一天，子女嫁娶放假二天，发基本工资并计满勤。 四、迟到、早退、旷工: (一)未请假或请假未批准不上班的作为旷工处理，旷工一天扣发当日工资的2倍工资。 (二)每月迟到或早退(限为30分钟以内，30分钟以外为旷工)。 1次至5次者按10元/次论处，在发放工资时扣回。 6次以上者按15元/次论处，在发放工资时扣回。 31 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 10次以上者按20元/次论处。 15次以上者按30元/次论处，并在年内评先时考出勤不达标记过一次。 (三)一月内累计旷工1周以上者，作自动离职处理。 五、工资按当月全天数计算，星期天加班，可在事情较少的时间安排补休。特殊情况由总经理审批后，发放加班工资。 32 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十二、食堂管理制度 一、食堂必须保持清洁卫生 二、必须按时开餐; 三、上班不准在办公室吃早餐，否则按迟到处理; 四、为配合食堂工作实行报餐制，不按常规用餐者必须实行消餐，否则由食堂照常记餐; 五、有客人用餐经炊事员口头申请，由办公室指派人员协助食堂工作; 六、食堂的伙食账务必须每月结清并张榜公布。 33 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十三、文书管理制度 一、目的 规范文件分类、编号、拟制、审批、影印、收发处理工作。 二、适用范围 适用于公司及下属各部门的文书管理工作。 三、职责 (一)法人负责所有发文审批。 (二)办公室主任负责本公司文件的拟制与审核。 (三)办公室机要文员负责本部门文件格式内容的审核，文件收发及归档，影印管理。 四、程序 (一)公文格式 1、公文种类: ? 根据公司管理特点，可引入以下文件类别: ———上行文:请示，报告，计划，总结; ———下行文:批复，决定，通知，通告，通报; ———函，会议记要。 2、文件标题: ? 行政发文统一使用以上文件类别，字间距要适当，以清晰、美观为原则; ? 标题统一使用2号黑体字，放在公文纸间隔线以下，文号上方居中位置。 34 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 3、发文号:简称文号，包括机关代字、年号和顺序号三项内容。 ? 根据发文顺序举发文时间对文件编号; ? 公司文号作为以下统一规定: ———公司文号: ××发[×××××] ××号 ————— 文件序号 ——————————— 发文日期，前两位为年份 ——————————————— 公司代号 如:司发[050401]12号，是指公司2005年4月1日所发的公司第12号文件;办发[030604]08号，是指2003年6月4日所发的办公室第8号文件。 ? 文号统一使用5号宋体字，放在文件标题下一行的居中位置; ? 公司文号由办公室统一管理，办公室文号由办公室主任统一管理; ? 发文部门需到以上部门登记领取文号后，方可发文。 4、主送机关:是指用来处理或答复公文中有关问题和有关事项的机关: ? 应放在文号下方，正文上方，专行顶格，结尾用“冒号”; ? 主送机关不止一个时，要按其机关级别的高低、职权范围大小依次排列，中间用“顿号”隔离; ? 根据文件内容量，一般选择使用4号或小4号仿宋-GB2312字体。 35 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 5、正文:是文件的主体部分，文件制发的目的和依据，讲述什么事情，解决什么问题以及办法和要求，都要在正文中阐述清楚。 ? 正文文字一律至左而右横排; ? 要合理的划分段落、正确使用标点符号，每段开头空两个字; ? 正文字体与主送机关保持一致。 6、附件:通常指随正文发出的补充说明材料。 ? 如果该文件有附件的，应在正文之下、机关落款的左上方侧，专行空两格注明“附件:×××”字样;如果附件较多，还须编上序号1、2、3„„末尾用分号，最后一个附件用句号结束;文件无附件的，无须注明; ? 要写附件的全称; ? 附件字体与正文相同。 7、落款:指发文单位全称或规范化的简称。以法人的名义发出的，要用负责人姓名(前面冠以职务身份)署名: ? 落款一般放在正文(或附件标记)的右下角，相当于书信中具名的位置; ? 如果正文恰好占满全页，落款必须放在另页空白纸上时，并在其上面加注一行“(此页无正文)”字样; ? 落款字体与正文相同。 8、日期: ? 一般应写发文日期; ? 会议通过的文件应写会议通过的日期; 36 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ? 重要的文件应写签发的日期; ? 日期的字体与正文相同，放在落款下面正下方位置。 9、盖章:是发文机关对文件负责的标志，是文件合法生效的标志，一般情况下文件都应加盖印章(单位经理署名除外): ? 盖章应在公文打印校对完之后进行，由管理印章的工作人员经手并登记; ? 印章应盖在落款和年月日中间，既“骑年盖月”位置。 10、公文文尾:指落款以下的页面部分，位于页末下端，包括:抄送机关、打印机关、打印时间和复印份数等内容: ? 公文文尾与文件日期中间应有间隔，一般需要用直线分割以示区别; ? 公文文尾字体与正文相同，另行顶格; ? 抄送机关是协助或配合主送机关执行任务或需要知道文件内容的机关。对上级机关的抄送叫抄报。先写抄报机关，再写抄送机关; ? 打印时间指开始打印的时间，打印机关和打印时间排在一行，通常用两条黑色横线夹住，与版头遥相呼应; ? 复印份数指的是复印的总份数，位于底线的偏右侧位置。 (二)发文办理:包括交拟、拟议、撰写、审核、签发、装订、盖印、发放等一系列工作: 1、交拟和拟议: ? 交拟人将撰写文书的任务和意图明确具体交代给负责草拟文告的具体部门或人员; 37 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ? 拟稿人员接受任务后，对所要撰写的文书进行酝酿和构思; ——深入领会意图，掌握其精神实质; ——注意提炼观点，选择材料; ——安排文告的结构、搭好文件的骨架; ——如果对原交拟意图不清或需要有重大修正时，须征得交拟人同意，不可擅自作主。 2、撰写和审核(正规文件须打印，一般情况下，由服务助理负责打印，拟稿人负责校对): ? 拟稿人在拟议的基础上，按照拟议的设计撰写文稿，撰写时应注意: ——不与国家法律、法规相违背; ——把握各种文书的特点、规律和写作方法; ——坚持观点与材料相统一。 ? 交拟人对拟稿人的文件进行审核: ——审查文稿内容，看其主旨是否符合交拟原意，是否违法; ——所提的任务、措施或方法是否切实可行; ——文字中的引语、事例、数字以及专用术语是否正确。 ? 法人或办公室主任审核文件以下内容: ——文稿体式和格式是否完备、规范; ——所用文种和名义是否恰当; ——文件的密级和紧急程度是否恰当; ——文字表达是否通顺、清晰、严密，符合标准的，不符合的退 38 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 回拟稿部门。 3、签发:法人对签发的文件负有完全的责任，应本着负责的精神，仔细阅读文稿，不同意的写出具体意见返还拟稿人或管理处重新撰写。 4、盖章和发放: ? 盖章部门管理人员依据法人意见加印: ——法人未批准的公文一律不能盖公司章; ——盖章的份数严格按照文件要求印发的份数要求盖章; ——须将盖章文件至少保留一份存档; ——对一页以上的重要文件还须加盖骑缝印章。 ? 发放。发放工作要迅速、准确、安全: ——发文登记:由机要文员将要发放的文件进行登记后，依据发放范围填写《文件发放登记表》; ——采用快捷方式发放文件，并落实收到情况; ——将发放情况登记在《文件发放登记表》中; ——次年2月底将当年的《文件发放登记表》与所发文件底稿进行档案保管; ——重要文件接收方需签收。 (三)收文办理:一般包括:收拆、登记、拟办、批办、承办、催办、归档等一系列的工作。 1、收拆:指文书的收进和拆封: ? 机要文员为收拆工作的主要负责人; 39 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ? 凡封套上写明由公司收启的由办公室拆封;写明为具体部门或具体人收启的信，由收信部门2人拆封，拆封时应注意: ——取净封内文件及附件，注意保持封套和文件的完好; ——急件拆封后要立即登记分送，密件一般由部门负责人拆封。 2、登记: ? 凡重要、保密、有指导意义、要求承办、需要办复、有保存和参考价值、使用期限长的公文，都要登记; ? 以下文件无须进行登记: ——各种无机密性的出版物; ——一般性的简报、资料; ——事物性的便函等。 ? 机要文员将文件登记在《收文登记表》内。登记时应注意: ——要将收到的文件编列总流水号，每年编一次;此编号应与《收文登记表》上的总流水号相同; ——需要办复的文件，还要填写《公文处理单》，夹在文件前面，一并送有关人员或部门办理; ——字迹要清晰整洁; ——及时登记，不错登、漏登、积压。 3、拟办与批办: ? 拟办是对收文如何处理提出初步意见，供领导或业务部门主管审核裁决: ——拟办工作一般由办公室主任办，如果来文内容专业性很强， 40 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 也可直接由相关部门经理拟办; ——拟办时要注意阅读来文，同时要掌握本机关各部门的职责范围、业务分工和工作情况; ——拟办意见要准确恰当，明确具体，切实可行，简明扼要; ? 拟办是法人或办公室主任针对拟办意见做出的批示意见: ——属公司文件的，由董事长批办;属部门文件的，由部门经理批办; ——批办意见应当比拟办意见更明确、具体、肯定; ——对拟办意见中内容不全面、不妥当的地方，应加以补充和修改; ——要求几个部门和办的，应指明由哪个部门牵头主办; ——需要传阅的，应当写出传阅的对象和范围; ——需要传达贯彻的，应写出由谁传达和传达范围; ——如果拟办意见有两种以上方案，批办时应有所裁决; 4、承办和传阅: ? 承办是有关部门根据批办意见对收文的处理。包括办文与办事两种情况。 ——承办时应认真阅读来文和批办意见，有时还要提出承办方案送有关领导审核指示后再着手办理; ——属本部门独立承办的，要及时认真办理，不能推委、拖拉; ——由本部门牵头主办的，应准备好有关文件和办理意见，主动与有关部门协商，整理、综合协商意见，报送有关领导审批; 41 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ? 传阅工作一般由办公室主任办理: ——安排传阅应先主后次，对主要领导、主管应优先安排阅读; ——传阅范围要适当，不能随意扩大或缩小; ——各阅读人收退文件均应直接与办公室主任联系，切不可在阅读人之间传递或交接; ——阅读人在阅读后应签署姓名、日期。 5、归档: 文件办理完毕后，由办公室将文件归档。 42 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十四、档案资料管理制度 一、贯彻执行国家《档案法》和上级机关有关档案管理的规定及方针政策，严格执行国家档案局《档案工作条例》，在公司法人的领导下，做好档案工作。 二、企业在各项工作和活动中形成的已办理完毕，有保存价值的档案材料，是公司工作的真实历史记录，是今后工作考查的主要依据。按国家规定，由公司集中统一管理，任何人不得据为己有。 三、企业的档案室隶属于董事会，接受董事会的管理及业务部门的业务指导、监督和检查。 四、指导协助文书处理部门开展文书立卷工作。 五、负责档案材料的收集、整理、鉴定、保管、统计、档案编号和检索工作、档案利用和编研工作。 六、企业档案管理人员应忠于职守、遵守纪律和规定，保守秘密，全心全意为公司相关部门作好对口工作，主动、准确、迅速地利用者提供档案资料，忠实记录借阅情况和日期。 七、保持档案室环境的清洁卫生和通风。 八、档案室是企业的重要场所，任何无关人员未经许可不得入内。加强档案室的各种保卫保密工作，保证档案的安全。 九、做好防火工作，建立严格的防火制度。 十、注意档案搬动中的保护措施。 十一、定期和不定期地对档案进行安全检查，注意是否有霉烂、潮湿、虫蛀及实有档案数量与登记数量不符情况等等，检查时附有记 43 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 录和处理意见。 十二、负责文件处理设备的保管、维修的联系检修工作，使设备处于完好状态，档案室的一切设施设备，任何人员未经许可不得使用及随意翻动。 44 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十五、人才培训管理制度 企业的发展离不开人才，人才素质的提高离不开培训学习，人才的培训必须规范化、制度化，为此，公司特制定人才培训管理制度。 一、凡是上级主管部门及有关专业学校下发的人才培训通知或文件，必须先交董事长或总经理收阅后，由董事长或总经理确定参加培训人员的名单。 二、凡公司管理人员需参加专业培训学习前，必须先请示董事长或总经理批准后，方可参加培训学习，其学习期间的所有费用按董事会批准的条例报销。 三、公司管理人员未经董事长或总经理的批准，私自参加培训学习，公司不负担任何费用，且培训学习人员不得影响自己的本职工作，如因培训学习影响本人工作，公司不发放学习中耽误的缺勤工资。 四、公司各项目部参加培训学习的人员由各项目部确定，其学习培训的费用由项目部或个人负责。 五、公司各项目经理的定级、升级、年检及九大员的继续教育培训、换证、发证、特种工作人员的换发证及年检的费用有本人支付，且本人必须配合公司，并提供有关资料，公司负责整理资料、打印及上报。 六、参加初、中、高级职称评定及转评的工程技术人员，由本人提供有关资料，公司负责资料打印、整理、上报，其所需的费用先由本人支付，等证件下发后，由公司按董事会批准的条例报销。 七、凡参加培训学习人员的培训结业证、毕业证原件及项目经理 45 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 证、九大员上岗证、技术人员职称证原件均由公司统一保管，一般情况下，个人保留复印件，如特殊情况确需使用原件，必须经公司董事长或总经理批准后方可借出，借出时，借证人本人须向公司打借条并交押金。 八、贯彻落实上级建设职业技能岗位培训鉴定工作，全面完成上级下达的年度技能工岗位培训任务。与各新开工工地签订技能工培训合同，下发技能工培训通知到各项目部，培训费按3:3:4原则分摊(公司出30%，项目部出30%，个人出40%)。成立技能工鉴定与农民工培训学校领导小组:组长 ，组员 等。其中具体工作由 负责。 46 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十六、车辆使用管理制度 为了提高办公效率，树立企业外部形象，让公司管理人员外出办事快捷、方便，现对公用车辆制定以下管理制度。 一、车辆的使用统一由办公室主任安排。 二、公司的管理人员外出办事用车应先向办公室主任申请，未经批准，不得擅自叫司机出车，公司员工不得用公车学车。 三、公司管理人员有几个人需用车时，应根据所办事情的重要、迅速与否来安排，有重要事情的先安排。 四、公司外的有关人员有事需用公用小车的，应先请示董事长或总经理，批准后方可用车。 五、晚上及节假日，小车必须停放在公司车库内，司机及管理人员无重要事情不得将车开回家，经公司特许返回时已超过21:00时者例外。私人有重要事情需用车时，必须竟董事长或总经理同意，方可用车。 六、司机应爱护车辆，经常保持车辆的整洁、卫生。出车前要保证汽车处于良好的状态，同时应定时、定点对车辆进行维修、保养，不得让车辆带“病”工作。由于驾驶人使用不当或车管专人疏于保养，而致车辆损坏或机件故障，所需之修护费，应依情节轻重，由公司与驾驶人或车管专人负担。 七、车辆应停放在于指定位置、停车场或适当、合法位置。任意停放车辆导致违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人赔偿损失。 八、公车私用时若发生事故，而致违规、损毁、失窃等，损失超 47 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 过理赔金额后全部由私人负担。 九、违章与事故处理依照交通法处理并以事故责任人为主体，视其实际情况区分驾驶人与公司应负担的责任。 48 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十七、 企业例会制度 一、部门管理人员例会每周举行一次和月末举行一次，由总经理主导会议、机关办公室主任主持，公司全体人员参加。 二、周例会时间定为每周六上午9:00，月例会为每月第一日(如遇其他原因，由办公室主任另定时间开会，但应在三日内或和一周例会合开)。 三、会议主要内容为: (一)总经理传达公司有关文件、董事会、总经理、办公室的精神。 (二)各部门经理汇报一周或上月工作情况，以及需提请总经理或其他部门经理协调解决的问题。 (三)由总经理对本周各部门的工作进行评价，提出上周或上月工作评价，提出下周或下月工作要点，进行安排布置。 四、公司管理与项目经理的公司全会 (一)一般为每个季度一次，时间具体由董事会定，总结一个季度内的工程情况，质安情况，实现产值情况。 (二)季会上讨论下一季度的工程计划，学习重大的会议精神，落实下一季度需落实的目标和产值完成计划。 49 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十八、 电话管理制度 一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通，方便开展业务之用，不提倡员工用公司电话和工作时间内打私人电话。 二、打电话，用语尽量简洁、明确，以减少通话时间。(一般联系电话5分钟为限) 三、接听电话的标准用语为:“您好，金盛公司”其后才谈相关的事情。如对方讲普通话对应我方也应讲普通话，总的要求是规范、简洁、礼貌。 四、公司不允许员工在公司挂私人长途电话和收费信息电话，因工作原因副经理或部门主管以下的员工需亲自填写长途电话申请单(注明原因)，并经该部门负责人签证后方予挂拨，该部门负责人不在的，应由主管领导签字同意，特殊情况也要在三日内补办审批手续，逾期不办者视为挂私人电话，电话费由其本人5倍偿付。 五、员工不经同意及私挂国内长途电话的和收费信息电话，每次罚款100元;屡教不改的，视情节给予扣发工资，直至辞退处理。 50 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十九、工会工作制度 为充分发挥工会组织在维权、参与、建设、教育等方面的职能，达到共谋企业发展的目的，特制定本工作制度。 一、工会实行集体领导和分工负责相结合的工作制度，重大问题集体讨论决定。 二、认真贯彻执行公司董事会、工会会员大会和会员代表大会的决议及上级工会的决定，负责主持公司工会的日常工作。 三、制定公司工会的各项，各种会议的组织实施及各类学习的安排，并做到有布置、有检查、有落实、有总结。 四、负责与公司行政就劳动关系等问题进行协调，并代表职工就有关职工的工资分配、劳动保护、社会保障、劳动争议等事项与公司进行平等协商、签订集体合同、工资协议。 五、围绕企业的经济建设，组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动。 六、深入开展“双爱双评”活动，努力在企业中营造“职工爱企业，企业爱职工”的良好氛围，建立稳定和谐的劳动关系。 七、积极开展有益于职工身心健康的文艺、体育活动。 八、督促企业按工资总额的2%拨交工会经费，协助管好、用好经费，有条件时，再按比例上解。 九、努力加强自身建设，做好按期换届选举工作和日常会员发展工作。 十、做好工会档案资料的收集、整理、管理工作。 51 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 二十、 统计工作制度 我公司统计工作制度根据《中华人民共和国统计法》的有关规定制订。《中华人民共和国统计法》第三条规定:国家机关、社会团体、企业事业组织和个体工商户等统计调查对象，必须依照本法和国家规定，提供统计资料，不得迟报、错报。《中华人民共和国统计法》第十五条规定:统计机构、统计人员对统计调查中知悉的统计调查对象的商业秘密，负有保密义务。 公司统计制度必须遵守国家统计法，严格掌握工程情况，认真执行字准确，送达及时。 52 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 二十一、金盛员工礼仪 俗话说“不立规矩，不成方圆”，作为一名职业化的本公司员工，不仅要深谙自己的专业知识，还需懂得人际交往中的分寸，一些看似无关紧要的小节，会影响你的工作成败，介绍一些礼仪作为大家平日待人接物和工作时的准则。 目录 一、服饰礼仪 二、仪容仪表 三、言谈礼仪 四、举止礼仪 五、工作礼仪 六、电话礼仪 七、待客礼仪 八、名片礼仪 九、职业操守 十、文明用语 十一、道德规范 一、服饰礼仪 俗话说，“佛要金装，人要衣装”。衣着服饰不仅能反映一个人的社会生活，文化水平和各方面的修养，同时员工的着装也是一中文化、一种语言，是公司形象的重要组成部分。 (一) 服饰礼仪----男装 53 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ?男职员西装制服第一颗纽扣须扣上，衬衣领口整洁，纽扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5厘米-1厘米; ?领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处; ?无论是衣袖和裤边，皆不可卷起，西装袖口处的商标应摘去; ?穿西装一定要穿皮鞋，轻便鞋、旅游鞋均不适合。 (二)服饰礼仪----女装 ?女士可以穿套装，以裙装为主;款式要端庄大方，忌太过新潮、袒胸露背; ?裤袜要穿长裤袜，不可穿短裤袜;不要穿黑色、网眼或带花纹的裤袜; ?注重发型、服饰配件与服饰的搭配; ?佩带珠宝首饰应力求简单大方，华丽庸俗的装饰品难以给人信任之感。 (三)服饰礼仪----鞋袜 ?鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，不破损，勿钉金属掌;男职员禁止穿凉鞋上班，女职员不能穿太怪、太花的凉鞋; ?袜子的选择，一般与西装相配的，要求是黑色或深蓝色、深灰色，而且袜筒稍长些，避免坐着时，袜子顶端和长裤之间的腿裸露出来; ?职员裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面; 54 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ?即使是便装日，也不可穿短裤和吊带背心。 二、仪容仪表 衣着整齐，仪容庄重，充满自信的人更容易被客户接受;良好的仪容仪表是公司整体素质的外在表现，保持干净整洁的仪容仪表是我们每一个金盛人的责任。 ? 身体、面部、手部必须清洁，必须常洗澡，勤换衣; ? 提倡饭后漱口刷牙，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁; ? 头发要常洗、整齐，清理头屑; ? 所有员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡 端正的佩戴在左胸前。 三、言谈礼仪 你的一举一动，一笑一颦，走路的样子，说话的声音，面部的表情是你内在品质、知识、能力的真实流露，会给人留下深刻的印象。所以，请注意你的言谈用语及表情。 (一)言谈礼仪----表情常露笑容，保持微笑是每位员工应有的表情; ?面对客户应该热情、亲切、真实、友好，必须时应给予同情;平时要做到精神振奋，情绪饱满，自然大方; ?和客户交谈是应全神贯注，用心倾听，适度点头称是，不得东张西望，心不在焉，不能虚情假意。 (二)言谈礼仪 ?语言要力求文雅谦恭、准确;务必做到“四个不讲”和“四个 55 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 不能”，即“不讲低级庸俗的粗俗话;不讲不三不四的龌龊话;不讲讽刺挖苦的风凉话;不讲无关工作的闲聊话”;“不能冷淡人;不能刁难人;不能取笑人;不能训斥人。” ?声调要自然、亲切，不要装腔作势;音量不要过高或过低，以免对方厌烦或听不清楚; ?不要使用蔑视和侮辱性的语言; ?三人以上对话，要用相互都懂的语言; ?同事之间、与客户之间不开过分的玩笑; ?说话要注意艺术，多用敬语，要耐心倾听对方讲话，一般不应中途插话或打断对方谈话;如有必要插话，应先说“对不起”，经允许后再插话; ?当出现突发事件需要暂时离开所接待的客户时，一律要讲“请稍后”，并妥善说明离开原因;回来后要讲:“对不起，让你久等了” ?不得一言不发就接着服务;离开时间在5分钟以上时，应安排其他合适人员接待并表示歉意。 四、举止礼仪 体姿、体态是一个人无声的语言，不论是站或坐都必须要抬头挺胸，背部伸直、不能因为疲劳，而有散漫的姿态出现;从事服务工作的人，任何时间都可能被注意，所以请不要忘记自己的举止是否得当。 (一)举止礼仪----仪态 ?站姿:双腿直立，与肩同宽，双臂自然垂直，体重均落在双腿上，肩平、头正、 两眼平视前方、挺胸、收腹; 56 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ?坐姿:必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋; ?工作时间，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插袋、打哈欠等。 (二)举止礼仪----乘坐电梯 ?进入办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客人、女士或来访人员先行; ?乘搭自动扶梯时应靠右站立，将左边通道让出给行动中的人，不要堵塞通道; ?有客户时应先用手挡住电梯门，另一只手平端胸前做礼让手势，请客户先行; ?站在电梯内应靠边侧立，尽量与人方便;在电梯内不得推搡拥挤、大声喧哗，影响金盛公司的形象。 (三)举止礼仪----服务客户 ?面对客户时，不要双手叉腰或交抱于胸前，不要将双手插入衣兜或随意乱摆;不抓头、抓痒、抠鼻孔，不要敲桌子、敲击或玩弄其它物品等不雅举止; ?上班及有客户时，不要吃零食、哼歌曲、吹口哨、谈笑、乱丢乱碰物品;咳嗽、打喷嚏时应避开客户，并说“对不起”; ?为客户服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼等; ?与客户交谈时保持真诚的目光与眼神:视线停留在对方的双眼 57 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 与鼻梁之间的三角部位、视线接触到对方面部时间只应占全部交谈时间的20-60%，保持正视，忌斜视、扫视、窥视; ?进入客户或他人办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上; ?不得用手指或扫把等工具指客户和为人指示方向; ?行走要迅速，但不慌乱奔跑; ?多人同行，不得有搭膊、挽手、搂腰等不雅举止; ?与客户相遇应礼貌地打招呼，或谦退让路; ?与客户同时进门应让客户先行; ?请人让路，要讲“对不起”，不得横冲直撞粗俗无礼。 (四)举止礼仪----公共秩序 ?不要当众整理个人衣物; ?不随地吐痰，;乱扔果皮、纸屑; ?就餐、外出参观及开展活动，均需有序进行，不准争先恐后或大声喧哗; ?注意自我控制，随时保持自己的举止大方、得体、文雅。 五、工作礼仪 良好的工作礼仪和精神面貌是赢得顾客信赖和提高竞争力的关键，也代表着金盛公司的企业形象。培养并保持良好的工作礼仪是每个金盛人的责任。 ? 面带笑容，使用敬语。“请”字当头，“谢”字不离口; ? 进他人办公室或客户场所时，必须叩门或按门铃，得到同意 58 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 后，方可进入; ?叩门时，用中指第二关节以适度力量连续轻扣三次，若无回应，隔三秒后，再叩第二遍; ?按门铃时，每次不得超过两秒钟; ?对客户或来访人员提出的询问疑难、要求、意见，要耐心倾听，再不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复); ?当顾客的要求超出服务范围时,应礼貌回绝。 六、电话礼仪 “只闻其声，不见其人”。电话接洽能够反映出一个人的文明程度，也代表了公司的形象。 (一)电话礼仪----接听电话 ?所有来电，务必在一响之后、三响之内接听; ?拿起听筒先说“您好，金盛公司，您有什么事,”语气平和 ?通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键 ?通话完毕应说“再见”，不得用力掷听筒; ?上班时间，一般不得打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)。 (二)电话礼仪----转接电话 ?如果需要对方等候时，应先询问对方是否愿意等侯，可以说:“对不起，这件事我需要查一下，您能等几分钟吗,”或者“我稍后 59 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 再 ?给您去电话 ，请问您的电话号码是,” ?若对方的问题非你能够解决，须转接时，先客气的对他说:“请您稍等，我帮您转到某某那里。”如果转接对象不在时，做好电话记录，以便转达。 (三)电话礼仪----记录电话 ?如果对方要找的人不在，要客气的问对方是否留言，必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍; ?尽量请对方留下完整的口信，包括对方的姓名、单位的名称、电话号码、有关事由及来电话时间等，并记录下来，及时转达。 七、待客礼仪 热情好客是中国人的传统美德，那么什么是正确的待客之道呢, (一)待客礼仪----走路引路 ?工作行走中的正确姿势:平衡、协调、精神，忌低头、手臂不摆、幅度过大、手脚不协调、步子过大、小或声响过大; ?与客人相遇时要停步侧身立于右侧，点头示意，主动让路; ?员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间; ?在工作区域内引导客人时，应保持在客人右前方2-3步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致; ?引导客人上下楼梯时，上楼梯，让客人走在前;下楼梯，让客人走在后; ?引导客人乘电梯时，应让客人先入，不得自己先行，电梯进门 60 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 左侧为上位。到达请客人先步出电梯。 (二)待客礼仪----介绍 ?有些场合需要你来介绍他人相互认识，应注意: ?先少后老:先将年轻的介绍给年长的; ?先低后高:先将职位较低的人介绍给职位较高的人认识; ?先次后要:先将不那么重要的人介绍给重要的人认识; ?先宾后主:先介绍客人的姓名，后介绍主人的姓名; ?在人较多的时候，最好顺着次序介绍大家相互认识; ?介绍时千万别用手指指着对方，正确的姿势是胳膊往外微伸，手掌向上，手指并拢。 (三)待客礼仪----握手 ?握手时动作要大方，时间以3-5秒为宜，轻重要适度; ?男女相遇，男士不应主动与女士握手，除非女士先伸手表示，以免显得轻浮与失礼;男士与女士握手，一般握住女士的手指部分即可; ?与长辈或长官相遇，宜等待长辈或长官先伸手表示，不可抢先上前，以免失礼; ?握手时应和颜悦色看着对方，略作停留;不可东张西望或与他人交谈，让人觉得没有礼貌。 (四)待客礼仪----座位次序 ?会谈时的座位安排:主宾坐在右侧，主人坐在左侧;如需译员、记录则分别安排坐在主人和主宾的身后; 61 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 ?如果会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为客方，左侧为主方; ?会议室的座位安排:门口的右侧为客人席，左侧为主人席，远离门口的为上席; ?乘汽车时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则;一般情况下司机后排右侧是上宾席。 八、名片礼仪 名片虽小却是强有力的推销工具，可以帮助你建立人际关系。 ?名片应从名片夹中抽出，最好放在西装内袋里，千万不可放在裤袋中; ?最好起立递名片，以示尊重对方; ?应从对方阅读的方向递交名片; ?应双手递交名片，收名片时也用双手去接，态度要恭敬; ?拿到名片时应仔细看一遍，并且当场将对方的姓名念一遍，以示尊重;遇到不认识的字赶快请教，如果叫错对方的名字，那就太尴尬了; ?交换名片后，应及时将对方的名片放在名片夹里，不要将名片放在手里摆弄; ?谈话时，不可折皱对方的名片或任意丢弃在桌上，这是不礼貌的。 九、职业操守 建立理想的举止礼仪，单单纠正、培养动作表情，是远远不够的， 62 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 因而要从道德观及世界观去认识，使我们的举止符合主观想法。只有符合个性的礼仪，才会是有生命力的，而有生命力的礼仪，才是优美的。 ? 人品----先做人后做事，做人要以德为先; ? 态度----态度决定一切～金盛人应以积极的态度直面人生; ?合作----各部门之间、员工之间应密切配合，真诚协作，互不推诿，同心协力，团结一致，争挑重担，共创佳绩;要知道:所有的成功都不是一个人独立完成的，要学会与他人合作，依靠团队的力量完成任务; ?志向----服务客户是金盛人的美好心愿，确立为客户服务的志向; ?正业----明确公司的事业，公司的事业就是我们的事业，我们要认真实践，刻苦钻研，不断完善我们的管理体系; ?敬业----热情服务、尽职尽责、勤勤恳恳，爱岗敬业; ?学习----要学会如何学习，钻研掌握专业知识与技能，做好服务; ?责任----每一个人都应对自己负责、对家庭负责、对企业负责; ?信誉----诚信无欺、言则有信，自觉维护公司信誉; ?处事----襟怀坦白、光明磊落、忠诚老实，不厚此薄彼、不欺上瞒下、不闻过是非、不阳奉阴违、不搬弄是非、不假公济私;所提供的个人 资料无隐无假; ?待人----谦和宽容、热情周到，不卑不亢，替他人着想;自己 63 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 有过错时，勇承担、速改正;应自觉履行员工应尽义务并最大限度为客户排忧解难; ?修养----修身养性，严于律己，宽以待人，不骄不躁，不弃不馁; ?效率----重计划，巧安排，分主次，珍惜时间，优质高效办实事; ?越职----员工应有意识的去发现问题或其他人的工作疏漏或不属本职范围内的事务，并及时协调处理、沟通、汇报给上级管理人员， ?如上级管理人员未及时处理，员工有责任再越级上报，直至问题解决为止; ?报告----发现异常情况，及时、准确地传递或报告并积极处理; ?环保----把环保当作永恒的课题，节约能源，爱护环境是我们应尽的义务; ?守法----学法守法静公德，遵守公司职业规范; ?资源----公司的资源是所有员工共同的财富，利用公司资源牟私利、建私情是我们所不齿的行为; ?避亲----公司推行任人为贤，举贤不避亲;反对任人为亲; ?保密----员工有为客户和公司保密的义务; ?礼尚----员工不应接受客户或业务联系人员的礼品及宴请;非接受不可的小费、礼品应上交公司统一处理; ?多能----全体员工应一专多能，多面手。 64 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十、文明礼貌用语 (一)常用语 ?请～请问;请进;请坐;请原谅;请稍等;请当心;请走好。 ?您好～早上好;晚安;欢迎;恭候;久违;奉陪;拜访;拜托; ?麻烦;谢谢～再见～对不起;很抱歉;没关系;别客气;不用谢; ?失陪了;打扰了;请指教;这边请;您先请;您请讲; (二)称呼用语 先生、小姐、女士、太太、夫人、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、小朋友、小同学; (三)祝词用语 欢迎光临、恭喜发财、祝您愉快、一路顺风、祝您好运、一路平安; (四) 职业用语 ? 您请放心;请多关照;请跟我来;欢迎光临;欢迎再来; ? 请不要着急;请慢慢地讲;让您久等了;给您添麻烦了; ?希望您能满意;请您再说一遍。请问您有什么事,请问您是否找人, ? 我能为您做什么,很乐意为您服务～这是我应该做的。 ? 把您的需求告诉我。我会尽量帮助您的。我再帮您想想办法。 十一、道德规范 (一)社会公德 65 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 1、遵守秩序，举止文明 爱护国旗，会唱国歌。参加公共活动衣冠整洁、举止端庄。守时正点，保持安静。不在公共场合吸烟。谈吐文雅，待人和气。说普通话，用规范字。使用文明礼貌用语。买票、购物、乘车尊重他人，自觉守序。服从执法人员的管理。遵守交通规则。乘车时主动给有需要的人士让座。 2、爱护公务、保护环境 维护城市道路、水电、通讯等公共设施。爱护花草树木、城市雕塑、古迹文物。珍惜自然资源;优化生态环境，保护野生珍惜动植物。节约用水用电，处理好废渣、废水，废气，噪音，噪光; 3、热心公益，关心他人 热爱集体，积极参与社会公益活动。拥军爱民，济困扶贫，抢险救灾，救死扶伤。 4、见义勇为，维护安定 主持公道，伸张正义。扶正祛，抑恶扬善。不打架斗殴，不吸毒，不赌博，不搞色情活动，不参加非法组织。见危相救，遇难相帮。挺身而出，制止犯罪 。 5、讲究卫生，保持整洁 保持市容整洁，维护公共卫生。不随地吐痰、乱扔杂物和乱倒污水。不乱张贴涂写、乱摆摊点和 乱搭建。不在市区内饲养禽畜。 6、移风易俗，从尚科学 爱科学，爱劳动。尊重知识，尊重人才，尊师重教。确立健康的 66 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 生活方式，提高生活质量。破除陈规陋习，不搞封建迷信活动。贫不自暴自弃，富不骄奢淫逸。 (二)职业道德 1、敬业乐业，尽职尽责 发扬敬业精神，热爱本职工作。忠于职守、勤奋工作。干一行，爱一行，干好一行。保质保量完成工作任务。 2、优质服务，平等竞争 树立服务意识，提高服务质量;热情待客，语言文明，仪态大方，操作规范。以信立业，以质取胜，反对暴利，反对欺诈。不谋取不正当利益。 3、积极进取，钻研业务 学习业务知识，增强工作技能。熟悉专业技术标准，掌握现代化的业务手段。勇于革新，争当内行和专家。 4、提高效益，注重效益 时间就是金钱，效率就是生命。各司其职，尽心尽力，不敷衍塞责。讲效率，办实事，求实效。提高经济效益，注重社会效益和环境效益。 5、清正廉明，秉公办事 尊纪守法，坚持原则。公正廉洁，克己奉公。作风严谨，慎言守密。不行贿，不受贿，抵制行业不正之风。 6、顾全大局，团结协作 顾大局，识大体。个人服从集体，局部服从全局，维护集体荣誉。 67 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 提倡协作，相互配合，取长补短，发挥群体优势。 (三)家庭美德 1、婚姻自主，择偶慎重 择偶以爱情为基础。婚前慎重选择，加深了解。不早婚早恋，不草率结婚。 2、夫妻和谐，互敬互爱 夫妻平等，彼此尊重，真诚相爱，感情专一。重事业，善理家。共患难，同安乐。注意感情交流不轻率离婚。不重男轻女。计划生育，优生优育。 3、孝敬父母，养育子女 孝敬双方父母，平等对待双方亲属，尊重老人的爱好和选择。父母以身作则，严格自律。抚育好子女，不溺爱，不打骂。鼓励子女自强自立，德，智，体全面发展。 4、适度消费，勤俭持家 量力而行，精打细算，合理安排家庭开支。衣食住行，不盲目攀比，婚丧嫁娶，不铺张浪费。共同分担家务劳动，承担家庭责任。 5、丰富生活，美化家庭 开展健康问题活动，培养文明业务爱好，营造温馨家庭环境。美化家居，提高家庭文化品位。 6、邻里和睦，关心社区 邻里互相尊重，互相沟通，互相帮助。多为他人着想，不防碍他人的生活。关心社区建设，爱护社区环境，积极参加社区活动。 68 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 (四)个人品德 1、加强修养，自尊自爱 努力学习，陶冶情操，提高文化素养。明是非，辨善恶，识美丑。光明磊落。 2、尊老爱幼，助人为乐 尊敬长者，关心妇女，爱护儿童。帮助孤寡残疾人士，热心社会福利事业。 3、诚实守信，言行一致 待人诚恳，表里如一。做老实人，说老实话，办老实事。讲求信誉，遵守诺言。有约守时，无约不访。 4、宽容大度，与人为善 严与律己，宽以待人，谦虚谨慎，公道正派。不妒贤嫉能， 不恃强凌弱。尊重他人名誉，不干涉别人隐私。 5、互助友爱，求同存异 胸怀开阔，广交朋友。平等相待，和睦相处。正确对待不同生活习俗，求大同，存小异。淡化籍贯意识，强化主人翁责任感。 6、礼遇外宾，热情友好 遵守国际礼仪，按国际惯例办事。努力学会常用英语。尊重外宾的宗教信仰、文化差异和生活习惯，讲友谊，守信用，有礼貌，多合作。努力塑造省会城市形象。 69 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 一、董事长工作职责 职责人:董事长 董事长是公司的法定代表人和重大经营事项的主要决策人，具体职责如下: 1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实。 2、主持公司经营和管理工作，对企业的生产经营活动全面负 为企业的生存发展提出目标和规划并组织实施公司年度经营计划和投资方案。 4、拟定公司内部管理机构设置方案，建立各项规章制度。 5、提请聘任或解聘公司管理干部及员工。 6、负责做好与主管部门、建设单位及其它有关部门的工作联系;负责签订与建设单位及项目经理的承包合同。 7、主导召开公司每月常会，布置安排公司各项工作，并检查询问工作的结果。 8、参加上级主管部门及有关部门的各种重要会议。 9、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。 10、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报董事会备案。 11、负责公司财务的审核和审批。 12、签阅上级下达的各类文件，签发下发的各类文件。 13、处理其它由董事会授权的重大事项。 70 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 二、总经理工作职责 职责人:总经理 负责本公司各部门的业务运营与管理。依据董事会研究的经营方针和营决策，对各部门的业务活动予以指导和控制，管理公司对外业务及公关活动。 1、执行董事会决议，协助董事长的各项工作，主管公司的日常经营管理工作。 2、和董事长一道制定公司的各项规章制度、年度经营计划，公司内部管理机构的设置方案。 3、董事长因事出差，代理董事长主持公司董事长委托权限内的工作。平时负责组织公司管理干部对公司各项目部工程各方面的检查。 4、积极开拓工程业务，在其主导管理下争创优良工程，优质样板工程和文明示范工地，确保工程质量稳步提高以满足用户需要，保证安全文明生产。不断争创品牌，配合项目部搞好生产管理。 5、负责与各建设单位的联系，与项目经理洽谈业务与合同。 6、健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收和节支工作，保证公司资产的保值和增值。 7、参加工程验收，制订质量和安全管理制度。 8、做好员工的思想工作，加强员工素质，为公司树立良好的企业形象。建立一支作风优良，纪律严明，训练有素，适应需要的员工队伍。 71 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 9、有权提议解聘、任免、奖罚公司职员。 10、积极协调好上级主管部门关系，联系建设方、项目部解决施工中的实际问题。 11、指导、考核各部门主管的工作，界定下属工作范围、权限。 72 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 三、总工程师兼副总经理工作职责 职责人:总工程师、副总经理 职责范围:负责公司工程技术、企业经营管理及投标工作;负责晋升企业资料的申报及工程技术资料的检查审批工作;参加质安检查及工程开工、竣工验收会议;落实公司下达的各项指标，联系基建业务，审查施工承包合同，公司与项目经理内部承包合同;协助财务部收取管理费。 工作职责: 1、协助董事长、总经理、常务副总经理的工作，负责公司的工程技术、投标、预决算及工程技术资料工作。 2、有权组织制定技术管理方面的规章制度和技术负责制的建立、修改，有权决定投标费用和收取价格。 3、负责审批工程开工前施工组织设计方案，参加图纸会审和工程验收，参加工程质量事故的处理。 4、对不执行技术管理制度，违反技术规范的行为有权制止并经济处罚。 5、对生产中的重大技术问题解决不及时，影响工程质量或造成重大人身，设备等事故，影响生产计划负责。 6、参加建设方召开的招标发标会，组织预算员和标书编制人员参加招标答疑会及现场踏勘。参与投标书的编制、审核及预决算审核，严把投标书及预算的编制、审核关，参加开标会议。 7、按公司标书制作费收取规定收取工程项目投标费用，并凭财 73 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 务部开出的收款收据发放标书。分配投标雇佣预算人员费用报财务部按月计入工资表发放。 8、对制作的标书进行最终审定，确保标书的质量。 9、建立和理顺与招标主管部门的良好关系。 10、进行项目踏勘，按照建设方的要求指导下属做好标书。 11、配合总经理、常务副总经理、质安经理的工作，参加公司的质安检查。 12、经常与项目经理联系，为项目部解决具体问题。 13、认真学习国家颁发的工程质量验收标准、施工规范和安全操作规程，并以此来检查指导各施工现场及施工员的工作。 14、在检查工程质量安全的同时，认真检查工程技术资料，及时做好技术资料的签字盖章手续。督促资料员及时收集、整理工程技术资料，做好安全资料，发现资料中的问题，及时督促资料员完善、整改，确保工程验收时提交完整、合格的工程技术资料。 15、参加工程承包合同的谈判、洽谈工程业务，严格督促项目经理履行公司与建设方签订的工程承包合同，按公司要求，签订好与项目经理的内部承包合同，并督促项目经理及时交纳应上交公司的管理税费。 74 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 四、生产经营副总经理工作职责 职责人:经营部经理 职责范围: 1、对公司经营负责，协助公司领导抓好生产经营方面的具体工作，工程项目一经中标，应及时与建设单位签订施工合同。同时与项目承包人签订内部承包合同且合同按制度交有关部门一份。 2、熟悉和掌握全公司情况，并及时向董事长、总经理、常务副总经理汇报、提出合理化建议和意见，当好总经理的参谋和助手。 3、加强横向联系，拓宽业务门路，增加企业收入，广纳贤才，增加企业实力，为公司的发展壮大作无私贡献。 4、在搞好自身工作的同时，配合公司抓好生产、安全、防范、服务和经营承包责任制的考核工作。 5、负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。 6、协调各主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 7、负责财务主管会计到各建设单位批款、对帐、保证每个工程的上缴管理费足额到位。 8、增强凝聚力，团结全公司项目经理，共谋公司发展大计，为公司的壮大励精图治、共创辉煌。 75 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 五、质安经理工作职责 职责人:质安部经理 职责范围: 在公司董事会的正确领导下，积极配合公司抓好项目施工管理的质安工作，全权代理公司对项目质安管理，是公司质安管理的第一责任人，认真传达上级文件精神，落实各项管理制度，审核项目开工前的施工方案和安全施工组织设计，认真搞好安全技术交底，签订好公司与项目经理安全责任合同书，制定全年安全管理实施细则，开展定期和不定期质安大检查，查实开工项目持证上岗情况，建立质安罚款制度，正确处理上级主管职能部门关系，指导项目经理部处理甲、乙双方及施工班组的关系，提高公司工程技术人员整体素质，关心民工生活等，为项目部提供优质服务。 建筑业的信誉与效益，取决与工程的质量和安全，质量创品牌、安全出效益，抓好质安工作是质安经理的头等大事，责任之大，是行业管理中重中之重，加强质安工作管理，为企业上品牌提供硬件。 工作职责: 1、行使质安最高权利，制定公司的安全生产制度、安全生产实施细则，建立健全安全生产保证体系以违章作业的罚款制度条例。 2、格履行施工合同，树立企业形象，严格督促项目经理强化工程质量管理，优化施工方案，缩短施工工期，降低工程成本，确保项目工程优质、高速、安全、低耗顺利竣工，做到信守合同，认真做好每一项目工程，交付使用后的回访和保修工作。 76 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 3、代理公司参加省、市、县的质安工作重要会议，参与项目开工至竣工的各项会议，传达主管部门会议精神，落实各项措施，每月以书面形式向董事长、总经理、常务副总经理汇报本月的质安工作情况。 4、公司开拓业务，抓好全公司项目的工程质量、安全生产、文明施工管理，杜绝项目工程施工中的质量、安全事故的发生是质安部门的天职，质安经理是公司的质安工作第一责任人。 5、联系工地，认真配合建设方、监理方、质检方以及有关职能部门，指导项目部搞好质安工作，全年下工地的时间不少于40%，经常组织施工技术人员学习新规范、新工艺、新标准，运用新材料，严格实施强制性标准，认真审核项目部的施工组织设计及项目的安全施工组织设计，严格检查施工中存在的各种质安问题，发现问题及时处理、消除隐患、一抓到底，决不姑息。 6、对项目内各工种班组及施工管理技术人员摸底，对建筑市场开展社会凋查，学习其他企业的先进管理经验，发掘各工种人才，尤其对各工种的优秀班组进行调查收集入公司的人才库，按各项目施工的要求，推荐优秀班长及管理人才，投入施工项目中，提高施工管理，确保工程质量。 77 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 六、办公室工作职责 职责人:办公室主任 1、协调领导做好各方面的协调工作，起到承上启下、沟通信息的作用。 2、当好董事长及总经理的参谋和助手。 3、组织、安排、协调公司的各种会议，负责主持例会并安排好会务工作。 4、负责公司的印鉴和资质证书、营业执照的使用和保管，负责介绍信的开具，函电收发和报刊征订，及时编写公司大事记。 5、建立文件、档案的登记制度，对上级下达的文件必须有董事长、总经理的签阅并进行收文登记，对公司下发的各种文件资料必须由董事长签发并进行发文登记，对所有收发的文件必须登记编号归类、立卷、存档、保管工作。 6、对介绍信的开具应严格把关，实行登记制度，避免重开、错开现象。 7、明确职责、权限，严格遵守各项办公制度，认真组织、安排办公室各项工作，提高办公效率。 8、组织做好来客接待和公车管理工作。 9、负责公司所有管理干部的考勤，按制度考核工作中的迟到、早退、事假、旷工，如实登记年终备查。 10、负责完成领导临时交办的事务， 78 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 七、会计工作职责 职责人:经营会计 职责范围: 为了规范会计行为保证会计资料真实、完整，加强经济管理和财务管理，会计工作人员应当按照中华人民共和国会计法的规定计帐、复帐、报账，做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报帐，按照经济核算原则，定期分析公司财务、成本和利润的执行情况，及时向董事长和总经理提出合理化建议，当好公司参谋，妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料，按董事长、总经理的指导思想工作，为企业增收节支出谋划策，保证财务不出差错，保守财务秘密。完成董事长和总经理交代的其他工作。 工作职责: 1、在董事长、总经理的领导下，负责公司的资金调配、会计核算和财务管理，推行现代化管理模式，进行公司的经济核算和财务分析。 2、协调税务、银行、财政等有关(业务)部门的关系。 3、每月向董事长、总经理提供公司内部管理报告。 4、负责工程往来款支付的审核。 5、负责会计记账凭证的填制。 6、负责登记总账，编制公司内部财务会计报告及各类报表，在次月5日前交董事长、总经理及有关主管部门 7、负责财务部的会计审核工作，对原始凭证、记账凭证、会计 79 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 账簿、会计报表等进行审查，对不合法、不真实的原始凭证予以退回并向主管领导举报。 8、负责所有往来账的清理校对工作，每月与往来单位核对一次，每季按形象进度结算收入。 9、协调公司资产部每年一次固定资产清查、盘存，对固定资产的盘盈、盘亏和损毁查明原因，并办理报批手续，经批准后进行账务处理，做到账实相符，监督固定资产的使用情况，保证公司财产的安全完整。 10、及时要求项目部保送有关会计资料及其他资料。 11、对会计核算过程中存在的问题提出处理意见。 12、负责公司所有收据、发票款项的审核工作，负责有关收据和发票的填报，并及时入账。 13、负责按各项目部的形象进度，在收取的工程款中扣除上交的管理费及代收代付的各种税费。 14、对会计档案进行整理和归档，在次年的3月31号前将本年的会计资料归档，妥善保管。 15、负责公司预结算盖章和登记管理，盖章单位将发票开出盖财务章，并收取管理费。 16、不得擅自对外提供公司的财务情况，严守经济秘密。 17、及时完成领导交办的其他工作。 80 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 八、出纳工作职责 职责人:出纳 职责范围: 认真执行现金管理制度，建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证，严格把好现金支付关，配合会计做好各种账务处理，严守企业财务机密及时完成董事长和总经理交办的其他工作。 工作职责: 1、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。 2、每日登记现金日记账，现金的账面额要同实际库存现金相符，如有短缺，要负责赔偿，出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的印章，应由二人保管。 3、严格执行库存现金限额，超过部分应及时送存银行，不用白条抵押现金，不随便借支现金。未经董事长批准，不得将现金借给个人，更不得任意挪用现金。 4、及时组织资金，按时发放员工工资、奖金，编制现金记账凭证。 5、对违反财经纪律和不符合公司财务制度的票据有权拒付。 6、现金记账要做到日清月结，每月与会计对账一次，做到账款相符。 7、按财务制度规定，经常清理现金借款的报账和欠款，定期核对备用金。 81 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 九、投标办工作人员职责 职责人:经营部经理、造价工程师 职责范围: 参加投标工作，配合公司和项目经理，认真准确编制投标工程预算及投标书，选派合适人员参加招标会议，现场踏勘，按建设单位的要求做好记录，为标书制作提供住准确资料。选派合适人员参加答疑及开标会议。准确编制竣工工程结算，参加结算审核，认真钻研投标业务知识，总结交流投标经验，提高中标率，确保中标率达到30%。 工作职责: 一、工程造价人员工作职责 1、认真贯彻落实上级有关部门下发的文件、法规、规范。熟练掌握各种定额的使用方法，认真学习预结算及招投标的专业理论知识。 2、负责编制全公司各项目的工程预结算及投标预算编制，做到准确、及时。造价分析详细、准确，资料归档齐全、整洁清晰。 3、配合项目部搞好工程预结算审核。各专业之间要积极做好配合协调工作，建筑工程土建专业人员牵头，其他专业做好配合工作，特殊工程由本专业人员牵头其他专业做好配合工作。 4、坚持按时上、下班制度，有事先请假，在公司暂无工程预结算编制的情况下，应配合公司其他工作部门的工作，不得在上班时间承接公司外的工程预结算。 5、在编制招投标预算的过程中，应始终保守公司的秘密，不得 82 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 对外泄露预算情况及投标报价。 6、完成公司领导交给的其他工作。 二、标书编制人员工作职责 1、标书编制人员，必须认真学习投标专业知识，不断提高自己编制投标书的水平。 2、熟练掌握施工规范，能根据不同工程的情况，详细、合理的施工方案。 3、认真研究招标文件的内容，看懂图纸，按照招标文件的要求和设计图纸，精心编制施工投标书，特别是技术标书。确保投标书符合招标文件的规定，不允许出现废标。 4、经常保持与省、市、县招标办及招标代理公司的联系，建立良好的关系。 5、标书编制好后，一定要请项目经理及主管投标工作的领导共同审查投标书，商定投标报价。 6、尽心尽力做好本职工作，在无标书制作的情况下，完成公司劳动交给的其他工作。 7、认真落实公司董事会下达的各项管理制度，与公司各部门搞好工作协调，积极配合公司完成各项指标。 83 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十、档案资料保管机要文员工作职责 责任人:行政部经理 责任范围: 1、贯彻执行国家《档案法》和上级机关有关档案管理的规定及方针政策。 2、负责档案资料的收集、鉴定、保管、统计、档案编目和检索工作、档案利用和编研工作。 3、加强档案室的各种保卫、保密工作，保证档案的安全。 4、建立完整的档案管理体系，制定并规范档案查询相关规定。 5、做好防火工作，建立严格的防火制度，做好档案搬动中的保护措施。 6、经常对公司档案进行安全检查，注意是否有霉烂、潮湿、虫蛀及实有档案数量与登记数量不符合情况等等，检查时附有记录。 7、做好上级文件的收发、登记、编号、保管并应分门别类装订成册。对于上级文件须下发项目部的，应及时以公司红头文件的形式发至项目部。 8、保守公司的各种档案机密。 84 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十一、工会部门职责 责任人:工会主席 一、工会主席是工会的法人代表，在公司董事会、党总支的领导下，主持工会全面工作。 二、组织全体职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，紧紧围绕董事会党总支的中心工作，落实董事会、党总支的决议，当好董事会、党总支的助手和参谋。 三、组织好工会委员的分工和协作，定期召开工会委员会会议，传达、贯彻上级有关对工会工作的指示，研究、部署、检查工会工作，经常研究工会的理论和政策，总结工会工作经验，不断提高公司的工作水平。 四、有计划地组织工会干部和职工学习政治理论、业务知识和文化科学知识，教育职工严格遵守国家政策法律和公司的各项规章制度，廉洁奉公、忠于职守，充分发挥全体职工的积极性。 五、发扬党的优良传统，密切联系群众，听取和收集各方面的意见。关心公司职工生活，深入了解公司职工生活状况，积极维护困难，并配合公司帮助解决。 六、加强工会队伍的建设，指导并培训工会干部，调动工会干部的积极性，及时帮助基层解决工会工作中的问题。 七、负责筹备公司职工代表大会及各种会议，并向大会报告工作，主持工会委员会的选举工会。 85 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 八、协调党、政、群团各部门关系，经常向党总支和董事会仪请示、汇报工会工作，主动接受党总支的领导，积极争取行政的支持。 九、定期向上级工会和董事会报告工作，争取上级工会的指导，接受公司领导及职工的意见和建议，不断改进工作。 十、完成党总支和董事会和上级工会交办的其他工作。 86 内部资料，不得外传 长沙市金盛建筑安装有限公司 公司管理制度 十二 统计员工作职责 责任人:经营会计 统计员工作职责:全面反映公司生产经营的基本情况，为各级政府制定政策和计划、进行经济管理与调控提供依据，依照《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法实施细则》和《湖南省统计管理条例》的规定，填报统计报表。 统计报表主要内容包括:建筑业法人单位基本情况、建筑业企业生产情况，建筑业企业财务状况，建筑业企业房屋完成情况、劳务分包建筑业企业生产经营情况及出(入)湘建筑业企业生产情况等指标。统计员报送报表要求:服从上级统一部署，制定年报和定期报表，报送内容真实准确，送达及时。 87 内部资料，不得外传