[课程]在日本打工常用语

[课程]在日本打工常用语 在日本打工常用语 客人進門時 いらっしゃいませ$ ]7 W8 A) X; Z6 n ご予約(よやく)ありませんでしょうか, 何名様(なんめいさま)でしょうか, , U5 A Y+ ~) U, F 有预约情况 お名前をお伺いしても宜しいでしょうか2 o3 ]: v, s1 O& L" ?5 K 领位 ご案内いたします、こちらへどうぞ。/ M5 `7 y* i; o" \! {* P1 M 给菜单 ご注文が決まりましたら、お呼びくださいませ。 无预约情况, T: Z. D$ y% `; K 為客人帶路 こちらへどうぞ7 X& I2 y2 |+ n+ X+ _ w2 a 菜單給客人後 すみません、おメニューこちらどうぞ～. A" L. @4 D3 ^. n0 y3 f 料理(りょうり)のほうはいかがでしょうか。% |5 u- ?$ L$ M' ~9 F y6 ~/ ~& z お決まりでしたらどうぞ2 n# J* t/ j7 K1 ~ 注文のほう決まりましたら、お呼びください(决定好了，再叫我吧)& |/ \$ K. Y# [7 Q* C) @ ご注文いかがでしょうか。 ! d# Y9 R3 K+ g/ r& E5 ` 客人點餐後 かしこまりました。 それではご注文繰り返させていただきます(注文の確認をする)9 y, K& B+ e G4 X% k 菜名要是记不住的话要说: 番号でよろしいです。2 }2 j( g3 s* U$ F ご注文のほう以上でよろしかったでしょうか,(客が注文を終えたら言う) ご注文は以上でよろしいですか,3 m3 j% v. u/ ^4 @% q 少々お待ちください 注文したドリンクや料理の名前を繰り返して、以上(いじょう)でよろしいでしょうか。 * w. k# X% R" [4 u( A; H* G7 O 上菜时 申し訳ございません、大変お待たせいたしました(非常抱歉，让您久等了)7 f# p, A" O0 f& ^; d こちらXXXでございます、ごゆっくりどうぞ。 ご注文は全部お揃(そろ)いになりました。失礼しました。 客人吃饭时可能会叫或者按铃,走过去说:, W4 V5 A0 L- b. p9 M お待たせいたしました。ご注文をお伺いします。 客人吃完後 失礼します、片付けさせていただきます8 t8 d# U+ _9 x 客人結帳時 お会计でよろしいですか,先问客人是否要结帐了。 算好多少钱之后就告知客人帐单金额:ありがとうございます。,,円でございます。/ [: a1 K" d# F3 P* r3 E 这时候如果客人拿了一整张一万元的，这时候通常会说:一万円からでよろしいでしょうか, 这时要确认客人是不是用整张一万块的钞票付款，或者是要追加拿零头出来，或者是要换其他比较小面额的钞票:,,円を預かりいたします お釣り,,円のお返しです。 如果客人拿刚刚好的话要说:ちょうどお预かりいたしました。 接下来找钱给客人的时候要说:XXXXX円お返しいたします + l1 ?) P: ]1 x( v5 Y 最后问客人需不需要收据:レシートのご利用は,/ |9 r& X q6 l8 _( {5 P レシートの方はどうなさいますか, ) V) E( b- S4 z1 L6 Z; o; b6 z 先说说发票与收据1 T: R. ^0 v# c, z 一般收银机打出来的单子是要给客人的收据，但是由于收据对有些人来说没有用途，. s1 _: l" r5 m 因此会礼貌上的问客人需不需要，如果不需要，我们再帮客人丢掉。, i, l9 a/ { u" [+ a! m 虽然通常收银台上会有专门让客人丢收据的地方，但是多问一句给客人会有更好的亲切感，也会提升服务的品质。尤其是国人去日本打工的，如果这些地方能做到和日本人一样的程度的话，不但对自己的工作上及日文上有帮助，也可以替高我们的国际形象。 & w; |6 C8 B, K" J" f- x6 p# | 发票就跟我们的发票一样，在日文里叫做領収証(りょうしゅうしょう) 8 h" W, T9 K" q5 A4 C5 `- u+ E2 @/ P 客人有可能会对你说:領収証ください或者是其他句型来跟你要发票。总之是离不开領収証这三个字的。3 g/ z6 _! f) P% E! `5 Q 客人跟你要发票之后，照着店里教你的程序，帮他开发票。' |; O' _. u+ \2 J4 ` 4 t+ ]8 x0 F8 k# P( `8 M, @+ y 这时候在写名字的地方要先问客人:上様(うえさま)でよろしいでしょうか,$ D! ?9 O8 z Q0 f! E# R3 A+ r 这个上様牵扯到了其他的日语用法，在这里不多做说明，简单的来说就是一般开发票的时候，名字的地方如果客人没有特别指定的话，就是用上様。如果客人要求写上他的名字或是公司的名字等等的时候，这时候他会告诉你，把它写上去就可以了。 & A* c3 r) l, j, k/ q% Y 开发票用到的日文差不多就是这样吧。 ) g# O. ^5 b$ B, r! m 最后来谈谈，客人用卡付款的时候，会用到的日文。8 v$ S4 m5 z- j. T! s 当你告知客人他的消费金额之后，他会把他的信用卡拿给你。3 ?9 e7 ^" h; g5 A+ @ 这时候一定要问他:一括(いっかつ)でよろしいでしょうか,9 V7 }6 _+ C( ?' a- {) S: g , i4 S. y7 X. ~' q! c: Q 之后照着店里教你的方式，帮客人用卡结账之后，把需要签名的地方拿给客人说:こちらにサインをお願い致します。 要求客人签名，最后把客人的存根给他，就结束咯。 % l0 R- a3 w5 l1 V7 e- d 虽然这里所列出的足以应付大部分的情况，不过学习语言最重要的还是不能死记，要融会贯通，活用才会进步。/ d; Q) J4 n. o7 C8 @/ m ) e! a9 N+ n1 M$ K& h4 o & i1 [5 N5 h6 ]) _ 客人出門時 ありがとうございました、またお越しくださいませ 送客说谢谢，然后说:またのご来店(らいてん)をお待ちしております 6 N) P2 a% N( {# J 接电话的时候先说: 毎度ありがとうございます。,,でございます。,,店です。 m& X; u5 b- e+ i+ @ 然后该是客人说的话ーーーーー 然后说: 幹事(kannji)様のお名前をお伺いしても宜しいでしょうか,! : j! M. x' o2 M* \( r お時間はいつが宜しいですか,% S8 L0 W6 z& x9 t2 s * r3 U+ B) I v: R0 ^: J ご予算はお一人様おいくらでしょうか, これから確認させていただきます、 然后就是谁,什么时间,多少人,多少钱,再说一次给对方听,确认6 r+ w$ g/ s1 A# I0 z: t$ Z+ c+ ?$ o - Z: C0 a1 l0 S, A- h) k3 U( v( q ' f: L& r- X$ j+ x 然后点餐的过程中客人可能会问些内容,这个,就要看你的日语水平来应对了。 大致问的情况就是要盘子啊,打火机啊7 p4 d) B5 f, a. z4 G 少数会问料理的味道和做法的 有的客人会问你要薦(susu)め、那就按店长交代的说就好了。 ' C4 ?1 s4 U6 ?