“暴利阴影”下的眼镜行业何去何从？

“暴利阴影”下的眼镜行业何去何从？ “暴利阴影”下的眼镜行业何去何从, 眼镜业自2003年首登暴利行业排行 榜"以来.反对与支持声就此起彼伏.有反 对者以经济学及法学之理论来驳斥眼镜行 业存在暴利之谬论.更有支持用成本收益 法分析眼镜行业存在暴利之事实在两股 在消费者对暴利的 力量的博弈与交锋中. 愤慨声中眼镜业于2005年再次荣登"暴 利行业榜.如果说房地产业的暴利因得到 部分开发商的默认尚有理可言的话.那么 眼镜业的暴利似乎一开始就在销售商之反 对声中成为欲加之罪.笔者通过分析历 年的暴利行业排行榜发现除了两三个 行业一直榜上有名之外其他位置如走马 观花般"你方唱罢我登场"唯独"眼镜业 和高速公路业"两个行业在下榜之后再次 上榜.难道在外部环境基本不变的情况下 暴利存在着某种反复7带着疑问.笔者对暴 利行业的评判和程序产生了怀疑. 通过分析网络上的评述文章.并实地 询问眼镜销售人员后.笔者发现眼镜行业 之所以成为众多消费者眼中的暴利行业. 这与消费者对暴利行业评判标准存在一些 误区息息相关. 误区一:对暴利"一词望文生义. 从暴利行业"相关报道的措辞中可以 发现.暴利行业的选定主要源于部分消 费者的认定或感觉,这种没有严格经济学 理论和法律条文为依据的评判标准难免会 带有消费者的个人情节出现以偏概全的 现象. 笔者认为.高利润率是暴利的必要而 非充分条件.不能因行业的高利润率而武 断认定该行业为暴利行业.国务院1995年 颁布的《制止牟取暴利的暂行规定》也认 定,通过暂行规定中违法行为获取超过合 法标准之规定的超额利润才能视为暴利. 而"生产经营者通过改善经营管理.运用新 技术.降低成本.提高效益实现的高额利润 不属于暴利. 误区二:产品利润的成本收益计算方 法过于粗糙.往往以偏概仝. 在分析行业存在暴利时网络上流行 着揭示暴利行业成本收益的文章此类 文章试图通过数字向世人展示媒体笔下的 暴利行业乃名副其实.为暴利行业的 评选披上科学外衣.笔者对这类分析文章 中数字之真实性姑且不论但就其分析手 法存在着较大疑问.这类文章混淆了成本 和收益的基本概念.把出厂价等同于成本. 把卖价等同于收益,把低档产品的最低成 本价与高档产品的最高零售价相比计算 方式,思考层次均过于肤浅曲解了产品或 服务的利润. 笔者认为.在判定产品或服务的成本 时.不能仅仅关注于其投入的原之价 值.更应关注其采用的技术,品牌及配套服 务等无形成本.在技术研发和品牌创建过 程中.企业曾经付出了巨大的成本代价.因 此.消费者不能在享受产品化的技术和品 牌时忽视企业曾经为此付出的成本. 伴随着眼镜行业的快速发展.眼镜行 业焕发出新活力.行业利润也不断丰厚.在 此背景下.持有以上两大误区的消费者将 眼镜行业定位为暴利行业似乎显得有理有 据.但是.如果深入剖析眼镜行业繁荣之本 质,获利之根源,那么"暴利"之论断也就难 以让人信服. 产品功能转化促使眼镜行业进 入高速成长期,利润渐丰 已经过去的2005年是中国眼镜市场快 速发展的一年.同时也是中国眼镜行业走向 管理的一年.伴随着市场消费结构和消 费理念的转变.眼镜产品的产品功能发生变 化.从生活必需品逐步转化成装饰品.眼镜 行业获得了利润增长点和新的发展动力.产 业因而进入高速成长期.在高科技的催化 下.眼镜的品种日益繁多.从原来单调的老 花镜,近视眼镜等到现在的3[)眼镜,滑雪镜 劳保镜等等.镜片材料也从原来的一般玻 璃,演变为特殊玻璃,树脂以及塑料等.眼镜 的装饰功能突现成为时尚生活的重要元 素.成为市场"宠儿.传统的眼镜行业因产 品功能的变迁而焕发出新的生机.步入高速 成长期.在温州,眼镜行业产值近三年每年 以20%的速度递增.产业生命周期理论告诉 我们,当产业发展从育成期进入成长期后, 产业结构扩张,企业行为日益活跃,市场绩 效凸现.市场表现具体为:产品供不应求.价 格上涨,生产者利润不断上升. 眼镜行业的成长和眼镜功能的转化均 源于高新技术的渗透和技术革新.回眸20 世纪90年代初我们可以发现以眼镜生产 企业为主体的技术创新使我国在单光,双 光镜片及镜架制作等关键技术的研制与推 广中获得突破,不仅使国内眼镜企业在进 口眼镜的冲击中绝地逢生而且促进了眼 镜功能的革命. 眼镜行业的服务功能凸现,其盈 利环节被拓展 眼镜作为一种特殊商品.顾客要配戴 一 副合适的眼镜从镜片和镜架出厂到顾 客使用.还要经过验光,加工.调校,复查等 环节.专业化分工使各个环节具备拓展增 值服务的空问.追求个性服务,追求奢侈享 受也在各个环节的融合中成为可能.因此. 为增加眼镜使用的舒适度,时尚美观 性,生产销售商通过增加技术投入, 生产和服务的成本才能使消费者在 选用最佳产品的同时享受各种优质 配套服务. 眼镜行业服务功能的增强是行 业发展的趋势.也是消费市场发展的 内在需求.一家权威机构在对北京, 天津和深圳三大城市的眼镜市场进 行调查证实.当前城市眼镜的消费结 构已经发生了重大变化.维修维护 和咨询的客户已经成为眼镜店的主 导资源.使售后服务成为消费者关注 的重点. SpecialRepo 控制市场供应量来哄抬价格. 断利润.市场中垄断地位通过 话语权体现出来.具有超强垄I 业或企业.其具有很强的市场克 费者在市场中处于弱势地位.: 生活必需品等消费弹性比较,J 消费者除了接受生产销售者的. 选择. 可见.市场话语权是产生 要筹码而该筹码后盾多数情 消费者还须为眼镜商提供的个性化服务埋单 服务功能的增加使眼镜行业获 得了通过增值服务而获利的机遇.消费者也 应该为自己享受的专业化服务而承担一些 成本.但是事实并非如此.消费者在享受个 性化服务的同时.并未意识到服务尚存成 本.忽视了各种配套服务的价值.当面对材 料貌似普通材料.但价格不断攀升的眼镜 时,一种被盘剥的个人情感悠然而生.暴 利的帽子也就理所当然的扣在眼镜行业的 头上. 信息不对称引致卖方市场话语 权增强,"暴利"之嫌疑甚重 从历年暴利行业排行榜"的分析中. 笔者发现上榜行业多数带有垄断特性不 仅包括类似煤炭开采业的资源垄断型行 业也包括类似高速公路业的行政垄断型 行业还包括类似殡葬业的政策垄断行业. 经济学理论的常识告诉我们在垄断环境 下,企业往往通过成本加成定价法或通过 这一点上.消费者的判断基本? 要有市场话语权就一定会产 点.却不一定然.市场话语权除 垄断之外.也可以源于产品生 的信息不对称.在新经济时代.- 大众消费者所熟知的高新技术 于产品生产或服务中,这在提 含量的同时也提升产品复杂性 因对产品技术的无知而丧失产 语权.高新技术在眼镜生产中f 眼镜正从一种大众熟知的产品: 越来越陌生的产品经历着 语权逐渐增加的过程. 高新技术融入到产品中. 变产品的外观但它提升了产 功能这恰恰是消费者在使用1 解和认知的导致以外观进行 者常因产品价格的上涨而大畸 愤慨和不满. 需要强调的是,在眼镜行: 变厚的行情下一些不法商贩利用消费者 的无知进行欺诈性引导购物以次充好以 劣j艺优,将普通国产镜片当作进口镜片销 售等等赚取非法利润这种利润所得就属 于暴利"的范畴应该给予严厉打击和制 止.但同时不能因一部分企业不法行为就 认定整个行业为暴利行业. 拨开"暴利面纱",步入良性发展 伴随着开放步伐的加快,跨国眼镜巨 商加紧进入中国市场.必将对我国眼镜行业 产生新一轮冲击就~D2ooo年左右的家电行 业一样.为了使国内眼镜行业能经受外来挑 战,避免出现"因一条臭鱼而污染一篮子鱼" 的窘境眼镜行业应该加速行业内部洗牌 将一些不法商贩清除行业应建立多层次, 多维竞争机制允许类如眼镜平价超市等各 种销售模式的存在增强国内眼镜行业的整 体竞争力.保障行业的长期稳定发展. 首先树立品牌意识,建立完善的售后 服务体系增加消费者可以感受到的附加 值.由于眼镜是一个信息不对称的商品.完 全采取将顾客不解的知识灌输给他们是不 明智的做法.销售过程应该成拥有价 值的体验分享过程.形成以专有技术,专有 服务,专有管理为载体的品牌效应.利用品 牌效应的高附加值谋取较高的利润.同时. 通过建立以宣传,咨询和修理为的售 后服务体系.增加消费者对眼镜技术含量 的认同.增加消费者对高品质眼镜的体验. 从而保障眼镜行业的高附加值. 其次采取规模化连锁化的生产和营 销模式降低成本进而降低产品价格.采 取连锁化,规模化的经营形态,是零售业降 低生产和营销成本的普遍做法之一眼镜 行业也不例外.连锁眼镜企业通过整个城 区或跨区域的布点不仅可以抢占当地市 场的较大份额.而且可以通过规模效应使 得自身采购成本降低,品牌质量显着增强. 以利于降低产品销售价格.这样可以使眼 镜行业在保障正常利润回报的情况下降 低零售价格,以改变消费者对眼镜行业存 在暴利的看法.圃 统计历年的中国暴利行业排行榜.眼镜业梅开二度.两次榜上有名.令人大跌眼镜. 小小眼镜竟然与银行巨头,房产大亨,石油老大并驾齐驱第一念间不免令人困惑一 转 念又觉有道理.在当今"电脑如柴,手机如草"的年代配置一副眼镜动辄数千元.戴眼 镜 的不免摇头喊贵.不戴眼镜的.对于与珠宝店比邻而居却又门可罗雀的眼镜店.难 免犯嘀 咕:还不进一个宰一个7眼镜业是暴利行业.似一石激起千层浪.引发了诸多消费者 的共 鸣.眼镜行业面临的却是前所未有的信任危机. 老总的"联合宣言" 大多数的业内人士否认眼镜是暴利行 业.上海眼镜行业协会秘书长胡东芳在接 受笔者的电话采访时,严厉斥责这一说法. 饶有意味的是笔者的同事就银行业是暴 利行业"这一说法征询银行业内人士的看 法对方三缄其口拒绝作出任何回应. 眼镜行业最激烈的回应当属发表于 中国眼镜科技杂志(2004年7月)的来自上 海,北京,新疆江苏,云南,广东四川,浙 江,山东,湖北等20家眼镜企业的老总发表 的"联合宣言". 镇江万新光学眼镜有限公司董事长汤 龙保透露国内一般企业的利润率是1O%左 右.上海美式眼镜总经理马增杰则将眼镜行 业描述为:还有正常利润空间的行业,比起 有些竞争得惨不忍睹的微利行业,要好那么 一 点点.上海红星眼镜公司常务副经理盛励 则坦言:2003年,红星公司产值12亿利润 18=F万利润率15%左右不存在暴利.