仓储管理系统论文 (论文)大润发购物广场仓储系统研究

仓储管理系统论文 (论文)大润发购物广场仓储系统研究 (论文)大润发购物广场仓储系统研究 XX学院 案例分析 大润发购物广场仓储系统研究 系 部:经济管理系 姓 名:XX 专 业:XX 年 级:08级 学 号:XX 指导教师:XXX 2011年 04月 15日 1 案例分析 目:大润发购物广场仓储系统研究 专 业:XXXXX 班 级: XXX级 1 学 号: 0XXXXXXXXXX 学生姓名: XXX 指导教师: XXX XXX学院经济管理系 2011年 04月 15日 校内指导教师评语及成绩评定: 校内指导教师签名: 1 年 月 日 大润发购物广场仓储系统研究 摘要:在经济全球化和社会生产力急速发展的前提下，导致了市场竞争日益激烈，零售行业正从成熟期向衰落期进行转变，这正意味这零售行业存在着经营危机。仓管是整个购物商场的供求、供应的中间环节，是零售企业的重要组成部份，也是维持整个企业能正常运作的基础。仓储系统在零售行业起着缓冲和平衡的作用，其规划是否合理会直接影响整个物流系统运作的效率和效益。通过结合樟木头大润发商场的实际情况，对仓管进行优化，解决收货、退货、换货及其对坏品最优处理问题。从这些方面来使其仓管合理化，节约成本，提高效率。 一、公司以及仓管系统简介 (一)公司简介 大润发是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年 ， 2 由润泰集团总裁尹衍梁所创设。 1996年8月，润泰集团成立「大润发流通事业股份有限公司」。 1997年，大润发第一家门市「平镇店」于桃园县平镇市开幕，该店原址为润泰纺织平镇厂的旧厂房。 1997年4月，大润发进军中国大陆市场，设立「上海大润发有限公司」及「济南大润发有限公司」等公司。 1998年9月，大润发并购原来台塑集团旗下的亚太量贩三家店，这年展店规模首次超越万客隆，同年7月份在上海开幕中国大陆第一家分店。 2003年为止，大润发在中国大陆的总店数已扩增至近40家，并拟以每年20家的速度增设新店面，以积极介入中国大陆的大润发;大润发在台湾的三个品牌(大润发、大买家及亚太量贩)共24家分店，仅次于家乐福的47家分店。成为台湾第二大品牌的量贩系统。 2006 大润发在内地的苏州的“百润发”、南京的“金润发”、无锡、镇江、湖州的“天润发”、上海的“春申购物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未统一名称的门店逐渐统一成“大润发”商标。 1997年 ，大润发在中国成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年 ，中国大润发营收335.46亿元人民币 ，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。 2009年 ，中国大润发 3 营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5%。 2010年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。 (二)大润发超市的宏观环境 在经济全球化和社会生产力急速发展的前提下，导致了市场竞争日益激烈，零售行业正从成熟期向衰落期进行转变，这正意味这零售行业存在着经营危机。仓管是整个购物商场的供求、供应的中间环节，是零售企业的重要组成部份，也是维持整个企业能正常运作的基础。仓储系统在零售行业起着缓冲和平衡的作用，其规划是 否合理会直接影响整个物流系统运作的效率和效益。通过结合樟木头大润发商场的实际情况，对仓管进行优化，解决收货、退货、换货及其对坏品最优处理问题。从这些方面来使其仓管合理化，节约成本，提高效率。 (三)传统意义上的仓储系统 仓储管理含义在网上的资料上有这样的一个解释:所谓的仓储管理，是指服务于一切的库存物资的经济技术方法与活动。简单来说就是对仓库及仓库内的物质进行的管理，是仓储机构为了利用所具有的仓储 资料提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程，具体来说，仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作。虽然这个仓储管理的定义和我 4 们大润发超市的仓储系统有不同之处，但大体的内容和所想反映的问题相同，有值得我们参考的价值和利用。 (四)大润发超市的微观工作环境 在内部仓储系统的管理上，大润发注重对细节的控制。如对货品损耗率的控制，大润发通过把损耗率与员工的奖金挂钩，每个门店发放奖金前，总部会检视该门店的损耗率与目标值的差距，来判断加发奖金或扣奖金。有了奖金的约束，员工开始彼此监督有无偷吃食物或偷喝饮料。通过制度设计，大润发将损耗率控制在千分之二至千分之三，远低于同业的千分之十，而这每年就可节省一大笔无谓的开支。此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。相对于许多量贩店的每日结算系统，大润发做到实时数字管理，永远处于上紧发条的状态。“低价”是大卖场的核心价值，为了实时达到真正的低价，大润发每家门店都配备六七人的市调小组，每天抽出一千名顾客常购品项，针对门市方圆五公里内的竞争对手做市场调查。产品一变价，计算机系统就会自动更新该产品的毛利率，而毛利率又与采购人员的绩效挂钩。通过这项制度，大润发确保价格具有市场竞争力。 (五)仓储系统的重要性 仓储管理是对仓库及仓管中储存的物资进行管理，在大润 5 发管理中占据着核心的地位，是整个超市行业中的不可缺少的重要环节，能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用，是加快商品流通，节约流通费用的重要手段，同时又是保证商品能在厂家和消费者间相互流通的必要条件。随着企业超市的发展与需求，仓管管理工作早已不是单纯的物品保管那么简单了，所以，合理的仓储管理将全方位的提升超市行业的竞争力，降低管理成本，提高资源效率，推动超市行业的发展。 (六)仓储系统的作用 我们都知道仓管的作用是其它系统无法代替的，是多方面的。就大润发超市为例:其仓管的主要内容有以下几点: 1、商品的储存 其储存包括外仓商品、退货商品的储存和坏品的储存，尽可能的将物品收存并进行妥善的保管，确保被储存的商品不受损害或尽可能减少损害，为公司节省商品的损耗成本。所以说储存是仓管的最基本的任务，也是仓储产生的基本原因。 2、流通控制 由于超市行业的特定的性质决定了商品的流通性，正是因为超市的流通需要，决定了商品是储存还是流通，这就使仓管无形中多了一项“蓄水池”功能。当大润发的商场里面的商品快卖完的时候，这流通功能就会浮现出仓管的系统中。这 6 就会演变出流通制度中的流通时机或流通计划。 3、数量管理 仓管的数量管理主要包括两个方面:一方面是外仓的商品出入库数量必须一致，另一方面是退货仓和坏品仓在接受坏品的时候，所收到的数量是否与退货单上的品项、规格、数量是否一致。 4、内外仓的配送 在商品的储存和销售之间，存在一个必不可少的程序就是内外的配送程序。内外仓的配送有利于大润发卖场空间的合理配置，这一功能可以根据卖场的销售进度和搞特价活动需要，由仓管不间断地、小批量地把储备商品送到大润发卖场里面。仓储的配送有利于大润发能合理配置卖场的销售空间和减少固定资金 2 仓储管理系统论文 (论文)大润发购物广场仓储系统研究 伴随着我国经济的持续快速发展和人民生活水平的日益提高,中 国汽车市场的消费需求迅速膨胀,这种惊人且持续的高速增长带动了 中国汽车物流业的蓬勃发展。汽车物流产业的发展面临前所未有的良 好机遇。 7 而占据汽车物流产业中主导地位之一的仓储中心的成功运作， 将会促进汽车物流业更好的发展。仓储管理水平的高低直接影响着仓 储中心的运作状况，进而决定了仓储中心的兴衰，良好的仓储管理方 式是企业降低成本的有效方法。本文首先概述了仓储和仓储管理相关 内容，介绍了一汽国际物流中心概况。其次，分析了一汽国际物流中 心仓储管理的现状和存在的问题。最后，针对其问题提出了相应的改 善措施。 关键词 仓储管理 准时化生产 仓储中心 8 Abstract Along with China s sustained economic development and people s living standards increasing, China s auto consumption market is rapidly expansion. This amazing and sustaining growth of the demand is booming the China s auto logistics industry. Automotive Logistics Industry is facing an unprecedented good opportunity. Furthermore, as one top of leading part of the auto logistics industry, the successful operation of warehouse would in return promote the logistics’s development. The level of warehouse management directly affects the operation of storage conditions, and decides whether the warehouse will well operation. An appropriate warehouse management could effectively reduce the cost of corporation. The paper mainly describes the related of warehouse and the management of it firstly, including of the overview of the FAW. Secondly, it analyses the present situation and the problem of the FAW. Finally, give some improvements against the problems it owns above on. Keywords: warehouse management Just-in-time 9 warehouse 引言 ...................................................... 1 一、仓储的概述 ............................................ 2 (一)仓储管理的基本定义 .................................. 2 (二)仓储管理的基本内容 .................................. 2 (三)仓储的功能 .......................................... 3 (四)汽车物流的概述 ...................................... 4 二、一汽国际物流介绍 ...................................... 5 (一)一汽国际物流简介 .................................... 5 (二)一汽国际物流主要业务介绍 ............................ 6 三、一汽国际物流仓储管理现状以及存在的问题 ................ 8 (一)部分库房布局不合理，以及仓库设施不完善 .............. 8 (二)安全隐患问题的存在 .................................. 9 (三)零部件存放出库未遵循原则 ............................ 9 (四)托盘与零件料斗存在的问题 ............................ 9 (五)方面存在的问题 .............................. 9 四、对一汽国际物流的建议 ................................. 10 (一)合理规划仓库布局 ................................... 10 (二)防范安全隐患的产生 ................................. 14 (三)零件定址定位与进出库次序合理化 ..................... 15 (四)托盘与零件料斗的处理 ............................... 15 (五)完善管理制度 ....................................... 15 结 10 论 ..................................................... 17 参考文 献 ................................................. 18 致 谢 ..................................................... 19 11 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 目前，国内的第三方汽车物流企业还处于刚刚起步的阶段，虽然 发展迅速，但一般仅能承担某一物流功能，如仓储、运输等，导致企 业产品周转时间难以缩短，物流成本降低不明显，与国外汽车物流企 业的差距非常大。因此，第三方汽车物流企业如何建立自己的核心竞 争力就显得尤为重要。为了适应汽车物流市场激烈的竞争，提高物流 企业的核心竞争力，更好的服务于客户，响应客户快速、便捷，准确 的需求，更好的建立自己的竞争优势，寻求长期的发展，未来几年我 国第三方物流的需求必将大幅度增加，这给我国的第三方汽车物流企 业带来了良好的发展机遇。但是，随着我国加入 WTO 后汽车物流流 通领域的进一步开放，也必将会有更多的国际汽车物流供应巨头进入 国内的第三方汽车物流市场，这同时也会给我国第三方汽车物流企业 的发展带来严峻的挑战。一汽国际物流公司，是一汽大众公司的主要 物流服务商 ， 为汽车业提供一体化物流服务， 具有支持和保障汽车采 购、生产、销售的物流服务能力。 12 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 一、仓储的概述 (一)仓储管理的基本定义 仓储包括储存、保管、维护、加工、装卸、搬运、信息传递等功 能，而仓储管理就是用最经济的办法，在最合理的区域内实现仓储的 这些功能。合理化的实质是在保证仓储功能实现并满足客户要求的前 提下尽可能少的投入。 (二)仓储管理的基本内容 仓储管理的对象是仓储及物流物资，具体包括如下几个方面: 1、仓库的选址合理化 仓库选址时应该考虑选址处周围的交通是否便利、地理位置、通 讯条件、以及道路是否宽畅，必须明确仓库的建造目的，根据以上的 条件，逐步筛选出仓库的合理地址，达到投资省、建设快、运营费用 低、具有最佳经济效益、环境效益和社会效益好的目标。 2、仓库的组织结构 仓库组织就是按照预定的目标，将仓库的作业人员和仓库的各种 储存手段有效的结合起来，完成仓库各个阶段作业过程中的职责，为 商品流通提供良好的储存服务，其目标是按照仓库活动的客观要求和 仓库管理上的需要，把与仓储有直接关系的部门、环节、人员、设备 等尽可能的合理组织搭配起来，使他们的工作协调有效的进行，加速 货物在仓库中的周转，合理的使用人力、物 13 力，以取得最大的经济效 益。 3、仓库的布局 仓库布局是指一个仓库的各个组成部分如库房、货棚、货场、辅 助建筑物、库内道路、附属固定设备等。仓库布局合理化是指在规定 的范围内，进行平面和立体的全面合理的安排。影响存储区空间布局 规划的因素有:存贮方式最常用的存储方式包括散放、堆码、货架存 14 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 储等，不同的存储方式会影响仓储空间的布局规划;货物特征、尺寸、 数量、重量或其他特性影响仓储布局规划;托盘尺寸、货架尺寸、机 械设备尺寸建筑尺寸建筑尺寸包括柱距、通道宽度也会影响到仓库布 局;进出货位置、服务设施位置作业原则要达到仓储动作经济、搬运 量最小化的目标，也会影响到仓储布局规划。 4、仓储机械作业的选择和配置 企业为了使其仓储作业更有效率，除了良好的操作系统适应仓储 作业外，选择好的硬设备配合也是非常重要的。而目前的仓储企业正 朝着物流自动化的方向发展，对于在仓储机械作业的选择上主要考虑 两大设备，分别有储存设备和搬运设备。 (三)仓储的功能 仓储的主要功能有:储存和保管、调节供需、调节运输能力、降 低物流成本、配送和流通加工、提供信息等。 1、储存和保管 仓库具有一定的空间，用于储存物品，并根据储存物品的特性配 备相应的设备，以保持储存物品完好性。在仓库作业时，还有一个基 本要求，就是防止搬运和堆放时碰坏、压坏物品。从而要求搬运器具 和操作方法的不断改进和完善，使仓库真正起到贮存和保管的作用。 2、调节供需 创造物质的时间效用是物流的两大基本职能 15 之一，物流的这一职 能是由物流系统的仓库来完成的。现代化大生产的形式多种多样，从 生产和消费的连续来看，每种产品都有不同的特点，有些产品的生产 是均衡的，而消费是不均衡的，还有一些产品生产是不均衡的，而消 费却是均衡不断地进行的。要使生产和消费协调起来，这就需要仓库 来起“蓄水池”的调节作用。 3、调节运输能力 调节运输能力指各种运输工具的运能不近相同，而且运输成本和 存货成本成相反变化。运输越快其产生的成本越高，运能低造成较高 16 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 的仓储量，仓储成本就相对较高。 4、降低物流成本 降低物流成本是科学合理的仓储决策和仓储管理，可以有效地降 低整体仓储成本和物流成本。根据不同的生产类型、销售模式需要不 同的策略和规划以及管理模式。 5、配送和流通加工 现代仓库的功能已处在由保管型向流通型转变的过程之中，即仓 库由贮存、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。仓库不仅要有 贮存、保管货物的设备，而且还要增加分拣、配套、捆绑、流通加工、 信息处理等设置。这样，即扩大了仓库的经营范围，提高了物质的综 合利用率，又方便了消费，提高了服务质量。 6、提供信息 伴随着以上功能的改变，导致了仓库对信息传递的要求。在处理 仓库活动有关的各项事务时，需要依靠计算机和互联网，通过电子数 据交换和条形码技术来提高仓储物品信息的传输速度，及时而又准确 地了解仓储信息，如仓库利用水平、进出库的频率、仓库的运输情况、 顾客的需求以及仓库人员的配置等。 (四)汽车物流的概述 1、汽车物流的概念 汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及 物流信息于一体的综合性管理， 17 是沟通原料供应商、生产厂商、批发 商、零件商、物流公司及最终用户满意的桥梁，更是实现商品从生产 到消费各个流通环节的有机结合。 (1)对汽车企业来说，汽车物流包括生产计划制订、采购订单下 放及跟踪、物料清单维护、供应商的管理、运输管理、进出口、货物 的接收、仓储管理、发料及在制品的管理和生产线的物料管理、整车 的发运等。 (2) 通俗地讲， 汽车物流就是汽车生产企业从原材料采购到整车 18 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 发运的一系列流程。例如，我们在高速公路上看到的满载数十辆小轿 车的加长货车、海港内停泊的装有数千辆汽车的巨型货轮，都是汽车 物流中的一些片段。 2、汽车物流配送模式现状 (1) 汽车整车及其零部件的物流配送业是各个环节衔接得十分紧 密的高技术行业，是国际物流业公认的最复杂、最具专业性的领域。 其专业性和复杂性特别体现在汽车零部件向汽车生产商的发送上。 (2)我国现行的主体汽车物流模式是供产销一体化的自营物流， 即汽车产品原材料、零部件、辅助材料等的购进物流、汽车产品的制 造物流与分销物流等物流活动全部由汽车制造企业完成。制造企业既 是汽车生产活动的组织者、实施操作者，又是企业物流活动的组织者 与实施。 二、一汽国际物流介绍 (一)一汽国际物流简介 长春一汽国际物流有限公司成立于 1997 年 7 月， 是中国第一汽车 集团进出口公司的全资子公司，是中国第一汽车集团进出口货物的物 流集散地，同时也是中国东北地区最大的零部件拆散中心和筐式配送 中心。 物流中心地处吉林省长春市，交通便利，地理位置优越， 19 占地 26 万平米，年吞吐能力为 10 万吨，拥有铁路专用线 750 延长米，拥有现 代先进的集装箱物流管理系统，还拥有世界上最先进的专业物流作业 设备，以及全天候的海关监管功能，我们以敬业、拼搏、进取、高效 的工作热情和真诚的微笑为客户提供着 24 小时不间断的服务。 长春一汽国际物流有限公司主要承载着: 集装箱业务、 产前配送 业务、出口包装业务、保税业务、代理报关报检等业务。在十二年的 艰苦创业中，物流人通过先进的管理模式及良好的客户群体使其收入 及利润逐年递增，以逐步迈向国际化企业的行列。 20 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 通过信息化建设整体实施，从作业层 -管理层-决策层提供全方位 的信息系统管理手段，达到降低物流成本、提高作业效率、提升管理、 服务质量和水平，同时强化物流设计与规划手段的目的。 物流中心现拥有 3 套现代化的物流管理信息系统，分别为德国 FABLOG 公司开发的 Wms 库房管理系统、CYS 管理系统、SAP-R3 库房管理系统。这三套先进物流管理系统的支持，有力的体现了物流 中心在服务领域的技术力量与雄厚实力。 在技术不断发展的今天， 越来越多的物流管理系统不断推陈出新， 长春一汽国际物流有限公司跟随着时代的脚步，不断完善，在拥有先 进的物流管理系统的同时， 再次引进美国 INFOR 公司开发的 WMS 库 房管理系统，以其功能覆盖面广、模块化开发易于扩展等特性整合各 系统， 实现供应商可直接查看库存状况的先进系统功能， 并结和我公 司自身优势，力争打造一流信息平台门户。 的信息支持。 为物流发展提供更有利 (二)一汽国际物流主要业务介绍 1、集装箱业务 集装箱业务是物流中心的业务本体， 肩负 21 着一汽集团进出口货物 集散任务，拥有 22 万平方米集装箱场地和 5000 平方米集装箱拆箱作 业区，年吞吐能力为 10 万 TEU，集装箱仓储能力 8000TEU，是东北 地区最大的内陆港。 拥有 750 延长米铁路专用线， 为客户提供 24 小时 全天候服务:包括集装箱吊装、仓储、整箱配送、空箱返回，配重返 箱及集装箱修理等相关业务。同时，又为企业内的其它生产项目提供 着完整的服务与支持。发展多式联运，加强集疏运体系建设，使铁路、 港口码头、 机场及公路实现 “无缝对接” ， 着力提高物流设施的系统性、 兼容性。承运车队与集装箱公司联营，挖掘空箱可用资源，拓展空箱 配货市场。 2、 产前/产中配送业务 产前、产中配送业务是物流中心近几年迅速崛起的业绩增长点， 22 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 凭借一支具有丰富的专业知识和服务资质的物流人才队伍，打造出了 东北最大的汽车零部件拆散中心和筐式配送中心。采用化的物流 计量、货物分类、物品标识、物流装备设施、工位器具和作业流程， 有效提高了物流的标准化程度; 同时引进国际先进的 WMS 系统、 CYS 系统、 R3 系统可以为客户提供精细化和准时化的零部件仓储配送及其 它高效准时化的配送业务， 目前物流中心肩负着一汽大众、 一汽轿车、 一汽丰越、长春富奥—江森等厂家的进口零配件及国产化件配送等业 务，负责五百多零配件厂商的上万种零配件，十余种车型，年产尽百 万辆，是零配件厂商和总机厂间的桥梁纽带，成为了一汽集团大干自 主、抢占市场的保障环节。 3、 预装配业务 随着国际汽车产业的迅猛发展，原有的平台化生产方式正在慢慢 被模块化生产方式所替代。物流中心也顺应发展要求，建立具有先进 的分装设备及专业化的人才队伍，为一汽大众等公司百余种零件进行 装配。通过对 130 余种零件进行装配，为一汽大众提供杂物箱总成、 随车工具总成、车门现位器总成、车门扶手总成、前端框架总成、门 窗总成、碳罐总成、柴油车电脑板总成、速腾倒车雷达控制器的总成 的配送业务。产生的 22 种大型总成 23 零件，涉及到 5 个车型，共有分装 台 28 台套 4、出口包装业务 物流中心具备专业的包装技术人才，承担着一汽集团出口车备件 包装业务。 充分利用自身零配件齐全的优势结合本中心的熏蒸、 报关、 报检的能力，从点到面拓展国际市场，面向俄罗斯、墨西哥、巴基斯 坦、 越南等 45 多个国家和地区进行整套出口业务服务， 成为国际合作 中一汽集团利益的保障体系，有效地保障了一汽集团售后服务质量。 随着进出口业务的不断扩大，我们雄心勃勃正以前所未有的发展速度 开拓市场并不断的向国际化靠拢。 5、保税业务 中国第一汽车集团公司保税区和保税仓库是经中国海关总署批准 24 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 成立的， 由长春一汽国际物流中心负责运营和管理.其独特优势在于一 关三检进驻物流中心现场办公，形成了国际货物“一站式通关”物流 模式，极大地方便了客户，提高了效率。5130 平方米海关监管库房， 17900 平方米保税区，2900 平方米高架保税库房，并通过全方位的精 益服务，实现整个物流链的增值过程，最终达到顾客的满意。保税区 和保税仓库成为一汽集团掌控全球采购资源的重要手段，成为国际供 应链成本管理中心的核心环节。 三、一汽国际物流仓储管理现状以及存在的问 题 (一)部分库房布局不合理，以及仓库设施不完善 在一汽国际物流有一部分仓库布局十分不合理，这样不仅造成了 空间的浪费，同时也影响了仓库作业时间的有效利用。仓库设施不完 善直接导致增加了人员工作量以及无效工作的重复。以下主要概述一 汽国际物流仓储管理的现状和存在的一些主要问题: 1、没有明确的区域划分，仓库内无指示牌，查找某一汽车零部件困 难 生产线返回来的破坏的器具没有明确的存放区域。仓库内运输器 具随处可见，甚至有阻塞交通通道的情况发生，人与车辆分区不明。 存在安全隐患。除负责管理的保管员以外人员查找某一汽车零部件商 品困难，给公司盘点造成困难。拆箱口、零件 25 拆分口、斗装零件混托 口区域划分不明显，增加了工作难度。 2、仓库没有设立专项物流门 物品流向并非单一，厂家入库与出库保管员拥挤在同一个物流门 口，有进有出，导致现场十分混乱。 3、同一名保管员所管理的零部件产品分散在仓库不同区域，管理难 度增加 这种现象所造成的直接后果是管理难度增加。有些金属零部件存 26 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 放地点不合理所造成装卸搬运困难。 (二)安全隐患问题的存在 1、汽车零部件产品入库超高现象 在仓库中存在着这样的现象:汽车零部件产品入库后超出指定层 数罗列所造成的安全隐患问题，直接危害是包装破损，里面的零部件 商品表面磨损。同时，零部件产品倒塌造成员工的人身安全问题。 2、器具老化问题 仓库内存在一部分老化的器具，在搬运工装卸搬运时，时常发生 踏空，绊倒等伤害情况的发生。一些老化的器具危及着仓库员工的人 身安全。 (三)零部件存放出库未遵循原则 部分零部件商品由于未遵循先进先出原则出库，放置时间较长包 装发生破损，产品性能下降。 部分零件库区库位定制不明确，随意堆放造成零件丢失。 (四)托盘与零件料斗存在的问题 1、托盘与料斗不能及时清洗与更换 托盘与料斗经常长时间不清洗更换，很多损坏托盘和料斗依旧在 勉强使用，造成安全隐患。 2、托盘与料斗回收问题 跟随车辆的托盘与料斗往往没有统一印记，现场零件运送后不能 跟原车返回，很多托盘与料斗与零件厂商弄混造成丢失。 27 (五)管理制度方面存在的问题 1、工人培训不足 工人岗前培训不足，上岗后很多操作不能按照规定流程处理。例 28 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 如巡线员提前要货造成供货集中、工作量加大等一系列问题;扫描员 经常漏扫或者错扫条码，造成系统问题增多，零件积压不能及时送到 生产线。 2、准时化生产制度不完善 一汽国际物流运用的是准时化生产制度，其核心是看板管理，但 是看板管理运用时没有遵从均衡化生产的原则，往往有供大于需的现 象造成仓储成本增加与零件丢失损毁啊现象。例如:一汽国际物流并 不是有计划员通过计算每日产量提前要货，而是由巡线员根据当时产 量现场要件，有些巡线员为了减少工作量集中在上午要件，造成上午 供件集中，人员车辆工作量大难以调配，现场收件口零件积压，零件 丢失损坏时有发生; 一汽国际物流零件储存量为 14 天用量， 而实际情 况往往是 30 天的用量甚至 100 天的用量，造成仓库堆积，成本升高。 四、对一汽国际物流的建议 (一)合理规划仓库布局 针对部分库房布局不合理，造成的空间浪费，以及设施配不完善 提出以下改善措施: 1、仓库平面布置的改善措施 (1)仓库平面布局区划 一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分 组成。 ?生产作业区:它是仓库的主体部分，是商品储运活动的 29 场所。 主要包括储货区、铁路专运线、道路、装卸台等。 ?辅助生产区:辅助生产区是为商品储运保管工作服务的辅助车 间或服务站，包括车库、叉车充电室、油库、维修室等。 ?行政生活区:行政生活区是仓库行政管理机构和员工修憩生活 区域。一般设在仓库入口附近，便于业务接洽和管理，行政生活区与 生产作业区应分开，并保持一定距离，以保证仓库的安全及行政办公 30 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 和居民生活的安静。 (2)仓库合理布局的具体要求 ?仓库布局要根据仓库作业的程序，方便仓库作业，有利于提高 作业效率。 ?要尽可能地减少储存物资及仓储人员的运动距离。在仓库的作 业过程中，储存物资、仓储人员及作业机具的运动，都要受上述各个 部分的具体位置的制约。合理安排仓库各个部位，才能尽可能减少人 员、物资、机具的运动距离，才能提高劳动效率，节约仓储费用。 ?仓库内部的合理布局，要有利于仓库作业时间的有效利用，要 避免各种工作无效重复，避免各种时间上的延误。各个作业环节要有 机衔接，尽量减少人员、设备的窝工，防止物资堵塞。 ?仓库内部的合理布局要有利于充分利用仓库面积和建筑物的空 间。 要杜绝仓库面积和建筑物空间上的浪费， 才能提高仓库的有用性， 提高仓库经营的经济效益。 ?仓库的合理布局，要有利于仓库的各种设施，储运机具效用的 充分发挥，提高设备效用，提高劳动效率。第六，仓库的合理布局还 要有利于包括仓储物资、仓储人员和仓储设施、仓储机具在内的整个 仓储的安全。 31 (3)仓库平面布置的作用 ?仓库平面布置要有利于提高仓储经济效益。要因地制宜，充分 考虑地形、地质条件，利用现有资源和外部协作条件，根据设计规划 和库存物品的性质能够更好的选择和配置设施设备，以便最大限度发 挥其效能。 ?仓库平面布置要有利于保证安全和职工的健康。仓库建设时严 格执行《建筑设计防火》的规定，留有一定的防护火间距，并有 防火防盗安全设施， 作业环境的安全卫生标准要符合国家的有关规定， 有利于职工的身体健康。 装卸搬运与运输管理方面的改进，如何提高人员配置与仓库空间 利用率，就消除仓储管理过程无效率或者低效率的活动展开。 32 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 (4)货位与标识管理的改善 ?针对无区位标记，查找物品比较困难。这一点我认为应该取用 货位与标识管理。 货位与标识管理是仓储管理标准化的必然途径 。 仓储标准化管理 的主要内容是物资的货位划分与堆码摆放，堆码摆放则离不开特定的 货位。物资一旦入库，首先要解决和明确的就是存放的货位，货位确 定后，物资装卸落地，才会减少不必要的重复倒运。同样，货物落地 必须要有明确的标识，以方便管理，达到帐、卡、物、资金的一致。 到这里，就自然离不开我们常说的“四号定位” 、 “五五摆放” 、 “三清 四齐”了。 从这点看，日常管理中，之所以会发生这样那样的错误，究其原 因，就在于货位管理混乱，标识不清。反之，货位与标识管理清晰， 不但可以在日常管理中通过人工或自动数据采集和电子数据处理，大 大提高工作效率，减少基于纸面的管理和相关费用，自动处理还可减 少手工输入和处理中不可避免的错误，仓储管理标准化也就有了良好 的基础。 总而言之，在仓储物料管理中，对商品储存的货架货位，每个货 位储存商品的品种数量、保质期等相关信息，利用 33 条码技术，就可对 这些信息随时进行采集处理。通过条码技术，无论仓库中的商品流向 哪里，只要结合商品包装的条码管理和出库信息，就可自动记录下物 品的流动情况，随时掌握库存情况。并且条码也可以与无线网络相结 合，如在仓储过程中，保管员可以利用无线手持终端接受业务中心的 盘点或备货指令，并利用终端扫描条码完成盘点或备货工作，方便的 进行实物与资金管理，轻松追溯某批物资的采购、出入库情况及验收 质检资料，简化盘点工作。结合物资管理信息系统和实物盘点，可以 轻易获取物资的库存状况、查询物资的货位，进行自动化库存平衡与 盈亏动态核算管理。由此可见，仓储管理现代化，仍然离不开货位与 标识的管理。 ?对我处仓储货位及标识管理的几点建议 34 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 结合上面的论述，我认为我处的仓储管理，首先应解决好货位与 标识管理问题。 第一点:统一划定货位。对现料场、料棚货位进行统一规划，重 新划分， 界定划分依据及间隔， 杜绝仓管员随意编排货位的情况发生。 对于货物的出入库进行严格的货位管理， 逐步推广应用条码管理技术， 实现实时货位查询和货位动态分配、管理，达到库存管理的前端应用 与物资收发操作的实时联系，把出错率降至最低。以促进仓储管理规 范化、标准化，也便于配合电子监控警报系统实现准确预警，快速响 应。 第二点:统一标识格式。即对物资料签统一制作格式和所需填写 的项目内容， 逐步探索将条码引入物资标识， 通过扫描商品的条形码， 实现实时查询其存储的货位，同时基于库存货位信息分配货位或动态 定义货位。基于出入库商品的批量动态地分配人力、物力资源，充分 利用资源，提高系统的运行效率，减少资源的浪费。以实现库存实物 管理与物资信息管理系统融合，推进实现库存自动化盘点和精细化管 理。 第三点:明确标识管理，商品管理条码化。即对标识内容的填写、 维护、更换划分责任，做到货位规范化、管理条 35 码化。条码是商品的 唯一标识，现代商业管理(包括仓库管理系统)的基础是商品的条码 化。 结合目前的物资管理信息系统， 通过开发系统库存综合盘点功能， 就可以分仓库、分区、分货位进行随机抽查，也可以针对特定类抽查， 定期对整个仓库系统进行全面的盘点。 第四点: 定期维护管理。 一是对划定后的货位界线标识定期维护， 二是对标识标牌定期维护或更新。确保实现实时货位查询和货位动态 分配、管理。 “货位清则标识明，标识明则管理成” 。清晰规范的货位，显明准 确的标识，是仓储管理的根基。随着现代物流技术的应用，信息技术 和仓储管理水平的不断提高， 将大幅提高仓储运作与管理的工作效率， 大幅度减少现有模式中管理货位信息的时间，提高库存查询和盘点精 36 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 度，大大加快出、入库单据的流转速度，减少人、财、物的资源浪费。 2、专项物流门设立措施 在仓库中设立专项的物流门，即厂家到货有专门的物流门，保管 员出库有专门的物流口。互补干涉，互不影响。 3、对于保管员所管理的零部件划分指定区域。 对于保管员所管理的零部件重新划分指定区域，并且根据汽车零 部件产品的性质分区，使用方向分区。常发生的零部件存放在一定区 域，不常发生的存在一定区域。具体到某种产品应储存在什么地方， 应考虑各方面因素，如商品的理化性质，加工程度，本身价值，对应 的物流门，批量大小，单位重量和体积等。 4、对于设施不完善，专用器具改善建议 (1)对于器具的紧张，可由工程部门根据增长的生产量，适量的 增加制作专用器具数量。 (2)在制造一部分新的器具同时，应加强器具的管理。设立专人 跟踪管理， 防止专用器具在某一环节停滞， 这样可以加快器具的周转。 改善器具紧张的问题。 (二)防范安全隐患的产生 37 1、加强入库管理 入库保管员应当严禁供应商到货时，零部件产品摆放倒置，应监 督厂家到货罗列过程，禁止超出包装箱指定层数。 2.出库保管员的责任心加强 出库保管员在发货期间，发现有包装破损及时与厂家联系，并要 求重新包装，防止包装破损造成倒塌，造成安全隐患 3、仓库管理设施及时维护及更新 对于仓库内存在部分托盘的老化的情况需及时处理，上报有关部 门。防止因托盘老化而造成安全隐患。 38 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 (三)零件定址定位与进出库次序合理化 一汽大众生产线分为总装、涂装、焊装、冲压四个大工序，且分 为四个加工车间，因此根据现场不同工序分成不同仓库，对零件进行 区分。例如:焊装对应焊装库、总装对应总装库。 汽车零件根据车型分为可以通用各种车型的通用件与不同车型的 用不同的特种件，在库房定址时通用件与特种件因用量不同应区分定 址，通用件定址需要接近出库口。 对于少量贵重的 A 类零件应重点关注，定址时有专门位置存放。 零件定位时根据用量，需求量大的零件位置应该临近出库口。 “先进先出”库存管理法就是解决零件超过保质期或降低品质的 有效方法。 “先进先出”库存管理法是一种储存管理的原则，其目的是 保证每个零件的储存期不至过长。 入库在接受厂家到货时，要求从一端存入零件，而出库保管员从 另一端取出零件，零件在通道按先后顺序排队，不会出现越位现象， 保证先进先出。 (四)托盘与零件料斗的处理 39 建立托盘料斗清擦间，供应水源与清擦器具，托盘与料斗由专人 管理，每周定期清擦。完善托盘与料斗的管理规定，每周由专人定期 检查更换托盘与料斗。 托盘与料斗印有国际物流 XX 厂统一标识并贴有零件批次，运送 到生产现场时有巡线员负责管理，在零件供应到超市后托盘由巡线员 统一回收，料斗使用完毕后由巡线员统一回收。 (五)完善管理制度 1、完善工人岗前培训制度 工人岗前培训分为总公司培训、车间工段培训、班组培训三种。 总公司负责培训公司，安全规定、企业文化使工人对公司章程、 40 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 公司环境、工作环境、工作安全等有所认识。车间工段负责培训工人 各工段不同的操作要求、安全规定是工人熟悉工段要求与操作环境。 班组负责培训工人上岗要求、各岗位操作要求使工人能独立上岗。 建立各级培训审核制度，规定各级培训的内容及课时，工人需要 考试上岗，考试成绩需逐级上报，考试合格方能上岗工作，对于以上 岗工人定期考试加强岗位知识。组织各岗位操作与知识竞赛，鼓励工 人学习岗位知识。 2、完善准时化生产制度 深化准时化生产制度， 落实均衡要货模式。 废除巡线员要货制度， 零件供应由计划员按需定制。计划员根据每月和每日需求量统计出下 一日与下一月的需求量，根据需求量每日分批次均衡发货。A 零件重 点关注，根据需求量统计出高低储备，及时补充零件。各种零件根据 工位进行混装托盘，减少收件口拆分时间。制定车辆发车时间，定时 发车，减少车辆集中供货现象。建立应急机制对于临时增加的产量， 能及时供货。 41 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 我国现行的主体汽车物流模式是供产销一体化的自营物流，即汽 车产品原材料、零部件、辅助材料等的购进物流、汽车产品的制造物 流与分销物流等物流活动全部由汽车制造企业完成。汽车制造企业的 正常生产离不开仓储的支撑。目前，仓储管理以发展成为物流过程中 的中心环节，它的功能已不是单纯的货物仓储，而是兼备有包装、分 拣、整理、简单装配等多种辅助性功能。 一汽国际物流是一汽大众公司的分公司，是一汽大众公司的主要 物流服务商，为汽车业提供一体化物流服务，具有支持和保障汽车采 购、生产、销售的物流服务能力。仓储中心规模的不断扩大和业务的 拓展，一些问题也随之出现。这些问题的出现并非偶然因素，很大部 分原因归结于管理的不当。一汽解放仓储中心想要很好的解决这些问 题，必须从仓库的平面布局、深化准时化生产、汽车零部件的管理、 车队的制度管理等方面进行全面的改善。 42 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 1. 徐杰，田源，采购与仓储管理，清华大学出版社 北京 交通大 学出版社.2004. 2. 潘安定，物流技术与装备，华南 理工大学出版社，2006. 3. 夏晓东，企业物流管理，四川人 民出版社，2002. 4. 马天山，汽车运输企业管理，人民交通 出版社，1997 5. 霍红,物流管理学,中国物资出版社,2004 6. 叶怀珍,现代物流学,北京高等教育出版社,2003 7. Marti, An integrated inventory-transportation system with modified periodic policy for mulitiple products , Beijing Publishing House 2003 8. Bowersox David, Logistical Management, The Integrated Supply Chain Process 1998. 43 长春工业大学人文信息学院 工商管理系毕业论文 一汽国际物流仓储管理问题与对策研究 在论文完成之际，我要特别感谢我的毕业论文指导老师周连忠老 师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，周连忠老师倾注 了大量的心血和汗水， 无论是在论文的选题、 构思和资料的收集方面， 还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了周连忠老师悉 心细致的教诲和无私的帮助， 特别是他广博的学识、 深厚的学术素养、 严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚 地感谢和深深的谢意。 在论文的写作过程中，也得到了许多同学的宝贵建议，同时还到 许多在工作过程中许多同事的支持和帮助， 在此一并致以诚挚的谢意。 感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。 最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各 位专家表示衷心地感谢～ (论文)大润发购物广场仓储系统研究 大润发超市仓储论文 大润发超市仓储管理 44 45