宽带业务代理协议

宽带业务代理协议 合同编号: 号 河北广丰网络科技有限公司沧州分公司 宽带业务代理协议 甲方:河北广丰网络科技有限公司沧州分公司 乙方: 甲乙双方本着互惠互利的原则～经友好协商～就开办的宽带业务代理项目～特订立以下合作协议: 第一条 声明和保证 1.1甲方是合法的宽带电信运营商。 1.2乙方拥有广泛客户渠道及发展客户的经验。 1.3乙方发展的所有宽带用户归属权归甲方所有。 第二条 合作内容 2.1乙方同意作为甲方的业务代理商～在甲方规定范围内为甲方发展用户。 第三条 甲方的权利和义务 3.1甲方承诺按照国家相关规定提供优质的电信服务。 3.2甲方有权对乙方开展代理业务的情况进行监督。 3.3甲方应积极为乙方优先提供所代理的业务。 3.4甲方调整销售价格～应及时通知乙方。 3.5甲方向乙方提供相关的服务支撑。 第四条 乙方的权利和义务 4.1乙方必须维护甲方的企业形象～遵守国家的各项法规政策～同 1 时遵守甲方的各项业务管理规定和服务管理。乙方应在甲方指定具备光缆接入条件的业务范围内开展活动。 4.2乙方服从甲方经营业务上的指导和管理～执行甲方制定的业务资费和业务规定。乙方应按照甲方要求～保证服务质量～妥善处理客户咨询和投诉～对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问应妥善 部门取得联系协助解决。 接待～并主动与甲方相关 4.3乙方不得以低于甲方的价格发展用户。 4.4乙方应于本协议签订前7日内向甲方交纳 元保证金。并承担所发展客户的费用催缴工作。如发生客户欠费～且乙方不能在30日内完成催缴～则此部分欠费将在乙方缴纳的信用保证金和业务代理费用中扣除。 4.5乙方应将受理的用户资料及时交给甲方～如因乙方原因导致用户投诉或乙方违反本协议约定时～甲方有权从保证金中按扣除保证金。 4.6乙方代为发展的客户属甲方所有。乙方应定期将客户资料、票据、钱款交与甲方。乙方负责保证客户资料的准确性和完整性。 4.7乙方必须按时完成甲方规定的相关考核指标～否则甲方有权取消乙方代理资格～并终止本协议。 4.8未经甲方事先书面同意～乙方不得指定或授权任何第三方作为二级代理人。 4.9在协议期满或终止时～在乙方未违反任何本协议条款的情况下～甲方应于60日内退还乙方缴纳的信用保证金。 4.10乙方不能以低于或高于规定的价格发展用户～收取用户费用 2 时应向用户提供符合国家规定的票据证明。 第五条 考核指标 甲方属于代理商责任的用户投诉。由于乙方过错或5.1 乙方应接受 过失造成用户经济损失的～乙方负责赔偿损失。 在代理业务时出现下列情况之一～除承担给甲方造成的损5.4乙方 失,通信费及违约金,外～每次扣20元。 ,1,乙方不按照甲方的业务流程为客户办理业务。 ,2,未按规定时间、格式返回业务报表的。 5.5乙方违反以下各条款时～造成的后果和给甲方造成的影响由乙方负责并向甲方支付违约金。 ,1,由于乙方的工作人员工作态度、行为引起客户有理由投诉的～乙方需要向甲方交纳元违约金。 ,2,代理商在非指定区域发展业务的～向甲方交纳200元违约金。 ,3,代理商应严格执行国家通信行业的有关保密～严守秘密～不得向任何组织、个人提供或泄密客户资料及通信秘密。 5.6乙方发生违反以下各条款时～造成的后果和给甲方造成的影响由乙方负责并向甲方支付违约金3000元/次。 ,1,代理商有违反国家法律、法规行为,因代理商代理业务过程中引起新闻媒体负面报道的。 ,2,乙方经营其它运营商同类业务的。 ,3,乙方违反以上规定时～除向甲方支付违约金外～视情节轻重暂停其代理资格1至3个月或取消代理资格。 3 第六条 结算标准和结算方式 6.1宽带业务代理费用标准 6.1.1安装局端每处 元, 6.1.2安装用户每户 元, 6.1.3发展用户每户 元,,活动期间发展每户 元, 6.1.4维护用户每户每月 元。 6.2宽带代理费用结算方式 代理费用每月结算～以现金形式发放。用户数量以已缴费、正常使用用户为准。 第七条 违约责任 7.1任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下～甲乙双方可就此问题进行协商～协商不成的～按本协议争议条款解决。 7.2乙方超出本协议约定的业务代理范围～以甲方名义开展业务的～甲方有权单方面解除本协议。 7.3乙方承诺不与任何第三方签订同种业务的代理协议～不得将局域网转让给其它运营商～乙方不再经营业务时应将网络用户交回联通公司～联通公司保证用户正常使用～如违反约定将按光缆工程建设费每公里10000元的标准赔付甲方。 第八条 保密 8.1双方对彼此之间提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。 4 8.2对于在本协议签订及履行过程中所知悉的有关协议对方的一切商业秘密及本协议的相关内容～双方均应严格保密～未经对方同意～不得泄露给与本协议无关的第三方。 第九条 免责条款 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时～双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方～并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内～一方或双方应当继续履行协议。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方服务故障等不可抗拒的事件。 第十条 争议的解决 10.1因履行本协议所产生的争议～任何一方有权选择将争议提交当地仲裁委员会仲裁或向当地有管辖权的法院提起诉讼。 10.2除正在仲裁或诉讼的争议事项外～双方应继续行使其本协议项下的其余权力～并履行其本协议项下的其它义务。 第十一条 通知 一方向另一方发出的书面信息～应按双方约定的通信地址以邮件或图文传真方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。 第十二条 协议期限 本协议有效期为 年～自双方签字盖章之日起生效。 第十三条 协议的解除、终止 5 13.1甲乙双方在协议期满前要求解除协议的～应提前一个月书面通知对方～且需要经过对方同意后～方可解除协议。 13.2本协议至代理期限届满时自然终止或至解除之日起终止。本协议终止后～乙方应在一个工作日内将相关交还甲方。 13.3在自然终止的情况下～如任何一方续签代理协议的～应在代理期限届满前一个月以书面形式通知对方～双方协商同意后～重新签订代理协议。 甲方,公章, 乙方,公章, 法定代表人 法定代表人 ,或授权代表, ,或授权代表, 通讯地址: 通讯地址: 联系人: 联系人: 联系电话: 联系电话: 签署日期: 签署日期: 6