联想电脑公司

联想电脑公司 企业文化的概念?整个企业共享和认同的核心价值体系?管理理念与愿景?核心价值观?行为模式文化的功能:?为企业成员提供认同感;?增强对企业使命承诺感;?明确和强化新行为;?组织同心力;企业文化体系企业愿景目标企业核心价值体系企业文化制度员工行为规范薪酬激励体系企业文化 -- 企业的灵魂、企业的软指令一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。――日本土光敏夫服务客户精准求实诚信共享创业创新联想企业文化体系联想愿景目标联想管理体系联想价值体系企业文化制度员工行为规范薪酬激励体系联想管理三要素:建班子 定战略 带队伍1、有班子，才有集体智慧，才可能进行战略和科学决策;没有班子，只能是个人意识，无法避免个人独断专行和决策偏差;2 、有班子能够发挥集体的力量，优势互补，分工协作，快速实施，办成个人的能力所做不到的事;没有班子，常常顾此失彼，胡子眉毛一把抓，缺乏条理和规范; 3、有班子，才能够带队伍，培养出多级干部梯队，事业后继有人，形成团结向上的企业文化氛围;没有班子，易滋长封建家长作风，缺乏凝聚力，缺少团队精神;4 、有班子，大家才能够不断地相互学习交流，取长补短，完善提高自我;没有班子，常常容易固步自封;当然，有无班子还可以举出很多不同之处，从而也进一步说明建班子的重要性。1 )以岗(Position )定薪:为岗位付酬2 )以业绩(Performance )定薪:为业绩付酬3 )以能力(Person )定薪: 为能力付酬联想精神爱国主义精神以信为本大局观艰苦奋斗求实拼搏创新爱国主义精神爱国主义精神个人的信誉:取信于用户、取信于同仁、取信于上级、取信于下级取信于政府公司的信誉:“以用户效益求公司效益”宁可损失金钱，绝不丧失信誉什么是大局观,从联想的根本利益考虑问题为什么要强调大局观,(1)现代企业管理的要求(2)实现联想目标的要求(3)联想的管理模式的要求眼高手低，顶天立地撒上一层土，夯实，再撒上一层土勤于学习，善于总结勤勤恳恳劳动，清清白白做人精益求精，是否还能更好刨根问底，找出不好的根源严格律已严格要求严格于制度主动接受任务主动承担责任主动发现问题主动总结提高明确地工作计划、要求和目标明确的文件答复时间为明天留出时间零等待一个目标两种意识3 个“三”4 个“四”五个转变联想文化与管理思想:一二三四五联想企业文化与管理思想12345 不利用工作之便谋取私利;4个“四”不从事第二职业;不收受红包;工薪保密联想员工四天条企业宗旨4个“为”管理风格四要求对待他人四注意问题沟通四步骤联想文化与管理思想:一二三四五为客户为社会为股东为员工“四为”联想的使命――我们为什么存在提供信息技术、工具和服务，让人们的生活和工作更加简便高效，丰富多彩。让科技走近大众。为客户为社会为股东为员工联想的使命――我们为什么存在“四为”服务社会文明进步为客户为社会为股东为员工联想的使命――我们为什么存在“四为”回报股东长期利益为客户为社会为股东为员工联想的使命――我们为什么存在“四为”创造发展空间提升员工价值提高 工作生活质量为客户为社会为股东为员工联想的使命――我们为什么存在“四为”管理风格四要求认真严格主动高效联想文化与管理思想:一二三四五联想管理作风认真:联想管理作风严格:严格:主动进取、追求卓越的心态打破惯性思维，善于自我反思和批判(的意识、能力和作风)勇于创新的作风和精神讲求目标导向，不断提高工作品质具有不进则退的危机意识力求每一年、每一天都有进步和提高联想管理作风主动:联想管理作风高效:高效:速度和效率致胜责权明确，推进到位不断优化流程，简化程序，追求整体高效经营意识强，注重提高工作的投入产出比做事利落、有序，不拖泥带水杜绝“走过场”的会议和活动，提高议事决事的效率对待他人四注意联想文化与管理思想:一二三四五联想人待人平等信任欣赏亲情“五多三少”从我做起，共建亲情文化从我做起，从小事做起共建亲情文化联想文化与管理思想:一二三四五从我做起，共建亲情文化考虑别人的感受多# ,% @ ABCD„„平等待人从我做起，共建亲情文化一点不分场合的训人少平等待人把别人往好处想从我做起，共建亲情文化多信任他人信任――以十当百盯着别人的缺点不放从我做起，共建亲情文化少信任他人从我做起，共建亲情文化给别人一些赞扬多相互欣赏从我做起，共建亲情文化在背后说风凉话少相互欣赏问问对方有什么困难从我做起，共建亲情文化多培育亲情要我送你过河吗,问题沟通四步骤1. 找到责任岗位直接去沟通2. 找该岗位的直接上级沟通3. 自己上级去帮助沟通4. 找到双方共同上级去解决联想文化与管理思想:一二三四五一个目标两种意识3 个“三”4 个“四”五个转变 联想文化与管理思想:一二三四五由被动工作---- 向主动工作的转变由对人负责---- 向对事负责的转变由单向负责---- 向多向负责的转变由封闭管理---- 向开放管理的转变由定性管理---- 向定量管理的转变工作思路五个转变联想文化与管理思想:一二三四五从管与被管到实现存在价值与得到资源1 )我管某岗位(某人)到我指导、负责某岗位某部分工作--- 我要实现存在的价值; 2 )我对一人汇报、接受一人指导到有多项任务分别向多人汇报、接受多人指导--- 我要得到多方资源. 不同的部门，做不同的增值活动，都为业务目标服务. 是职能不同，是做一件事的不同方面。部门:是分工不同，职能不同岗位:对目标负责更深层次:文化的转变中国的传统观念:对人不是对事，常会出现:不是协作做成事，而是要“管理”、管住人。公司文化:要加强营造内部协作、欣赏、为他人喝彩，富有亲情的文化氛围。要建立适应INTERNET 时代尊重、平等、协作的文化氛围。尾声漫谈谁动了我的奶酪,薪资奖励认股权福利薪酬福利激励体系激励体系“3P”理论联想定薪原则:以岗定薪为主什么是企业文化,联想企业文化的发展历程联想企业文化体系联想企业文化精髓提纲联想集团回馈国家的不仅仅是好的产品和服务，不仅仅是税收的大幅度增长和提供广泛的就业机会，而且将把几年之内进入世界500 强的事实奉献给祖国。„„我们将每年检查我们向500 强目标步步逼近的情况，总结经验教训。我们要用事实成为中国企业说话算话的模范，成为中国企业掌握先进管理规律的模范，成为中国企业高科技产业化的模范。――柳总《把压力转化为动力》在联想集团99 财年 誓师大会上的讲话中国的实业型企业冲入500 强已经是中华民族有能力屹立于世界民族之林的一个标志，它成了中国老百姓的一个梦。联想在努力，同行在努力，其他领域的企业也在努力，大家都在争先。希望联想集团能率先为中国人圆这个梦～――柳总在联想集团2000 财年誓师大会上的讲话以信为本大局观求实精神拼搏精神把5% 的希望变成100% 的现实要把联想办成一个长远的,有规模的高科技公司. 一个目标有规模:五年内百亿美金高科技:IT 产业领域发展联想文化与管理思想:一二三四五长远: 百年老店高科技服务的国际化研发投入:2003 年18 亿元以上;技术为产品增值，成为公司利润的直接来源。研发人员:比重逐渐提高;研发产品:创新技术含量不断提升;研发领域:加宽、加深;高科技的联想未来的联想远景服务型的联想服务成为我们的利润支柱服务成为我们的DNA 未来的联想远景服务成为客户信赖我们的理由收入:20%-30% 的来自国际市场2010 年管理:达到国际一流水准人才、文化:国际化未来的联想远景国际化的联想一个目标两种意识三个“3”四个“4”五个转变联想文化与管理思想:一二三四五客户意识经营意识两种意识联想文化与管理思想:一二三四五从哪儿挣钱,市场在哪儿,客户是谁,怎样满足需求,如何竞争,企业如何开源,企业外功客户导向客户责任社会责任企业使命如何挣到钱,管理好成本--- 赢利否,管理好业务-- 多赢利点,管理好企业-- 更多赢利,管理好未来-- 持久赢利,企业如何节流,企业内功经营导向员工责任股东责任市场经济下，企业最基本职能就是如何保证赢利,全面客户导向并不是传统的市场问卷调查 也不是传统的客户满意度调查是以客户为触发原动力带动企业高速成长获取企业高市场份额及利润用心倾听用户的同用户作好沟通，交流相互的意愿给我们的用户送去最富创新性和竞争力的产品和服务让用户觉得同我们打交道是件轻松而愉快的事以客户为导向如何发扬客户意识认真、严格、主动、高效站在用户的立场思考和处理问题增强危机感，提高责任心善念与感恩如何发扬客户意识每一个部门都要把其他部门看做自己的“供应商”或“客户”。在公司内部更要树立“互为客户“的新观念如何发扬客户意识检查上严格意识上提高态度上端正措施上保证1、对待最终用户方面2 、对待合作伙伴方面3 、对待部门间的合作4、在上下级关系方面5、对待客户投诉方面客户意识具体表现客户意识经营意识两种意识联想文化与管理思想:一二三四五天花板每台价格折扣折让贡献利润广告费部门费用财务成本积压成本技服成本运输成本制造成本材料成本细分成本费用段，进行量化费用成本X% X% X% X% X% X% X% X% 上年数据天花板每台价格折扣折让贡献利润广告费部门费用财务成本积压成本技服成本运输成本制造成本材料成本定义职责，分工节流，形成量化经营核算体系市场部经营管理部资材部资材部技服部运输处制造厂资材部X% X% X% X%