CRM752_优惠券管理

CRM752_优惠券管理 优惠券管理BFV7.5 操作-优惠券管理 长益科技 目 录系统功能介 绍............................................................................................................................................... 4 一、优惠券促销活动的流 程................................................................................................................... 4 二、优惠券 类型....................................................................................................................................... 5系统操作方 法............................................................................................................................................... 6 1. 优惠券定 义 .......................................................................................................................................... 6 1.1. 优惠券定 义................................................................................................................................... 6 2. 会员卡优惠券发放定 义 ...................................................................................................................... 7 2.1. 促销 活动优惠券定义................................................................................................................... 7 2.2. 定义优惠券发放规 则................................................................................................................... 8 2.3. 会员卡 优惠券发放定义单........................................................................................................... 9 2.3.1. 普通促销 单.............................................................................................................................................9 2.3.2. 优先促销 单...........................................................................................................................................14 2.4. 当前执行的优惠券发放 单......................................................................................................... 14 2.5. 会员卡优惠 券发放定义单查询................................................................................................. 15 3. 会 员卡优惠券使用定 义 .................................................................................................................... 15 3.1. 优惠 券使用商户定义................................................................................................................. 15 3.2. 定义优惠券使用规 则................................................................................................................. 16 3.3. 会员卡 优惠券使用定义单......................................................................................................... 17 3.3.1. 普通促销 单...........................................................................................................................................17 3.3.2. 优先促销 单...........................................................................................................................................19 3.4. 查询当前执行的优惠券使用 单................................................................................................. 20 3.5. 会员卡优惠券使 用定义单查询................................................................................................. 20 4. 促销活 动 ............................................................................................................................................ 20 4.1. 促销活动主题查 询..................................................................................................................... 20 4.2. 促销 活动内容查询..................................................................................................................... 20 5. 单卡发券信息查 询 ............................................................................................................................ 20 5.1. 单张卡发券记录查 询................................................................................................................. 20 5.2. 单张卡 待发券记录查询............................................................................................................. 20 5.3. 待发券记录汇总查 询................................................................................................................. 20 6. 卡券消费 实时查询 ............................................................................................................................ 20 6.1. 促销活动分 析............................................................................................................................. 20 6.2. 按区间段查询优惠券账户报 ................................................................................................. 21 7. 退货记录信息查 询 ............................................................................................................................ 21 7.1. 单张卡退货记录查 询................................................................................................................. 21 8. 收发券信 息查询 ................................................................................................................................ 21 8.1. 按规则汇总发券金 额................................................................................................................. 21 8.2. 经代销 商品收发券汇总............................................................................................................. 21 -1-BFV7.5 操作手册-优惠券管理 长益科技 8.3. 按汇总查询收发券记 录..................................................................................................... 21 8.4. 按商品汇总查 询收发券记录..................................................................................................... 21 8.5. 按 采购部门汇总收发券记录..................................................................................................... 21 8.6. 按销售部门汇总查询收发券记 录............................................................................................. 21 8.7. 按商品分类汇总查 询收发券记录............................................................................................. 21 8.8. 按区间 段查询销售部门收发券记录明细 ................................................................................. 22 8.9. 按时段查询各门店收发券记 录................................................................................................. 22 8.10. 门店分析各时 段收发券记录................................................................................................... 22 8.11. 按 商品查询优惠券返券信息 ................................................................................................... 22 8.12. 按商品查询优惠券用券信 息................................................................................................... 22 9. 会员卡优惠券帐 户管理 .................................................................................................................... 22 9.1. 优惠券帐户存款处 理................................................................................................................. 22 9.2. 优惠券 帐户批量存款处理......................................................................................................... 23 9.3. 优惠券帐户存款处理查 询......................................................................................................... 24 9.4. 优惠券帐户 批量存款处理查询................................................................................................. 25 9.5. 优惠券帐户取款处 理................................................................................................................. 25 9.6. 优惠券 帐户取款处理查询......................................................................................................... 25 9.7. 优惠券帐户转储处 理................................................................................................................. 25 9.8. 优惠券 帐户转储记录查询......................................................................................................... 26 9.9. 优惠券余额清零调整 单............................................................................................................. 27 9.10. 优惠券 余额清零调整单查询................................................................................................... 28 9.11. 会员卡变更优惠券帐户有效 期 ............................................................................................... 28 9.12. 优惠券帐户处 理记录查询....................................................................................................... 29 9.13. 查 询优惠券当前余额............................................................................................................... 29 9.14. 优惠券帐户日报 表................................................................................................................... 29 9.15. 优惠 券帐户月报表................................................................................................................... 29 9.16. 优惠券帐户年报 表................................................................................................................... 29 9.17. 优惠 券帐户门店日报表........................................................................................................... 29 9.18. 按区间段查询优惠券账户报 表............................................................................................... 29 9.19. 会员卡优惠券消 费统计实时查询........................................................................................... 29 9.20. 会员 卡优惠券消费统计........................................................................................................... 29 9.21. 会员卡优惠券前台处理统 计................................................................................................... 29 9.22. 按门店统计会 员卡优惠券消费............................................................................................... 30 9.23. 按 商户统计会员卡优惠券消费............................................................................................... 30 -2-BFV7.5 操作手册-优惠券管理 长益科技优惠券管理琳琅满目的商品，熙熙攘 攘的客流，给商场带来丰厚的利润。为了赢得更多消费者的青睐，商场推出丰富多 彩的促销活动，使顾客流连于购物的愉悦之中。本系统以优惠券为管理对象，以管 理商场的促销活动为核心任务，建立优惠券体系，策划促销活动，实施优惠券发放， 充分发挥了优惠券在商场促销活动中的推动作用。 -3-BFV7.5 操作手册-优惠券管 理 长益科技系统功能介绍在商场的促销活动中，销售商品除了可直接打折、积分外， 本系统还提供了另一种促销优惠形式:优惠券。在保留普通优惠券-纸券的基础上， 为了配合“一卡通”体系的实施，本系统提供了优惠券的卡券形式，将优惠券直接充 值到会员卡的优惠券账户，从而简化了商场购物返券的促销活动，使顾客消费更加 方便、快捷。顾客可使用优惠券购买允许用券购买的商品。一、优惠券促销活动的 流程 1 优惠券定义 定义优惠券种类和优惠券收款方式 2 促销活动优惠券定义 根 据商户和促销活动，指定参加促销活动的优惠券。 3 定义优惠券发放规则 定义规 则的名称和发券的限额，设定 销售金额和发券金额的配比。 4 促销返券定义 定义 促销活动内容，指定参与活动的部 门、活动时间、商品、优惠券发放规则。 5 优 惠券发放 开通优惠券帐户的会员卡在刷卡消费时，按促销期制定的优 惠券发放规 则，将发放的优惠券以电子优惠券的形式存入卡 中。 不钩选“使用单标记” 6 优惠券使用商户定义 选择商户，指定哪些优惠券可以用来购买商品。 优惠券可以在商场内任意使用，不受部门 钩选“使用单标记” 和商品的限制。且在使用时与非优惠券(如 现金等)的配用关系是 1:1。 7 定义优惠券使用规则 定义优惠券使用规则，设定优惠券使用时与 非优惠券(如现金等)的配用比例。 -4-BFV7.5 操作手册-优惠券管理 长益科技 8 定义优惠券使用单 定义收券部门和选择优惠券使用的规则。前台 POS 收款， 按优惠券使用定义约定的券/非券配比关系、优惠券使用定 ((((((( (((((( 义约定的部门规则收取优惠券。 (二、优惠券类型1、优惠券的分类优惠券分为:纸券和卡券。两种优惠券的使用方法相同，但是发放形式不同。满足促销活动的发券条件，“纸券”即发放到顾客手中，“卡券”直接“发放”到会员卡中，即会员卡优惠券帐户金额增加。 卡券又分为两种形式: (1)普通卡券:促销活动直接发放至会员卡的优惠券。优惠券管理主要介绍普通卡券。 (2)积分返还卡券:会员卡积分回报内容为“积分转优惠券”时，金额记入会员卡优惠券帐户。2、优惠券与收款方式 每种优惠券对应着一种收款方式，二者是一一对应的关系。 优惠券种类通过《优惠券管理》中的“优惠券定义”功能定义，收款方式通过《系统管理》中的“定义收款方式”功能定义。 纸券: 收款方式定义:类型必须为 优惠券(纸)，代码和名称等各项用户自定义。 (((((( 卡券: (1)普通卡券: 收款方式定义:类型必须为 优惠券(卡)，代码和名称等各项用户自定义。 (((((( (2)积分返还卡券:系统有严格的定义要求 收款方式定义:类型必须为 优惠券(卡)，代码和名称等各项用户自定义。 (((((( 优惠券定义:代码必须为 0 ，名称等各项用户自定义。 ( 执行“会员卡积分处理:返还优惠券”前必须按上述要求定义优惠券，否则积分返券无法使用。 -5-BFV7.5 操作手册-优惠券管理 长益科技系统操作方法1. 优惠券定义1.1. 优惠券定义功能说明:定义优惠券的种类。界面: 图 1.1 优惠券定义操作说明:【添加】新增优惠券的信息【修改】修改已有的优惠券信息【确认】保存新建/修改后的优惠券信息【取消】不保存新建/修改后的会员卡折扣定义信息【退出】退出界面界面填写说明:电子优惠券标记:优惠券是否为卡券的标记。钩选此项，卡券才能“发放”到开通优惠券帐户的会员卡中。停用标记:优惠券是否能使用的标记。钩选此项，优惠券就不能使用了。促销优惠券标记:非选单退货时是否允许手工扣券。用券时返券标记:用券消费是否返券的标记。钩选此项，用券消费的金额与非优惠券金额一起参与返券;不钩选此项，只有非优惠券部分的金额才参与返券，用券消费的金额不参与返券。它与“会员卡优惠券使用定义单”中的“返券标记”同时控制的。两者只钩选一项，消费时用券部分都不会返券。用券门店范围方式:分为按集团、商户、门店三种方式。按集团:用券范围最大的单位。按集团方式，优惠券可以在该集团下所有的商户、门店内通用。 -6-BFV7.5 操作手册-优惠券管理 长益科技按商户:用券的范围比集团小。一个集团下可以有多个商户，如超市商户、百货商户等。按商户方式，优惠券可以在该商户下的所有门店内通用。按门店:用券范围最小的单位。按门店方式，优惠券只能在该门店下使用。发券门攴段Х绞剑悍治 瓷袒А?诺炅街址绞健,瓷袒В优惠券的发放由商户统一发放，该商户下所有的门店的优惠券发放规则都一样。按门店:优惠券的发放只能由门店来发放。退货有效期天数:选单退货和非选单退货时用来确定优惠券结束日期。选单退货时优惠券的最大结.