管理是从请人做事开始
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管理是从请人做事开始
泽亚企管在数百家企业咨询服务中看到、听到许多问题发生,品质不稳定、交期不能保证、成本居高不下等等这些老生常谈的问题天天发生、重复发生,为什么会这样,我也听到老板、管理人员、员工经常说忙、累,但努力了、付出了、敬业了、认真了就够了吗,不够~我们要看效果达到没有,不是我们的能力不够,而是我们对问题的理解,对解决问题的思路出了问题,是我们只认识到管理有形的一面,而没有意识到管理无形的另一面,因此我们要从管理的深层次理解,从对管理问题的
入手。 先要理解管理是怎么产生的,泽亚企管曾经服务的一个家具企业,调研老板时谈到创业时说当时都是自己一个人搞,买
、制造、销售、送货都是自己一个人,品质
、材料使用都是自己控制,这个时候是自我管理,后来订单多了就又请了几个木匠师傅一起做,这个时候就需要管理了,因为原来自己做时质量、浪费都是自己把握,没有图纸、没有质量标准,他不会去画图纸、去
质量标准就可以把家具做出来,但请人后呢,这些人是不是严格按照要求做呢,结果是令老板大失所望,怎么样让这些替你做事的人达到你的要求,做事和管事的区别从这就开始了。 这时候就有了管理,也就是说管理是从请人做事开始的,换句话说就是管理一定是和别人相关的,管理一定不是你一个人的事。 请了做事的人,还要请管做事的人,因此就有了管理人员,就有了分工,就有了管理层级,这是中国中小工厂的一个缩影,那么怎么解决呢,继续分析,传统的管理方式是什么,靠领导~大家对管理的认识是从认识领导开始,总认为管理就应该是领导的事,管不好是领导无能。其实不是领导不认真、不是领导不负责任,但客观的结果就是问题没有解决。如果把管理的理解仅限于对领导的理解就错了,错在单纯的依赖领导,所以我们会遇到的是一年换了两个厂长、一年换三个老总,但问题没有解决,品质问题、交期问题还是不断,领导天天挨骂,天天受批评,长期以来,老板认为是没有找到好领导,只要找一个好领导,管理就不会有问题,这是我们一直在犯的错误~ 老板也想找一个替身,和自己一样的人来管厂,但结果往往是事与愿违,最后和企业分道扬镳、不欢而散,这是我们见到的,是我们认识管理的常规思维。 一、领导式管理的不足。 1、细节失控;领导自己问自己一个问题,你的下属每天每时每刻在做什么你知道吗,不知道~有人说那多找几个领导盯着,那我想问盯人的人谁来盯呢,一直盯下去,得多少人啊~不现实,而且会造成大量的成本; 2、管理成本大幅上升;很多企业看似做大了,但一算账发现不赚钱,管理费用上升的幅度远远大于销售额上升的幅度,我们就知道是哪里出了问题; 3、做领导的一定要清楚能做什么,不能做什么,如果我们认为领导能解决所有问题,我们就永远解决不了问题,单纯靠领导管理就会涉及到权力,请了人做管理,但效果不好,认为是授权不够,就整体授权,但授权后发现有了小山头现象,各自为政,推脱责任,又想到收权,因此权力不断在高层、中层之间游动,一会有权、一会无权,管理人员、员工无所适从。 4、有人做事、没人管事;操作层在做事,而管理层在管人,没人管事,这是非常糟糕的管理,从接到订单开始有没有人从头跟至尾呢,有没有人对此负责呢,有,就是老板负责,因此造成的结果就是管理系统与操作系统脱节,员工累经常加班加点、管理人员累而效果不理想。
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