团购手机话费四个月不到账

团购手机话费四个月不到账 ?据中央电视台报道“手机话费充值7.25折低价只需145元即可得200元中国移动话费立省55元。您还等什么邀请好友参加团购还可获得5元返利您可以将科迪团购作为每月手机话费充值平台长期使用省钱又省心。”看到如此诱人的广告宣传李先生被深深打动了。他对比其它的购物网站这家100元话费要90元这家手机话费充值100元也要97.5元看来还是科迪团购网比较实惠。但是怎么会有这么便宜的话费充值团购不会有什么问题吧消费者李先生第一印象首先我是打了一个问号的因为一般我们了解到的网上话费充值都是98元97元充100元就是这样一个程度所以当时呢所以我也对这个表示怀疑。一等就是4个月为求证这家网站的广告是否真实李先生可是下了番功夫。首先他查询到了这家网站上的营业执照——北京麦多商贸有限责任公司。和工商局里的登记信息是一致的确实这家公司确实存在。然后他查询了一些参加过这项活动的网友点评发现这已经是科迪团购网第二次开展这项活动了在之前的话费充值活动中价格还要更低而且确实能够充值成功。消费者李先生发现它在3月份搞过一次活动有很多网友都反映话费是在4月份到账了所以当时我这个疑虑也就打消了。让李先生最终坚定信心的还是这家网站做出了“八大承诺”——“商品如实描述”、“对商家进行严格的资质审核”还有“快速高效的售后服务”、“24小时无条件退款”以及“先行赔付”制度。瞧瞧这上面都写着呢“双重保障团购无风险”消费者李先生我就下定决心要去参加这个活动通过它们网站给的那个支付接口我团购了两份话费的充值一共是付了290元它会充400元钱进来。2011年4月3日李先生从科迪团购网下了两份订单通过网络给北京麦多商贸有限责任公司支付了290元。5月4日他还收到了科迪团购网发来的一条信息——“您的话费将在本月10号到账请注意查收。”李先生满心欢喜等待着这290元能变成400元的手机话费。但是令李先生没想到的是这一等就是4个多月话费居然连一分钱都没有到账。消费者李先生先是在大众点评上看很多人反映钱都没有到账然后有一些维权的这种QQ群就成立了然后我也加进去看了以后里面很多网友都反映被骗了。还有多少人在等待跟李先生有类似经历的还有南京的唐先生他通过QQ连线告诉记者今年4月份他参加科迪团购充130元得200元中国电信话费活动一共下了6份订单支付了780元但现在也是过去4个多月了话费始终没有到账。消费者唐先生到最后就没有到帐了啊。记者一个都没有是吗没有消息了。一份都没有一份都没有。在这家网站上面清楚写着李先生参加的中国移动145元充200元话费团购活动“共有19534人已购买”。唐先生参加的中国电信130元充200元话费团购活动“共有2796人已购买”。唐先生说他已经联系到很多位相同经历消费者大家都已对话费充值这个活动死心了现在共同的诉求就是希望科迪团购网能够退钱消费者唐先生我们所关心的其实只有一点就是何时能够将我们当时购买团购话费的金额返还就是退还给我们的那个银行卡里面。但是从6月份起无论唐先生他们怎么给对方发邮件、打电话却始终都联系不上。消费者唐先生他在网站上有一个客服电话嘛然后打过去以后他会说帮您转接中然后就是音乐的形式在哪儿给您播放然后就是您拨打的电话已关机还是怎么样反正就是这样的每次打都会有一些不同的情况出现反正就是根本就是没有办法接通他们。科迪团购网真的无法联系了吗记者根据这家网站提供的一个400电话和5个直线电话逐一拨打了过去发现要不电话没人接要不就处于关机状态。“网站无法再经营了”这家网站究竟发生了什么事情为什么联系不上8月里的一天记者根据科迪团购网公开出来的地址找到了东水井胡同11号楼。科迪团购网工作人员那个老板他不在北京现在他出差了。团购的事情工商局正在处理啊我们也正在退款啊。 既然在退款那为什么很多的消费者反映没收到钱呢这里的工作人员讲因为老板不在现在只能说问题是出在空卡上面他们也是受害者。至于电话为什么不接他表示是因为投诉量太大人手紧张。科迪团购网工作人员因为现在这个事情就剩我们这些在收尾的其他的员工都已经离职了网站现在没法再经营了都已经。工作人员说现在工商部门已经在介入处理所以还是应该去找工商部门去了解情况。初衷是为了双赢。记者又来到北京市工商局东城分局东朝工商所就科迪团购话费充值问题采访了副所长王建明。北京市工商局东城分局东朝工商所副所长王建明他为了当时他这个业务做的是为了提高这个网站的知名度就是利用为消费者一些补贴因为他当时想的是什么做广告也是要花钱就是为广大消费者补贴一些这样能提高网站的知名度。他基本上就是什么就是你给我100元钱我给你充130元话费公司贴30元这么补。前期在5月份之前他做过两三次而且效果还是不错的。王建明介绍这家网站原本的出发点是把广告费用省下来补贴给用户作为话费充值。这样既给消费者带来了实惠又成功做了回广告。但是接下来令他们没想到的是在大量购买充值卡的过程中却出现了问题。北京市工商局东城分局东朝工商所副所长王建明他一共投了将近100万元吧100万元。后来这100万元因为他是通过网上预定的这个卡第三方呢就把这个钱拿走然后就给了他将近5000个空卡所以就造成了他把这个卡买回来以后给这些消费者预定在网上下订单的时候给消费者充的时候里头没钱了。所以就从5月份就爆发这种大面积的投诉都是没有充到位这钱就没有到位。所以认为这个公司可能就会出现一些欺诈啊或者是骗子啊种种这些说法。王建明告诉记者从5月份起东朝工商所就陆续接到消费者的电话投诉他们立即对开办科迪团购网的北京麦多商贸有限责任公司进行了监管责成这家公司按照消费者的要求退钱。北京市工商局东城分局东朝工商所副所长王建明目前这个网站的投诉量应该在我们这儿统计应该在1200多户目前还没有解决的有900余户解决了有将近300多户。“再给我们一点时间”那么既然科迪团购网无法进行低价话费充值服务为何不尽快退钱给消费者还要拖延4个月之久呢8月19日记者终于联系上了科迪团购网的负责人就这一问题对这位负责人进行了电话采访。科迪团购网负责人还是因为我们的团队就是太年轻了很多这个方面估计不足。那么其实我们在一开始得知有这个投诉得知有这个空卡现象的时候我们第一时间就是把我们有的这个现金都是第一时间先为大家补充值或者是去做退款。那么当后面就是这个空卡的数量包括投诉啊包括跟我们退款申请这个量越来越大的时候我们也是第一时间像我个人就是第一时间先把我自己的车卖了然后先去把这个款退给我们的用户。但是到后面实在是这个已经超出我个人还有我们这个团队这个核心团队成员的能力范围了。基本上能想的办法都已经用了。这位负责人讲在他们网站团购话费出现问题的总人数大约有4000多人涉及金额近100万元。这几个月里他们已通过各种途径退还消费者80多万元现在还差10万元左右的资金缺口。科迪团购网负责人我们现在就是想说希望广大的用户能够不能说是理解我们吧就是这种我觉得这种可能是就是过高的要求了就是希望我们广大用户能够就是还没有收到我们退款的用户能够怎么讲呢就是原谅我们或者是再给我们一点时间。然后我们会我们每收到每能凑到的一部分钱都会先紧着广大用户都会先把这个款退给大家。北京市工商局东朝工商所副所长王建明认为科迪团购网话费充值事件暴露出网上交易存在风险性无论是消费者还是经营者其实都需要擦亮眼睛提高警惕北京市工商局东城分局东朝工商所副所长王建明就是发现了包括预付卡行为包括一些现在团购特别是网上团购预付卡大家在消费当 中也有一个风险。比如这家企业预付完以后拿到一个额度以后卷款走了那么造成很 多消费者无法查找这些企业的动向和去向所以造成很多损失这是一个日后要注意的 问题。