棋牌室改进
[资料]
棋牌室改进方案
致, 酒店执行总经理 王琼华
抄送, 酒店行政总经理 姜素敏
抄送, 酒店执行副总经理 黄少宋
由, 酒店执行副总经理 吴漫洲
事由, 关于棋牌室的改进方案
1、 棋牌室推广方案
A, 钻石年卡,年费人民币16800元,推广价人民币12800元 *一年内无限次使用棋牌室 ,免费享用生果盘,东明茶水,一次性毛巾等。
*免费房间3晚,需提前预定,并视酒店住房率而定, *餐饮消费券500元4张 ,每次使用一张,每次消费食品1000元以上方可使用,
*免费享用西式早餐,会员最多与一位客人共进早餐, *免费享用提神饮料,每位一杯,
*免费使用客房洗刷用品及一次性拖鞋
*钻石会员特享最低房价
,人民币400/每晚,视住房率而订,每次最多订房数为5间及2个房晚 每年不少于12个房晚由标间升级到套房,
*钻石会员特享餐饮优惠
,餐饮消费全单8.5折,包括中西餐,大堂吧,茶艺室。但不包括大型 包桌,及宴会厅,
*会员卡只限本人使用
B, 至尊年卡,年费人民币12800元,推广价人民币9999元 *一年内无限次使用棋牌室 ,免费享用生果盘,东明茶水,一次性毛巾等 *免费房间1晚,需提前预定,并视酒店住房率而定, *餐饮消费券500元2张 ,每次使用一张,每次消费食品1000元以上方可使用,
*免费使用客房洗刷用品及一次性拖鞋
*至尊会员特享最低房价
,人民币420/每晚,视住房率而订,每次最多订房数为5间及2个房晚, *至尊会员特享餐饮优惠
,餐饮消费全单8.8折,包括中西餐,大堂吧,茶艺室。但不包括大型 包桌,及宴会厅,
*会员卡只限本人使用
C,黄金年卡,年费人民币10000元,推广价人民币8888元 *一年内无限次使用棋牌室,东明茶水,一次性毛巾等 *免费使用客房洗刷用品及一次性拖鞋
*至尊会员特享最低房价
,人民币450/每晚,视住房率而订,每次最多订房数为5间及2个房晚,
*至尊会员特享餐饮优惠
,餐饮消费全单9折,包括中西餐,大堂吧,茶艺室。但不包括大型包桌,及宴会厅,
*会员卡只限本人使用
D. 棋牌室新价格
*小房,88元/小时, 每次封顶房费为800元
*中房,108元/小时, 每次封顶房费为1000元
*大房,138元/小时, 每次封项房费为1200元
*其它消费与酒店价位同等
E,棋牌室服务项目
*自助麻将机
*专业扑克
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F,客人在棋牌室的一切消费都属于棋牌室的营业额
G,对会员卡的销售实行提成制度,
1》钻石年卡每张提成人民币1000元或800元
2》至尊年卡每张提成人民币800元或600元
3》黄金年卡每张提成人民币600元或400元
H,所有年卡一般情况下不接受挂帐,提成需在酒店收到款项后方可提成
2,棋牌室环境改进方案
A,房间增加空气净化机4台
B,每个房间增加去烟味绿植,像吊兰等等,
C,在服务间配备毛巾箱,以便为客人提供热毛巾,
D,洗手间安装自动清新剂喷雾器
E,对麻将及麻将机进行定时清洗,每周清洗一次,
F,对沙发套及抱枕套每月清洗一次
G,在休息室提供免费干果,花生,瓜子,
H,对棋牌室的地面进行每周打腊处理,地毯进行每十天清洗一次
I,对员工的制服进行更新,更像澳门赌场和光师的制服,
3,棋牌室的服务改进方案
A,对常客建立客房档案资料,以便于提供更多的人性化服务
B,规定每小时提供一次热香精毛巾服务
C,担供便衣服务
D,加强
以提供快速,周动,个性化的服务
E,制作棋牌室点餐单及小吃,酒水单
F,为客人提供专业的擦鞋服务
G,建立人性化的巡查服务
吴漫洲
酒店执行副总经理