西宁电信企信通用户操作说明 用户登录 用户点击企信通图标，出现登陆框

西宁电信企信通用户操作说明 用户登录 用户点击企信通图标，出现登陆框 西宁电信企信通用户操作说明 一、 用户登录 用户点击企信通图标～出现登陆框,如下图,～输入企业帐号及密码。用户可以选择开机时启动和自动登录～选择开机启动和自动登录后用户终端启动时企信通客户端将自动运行。 二、用户界面 三、设置联系人 用户通过该功能设定该业务应用服务对象～用户通过该功能设定会员、企业内部员工资料。 ,1,、通讯录设置～用户在点击通讯录～点击右键选在添加联系人分类～上级分类为顶级分类～如电信公司～分类名称为子分类～如电信公司下某个部门 ,2,添加群组～用户点击群组～在空白框～点击右键选择添加群组 ,3,添加联系人 用户右键点击相关通讯录分类群组选择添加联系人～右键群组编辑群组用户～通讯录与群组录入在信息上有差别～群组只是号码录入～通讯录对用户信息要求较高。 通讯录录入界面～有红色*为必添项～如果用户连续添加～取消添加后关闭窗口前选项。 群组联系添加界面 四、发送短信 该功能是企信通业务核心业务模块～用户通过该功能向通讯录中 企业会员、企业内部员工发送通知、调查、信息发布等短信。 打开发送窗口有三种方法: 一、在系统菜单中选择“发送短讯”, 二、直接双击好友头像, 三、直接双击群组头像。 如果要给地址本中不在的陌生号码发送短讯～只能通过第一种方法来打开发送窗口。 如果要以任务形式来发送短信～则把“作为发送任务”的勾打上～并填写“任务标题”。然后～您就可以在“任务管理”中管理这个任务了。 选择收讯对象可以在“收讯人号码”中输入接收方的号码(如果要同时向多个人发送～则用逗号分隔各个号码)或者通过“选择收讯人”按钮进行选择(打开界面如下图)。 添加收讯人界面左边树状列显示系统所有联系人的列表～右边则是已被选中的收讯人列表。 添加收讯人有如下三种方法: 一、在“手机号”文本框中输入收讯人手机号～然后点击“添加”按钮, 二、直接在“联系人列表”中双击要作为收讯人的名字, 三、在“联系人列表”中选中要作为收讯人的名字～然后点击>按钮添加。 如果要删除“收讯人列表”中某个收讯人～可以选中后点击“<”按钮进行删除。 输入短讯内容时～可以通过“常用语”按钮选择先前在系统中设定的常用语。当然～您也可以点击“加为常用语”来讲当前的短信保存到系统默认常用语组中。 系统默认为立刻发送短信～如果要定时发送则把“定时发送”的勾打上～并填写要发送的时间。 完成以上操作后点击“发送”按钮发送短讯。 五、接收短信 接受短信功能是企信通区别一般群发软件的特点之一～通过该功能用户可以将各类用户反馈短信收至客户端～可在本地存贮～收信箱可将所有接收到的信息资料都显示出来。如果您的收信箱中有新的消息～系统会自动进行提示。,您有X条新消息, 右击收信箱中的～会弹出如图中的菜单: “刷新”:刷新收信箱的数据, “回复发讯人”:弹出发送短信的窗口进行回复, “添加到通讯录”:如果选中的记录来自陌生人～则可以通过该菜单选项将陌生人添加到所选的联系人分类中, “删除”:删除选中的短信记录(可通过Shift或Ctrl键进行多选)。 六、消息管理 消息管理模块是为用户提供客户端发送短信、接收短信消息内容管理的模块～用户通过消息管理模块可以根据时间段查询历史发送数据～查询用户反馈历史数数据～并可进行重发、内容提取等操作。 ,1, 历史信息 在如上图的界面上选择好日期范围～然后点击左边树状列表的名字可以显示对应的短讯收发记录。如果需要设定更多的查询条件～将“更多查询选择”前的勾打上～系统将提供更多的查询条件选择～如下图所示: “好友(或群组)名称为”:文本框用来限定只查询某个好友或群组的短讯历史记录。 “短讯内容”:可以指定短讯内容进行模糊查询。 “选择收发类型”:可以选择查询“全部”、“接收”或者“发送”类型的短讯。 “删除一条”按钮用于删除所选中的短讯记录。“删除全部”按钮用于删除所有当前查询后显示出来的短讯记录。 ,2, 任务管理 任务管理功能用于对发送的任务进行查询、修改、暂停、重启、取消等操作。 在日期框中输入要查询任务的年月～点击“查询”按钮查询出对应的任务。 暂停任务:选择要暂停的任务～点击“暂停任务”按钮～在提示对话框中选择“是”即可。 重启任务:选择要重新启动的任务～点击“重启任务”按钮～在提示对话框中选择“是”即可。只能对状态为“暂停”的任务进行操作。 取消任务:选择要取消的任务～点击“取消任务”按钮～在提示对话框中选择“是”即可将任务从服务器的发送列表删除。 ,3, 系统消息 系统消息功能用于查看企信通业务系统发布的系统消息。 收到新短讯时～系统图标以及主界面上的信息图标闪烁～同时主界面“您有0个新系统消息”处会显示收到的新消息个数～这时可以点击主界面上的按钮来查看新的系统消息～如下图所示: 如果在没有新系统消息的情况下点击按钮～系统将显示系统消息管理界面。也可以在新系统消息查看界面点击“记录查看”按钮进入系统消息管理界面～如下图: 系统消息管理界面用来查询和删除已经收到的系统消息。 如果“按日期查询”前面的勾打上了～则查询用户选择的日期范围内收到的系统消息～否则将查询出所有已收到的系统消息。 点击“查看”按钮可以弹出系统消息查看窗口。 点击“删除”按钮可以删除选中的系统消息。 ,4, 重发管理 重发管理功能用于查询和重新发送以前发送失败的短讯。 首先选择一个要查询的日期范围～然后点击“查询”按钮～系统将列出所有在所选日期范围内发送失败的短讯记录～用户可以选择一个要重新发送的短讯记录～然后点击“重发”按钮进行重发～也可以直接双击要重新发送的短讯记录进行重发。重发时系统弹出发送短讯窗口～如不需做修改则直接点击“发送”按钮进行发送。 七、交互式应用 (1)、定制 定制的主要定义是:企业用户或大客户可以预设好一些相关信息～如商品信息、企业信息、折扣信息等～用户主动可以定制/取消这些信息。 定制记录可以先在本地进行新增、修改、删除等操作～最后通过“上传到服务器”的功能提交给服务端发布。“从服务器下载”可以将服务器上已经存在的定制业务下载到本地～并且覆盖本地已经存在的相同定制业务。 新增一个定制业务～点击“新增”按钮出现如下界面～填入相应的内容后保存。编辑一个存在的定制业务～点击“修改”按钮后修改相应的内容后保存。删除一个存在的定制业务～点击“删除”按钮后在弹出的对话框选择“是”进行删除。删除定制业务的同时会将定制消息一同删除。 定制消息管理:点击“查看明细”按钮来对对应定制业务的消息内容进行管理。可以对消息进行增删改的操作～也可以从服务器下载已存在的消息内容。 设置定制业务的黑名单:点击“黑名单管理”按钮弹出如下管理界面。可以自行添加和删除黑名单列表～可以从服务器下载已经设置好的黑名单。也可以通过文本导入～文本行格式如下:黑名单号码, 指定/取消定制号码:用户可以主动指定/取消某个号码的定制业务～可以从现有联系人列表中选择号码或者手工输入号码～操作界面如下。 查询定制统计结果:点击“查询统计结果”按钮进行查询～界面如下图所示。 ,2,、查询 用户通过查询功能设置一些相关的查询信息,如产品的价格～保险的种类查询等,～其他用户可以通过短信上行来查询。 查询记录可以先在本地进行新增、修改、删除等操作～最后通过“上传到服务器”的功能提交给服务端发布。“从服务器下载”可以将服务器上已经存在的查询分类下载到本地～并且覆盖本地已经存在的相同查询分类。 新增一个查询分类:点击“新增”按钮出现如下界面～填入相应的内容后保存。编辑一个存在的查询分类:点击“修改”按钮～修 改相应的内容后保存。 删除一个存在的查询分类:点击“删除”按钮～在弹出的对话框选择“是”进行删除。删除查询分类的同时会将查询内容一同删除。 查询内容管理:点击“查看明细”按钮来对对应查询分类的消息内容进行管理。可以对消息进行增删改的操作～也可以从服务器下载已存在的消息内容。 查看查询统计结果:点击“查询统计结果”按钮进行查询～界面如下图所示。 ,3,、调查 用户可以通过发布一个调查对自己关注的焦点进行调查,如发布客户满意度调查等,。 查询已发布的调查:选择“状态”、“类型”后点击“查询”按钮查询相应的调查记录。新增一个调查:点击“新增”按钮出现如下界面～填入相应的内容后保存。删除一个存在的调查:点击“删除”按钮～在弹出的对话框选择“是”进行删除。 查看调查统计结果:点击“查询统计结果”按钮进行查询～界面如下图所示。