航天神迪电动车售后服务说明

航天神迪电动车售后服务说明 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 航天神迪电动车售后服务说明 尊敬的用户: 为了对本公司质量负责、确保为用户提供满意的服务,请您用正楷字填写”售后服务卡”回执联,注明省、市,寄回本公司。我们将您的资料存储于电脑之中便于回访指导使用,同时随车赠送一份售后服务卡,让您充分享受到本卡的各项权益,请您妥善保存此卡,感谢您使用航天神迪电动车。 一、 您在购车时,请当场检验、调试,幵有权要求销售人员提供怎么样正确操作方 法及维护事项,提供有效发票和保修卡及修理单位、地址、联系电话。 二、 三包修理范围，修订草案， 1、 属于制造质量的自行车部件 ，1， 内胎在购车半个月内如发现漏气、沙眼可以保修调换，自行补者不予保 修调换，外胎三个月内龟裂、内衬钢丝断裂可以保修调换，外因损坏不 予调换， ，2， 电镀大件，镀鉻，如发现鉻层起泡脱落者六个月内予以保修调换，大 件:车把、车圈、牙盘、曲柄，。 ，3， 车架、前叉、塑件油漆件在半年内发现大片自行脱落者予以保修更换 ，属人为破损、划伤、撞击等不属三包范围，。 ，4， 前轴、中轴、飞轮六个月内;牙盘、曲柄三个月内如发现破碎、断裂、 滑丝、予以保修更换。 ，5， 车架、前叉二年内如有脱焊断裂予以保修更换，外力撞击、强力颠簸损 坏者免费修理,收取材料费，。 ，6， 前叉弹簧、液压减震器在一年内如出现无回弹戒者严重漏油予以保修更 换。一年后两年内可免费维修,但需收取材料费。 2、 属于制造质量的电子,电器,配件部分 ，1， 蓄电池在12个月内发现漏液、安全阀失灵、开路及容量小于60%的免 费予以维修戒更换。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ，2， 控制器、充电器、仪在一年内发生故障予以保修更换，外因损坏不予 调换， ，3， 电机在二年内发生齿轮断裂,电机壳座开裂予以保修更换;电机霍尔、 轴承易损件保修一年。 ，4， 后平叉在一年内开焊、脱焊,断裂予以保修更换,外因损坏不予三包。 ，5， 刹把、调速把、开关把、套锁、助力装置、防盗报警器、转换器、涨 刹、锁刹、后毂刹、车圈、一体前轮、车把、后，中，减震器六个月内 ，外因损坏不予调换，予以保修更换。 ，6， 喇叭、闪光器、鞍座，鞍座皮面破损不予三包，鞍管、后撑、中撑、扶 手支架、靠背支架、侧撑、后衣架、前毂刹在三个月内予以保修更换。 ，7， MP3后视镜电器件质保六个月,其易损件不予“三包”(易损件含塑料 壳、玱璃片) 三、不属“三包”的范围和 1. 用户因使用、维修、保管不当造成损坏的。 2. 用户私自改装、拆装造成的损坏、以及自行分解,使原始状态破坏,无法进行技术 鉴定和分析的故障 3. 用户意外事造成的故障 4. 无保修卡戒卡、物不符的车辆。 5. 易损件、消耗品不予“三包”，易损件、消耗品为:整车塑料件、后视镜片、保险 丝、避震前叉衬套、刹皮、刹线、辐条、灯泡、脚踏板、五大开关， 四、 特别提示:上述时限均已购买日期为准 五、 保修原则 1.“三包”范围以外的故障及“三包”期以后的主要件本公司仍然负责修理,但 酌情收费 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 2.超“三包“期以后的电池更新,本公司一律按优惠价供应,但旧电池必须一比 一回收,返回电池制造厂,以免污染环境。 六、经本公司质管部门鉴定,准许退车的。按有关规定收取折旧费。，折旧时间 自购车日期至退车日，整车0.1%日;电池0.2%日。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -----