一刻钟服务圈”覆盖六成社区

一刻钟服务圈”覆盖六成社区 到“十二五”期末，“一刻钟社区服务圈”覆盖60%以上的城市社区，全市2700个城市社区中，有1620个社区的居民能享受到15分钟的生活便利……日前，《北京市“十二五”时期社会建设规划纲要》正式出台。全面部署了今后五年首都的社会建设工作，北京社会建设站在了新的历史起点上，实现了“十二五”时期良好开局。 上社区地图，保准啥都能办 朝外街道芳草地社区市民王大妈的家里贴着一张社区地图，“地图上标注了我们小区所有的便民服务网点的位置，想办事儿就上地图找找，保准在社区都能办了。”大妈得意地向记者介绍。 让王大妈赞不绝口的地图是北京市大力营造的“一刻钟社区服务圈”具体成果的体现。出门五分钟、十分钟、最多一刻钟，居民们买菜、吃饭、理发、看小病等需求意愿便能全部解决。这种就近享受“看单点菜”式的社区服务，让居民的满意度和幸福感不断提升。 北京市已建成了409个“一刻钟社区服务圈”示范点，覆盖了160多个街道的575个社区，其中朝阳区最多，有133个，其次是丰台区，有128个。全市620万名社区居民能在步行15分钟的范围内，享受到“看单点菜”式的社区服务，一些地区居民还能享受到上门服务、最低折扣服务、“VIP服务”等特色服务。 百姓缺什么，社区建什么 2010年，市社会建设工作领导小组办公室深入开展居民需求调查，着力解决社区“缺什么”的问。会同30多个部门，梳理出当前居民群众最关心、最急需的社区就业服务、社区社会保障服务、社区社会救助服务等10大类60项社区基本公共服务项目，明确了社区应该开展哪些服务项目、建有哪些服务设施等问题。 调查显示，居民最缺少“菜站”和便民店，有关部门补助资金1650万元用于社区规范化菜市场建设，全面推进社区便民商业服务、社区代收代缴服务、社区家政服务等项目全覆盖。 西城区近两年投入105万元，推动了国家发改委、财政部、国家广电总局等10余个驻区中央单位向社区开放了食堂、老干部活动中心、展览室、体育场馆等场所，有效缓解辖区老人就餐难、停车难、社区活动场地不足等问题。 石景山区投入专项资金实施了160余个便民项目。大兴区在各街道建设999社区综合服务站(又称“红立方”)，广泛开展医疗急救、应急等便民服务。 服务均等化 居民得实惠 截至2010年底，在首批完成规范化建设的645个社区中，已有32项社区基本公共服务项目的覆盖率达到80%以上。 在推进“一刻钟社区服务圈”建设中，居民得到了实实在在的实惠。各个社区通过绘制社区电子地图，开通社区服务网站、社区便民服务热线，公布服务目录，发放便民服务卡等方 式，使社区居民在步行15分钟的范围内就近享受社区服务，基本实现“大需求不远离社区、小需求不出社区”。 今后，还将推动社区便利店、早餐等配套商业终端建设，增加便民项目，特别是宅送、订购、商务、刷卡支付等连带服务。在社区具有支付能力的商业网点，增加水费、电费、煤气费、电话费代收代缴服务功能。 不仅如此，北京还将从企业资质、经营场地、从业人员、场地使用属性4个方面，对社区内的再生资源回收站点、小发廊、小便民浴池、小洗染店、小餐饮店、小百货店、小食杂店7种低端服务业态改造提升。