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移动电子商务复习

2011-10-17 8页 doc 55KB 34阅读

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国内b2b电子商务平台有哪些??国内b2b电子商务平台有哪些比较好?国内b2b电子商务平台有哪些是免费的? 国内b2b电子商务平台有哪些? 阿里巴巴2,慧聪网3、世界工厂网4、中国制造网5、环球贸易网6、中国商品网7、万国商业网8、贝通网 B2C电子商务平台有哪些? 目前做国内市比较著名的B2C网站有凡客、当当、京东、麦考林、玛萨玛索等。做国外市场比较著名的B2C网站有ebay,DHgate,aliexpress,米兰网,兰亭集势、DX等网站。不管做什么样的B2C网站,收款方式都要选择的,国内有支付宝、财付通、网银在线等;而国际收款公司有Paypal,cashpay等。 淘宝、当当、京东和凡客诚品的商务模式 1.淘宝购物网网商业上的事务样式: 淘宝购物网(TAOBAO)网,致力于打造全世界首选收集零售商圈,由阿里吧吧集团于2003年五月10日投资开办。淘宝购物网网眼前营业跨越C2C(消费者相互抵消费者 )、B2C(商家相互抵消费者)两大部门。 淘宝购物网网是典型的C2C标准样式。C2C标准样式是最可以或者许表现互联网的精力和上风。淘宝购物网所接纳的运作标准样式主如果路程经过过程为生意两边搭健存线生意营业平台,充当市场创建者,以不收费或者比力少。2004年9月,淘宝购物网乐成成为海内C2C网站名次的榜首。2006年,五月10日淘宝购物网网正式推出全新B2C(企业对小我私人)营业--淘宝购物网商城,全新的B2C标准样式将帮忙商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面临面的前台,让出产商患上到更多的利润,将更多的资金投入到技能和产品立异上,终极让最泛博的消费者获益。 旺铺的收益:虽则在淘宝购物网网开店是不收费的.但淘宝购物网照旧有旺铺店和平凡店之分的.平凡店成为旺铺一年是要交一定的钱的。淘宝购物网路程经过过程为用户供给店铺办理东西及扮饰东西,可以从旺铺中患上到一定的收益。 中介收益(尚未开发):淘宝购物网网作为1个中介,为生意两边供给信息,可以从两边的交易成功额中提出取患上一定的用度.分析消费者的举动,采办习气,风行的商品等等,由此患上到的数据可以卖给需要的公司患上到收益。 2.凡客诚品商业上的事务标准样式:凡客诚品公司于2007年7月成立,它是1个路程经过过程互联网B2C和目次直接销售衣服的电子商业上的事务企业,早年卖规范版经典款的男装,如今不仅卖男装,还卖儿童服装,2009年炎天更是强势步入女装范畴。营运熬头年,即2008年,凡客诚品的销售额就到达了3亿,第二年,也就2009年,凡客诚品估计使成为事实100%增加,到达6~7亿元左右。如此一来,它的发展速度已超过了神州动向同期的增加速度。Vancl的贸易标准样式为自有品牌的衣服衣饰直营营业,直营的首要渠道是B2C网上零售和目次邮购营业,此中网上零售占领近8成的订单比例。 Vancl具体各营业环节如下:外包出产:生财产务全数外包,在产品和质量层面严格管理控制,这也与国际主流品牌衣服市场的标准样式同步。跟着Vancl的销售范围快速增加,Vancl将逐步赢患上与一流的衣服出产型企业互助的时机。现阶段Vancl的外包出产企业包括山东鲁泰纺织、喷鼻港溢达集团、江苏海澜之家等。销售环节:目前Vancl直营营业的销售环节首要寄托其B2C网站和同盟网站的在线销售,消费者可以在线浏览商品,注册下单购物。别的,Vancl有20%的订单来纸质目次的发放,客户可以路程经过过程呼叫中间举行手机约定购买。付出服务:Vancl目前供给货到付款、在线付出、邮政局汇款、邮政局网汇通付出、Vancl礼品卡付出或者虚拟帐户付出的多种付出方式。目前Vancl撑持300个都会的货到付款,在线付出由服务快钱、财付通、付出宝和首信易付出等服务商供给。配送环节:Vancl目前撑持300个都会的货到付款服务,此中在一线都会以自有配送团队配送为主,其它地域首要以外包物流公司配送。Vancl的订单配送用度统一为15元/单,订单钱数满200元免配送用度。 3.铛铛网商业上的事务标准样式: 铛铛网的商业上的事务标准样式为典型的B2C。 盈利标准样式:直接销售,压低零售商的价格,在采集购买价与销售价之间赚取差价。并且以虚拟店铺出租费、产品登录费、生意营业手续费;这个以外还可以利用平台,充分利用付款和收到货物再付出的时间差产生的大额恒量资金做其它投资盈利。谋划上风:铛铛网上销售商品品类多。但铛铛网的方针显然已不是保持图零售商霸王官位地方,在铛铛网上购物利便。铛铛网参照国际进步先辈经验独自创造的商品分类,智能查询、直不雅的网站导航和简洁的购物流程等,为消费者供给了愉悦的购物情况。并且铛铛网近期同付出宝告竣和谈,是以,铛铛网的付出方式除开有货到付款以外又增加了网上付出这一便捷的平台,这也缓解了"直面银行"给铛铛网工作人员带来的压力。 京东商城商业上的事务标准样式:B2C--京东网上商城坚持纯电子商业上的事务标准样式,较激进零售卖场有着更高效的供应链系统和更低成本运营的方式。京东商城作为B2C零售企业,收益来历首要以商品零售为主,商品来历于各种产品的出产商和渠道商。其目前首要的销售渠道为B2C电子商业上的事务网站,客户可以路程经过过程在线约定购买或者手机约定购买的方式来采办商品,并选择在线付出、货到付款和自提等方式付出货款并收到货物。京东商城具体各营业环节如下:采集购买环节:京东商城的供应商全数是出产商和厂商指定的代办署理商和经销商,所售出的产品都是路程经过过程正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采集购买营业首要集中在首都和广州两地的采集购买中间。销售环节:目前京东商城零售营业的销售环节首要寄托其B2C网站举行,消费者可以登岸网站下单约定购买,也能够路程经过过程手机约定购买。京东商城在首都总部和二个分公司别离成立了呼叫中间,为客户供给及时的帮忙和导购服务。京东商城为所有商品供给具体发票,以保证售后服务的顺遂举行。付出服务:京东商城目前供给货到现金付出、货到银行卡付出、在线付出、银行电汇、邮政局汇款和公司转账等多种付出方式。此中在线付出服务由付出宝、财付通、环迅付出和网络银行在线四家第三方付出服务商供给。别的,京东商城还供给在广州地域供给工行红牡丹国际信用卡、红牡丹贷记卡的有息分期付款服务.配送环节:京东商城供给快递运输、邮政局普包、特快专递(EMS)、马路运输、中铁快运等多种配送方式。在首都、上海、广州城市地区的配送由本身组建的配送系统来完成,剩下地域由外包物流公司供给,别的还在首都、广州、上海三地设立多处自提点,向当地用户供给自提服务。京东商城在各地高校配置校园代办署理,高校学生订货不收费由代办署理在校内送货。 电子商务未来的走向 电子商务对发展中国家,是一个重要的机遇。由于历史的原因,亚洲各国在前两次工业革命中失去了与世界齐驱并进的大好机遇。但是在新经济的竞争中,它们又同世界先进国家站在同一起跑线上。中国在 1994 年开始出现电子商务的初级形式,到目前为止,证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等方面均已成功进入电子商务领域,并进行了大量的、可靠的交易。这些已构成电子商务发展的基础,同时也为进一步发展积累了丰富的经验。 1999 年之后,在中国各地,特别是大中城市,电子商务如春潮涌动, 8848 、当当书店、优雅网站等一批优秀电子商务企业迅速崛起,。目前,中国国内电子商务企业逐渐开始由贸易、零售等行业扩展到传统制造业,电子商务已经成为中国新经济的一道重要的风景线。 随着亚太经济的快速崛起,电子商务的市场将前景光明,尤其是中国承诺将开放中国电信及金融市场,这会极大地推动整个亚太地区电子商务的发展,在互联网和电子商务方面,亚太市场极具吸引力且前景广阔,它将成为世界商务的大玩家,以电子商务为核心的信息时代必将迎来春天。 第三方交易平台 登录淘宝网,了解淘宝网的发展历史;分析淘宝网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。 淘宝网,亚洲第一大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,与零售模式让网购人群乐而不返。淘宝网业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2008年注册用户超过9800万,注册用户还在不断增长!拥有中国绝大多数网购用户,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占网购市场80%市场份额。 淘宝网的信用体系: (1) 淘宝网的实名认证。 (2) 利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是: 成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。 淘宝网的支付方式是通过支付宝来进行的,其中支付宝的操作流程是: 1、成交以后,买家将款项付给支付宝;卖家这时候拿不到钱的。 2、支付宝会通知卖家:买家已付款,等待卖家发货; 3、卖家发货,并将发货凭证通知支付宝;支付宝会通知买家:卖家已发货,等待买家确认,并将发货凭证号码告诉买家; 4、买家收到货,无误,向支付宝确认收货,并同意支付宝将款项转给卖家。这时候,卖家才能收到货款。 如果买家收不到货,或者货品跟描述不符,他就可以向支付宝申请退款,结束交易。 这样,就避免了买家上当受骗的陷阱。 淘宝客服的特点:客服中心。淘宝网的“客服中心”是其加强与用户互动的有力举措。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括: 帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。淘宝网利用客服中心来对用户进行培植和引导,赢得了用户的积极响应。 淘宝网网站界面设计:淘宝网一直坚持不断地改进和创新,使得网站的画面更加简洁,让访问网站的人一目了然。位于主页面右上角的导航系统简单明晰,即使是新手也决不会感到无所适从。网站上的每一项功能都有丰富而完备的辅助知识和提示,犹如一个随身顾问。网站的布局和颜色搭配合理,给人舒适、轻松的感觉。网站上的商品分类井井有条,一览无余,图字清晰。所提供的搜索功能是目前国内C2C 网站中最人性化的,其搜索引擎包括简单搜索和高级搜索两种,使消费者可以从各个角度对商品及买家等进行搜索。 企业电子商务 海尔集团对于网站所提供的服务,可以说是面向不同人群,消费者可以买到商品,找工作者可以看到他们的员工计划和企业的整体形象介绍,售后人员可以在这里找到他们所需要的基本的资料等一些资料。可能是海尔的产品这块已经不成问题了,所以他现在主要是面向消费者,专门建了一块很大的“海尔商城”,海尔商城与首页的产品中心不一样,产品中心是将他的产品业务做了一个分类,比较方便目的性较强的消费者,最终也会进入海尔商城的页面,而海尔商城主要是面向一般的消费者,有时间可以在里面多逛逛,这是借鉴了现在的电子商务模式。 公司再造理论的提出为海尔业务流程再造和新流程观念的确立提供了指导思想。传统的职能型结构是依据专业化分工设计所形成的,在这种组织结构中,每个人“对内”向各自所承担的专业化工作负责,“对上”遵照上级的指示执行,没有哪一个人有资格对整个工作流程负责,结果使流程缺少整体的管理和控制,并导致企业协调运作成本的大量增加,降低了企业的应变能力,难以适应新经济环境下企业可持续发展的要求。而流程型结构则强调以完整、连贯的整合型业务流程代替那种被各职能部门划分的、难以管理协调的破碎型业务流程,每一个流程都有直接的“顾客”(内部顾客和外部顾客),为顾客提供最直接的服务。基于公司再造理论而确立的新流程观念就是直接面对“顾客”的、具有高度经营决策权的完整业务流程,其优势在于提高企业的经营效率和响应市场速度,使企业获得倍速发展。优点在于海尔是一家生产型企业,他有产品,所以它可以在产品这块提供非常详细周到的服务,比如整套,几乎包含了家居所需要的所有电器,价格当然可以很优惠。 还有就是海尔开了实体店,在网上虚拟世界中可以看到海尔,在现实世界中也可看到海尔,形成了良好的宣传平台。缺点是一些电子产品缺少相应知名度,应从产品质量以及相关性能方面提高宣传和i技术创新力度。 浏览当当网和卓越网 写出这2个网站概况,从网站结构、内容及功能、优劣、异同等方面进行分析, 两者比较如下: 1当当配送时间平邮配送的时间也是3~9天比卓越慢。 2商品价格当当的商品价格偏中上,折扣率在七至八点五折之间,在价格上与卓越相比有微弱优势。 3卓越配送时间货到付款方面比卓越做的很优秀,在全国很多地区都提供这种服务。 4商品包装当当在商品中多采用塑料袋这种方式,很容易造成音像类商品的损坏,而且没有包裹单,也容易造成商品丢失短缺现象。商品包装卓越在包装方面统一使用邮政系统的包裹纸箱,减少了商品的损坏几率,这一点做得比较到位。 5卓越网一直想做中国电子商务的领军人物,当当几乎完全照搬亚马逊模式。 6资金雄厚的卓越网在与民间资本为主的当当网的价格竞赛中显而易见的具备极大的优势。在卓越与当当的较量中,卓越将整合更多的优势资源,甚至包括当当逐步失守的大量阵地. 7卓越的服务要比当当好,尤其是后期服务,当当退换货很麻烦,无论是质量还是商品损坏均需要你自己将商品先邮寄给当当的售后服务部门,自己要出资包装到邮局邮寄。然后当当才会给你进行退换货处理。卓越在这点上要人性化的多,无论是商品出现问题或者是你因为某种说得过去的原因,他们会在几天内派人上门退换货。 了解虚拟空间的意义 虚拟空间也叫虚拟主机,虚拟主机(Virtual Host Virtual Server)是使用特殊的软硬件技术,把一台计算机主机分成一台台"虚拟"的主机,每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址(或共享的IP地址),具有完整的Internet服务器功能。是使用特别的软件和硬件技术,把一台真实的物理电脑主机分割成多个的逻辑存储单元,每个单元由于没有物理实体,但是每一个物理单元都能像真实的物理主机一样在网络上工作。单独的域名、IP地址(或共享的IP地址)、完整的Internet服务器功能。虚拟主机的关键技术在于,即使在同一台硬件、同一个操作系统上,运行着为多个用户打开的不同的服务器程式,互不干扰。而各个用户拥有自己的一部分系统资源(IP地址、文档存储空间、内存、CPU时间等)。虚拟主机之间完全独立,在外界看来,每一台虚拟主机和一台单独的主机的表现完全相同。所以这种被虚拟化的逻辑主机被形象的称为“虚拟主机”。 .B2B,B2C,C2C这些模式,你觉得哪种更有发展前景?目前电子商务存在的问题你觉得有哪些? 对于B2B,B2C,C2C这些模式B2C更具有发展前景。21 世纪全球进入一个新经济时代,信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界,产品和服务几乎可以瞬时在世界各地交易,以网络和电子商务为主要特征的新经济以迅速席卷了全球每一个行业。电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流。随着互联网的速度普及和网民数量的壮大,互联网经济正从“资本冬天”向“资本春天”过渡,电子商务庞大的市场潜力,吸引了众多的企业和个人投入B2C 电子商务网站的建设与经营。但是,经过数月或数年的运营,许多网站的获利情形却不如预期,有些甚至严重亏损或关闭。从2007 年各B2C 电子商务运营商情况来看,B2C 电子商务市场——更确切的说是在线零售市场都是迅速升温的一年。根据艾瑞数据,上半年B2C网购规模达33.1 亿元,同比07 年上半年实现了74.2%的高增长。中国主要的B2C网站有当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子、凡客诚品、珂兰网等。而随着B2C 市场潜力的释放,竞争者的增多,市场竞争必然加剧。淘宝网、易趣网和拍拍网等主要服务商,都推出了比传统零售市场更为苛刻的“无条件退换货”等消费者保障计划,以提高买家的购物信心,这对独立的B2C网站运营商来说也是一个发展趋势。B2C 电子 商务市场属于百花齐放的状态,市场没有公认的绝对领先者。综合B2C 凭借先发优势,已获得了相当的品牌认知度,加上用户体验优化等工作加强,都获得了三位数以上的增长。而与综合B2C 差距较大的垂直B2C 在资本等力量支持下获得了高速增长,与综合B2C 的差距逐步缩小,部分B2C 网站已经在今年开始实现持续盈利。随着中小型垂直B2C 的崛起,为整个B2C 行业带来了新的活力和发展动力,为在市场上谋求更大的利润空间,新加入者必将积极拓展新的商业模式和业务领域,围绕着不同环节展开的创新活动将带动B2C 更快更好的发展。在2008年4月,淘宝开辟了淘宝商城,淘宝早就不再是单一的C2C交易平台,通过引入品牌企业,开始运营B2C业务,李宁、飞利浦、戴尔等品牌先后入驻淘宝商城。不过,虽然目前传统企业经营电子商务业务普遍都不理想,但随着网络购物行业的快速发展,从企业未来发展潜力和战略规划角度出发,越来越多的品牌商品和传统企业开始在电子商务领域布局并积极探索进入和经营模式,而这类在线零售商将凭借拥有的独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善在未来几 年快速发展起来。2008年下半年,随着金融危机的爆发,全球经济进入了衰退期,外贸企业普遍面临着寒冬的压力。这个时候做B2C和以往的区别在于,现成的饭碗正在被砸烂,饥饿的企业需要新的饭碗。B2C作为传统零售业商业模式的创新和新营销渠道的拓展,让你要有互联网的商业视角。企业进入互联网这个全新的领域需要最大的发挥自己的创新能力,这是因为,互联网毕竟与线下营销存在很大的差距,当已有的商业流程如果在互联网上进行复制,必然面对很多不适应的问题,互联网所带来的技术的改变和沟通方式的改变可能对已有的商业流程产生跨时代的改变,也可能涌现出崭新的商业模式和毁灭掉以往的很多线下产业。随着网络购物在我国的快速发展,网络销售市场在中国网络经济中所占比重将快速提高,中国的互联网消费市场正开始走向繁荣。但同时B2C的发展也有很多隐忧。据2009年最新统计,在所有网站中目前有20%的网站提供B2C 服务(提供B2B 服务的网站为15%),国内约有85%以上的B2C 网站至今未赢利。影响B2C 网站赢利的关键因素是什么? 能否建立一个B2C 电子商务网站经营的成功因素模型?目前对这方面相关问题的研究在国内已越来越受到关注,如中国地质大学赵晶等对企业电子商务战略实施关键因素进行了实证研究;清华大学黄京华等对图书出版行业电子商务系统关键成功因素作过实证研究;台湾中原大学林震源等以天下网络书店为例对电子商务网站经营的关键成功因素作过定性探索;还有一些研究者或从某个侧面或从不同角度对电子商务网站经营的影响因素作过定性的分析、探讨。从实证的角度系统地研究成功B2C 电子商务网站的评价指标与关键成功因素的工作,目前还未见有影响的研究成果。 C2C网站:由于当今网络的飞速发展,C2C这一运营方式逐渐被广大客户所接受,这促进了网上商务的发展,也大大的扩大了就业,C2C成本低,风险小,所以更是给很多初入社会的学生学习社会经验。但是由于诚信的问题,C2C也被一定量的限制了发展,卖家卖假货,卖劣质品,也是非常常见的事,导致很多买家在上过当后很消极的不愿相信网店的物品质量了,而且在这方面的确没有很精确的管理,导致有很多钓鱼网从中骗钱获取巨大的利益,所以在C2C管理与保护方面还是有待加强的。 B2B网站:传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。 但是B2B也存在很多的问题,在国内有大量的同行竞争导致利润不高,而且网站的安全保护做的不够完善,怕黑客的攻击,网站也容易瘫痪,从而导致巨大的损失。 B2C网站:由于B2C是商家直接面向销售产品和服务,以网络零售为主,使得B2C的信誉回比C2C高出很多,给予消费者一个更有利的服务很商品质量的保障。但是相对的B2C的产品会比较单一,没有很大的竞争力。 一, 中国目前电子商务状况,主要以抢占市场份额为主.其代价便是"烧钱", 但并非完全属无盈利模式.C2C电子商务平台提供免费服务是主流,盈利模式在大众看来很不起眼.比如C2C网站现有盈利模式 1.会员费:会员费也就是会员制服务收费,是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合,比较能适应会员的需求,因此这种模式的收费比较稳定。 2.交易提成:交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所、大卖场,从交易中收取提成是其市场本性的体现。 3.广告费:企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度,广告业务会非常大。 4.搜索排名竞价:C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业 务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格,最终由出价最高者竞得,在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在 收益,才愿意花钱使用。 5.支付环节收费:支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈,直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度 上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家 账户,这样买家不用担心收不到货还要付款,卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。 二、盈利效果分析   全球最大的C2C电子商务网站Ebay采用注册商铺、物品登录和物品交易提成的收费模式。它在中国的子公司易趣也凭借这种收费模式发展起来。但是为了抢占 市场,淘宝采用了“免费”政策与它展开竞争。由于淘宝上所有的交易都不需要付费,卖家将店铺从易趣搬到淘宝后不需要任何的成本,于是卖家纷纷涌向淘宝,卖 家的转移伴随着买家的转移。最终淘宝成了中国C2C市场上的老大。其他的网站也纷纷效仿,于是“免费”政策在中国C2C市场上大行其事。在淘宝网“免费三 年”即将到期之际,马云又宣布淘宝网继续免费三年,腾讯拍拍也紧随其后宣布免费三年。C2C网站原有的盈利模式被彻底打破。   对用户免费三年,淘宝已经付出了高额的代价(在05年投入1亿元的基础上,06年又对淘宝网再次追加投资3.5亿元人民币)。为了探索出一条可行的收费道路.    从某种意义上讲,马云当初为了抢夺C2C市场而精心策划的“免费午餐”,现在却成了桎梏C2C行业收费的枷锁。收费本没有错,错就错在网站用“免费”把 用户给宠坏了。消费者已经形成了免费的习惯,一旦收费就会引起激烈的反弹和对抗,使众多网站无法应对。同时,市场是一个竞争的环境,你要收费,竞争对手正 好用这种方式打击你,用免费把你的客户群争夺过去,收费永远也只能是一个梦想。   C2C网站在这种困境下只好“先免费,等足够的用户对网站服务形成了依赖后再收费”。但是这样真的可行吗?   这里存在两种可能,一种是你的服务没有形成“牢固的粘度”,市场上存在可替代的同类服务。这样一来,如果至少存在一个服务商为了市场占有率而提供免费服务,那么这项服务最终必定是免费的。    另一种是已经形成了非常强大的粘度,让用户完全离不开,也就是你的服务具有“不可替代性”。但随着互联网的发展,各个网站的内容或服务要做到独特越来越 难,中国的情况就是几乎每一种模式都有人模仿。非独特的内容或服务对消费者来说所具有的价值将会降低,因而愿意付费的群体也会变小。   从经济学的角度讲,“天底下没有免费的午餐”,C2C网站不可能永远免费。但是网站要收费,就必须要探索出消费者可以接受的盈利模式。   三、C2C网站盈利模式展望   平台提供商的利润,主要来自于购买平台服务的消费者。对于C2C网站来说,要想生存和发展,必须为其会员提供更加完善和更具个性化的服务,即提供独特的价值,最大限度地提高会员的忠诚度,以促进收费模式的展开。收费模式要立足于以下3点:   1.为用户提供独特的价值。   有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向用户提供额外的价值;要么使得用户能用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。    (1)部分收费。免费对于商业公司来说是不可能的,因此免费一定是建立在某一类型客户免费,而另一类型客户付费的基础上,或者说是对于一部分业务免费, 而另一部分业务收费。免费是有效的策略,但如果将非常有价值的服务免费提供就不是有效的策略了。只有优质的服务才能让用户觉得物超所值。网民对收费问题能 否接受,是一个很现实的问题。只有服务有价值,只有服务让用户觉得物超所值,他才会为之付费。   (2)拓展收费。拓展收钱的方式也可以叫 人气延伸策略,就是利用某些服务吸引大量的网民,同时在网站上提供与此服务无关的收费项目,以一种模式带动其他模式。一个网站要赚钱,不要老想着一定是自 己服务人气最高的地方才可以赚钱。有时候,网站人气最旺的地方反而不赚钱,基础的服务可以不赚钱,但是可以利用人气的延伸连带效应来赚钱。   6亿多的累计注册用户一直是腾讯最引以为荣的骄傲,那么怎么让这些用户交费呢?腾讯总裁兼CEO马化腾认为“任何时候都不要怪用户不付费。其实那是因为我们没有开发出真正让用户愿意付费的产品,我们要让用户付费,就要让他们得到更多的体验和分享”。   QQ秀就是作为拓展业务,建立在腾讯最具人气的聊天软件QQ免费的基础上,从用户手上收到了钱。   2.胜人一筹的盈利模式是难以模仿的   企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来建立利润屏障,提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。   3.成功的盈利模式是脚踏实地的。   脚踏实地就是实事求是,就是把盈利模式建立在对用户行为的准确理解和假定上。比如说,企业要做到量入为出、收支平衡。    总之,成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服 务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的盈利模式是丰富和细致的,并且它的各个部分要互相支持和促进;改变其中任何一个部分,它就会变成另外一种模式. 三种电子商务模式的特点: 2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务 B2C (Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。 C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。 C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business)。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式
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