公司网银安装手册

公司网银安装手册 浦发银行公司网银安装手册 (适用于在岸客户) (版本:1.0) 上海浦东发展银行 二〇〇八年九月 1 前 言 上海浦东发展银行公司网上银行是向客户提供的基于Internet网络或其他公用 信息网络的公司银行服务，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。 为确保网上银行交易的安全性，我行除采用国际上先进的网上银行安全产品外， 还在国内较早使用安全、便利的网上银行证书载体USBKEY，从而实现了安全 性与便利性的有机结合。 为了便于我行在岸客户及我行相关客户服务人员更准确地了解和掌握公司网 银在岸服务的使用要求和使用特点，总行对适用于在岸客户的网银安装、登录及 操作设置等方面进行了归纳整理，推出了《公司网上银行的安装和使用手册(在 岸部分)》。 本手册分为两部分，第一部分介绍证书的安装和使用，第二部分介绍公司网银 的登录与设置。本手册将对客户独立完成网银的安装和使用起到较大的帮助作 用。 2 目 录 第一部分 证书的安装及使用 一、相关名词解释.................................................... 4 二、使用前的准备工作................................................ 4 1、准备工作图....................................................... 4 2、USBKEY驱动程序的安装 ............................................ 5 3、数字证书的下载................................................... 8 4、安装ActiveX控件................................................. 9 三、证书的使用...................................................... 9 1、修改USBKEY密码.................................................. 9 2、USBKEY的使用 ................................................... 10 3、USBKEY锁定的处理 ............................................... 10 第二部分 公司网银的登录与 设置 一、公司网银的登录................................................. 11 二、公司网银的设置和使用........................................... 12 1、操作员设置...................................................... 13 2、业务授权设置.................................................... 14 2.1 逐级授权设置................................................... 14 2.2授权模式设置 ................................................... 14 3、受限支付设置.................................................... 15 4、网银管理授权.................................................... 15 5、网银交易授权.................................................... 16 3 第一部分 证书的安装及使用 一、相关名词解释 为了使本手册简单易懂，特将手册中涉及到的名词进行统一说明。 分别为:飞天诚信、天地融、捷德。USBKEY的初始密码是888888。 他们是生成数字证书的重要信息。 公司网银签约申请书:公司客户开通网银时填写的申请书，其中包括公司 基本信息及客户号、管理员登录名等信息。 、数字证书和数字证书下载密码的关系:每个公司网银的使用者都 有一张数字证书，客户通过我行提供的数字证书下载密码(有效期30天)下载 数字证书内容。在登录和使用公司网银的过程中，我行会对这张证书进行检验， 以验明使用者的合法身份。数字证书被严格地要求只允许存放在USBKEY中， 并在USBKEY上设置了一个密码，凡是要读取USBKEY中的这张证书，必须输 入正确的密码。 二、使用前的准备工作 1、准备工作图 我行公司网银要求凡是使用网上银行的企业财务人员，均须独立使用数字证 书。数字证书存在一种特殊的介质——USBKEY中。企业财务人员在开始使用 网上银行前，需进行一些与证书相关的准备工作，这些准备工作的流程如下图所 示: 4 因此，当您在浦发银行申请完公司网银后，柜面人员会当场给您对应于申请用 户数量的 USBKEY和数字证书下载密码信封、2个管理员密码信封，并返还给您一联“公 司网银签约申请书”。 2、USBKEY驱动程序的安装 由于USBKEY是一种特殊的硬件，所以，计算机只有借助一类特殊的软件——USBKEY驱动程序才能够正常的识别、读取USBKEY中存储的信息。所以，在每一台将使用USBKEY，进行“公司网银”操作的计算机上，都需要安装USBKEY驱动程序。 驱动程序的获取: USBKEY的盒子里附带一个光盘，里面有该USBKEY的驱动程序。 2、网上下载:浦发银行公司网上银行提供了 USBKEY的驱动程序。您只要点击输入 5 浦发网银地址:，或输入，点击页面右上角的“公司业务”，跳转到公司网银页面，点击页面中的“证书自助安装”(见图2-1)，在弹出框中点击“USBKEY软件”(见图2-2)，选择相应品牌的证书后(见图2-3)，双击选择“保存”，会将一个包含USBKEY驱动程序、驱动程序安装使用说明文件、以及Windows98操作系统补丁的.zip文件包保存在您的计算机上。使用Windows98操作系统的用户，在安装驱动程序前，需要先双击安装操作系统补丁。Windows2000、WindowsMe、以及WindowsXP用户无须安装补丁。 图 2-1 图2-2 6 图2-3 安装:USBKEY驱动程序的安装比较简单，双击驱动程序, 按照安装向导的提示，点击“下一步”即可完成。驱动程序安装完成后，把USBKEY插入USB接口，USBKEY上绿灯闪烁几次后常亮，说明驱动安装工作正常;如绿灯一直闪烁，说明驱动程序未能正常安装，此时应先卸载程序后，再重新启动机器，最后重复驱动程序安装。 唯一需要注意的是，安装驱动程序时，不要将USBKEY插在计算机上。 7 3、数字证书的下载 数字证书的下载，实际就是生成数字证书并将它们分别下载存储在USBKEY中的过程。打个比方说，这就是为网上银行的操作人员刻制网上使用的"软印鉴"的过程。 (1)用户证书下载 第一步:点击输入浦发网银地址:，或输入，点击页面右上角的“公司业务”，跳转到公司网银页面，点击页面中的“证书自助下载”，在弹出框中选择“证书”按钮，进入“公司网银用户证书下载”页面(见图3-1); 第二步:根据页面提示进行公司网银数字证书的下载(自领取之日起30天内有效) 图 3-1 特别提 示: 生成数字证书是一项非常重要的工作，由企业网上银行管理员进行此项操作，并由管理员负责将装有证书的USBKEY分配给企业财务人员。企业网上银行管理员依次下载证书时需要注意:必须牢记证书序号(参见密码信封扉页)与USBKEY的对应关系。 企业财务人员必须象保管印鉴一样保管自己的USBKEY。当USBKEY不慎遗失时，请尽快至我行办理该证书的更新，并需购买新的USBKEY重新下载证书。 注意事项: 我行新型USBKEY(飞天诚信、天地融)均支持在操作系统WINDOWS VISTA上使用。 在VISTA系统中下载证书时不要选中“启用保护模式”项前的选项框，或可先在其他操作系统将证书下载到USBKEY中，然后在VISTA操作系统上安装相应的USBKEY软件，安装 8 完毕后插上USBKEY进行使用。 4、安装公司网银控件 如果您所操作的电脑是第一次登录公司网银，系统会要求安装公司网银控件(见图4-1)，请按提示完成安装，本操作只有在电脑上第一次登录时才会出现，安装完成后每次登录将不再出现这个提示。 图 4-1 三、证书的使用 1、修改USBKEY密码 由于证书是网上银行证实用户身份的重要凭证，因此，装有证书的USBKEY的安全性非常重要。为进一步加强安全保护，USBKEY设有密码(PIN)。增加了密码保护后，即使他人获得USBKEY，知晓了使用该USBKEY的财务人员的登录名与登录密码，仍然无法冒名进行操作。 我行使用的USBKEY的初始密码为888888，企业财务人员可通过如下步骤修改自己的USBKEY的密码: 第一步:将USBKEY插入计算机USB接口，根据不同品牌的证书，在计算机的“开始” ?“程序”中找到相应的证书工具软件，选择管理功能; 9 第二步:选择“修改密码”-，输入旧密码并两次输入一致的新密码后，点击“OK”，USBKEY新密码已修改完成。新密码不得少于4位，新、旧密码不得相同。 2、USBKEY的使用 企业财务人员只需要将存有自身证书的USBKEY插入计算机USB接口，即可登录网银进行工作。结束操作或需暂时离开计算机时，须退出网银，并及时拔下USBKEY随身携带。 3、USBKEY锁定的处理 如果在使用USBKEY时，连续三次输错USBKEY密码，则USBKEY将被锁定。您可通过USBKEY客户端管理工具或捷德的初始化工具进行USBKEY的初始化操作，初始化后重新设置USBKEY密码，并至我行营业网点申请更新证书。 10 第二部分 公司网银的登录与使用 一、公司网银的登录 客户与浦发银行签约公司网银，并按照本手册的第一部分进行了公司网银使用前的准备工作后，便可以开始登录使用公司网银了。登录步骤如下: 1、插入USBKEY，点击输入浦发网银地址:，或输入，点击页面右上角的“公司业务”，跳转到公司网银页面，在页面中点击“公司网银 登录”。 2、在弹出框中选择正确的数字证书，点击“确定”，弹出密码框。(见图1-1) 如果出现的界面中没有证书可选，则说明未插入USBKEY，或USBKEY中没有证书。如果没插入USBKEY，则需要关闭整个网页，重新打开浦发银行公司网银网页，在保证插入USBKEY之后，再点击“公司网银登录”;如果USBKEY中确实没有证书，则需要下载证书。 如果中间的证书栏中有好几张证书存在，则通过查看证书等方式确定哪张证书才是插入的USBKEY中存放的证书(方法举例一:可通过USKBEY未插入及插入的证书的差异来判断哪张证书才是插入的USBKEY中存放的证书;方法举例二:浦发网银是以040@开头...)。 图 1-1 11 3、输入USBKEY的密码，按“确定”，(见图1-2)密码正确则进入下一个登录页面，否则要求重新输入正确的密码。(USBKEY密码只能输错3次，连续3次输入错误，USBKEY将被锁定) 图 1-2 4、在登录页面(见图1-3)输入企业客户号(即公司网银签约申请书中的客户号)，输入用户登录名(即您插入的USBKEY对应的操作员)，输入操作员密码。信息正确，即可进入公司网银。为了保障您的公司网银的安全，在初次登录后网页提示您进行密码修改。 图 1-3 二、公司网银的设置和使用 为了保证网上银行交易的可控性和安全性，用户在正式操作网上银行相关业务功能前，还必须进行网上银行的设置。具体步骤包括: 12 第一步:在“网银管理”模块的“操作员管理”功能中设定允许办理在岸业务的网银操 作员，并设置各操作员的基本信息、功能权限和授权级别; 第二步:在“网银管理”模块的“逐级授权设置”功能中确定是否采用逐级授权方式; 然后在“授权模式设置”中按业务种类设置相应的授权机制。 第三步:在“网银管理”模块的“受限支付设置”功能中根据客户13 网银管理员除了负责网银管理和网银管理的授权外，亦可被赋予相关网银的操作职能。 公司网银默认管理员甲使用1号数字证书，管理员乙使用2号数字证书。3号(包括3 号)以后的数字证书可分配给网银操作员使用。 在“业务类型”栏可在复选框打“?”选择该用户可操作的业务，如“基本账户信息查 询”、“对外支付”、“批量转账”等。 2、业务授权设置 2.1 逐级授权设置 该功能帮助客户实现公司网银从低到高逐级授权的目的。由网银管理员操作，选取“网银管理”->“逐级授权设置”，点击进入“网银逐级授权机制设置”界面，选择“启用逐级授权”后，网银系统将自动赋予授权类型A、B、C级别属性，即A,B,C。 例如，当一项网银交易同时需要授权类型为A、B、C的授权人员授权时，只有A授权后，B才能授权，B授权后，C才能授权。 2.2授权模式设置 网银管理员进入“网银管理”模块,“授权模式设置”功能，选择需要设置的业务功能进行相应的设置，如选择“对外支付”，点击“授权设置”按钮进入设置界面(图2-2): (图2-2) 注意事项 如需对不同金额段设置不同授权机制，点击“增加授权金额段”，则会出现新的起14 始金额和终止金额。授权金额段采用“大于等于‘起始金额’小于‘终止金额’”的适用规则。输入新的起始金额后，系统会自动将其填入到上一金额段的终止金 B、C三额处，然后填写各金额段各类授权人员的个数。授权人员类型包括A、种，每种授权类型可最多设置9个授权人员。当授权人员为“0”时，示不需要该授权类型的人员授权。 授权人员选择有“任意”和“指定”两种方式:选择“任意”则业务的授权只需要符合该授权类型的人，满足人数要求既可，如企业有3个A类授权人员，设置为“任意”2个A类人员;选择“指定”，点击相应类别的授权人员选择，则会出现“选择授权人员”界面，要求客户在具有此类授权级别的用户中选择确定的人员。当授权人员为“0”时，表示不需要该授权类型的人员授权。 3、受限支付设置 该功能帮助网银管理员启用或取消约束通过公司网银对外支付的收款人范围。由网银管理员操作。在菜单中选取“网银管理”->“受限支付设置”，点击进入“网银受限支付设置”界面，选择启用或不启用。启用受限支付后，网银操作员通过网上银行对外转账支付的收款人必须在网银管理员设置的收款人范围内选择，不能够自行录入收款人信息。 4、网银管理授权 该功能提供网银管理员对另一网银管理员进行网银设置操作后的授权。在菜单中选取“我的信息台”->“网银管理授权”，点击进入“待授权网银管理操作列表”界面(图2-3)完成授权或拒绝。 15 (图2-3) 5、网银交易授权 该功能提供对设置了网银授权的网银交易进行授权。由具有授权职能的网银操作员操作。在菜单中选取“我的信息台”->“网银交易授权”，点击进入“待授权网银交易列表”界面(图2-4)完成授权或拒绝。 (图2-4) 16