大型网游《魔兽世界》停服引发的思考

大型网游《魔兽世界》停服引发的思考 精品文档 大型网游《魔兽世界》停服引发的思考 大型网游《魔兽世界》停服引发的思考 2009年6月7日，在中国运营近四年多的大型网络游戏《魔兽世界》停止服务，500万的魔兽玩家开始了慢长的等待。在过去的四年多时间里，他们在美国暴雪娱乐公司开发的这款游戏里，投入了无数时间精力，也花费了不少金钱。然而，随着这一事件的发生，虚拟的魔兽世界突然向他们关上了大门，他们的魔兽生涯戛然而止。 停服事件的起因最初是因为魔兽世界营运权的转移，《魔兽世界》由美国暴雪娱乐公司开发，四年以来一直由第九城市计算机技术咨询有限公司运营。今年初，九成公司的经营权即将到期，4月16日，美国暴雪公司将独家经营权转卖给了出价更高的网易旗下关联公司，为期三年。6月初，九成和网易双方进行交接，魔兽世界停服，本来根据很多媒体的报道停服时间只需要两个星期，但是两个星期之后，魔兽世界并没有开服，众多玩家的焦急等待开始转化为愤怒。 那么，魔兽世界为什么迟迟不能开服呢,原来，2009年4月27日文化部办公厅发布《关于进口网络游戏产品内容审查申报工作的公告》，明确示将严格遵守于2003年5月10日发布的《互联网文化管理暂行规定》，对进口经营网络游戏由文化部进行内容审查工作，其中“变更运营权 1 / 6 精品文档 后批号需重新申报”。正好赶上趟儿的魔兽世界，因为运营商变化，被送去审批。这一去，于6月7日开始停服的魔兽世界就没有再开过。 虽然大家对网络游戏的看法褒贬不一，但500万的游戏玩家的权益保障问题，仍然值得我们思考。 思考一:谁来对游戏玩家的负责,《魔兽世界》号称“世界第一网游”，玩家通过在线或者实物购买由暴雪娱乐及其合作商所提供的消费卡或者通过购买其客户端游戏包获取游戏时间等方式参与游戏，仅在中国的付费玩家用户就达500万之巨。据保守估计，魔兽世界停服后，500万玩家在魔兽世界里面未使用的充值部分，高达1至2亿人民币，游戏突然停服又久未恢复，众多玩家游戏玩家所受的损失应该由谁来承担责任, 笔者认为，从法律的角度来看，玩家与游戏运营商之间是一种平等的主体关系，按照现行的网游运作模式，玩家在参与游戏之前，要完全接受运营商发布的网络游戏软件用户条款，这实际上就是一种格式、附和合同，法律性质等于保险公司制定的保险合同、整理www.guotuzy.cn银行制定的信用卡合同等。玩家接受用户条款后，在玩家与运营商之间就形成了合同关系。按照《合同法》第六十条规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。因此，只要还有人在玩，那么运营商与玩家之间的网络游戏合同就仍然 2 / 6 精品文档 客观存在，运营商就应该继续履行这个网络游戏合同，不能随意地终止网络游戏。随意提前终止网络游戏实质上就是一种不履行合同义务的表现，就是违约。从本案情况来看，九城公司明明知道6月要和美国暴雪公司解约，不再代理《魔兽世界》，但他们依然在6月前后销售游戏点卡，而输入帐户的资金现在也无法退还;而网易公司在不能保证游戏开服的情况下，同样开始销售游戏点卡，这也让玩家受到了损失。按照《合同法》第一百零七条之规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。所以，对此玩家有权原来的运营商九龙公司继续运营该游戏，如果实在无法继续运营，则玩家有权要求运营商承担赔偿损失的责任。此外，玩家在游戏的过程中，耗费了大量的时间和精力去取得装备和积累经验，这些对于外人来说什么都不是，但对于玩家却是一种才智和荣耀的象征。如果运营商单方使这些受到了损害，其实就是对玩家的一种侵权行为。因而，就构成了运营商对玩家违约、侵权的竞合，玩家可以选择追究九龙公司的违约责任，也可以选择追究九龙公司的侵权责任。 另外，网易公司虽然取得了《魔兽世界》新的代理权，但在没有确定多久能开服运营游戏的情况下，向玩家出售点卡获取利益，实际上是构成了合同欺诈。合同欺诈行为，主 3 / 6 精品文档 要有两种:一种是积极的合同欺诈行为，即故意陈述虚假事实的行为，比如对自己的产品作不切实际的宣传，夸大自己产品的功效等。另一种是消极的合同欺诈行为，即故患隐瞒真实情况的行为，比如故意隐瞒己方提供的合同标的物的固有缺陷和瑕疵，或者故意隐瞒某些对合同对方当事人明显不利的重要事实和信息等等。网易公司的行为明显属于后者，按照我国《民法通则》和《合同法》的规定，一方以欺诈等手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权要求对方返还财产，并赔偿孳息在内的合理损失。因此，如果网易公司不能及时提供服务，玩家根据《合同法》第五十四条之规定，可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤消该合同，并要求网易公司返还财产、赔偿损失。 思考二:《魔兽世界》何时能通过审批,根据2003年5月10日发布的《互联网文化管理暂行规定》第四条规定，“进口互联网文化产品，应当报经文化部审查批准，并在互联网文化产品显著位置标明文化部批准文号。未经审查批准的互联网文化产品，不得进口、传播和流通”。同时，009年4月27日文化部办公厅发布《关于规范进口网络游戏产品内容审查申报工作的公告》第三条规定，“企业决定终止进口网络游戏产品经营的,文化部撤销其进口批准文号;变更运营企业的，原进口批准文号自动撤销，由新的运营企业重新向文化部报审”。根据网易公司提供的消息，他们已经 4 / 6 精品文档 按照相关规定提交了报批审查的相关文件，但为何没有获得批准营运呢,什么时候才能被批准呢, 按照我国《行政许可法》第四十二条之规定，“除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定。二十日内不能作出决定的，经本行政机关负责人批准，可以延长十日，并应当将延长期限的理由告知申请人。但是，法律、法规另有规定的，依照其规定”。由于互联网游戏的特殊性，作为行政审判机关国家新闻总署依照《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》的规定，对出版境外著作权人授权的互联网游戏作品审批的时间作为了具体规定为“自受理申请之日起0日内”。所以，在假设《魔兽世界》这款游戏的内容和运营模式全部符合法律法规的规定的前提下，国家新闻总署将在收到网易公司的申请之日起80日内予以批准。但笔者认为，当前青少年网络游戏成瘾已成为严重的社会问题，应此对网络游戏的审核无论是内容和方式都不应太过简单。特别网络游戏中普遍存在的暴力和血腥内容，严重影响了青少年的身心健康成长，一系列科学研究显示，以暴力为主的电子游戏极有可能导致年轻人在现实生活当中表现得更具攻击性。由于网游产品集中文化内容和科技含量，其制作方利用心理学、营销学、行为科学等一切触及常人情感的“软肋”、“命门”，全力促玩家上瘾，它采取“闯 5 / 6 精品文档 关”、“升级”类刺激手段，在声光电形态上对人感官的冲击力，其诱惑超过了许多人的理智和意志度。因此，行政监管部门在履行审批职责时，必须严格审查网络游戏的内容，以杜绝某些游戏中的不良内容或设置造成不良社会影响。 存在及合理，虽然网络游戏有其危害性，但一味的封杀并不能从根本上解决问题，对游戏开发和运营加强合理的监督管理，对游戏玩家特别是青少年玩家加强教育和引导，才是解决问题的关键，切不可因噎废食。 6 / 6