酒店楼层服务员迎宾服务必用英语

酒店楼层服务员迎宾服务必用英语 酒店楼层服务员迎宾服务必用英语 曾有人用“SERVICE”来概括客房对客服务的要求: S-Sincere真诚 E-Efficient高效 R-ReadytoServe随时准备提供服务 V-Visible可见结果(卓有成效) I-Informative有问必答 C-Courteous礼貌 E-Excellent出色 G:Guest顾客 A:FloorAttendant楼层服务员 1.迎接客人GreetingtheGuest A:Goodaftemoon,madam.MayIshowyoutoyourroom ,please 下午好，女士。我带您到房间好妈 G:Yes，please.Hereisourroomeat. 好的。这是我们的房卡。 A:Thisway,please. y2a8d 武汉会议酒店 这边请。 2.为客人打开房门OpeningDoorfortheGuest (......来到客房门口) A:Hereweare.(Openingthedoor)Afteryou， madam. 我们到了。(打开房门)女士，您先请。 G:Thankyou. 谢谢。 A:Yourkeycardisinsertedheretoturnontheelec tricity;whenyouleavetheroom，pleasetakeitwithyou. 您的钥匙卡插在这里通电，离开房间时谓记得拿走。 y2a8d 武汉会议酒店 G:Isee. 我明白。 3.帮客人安顿下来 HelpingtheGuesttoSettleDown A:Abellnzanwillbringyourluggagesoon.Howise verything 行李员很快会把您的行李送来的。您对(客房) 这一切还满意吗 G:Verynice. 挺不错的。 A:AnythingelseIcandofaryou，ma'am 女土，还有什么能为你效劳的吗 G:No,thanks. y2a8d 武汉会议酒店 没有了，谢谢。 A:MynameisJohn.Pleasecallmeifthere'sanythingIcandoforyou.Goodbyeandhaveaniceday. 我叫约翰，如果有什么能效劳的，请尽管叫我。 再见～祝您愉快～ 4.当客人吃点便餐 WhentheGuestWantsSomeLightMeal G:Well,I'dliketohavealightmeal. 嗯，我想随便吃点东西。 A:WehaveverygoodRoomService.Icancontactthemforyou,oryoumaydial“9” toorder.Therearealsosomedrinksinthemini-bar. 我们有很好的送餐服务。我可以帮您联系，或者 您也可以拨打“9”来订餐。迷你吧里面还有一些饮料。 y2a8d 武汉会议酒店 G:OK,I'llordermyself.Thankyou. 好，我自己来订餐吧。谢谢你。 5.向客人展示房间ShowingRoomtoGuest G:Isthereanysocket,please 请问哪儿有插座吗 A:Thereisonebesidethedesk. 书桌旁有一个。 G:Andwhereisthesafe 保险箱在哪里呢 A:It'sinthewardrobe.ShallIshowyouhowtousei t 在衣橱里。我来给您示范一下如何使用好吗 y2a8d 武汉会议酒店 G:No，thanks.I'llmakeit. 不用了，谢谢。我自己能行。 A:Bytheway， theInteraessisjustbesidethedesk，letmeshowyou. 对了，互联网接口就在书桌旁，我给您看一下。 G:Thanks.You'vebeenveryhelpful. 谢谢，你对我很有帮助。 6.向客人介绍酒店的设施 IntroducingHotelFacilitiestoGuest G:I'mrathertired.Doyoubavesaunainthehotel 我有点累。你们酒店有桑拿吗 A:Yes，wehave.It'sonthe18thfloor. y2a8d 武汉会议酒店 有啊。桑拿在18楼。 G:What'sitsbusinesshour 它的营业时间是么时候 A:Itisopenfrom7pmto1am. 它的营业时间是晚上7点到凌晨1点。 7.当客人给小费WhentheGusetisTipping G:Ah,hereissomethingforyou. 啊，有点东西要给你。 A:Thankyouverymuch.It&39;sverykindofyou.I&39;mDianapleasecallmeifthere&39;sanythingIcandoforyou. 非常感谢!您真是太好了。我叫戴安娜，如果有什 么可以为您效劳的，请只管叫我。 y2a8d 武汉会议酒店 G:Thanks,Iwill. 谢谢，我会的。 A:Goodbye,andhaveaniceday! 再见，祝您愉快～ 以下为赠送的不需要的下载后可以编辑删除，谢谢～～ 性别:女 出生年份:198*9 暂未命名 民族: 政治面貌:党员 意向职位:护士 现居地:广东省 身高:164 cm 期望薪资:2000-3000 工作地点:广东省 教育经历 2006-09—2008-07 y2a8d 武汉会议酒店 广州医学院 语言能力 所学专业:护理学类 获得学历:大专 英语 读写:?????(良好) 听说:?????(良好) 工作/实习经历 2008-07—2009-07 相关技能 广州市第一人民医院 单位觃模:1000人以上 单位性质:国营 计算机 助理护士 ?????(良好) 工作地点:广州市盘福路 下属人数:1 工作内容: 兴趣爱好 在护士长和护师的指导下工作,主要负责病人的基础护理和付治疗,协助医生护士抢救,完成病人的 看书、听音乐、滑旱冰、 输液和指导病人正确服药及心理健康宣教,根据医嘱完成病人的输血工作,病人进行化疗时要负责心 电监护仪的操作。人 自我评价 我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作,强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼,让我学会了很多血液科及大内科的知识,临床护理和急救更加磨练了我的意志,极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃,有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求,在以后的工作中我会更加努力,为护理工作尽职尽责! 专长描述 1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习,因而能很快融入到新的工作中; 2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理; 3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作,对急救的基本程序和技术要求,以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握; 4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。 目前就读于广州医学院护理学专业一年级。 y2a8d 武汉会议酒店 张卢良 性别:男 出生年份: 邮箱:qqjianli_l90@qq.com QQ:123456 民族:汉族 现居地:上海 婚姻状况:未婚 身高:174 cm 体重:74 kg 教育经历 2010-09—2013-07 人民大学 所学专业:网络 获得学历:本科 求职意向 工作/实习经历 意向职位:网络工程师 2013-08—现在 期望薪资:7500 XX公司 工作地点:上海 网络工程师 语言能力 相关技能 英语 网络工程相关 读写:?????(熟练) ?????(精通) 听说:?????(熟练) 自我评价 兴趣爱好 积极乐观,观察能力强,能够理智思考问题;个性开朗,适应新环境能力强,工作认真负责,敢于迎接爱好看球、滑冰 挑战,敢于承担责任,具有良好人际关系。 扫一扫,手机查看本简历 y2a8d 武汉会议酒店 y2a8d 武汉会议酒店 y2a8d 武汉会议酒店 y2a8d 武汉会议酒店