笔记本

硬 件 维 修 1电脑故障超全解答4000例 笔记本 笔记本电脑工作温度高222222 我的笔记本电脑使用两三年了，CPU是迅驰 的，最近电脑总是莫名其妙地死机，用Speedfan软 件检测电脑时，发现刚开机几分钟Acpi温度就达到 了50度，正常使用时一般在70度左右，本本的温度 和硬盘温度一般也会在45度左右。CPU的使用率平 均也就在10%。请问这是怎么回事？ 答：这个很有可能是笔记本电脑内部的散热风 扇出了问题，比如破裂、脱离或者转动不畅导致散 热不利，你可以到笔记本电脑生产厂商的维修部门 更换一下散热风扇，或者是给风扇加点润滑油。 笔记本电脑硬盘不能被格式化222222 我想用FDISK将笔记本电脑的硬盘重新分区， 可电脑却提示不让操作，删除分区操作也执行不 了。后来我用了LOW低级格式化，磁盘这回是被 格式化了，可重新用FDISK建立磁盘分区却仍旧不 行。请问我该如何处理这个问题？ 答：检查一下笔记本电脑的BIOS中是否有锁定 功能，可查看笔记本电脑使用，一些笔记本 电脑会限制用户对硬盘的格式化操作。如果不能确 定，建议把硬盘从笔记本电脑上拆下来接到硬盘盒 上，找个台式机进行分区和格式化操作。 系统无法进入待机状态2222222 我的笔记本电脑自从格式化硬盘之后就不能实 现待机模式了，待机模式的图标变成灰色，无法选 择。我现在安装的是Windows XP+SP2操作系统， 以前安装时没有出现过这种问题。请问如何才能恢 复待机模式呢？ 答：出现这个问题的原因应该是操作系统没有 识别出电源管理设备。解决问题的方法是： （1）根据说明书的提示，在开机时进入笔记 本的BIOS设置，然后将电源管理模式打开。 （2）随后进入Windows XP操作系统，依次选择 进入“开始→控制面板→性能和维护系统”，接着 选择“硬件”标签，在“设备管理器”中检查有没 有带有惊叹号或者问号的硬件设备，某些硬件驱动 不全也可能导致系统无法进入待机状态，如果有则 应该根据硬件名称安装该硬件的驱动程序。 （3）重新安装主板驱动程序。 （4）如果还是无法解决问题，那么建议你参 考主板说明书，进入主板BIOS将电源管理功能强制 完全关闭，注意要关闭移动CPU的节能模式，此时 Windows XP会彻底监管电源模式，这样一般可以解 决问题。 笔记本电脑电池芯数的含义222222 平常所说的笔记本电脑4芯、6芯电池指的是什 么？与电池容量有关吗？ 答：4芯、6芯是指电池中的电芯数目。电芯越多 电池的容量越大，笔记本电脑使用的时间也就越长。 笔记本电脑接通电源自动开机222222 我使用的是Compaq M300 P3笔记本电脑，当我 接通电源时发现电脑自动开机，想通过笔记本电脑 的BIOS设置解决问题时却发现里面没有电源选项。 请问我该怎么办？ 答：C omp aq系列的笔记本电脑都有同一个特 点，就是如果你把笔记本电脑的电池取下来，那么 你接通电源后电脑就会马上开机，只要你把电池装 上，就不会出现这样的情况了。 更换笔记本硬盘发现电流不同222222 我想升级我的笔记本电脑硬盘，发现原来的硬 盘的电压是5V，电流是500mA，但新的硬盘电压是 5V，电流却是1A的。请问是否可以更换？ 答：可以更换，笔记本电脑对硬盘的电流支持 是有一个允许范围的。 如何保护笔记本电脑的屏幕222222 我的笔记本电脑才购买了一年多，可发现液晶 显示屏已经很旧了，显示效果也比以前差了很多。 请问怎样做才能保护好笔记本电脑的液晶显示屏 呢？ 答：笔记本电脑的液晶显示屏不但是价值最高 的部件，而且直接影响使用效果，因此需要特别保 护，以下几种做法值得你参考： （1）如果环境条件不好，可在笔记本电脑的 液晶显示屏上加一层保护膜。 （2）平时要减少屏幕在日光下曝晒的情况。 白天使用尽量避光。 （3）不要在潮湿的地方使用。 （4）做好日常的清洁工作。屏幕上的污渍可 2 电脑故障 超全解答 2008 (普及版)增刊 例 笔记本 使用无水酒精擦拭。 （5）如果是简单的文字编辑，尽量使用低的 亮度和对比度，这样可以有效延长使用寿命。有些 显示器再开机时会重回默认的参数，此时也要记得 将参数再次调整。 （6）不使用时最好关闭显示器，或者在操作 系统中设置休眠模式。 （7）切忌用手、笔尖等物体指点屏幕，容易 造成坏点。 笔记本电脑液晶屏亮度不均匀222222 IBM笔记本电脑的液晶显示屏下半部分感觉很 亮，但从下往上逐渐变暗。请问这个现象是否正 常？ 答：这应该是正常现象，一般笔记本电脑的 液晶屏只有一根灯管，大多在屏幕的下方，但是灯 管在正常发光的情况下应该不会发生明显的亮度变 化，你的笔记本电脑液晶显示屏的灯管可能开始出 现老化现象了。如果此现象逐渐加重，可考虑到厂 商维修部门更换灯管。 笔记本电脑显卡不支持CS游戏222222 我使用的是东芝Satellite5100笔记本电脑，在进 入CS游戏的时候屏幕上提示说显卡不支持所选的 OPENGL模式，用D3D加速能进入。 请问如何才能 解决这个问题？ 答：东芝Satell ite5100所带的显卡是nVIDIA GeFo r ce4 MX440 GO图形加速卡，应该可以支持 opengl模式，可能是你在显示属性中的设置问题。 如果重新设置显示参数也不能解决问题，可到厂商 的网站上下载最新的显卡驱动程序进行安装。再不 行就只能是重新安装系统了。 IBM2ThinkPad怎么进入BIOS222222 我有一台IBM ThinkPad笔记本电脑，最近想对 主板BIOS设置进行设置，但却不知道如何进入主板 BIOS，请赐教。 答：IBM ThinkPad笔记本电脑在开机或重启动 时按“F1”就可以进入BIO S设置。另外我再为大 家介绍一下其他几类名牌笔记本电脑的方法:H P、 SONY、Dell、Fujitsu和Acer都是在启动时按“F2” 键;Toshiba则是在开机时先按“Esc”键，然后再按 “F1”键;Compaq是在开机时按“F10”;大多数台 系品牌和内地品牌的笔记本电脑也都是在启动时按 “F2”。 笔记本电池的保存方法222222 最近购买一台DELL inspiron 1501-n笔记本电 脑，由于平时在家使用，所以不使用电池，请问电 池充电后长时间不使用，对电池有损害吗？ 答：如果你的电池已从笔记本电脑上取下来单 独保存，那就最好将电池存放在干燥通风的地方， 并且最好每隔一个月左右的时间，将电池安装到笔 记本电脑上，然后将电力完全消耗，再对电池进行 充电，这样就可以充分保持电池性能不受损害。 笔记本休眠后无法唤醒222222 我的笔记本电脑在系统待机后，再按电源按 钮却无法返回系统，风扇在转，屏幕可以点亮， 但是黑屏。我用的是Windows XP，曾使用StyleXP 修改过启动画面和登录画面。我试着改回启动画 面和登录画面，但问题依旧。不知能否解决？ 答：据你的描述，还是有些情况不太了解。比 如：是不是以前待机一切正常，在装了StyleXP之后 才不正常的？或者，以前你从来就没试过待机，只 是这次偶然一试才发现问题？ 如果是前一种情况，则有可能是Style X P更改 了某些系统设置造成的。卸载StyleXP或使用系统还 原功能恢复到安装StyleXP之前的状态再试试。也可 以恢复BIOS默认设置试试，或者干脆全新重装一遍 系统。如果是后一种情况，可换一个版本的XP重装 试试。当然，引起待机后无法唤醒的原因很多（硬 件方面的原因较多，可去相应硬件的官方论坛查 问），以上仅供参考。 硬件、驱动、BIOS等对ACPI支持不好，都有可 能导致上述问题。具体信息，可查看微软知识库 文章：http://support.microsoft.com/kb/907477/zh- cn。 2222接口和S端子的用途222222 请问笔记本电脑上的1394接口和S端子有什么用 途？ 答：1394接口分别有4针和6针两种接口，如 今一般的笔记本电脑上采用4针的1394接口，主要 硬 件 维 修 3电脑故障超全解答4000例 笔记本 用途是与数码摄像机连接传输影像数据。对于一些 采用外置光驱的笔记本电脑来说，一般采用6针的 1394接口来连接光驱。苹果笔记本电脑上采用的就 是6针1394接口。 S端子的主要用途是将笔记本电脑与电视连接 起来，将电脑上的画面输出到电视上。 IEEE2222大口如何接小口222222 我有一台二手笔记本电脑，发现IEEE1394的接 口比较大，数码摄像机的连接线插不上去，请问怎 么才能实现数码摄像机与笔记本电脑的连接？ 答：I E EE1394线缆有3种规格：4芯对4芯、4 芯对6芯、6芯对6芯。笔记本电脑上的应该是6芯接 口，而你的数码摄像机应该是4芯接口的。所以要 解决数码摄像机与笔记本电脑的连接问题，可以购 买一根4芯对6芯的IEEE1394数据线。 如何打开笔记本红外线功能222222 我想用笔记本电脑的红外线功能，但是却无法 使用，请问是什么问题造成的？ 答：为了省电，一般笔记本记电脑的红外线 功能都会处于关闭状态，所以要使用该功能， 要先对主板BI O S和W i n d o w s操作系统进行设置， 才能够使用。具体方法如下:启动计算机，“按 F2”进入主板BIOS设置，选择“advanced--i/o debice configuration → fir port”，更改为 “Enabled”，然后保存退出主板BIOS。 进入Windows XP操作系统，单击“开始”，选 择“设置→控制面板→无线网络”，单击“硬件→ 属性→高级”。选择“infrared transcriber A”， 将值改为“vishay tfds-6500”，单击“确定”，问 题可以解决。 手机无法连接电脑的红外线222222 我以前将手机的红外线接口凑近笔记本电脑的 红外线接口时，Windows XP就会提示找到设备， 并且在系统托盘中也会出现图标，然后就能传文件 了。可是最近不管怎么摆放，都无法找到设备了， 请问应该怎么办？ 答：首先应该怀疑的是B I O S中的红外接口选 项，如果没有更改过BIOS设置，并且确认硬件没有 损坏，基本就是系统的设置问题了，嫌疑最大的是 支持红外线传输功能的系统服务被停止或禁用了。 点击“开始→运行”，在运行框中输入“services. msc”点击确定，在弹出的“服务”管理窗口中检查 一下“Terminal Services”服务，如果被禁用则将 其“启动类型”改为“自动”，点击“确定”后重 启，问题就能解决了。 笔记本光驱托盘无法打开222222 一台HP笔记本电脑，按下光驱出仓键后经常无 法弹出，请问这是什么原因造成的？ 答：首先双击“我的电脑”，右键单击光驱盘 符，选择“属性”—“DLA”，将“启动驱动器上的 DLA”前面的钩去掉。如果问题依旧，建议将笔记本 送到惠普维修中心进行检测，确定是否是光驱弹出 按键失灵等硬件问题造成的。 ASUS2L2222开机无显示222222 一台ASUS L2000笔记本电脑，启动计算机，主 板BIOS自检完后屏幕没有显示，且硬盘指示灯在闪 烁，请问这是什么问题造成的？ 答：该问题是由于ASUS L2000不合理，由 于显示屏钩将休眠键压住后，将屏幕打开后休眠键 仍然无法复位造成的。将手拖处第三层面板打开， 然后将休眠键复位，问题可以解决。 如何鉴别二手笔记本电池2222222 刚刚把手头电池坏掉的笔记本卖了，准备再次 淘一台笔记本。为了吸取上次的教训，我想好好检 查一下电池。特地请教一下，二手笔记本电池一般 应该如何检查，我不可能去测试待机时间，这个数 据几乎没有什么价值。 答：由于电池性能是一个相对主观的指标， 因此难以使用快速的方法进行测试。建议你借助 Battery Mark这款业界公认的权威测试软件。用 Battery Mark中的Conditioning以及Life Test 模式进行测试。Conditioning模式测试分别调用 C P U、硬盘以及显卡，长时间不停地进行运作， 同时显示液晶屏幕亮度调整到最大，直到耗尽电 池关机为止。而L i f e T e s t测试模式则有一定的 停留时间，因为平时使用笔记本电脑的时候，并 不是时时刻刻都让所有的部分同时全速运作。显 然，Battery Mark所测试的不仅仅是电池性能， 4 电脑故障 超全解答 2008 (普及版)增刊 例 笔记本 还包括整机的节能效果。因此，建议你参考L i f e T e s t测试结果，然后根据厂商标称的电池使用时 间进行对比，一般误差应该保持在25％以内。 对于部分名牌笔记本而言，你甚至还能通过相关 软件来检测电池的充电次数。以I B M为例，安装 Battery Information软件之后，可以从统计信息 中的Cycle Count来得出结果，从中估计出电池的 大致老化程度。 笔记本进水屏幕变暗222222 我因使用不慎，把几乎半瓶水倒在我的笔记 本电脑上。此时显示器马上黑屏，我拔掉电源和电 池。并倒置电脑，擦干水迹。隔天开机后，却发现 显示器能显示，有颜色，但十分暗，几乎看不到。 请问这是怎么回事？ 答：根据故障现象的分析，你的笔记本电脑内 损坏的部件应该是高压板，也就是供电到液晶显示 屏的电路板。而液晶显示屏应该还是好的，建议最 好把笔记本电脑送到厂商的维修中心修理，一般维 修费用在4、5百元左右。 挽救进水的笔记本222222 怎样去挽救进水的笔记本？ 答：无论是以何种方式，让笔记本受到水的 侵袭时，要迅速关闭电脑，这不是指使用何种关 机方式，而是直接切断电源，包括外接电源，背 部的电池，让电脑立即处于断电状态，这样可以 最大限度地避免笔记本电脑因被水浸泡而发生短 路。 之后，要立即卸下笔记本电脑的硬盘，以确保 最重要的数据不会因此而丢失，一般硬盘的卸载方 式都很简单，多数笔记本电脑的硬盘都是依靠一颗 螺钉固定，只需拧下后抽出即可。 清理进水后的本本222222 如何清理进水后的笔记本？ 答：一般水都是不小心碰倒或是泼溅到笔记本 电脑上的，瞬间流量不会很大。目前大部分笔记本 电脑在设计之初就考虑到少量进水的问题，所以， 一般笔记本电脑的键盘部分都拥有导流槽，通过键 盘下的倒流槽，可以有效地将少量水分从倒流孔处 排出，一般这种孔位都是在机身底部。但是，这并 不意味着你可以不去理会进水的笔记本电脑。 完全切断电源后拆下键盘，在这时应注意，要 待大部分的水流通过倒流槽流出后再操作，否则反 而会让水更易毁坏你的笔记本电脑。拆卸的时候键 盘要保持平稳，以免剩余的水滴流进笔记本电脑内 部。 键盘拆卸并不困难，一般的笔记本电脑多是采 用3～4颗螺钉来固定，同时有标识用以区分。 键盘上的水分，可以用晾晒的方法解决，之前 最好用吹风机先吹拭一会。而如果进水过多，不幸 流入机身内部，则需要进一步处理。进水的主板处 理时，可先用吸水纸把水吸干，然后用医用棉球蘸 无水酒精（浓度不低于95%）轻轻擦拭电路板，反复 几遍。无论对自己的细心程度有多大自信，也不要 擦拭完毕后立即接通电源开机，将笔记本拿到通风 干燥的地方，至少晾晒24小时以上，以便让一些缝 隙中的水分，乃至水蒸气完全挥发后，再重新将键 盘安装好试用。 机身内部的构造相当复杂，使用棉球擦拭时， 一定要有耐心，尽可能擦拭到每一个地方。 抢救进水的笔记本电脑，最重要的就是在发 现进水后的第一时间内立即切断电源，如果不够及 时，后面的擦拭工作完全是浪费时间，而你的笔记 本电脑也将宣告死亡。 笔记本开机噪声222222 为什么我的笔记本开机时总发出类似麦克风对 着音箱时的那种噪声？ 答：有些笔记本的内部屏蔽得不好，启动时 内置麦克风受到电流影响产生了噪声。解决方法 是打开音量控制(播放)，勾选“麦克风”下的“静 音”。 笔记本内存是否焊接到主板222222 我的笔记本电脑是DELL insp i ron 700m，用 cpu-z检测，显示该电脑内存是两条256MB组成双通 道内存，最近想升级内存，朋友说这台电脑有一条 内存是被焊接到主板上的，请问是这样吗？另外， 我想只把一条内存更换为512MB，组成双通道行 吗？ 答：根据我们查阅的资料显示，DELL inspiron 700m的内存是单条512MB DDR333内存，而至于您所 硬 件 维 修 5电脑故障超全解答4000例 笔记本 说的内存是被焊接到主板上的问题，应该是不会出 现的。 另外，DELL inspiron 700m的主板采用855GME 芯片组，而该芯片组是不支持双通道内存的，所以 你可以直接购买DDR333笔记本内存进行升级，而不 用在意双通道问题。 可否只复制文字而不要格式222222 我经常要从其他的程序中拷贝一些文字，如 Web网页、Word等等，但是有时粘贴到相应的程序 中发现会连同其格式也粘贴过来。请问，有没有什 么好的方法让我去除这些格式，而只要纯文字？ 答：可以使用“记事本”程序作为“中转 站”：在Web网页和Word中复制选定文字后，启动 “记事本”程序，按下Ctrl+V键粘贴过来，此时就 是纯文本格式了。再按下Ctrl+A、Ctrl+C键，然后 切换到自己要粘贴文字的程序中，再按下Ctrl+V键 就搞定了。 当然我们也可以使用某些程序“编辑”菜单下 的“选择性粘贴”命令，然后选择“纯文字格式” 项来粘贴文本，但这样做一来比较麻烦，二来有 些程序的“编辑”菜单下并没有“选择性粘贴”命 令！ 如何释放笔记本电脑的隐藏分区222222 我最近新买了一台IBM的R40笔记本电脑，可 是硬盘上有大约10GB的空间被设置成了隐藏分区， 非常浪费空间，请问有什么办法能够把这个隐藏分 区释放出来？ 答：在IBM的笔记本电脑硬盘上，通常都会保 留一定的空间来作为对系统的备份，以方便以后还 原系统。如果你想释放笔记本硬盘上的这部分隐藏 空间，可以用一张DOS引导盘，将系统引导至DOS模 式下，然后运行Pqmagic软件。由于该软件可以在 不损失硬盘数据的情况下修改硬盘的分区，你可以 通过该软件先找到硬盘中的隐藏分区，然后将它删 除，再将空出的空间重新划分成一个新的分区，这 样就可以将隐藏分区释放出来了。 光软互换的笔记本电脑如何装系统222222 我的笔记本电脑是光软互换结构的，我想重新 安装操作系统，但是在BIOS下没有光驱启动选项， 我用启动软盘引导系统后就不能再更换成光驱了， 如果是利用硬盘引导，就只有进入Windows界面才 可打开光驱。我该如何重新安装系统呢？ 答：如果你的电脑还可以正常进入Windows系 统，可以将安装文件复制到硬盘中去，然后利用引 导盘引导系统到DOS模式下，在DOS下运行安装程序 就可以了。需要注意的是，如果安装的是Windows 2000或Windows XP系统，可直接将安装光盘里的i386 目录复制到硬盘，然后在安装时运行i386目录下的 Winnt.exe文件就可以运行安装程序了。如果你已经 无法进入系统，可以先用Windows 98引导软盘引导 系统到DOS模式下，然后将引导盘的所有文件复制到 C盘的根目录下，再执行SYS C：命令将系统文件传 送到Windows中去，此时再关闭电脑，将软驱更换为 光驱，再重新启动电脑，此时硬盘在启动时就可以 自动加载光驱的驱动程序，你就可以在DOS下使用光 驱安装系统了。 IBM笔记本电脑2222报错222222 I B M T 4 3 原 配 的 4 0 G B 硬 盘 换 成 了 日 立 60G B（T r a v e l s t a r 5K80）硬盘，硬盘型号是 hts548060m9at00。启动的时候报错： ERROR 2010:warning：your internal hard disk drive （HDD） may not function correctly on this system.. Ensure that your HDD is supported on this system and that the latest HDD firmware is installed. Press to continue Press to setup 该如何解决这个问题呢？ 答：非T43原装硬盘加装到T43上后开机自检时 会报2010错误，产生原因是T43新版BIOS对硬盘的 支持有所变化。解决办法如下： ①将T43的BIOS版本降到1.02。上IBM网站下载 这个版本的BIOS。然后按照提示刷新BIOS，这个方 法适合各种自行加装的硬盘，但是存在一定风险 性，操作时请注意安全。 ②升级硬盘fi rmw a r e。根据硬盘类型在相应 网站上查找对应的升级firmware。例如，日立网站 相关链接为http://www.hitachigst.com/hdd/support/ table2.htm。这种方法的缺点是：可供选择的升级 程序不多，比如无希捷硬盘的firmware，而且升级 6 电脑故障 超全解答 2008 (普及版)增刊 例 笔记本 硬盘firmware时风险较大。所以不建议采用这种方 式。 IBM笔记本电脑2222报错222222 我有一台ThinkPad A21M笔记本，在使用中无 故死机，强行关机后，再次打开时已经不能启动， 自检程序报错“0175：BAD CRC1 STOP POST TASK”，请问应如何解决？ 答：自从ThinkPad出现以来，IBM就成了笔记 本行业的品牌之王，原因就在于它拥有良好的品 质和超强的稳定性。然而在王者光环的掩盖下， ThinkPad的许多型号却一直保留着一个挥之不去的 “0175报错”问题。据我所知，A系列、T系列、 X20、X21、X22、R30等都曾有人反映0175报错问 题，这个问题由来已久，属于CRC较验错误，是个典 型的故障。 0175报错是主板校验出错，出现这一问题是因 为ThinkPad笔记本主板上装有专用的EEPROM芯片， 用以确保机器硬件未被改动、BIOS信息没有错误。 开机时EEPROM芯片将被擦写，机器上没有EEPROM不 能开机，EEPROM中的数据不正确也不能正常开机， 如果机器的硬件、EEPROM中的一些重要的数据发 生变化，就很可能引发这种问题。光驱、电池、电 源、软驱等一旦损坏或者系统掉电，都有可能引起 EEPROM出错。 IBM笔记本电脑2222报错222222 IBM TP600笔记本电脑开机后显示三行字： 　　0649560KB OK 　　0173 　　0163 然后扬声器里嘀嘀二声，屏幕显示小系统图 标（显示器的样子）和一个大锁头的图标，就不动 了。输入猜测的密码三次后，出现一个禁止的手 掌，就不再动作了。这是怎么回事？ 答：0163和0173错误都是说明你机器的CMOS电 池没电了，进BIOS提示小锁标记，说明这个机器已 经设置了超级用户密码，只能请设置密码的人输入 正确的密码，这个密码是无法破解的。 如何清除笔记本电脑的开机密码222222 遗忘了笔记本电脑的开机密码，该怎么办？ 答：笔记本电脑最好不要设置开机密码，因 为笔记本电脑的开机密码并不是像PC机那样存放在 CMOS电路中，可以通过放电清除。目前较新的笔记 本都是将密码保存在主板的几块逻辑电路中，个人 是难以破解的。 但是对于型号较老的笔记本电脑，你可以试试 下面的方法，也许可以解除笔记本的开机密码。 改变机器的硬件配置，比如把硬盘取下来，再 重新启动，有可能会自动进入Setup程序，并清除开 机密码。 试试在主板上找到818芯片，它上面标有 “MC146818”，有24个引脚，短接第12脚和第24 脚1秒钟。或者找一个标有“MC14069”的芯片，把 其第14脚对地短接一下，也许可以达到清除密码的 目的。 对于东芝笔记本电脑如果你忘记了你的口令， 可以使用口令服务软盘来解决（口令服务软盘在你 每次设置或修改开机口令时生成，请妥善保存）。 具体步骤如下：在驱动器中插入口令服务软盘。按 Enter，出现下列消息：“Set Pass Again?（Y/N）” 按“Y“运行T S E T U P程序，设置新口令。 按”N“重新启动电脑。 小提示：口令服务软盘必须插入驱动器中，否 则显示将返回到Password输入界面。 如果已经在驱动器中插入了软盘，该界面仍然 出现，口令服务软盘可能有问题。此外在使用口令 服务软盘时要注意以下两个问题：如果BIOS引导优 先级设置为硬盘或光驱，按复位按钮，保持F键按 下以确保从软盘驱动器引导。如果电脑处在恢复方 式，打开电源时口令服务软盘将不起作用。这时， 也请先按复位按钮。 对于型号较老的东芝笔记本电脑，其BIOS口令 保护存在一个“后门”。你可以试试下面介绍的办 法，也许能绕过东芝笔记本BIOS口令限制，而无需 输入任何密码认证。准备好一张格式化好的空软 盘，另外一台计算机，一种二进制编辑软件（比如 Norton DiskEdit或者UtralEdit 32等）。具体的步骤 如下： 启动另一台电脑，打开二进制编辑器，将软盘 插入驱动器，修改软盘第一扇区的前5个字节，使其 变成：4B 45 59 00 00，注意引导扇区是第0扇区， 硬 件 维 修 7电脑故障超全解答4000例 笔记本 不要改错了。然后保存修改，你现在就有了一张钥 匙盘了。将这张软盘插入笔记本电脑的软驱中，按 rese t键重启动，当提示你输入口令时，直接按回 车，系统提示你是否要再次设置口令。按“Y”，回 车。然后你就看到了BIOS的设置界面，可以重新设 定一个新口令了。 如果上面介绍的方法都不起作用，就只有送 笔记本电脑专业维修点用特殊方法处理，倘若过了 保修期，在价格上你只有任人宰割了。因此一般没 有特殊原因，笔记本电脑还是不要随意设置开机口 令。为保证数据安全，建议大家装Windows 2000/NT/ XP操作系统，并使用NTFS格式分区，这样其实比单 纯设置开机口令更能保证系统安全。现在有些笔记 本电脑还提供了指纹开机识别系统等安装措施，取 代传统的BIOS密码保护，也不失为有效可行的安全 措施。 笔记本BIOS为何无法设置222222 我使用的是东芝TE2100的笔记本电脑，想在开 机后进入BIOS设置，但无论按什么键都无法进入。 请问这是怎么回事？ 答：东芝TE2100笔记本没有设置DO S界面的 BIOS，如果需要调整相关设置，你需要在Windows操 作系统下通过东芝专门设置的控制台来完成。 为何按Del键无法进入BIOS222222 为什么我在开机后按下Del键无法进入笔记本电 脑的BIOS设置？ 答：一些台式电脑和笔记本电脑并没有采用开 机后按Del键进入BIOS设置的方式。常见的用于实 现该功能的热键有：F1键、F2键、F10键、F12键 以及Esc键。还有的采用“Ctrl＋Alt＋/或Shift”、 “ESC＋F1”组合键。一般来说，在启动画面都会 有提示。 如果仍然不能进入BIOS，你也可以通过开机后 一直按下空格键、Insert键，或者在开机前拔下硬 盘以造成开机后出现故障信息提示，从中寻找正确 功能键进入BIOS。 大多数使用Phoniex BIOS的笔记本电脑可以通 过启动时按F12来调出临时引导设备选择菜单，这 些选择不会改变BIOS中的设置，只是在选择的当时 生效。 刷新笔记本BIOS时出错222222 我想更新我的笔记本电脑的BIOS，下载了更 新程序，用Windows 98启动软盘启动了电脑并进入 DOS界面，但执行刷新程序时却出现“cannot flash when memory manager (e.g Himem) are present”的提 示，刷新程序无法继续执行，请问这是怎么回事？ 答：出现这个问题的原因是你在用Windows 98 启动软盘启动电脑时载入了himem.sy s内存管理程 序，造成刷新无法执行。解决的方法是将启动软盘 中的config.sys和autoexec.bat两个文件删除，然后 再重复原来的操作即可。 设备管理器的红叉号是怎么回事222222 设备管理器里一些项目显示为红色的叉号，这 是怎么回事？ 答：在窗口中可以看到“IEEE 1394总线主控 制器”和“PCMCIA卡”中的硬件设备显示了红色的 叉号，这说明该设备已被停用，事实上这是由于你 的笔记本电脑并不经常使用1394设备和PCMCIA卡， 从节省系统资源和提高启动速度方面考虑，才禁用 了这些设备。 解决办法:右键点击该设备，从快捷菜单中选择 “启用”命令即可。 笔记本为何不能正常重启222222 我的笔记本电脑最近遇到了一个问题，就是 在每次关机选择“重新启动”或者选择“关机退到 MS-DOS”方式时，出现以下信息： Windows now restarting...... C：\WINDOWS\SYSTEM\VMM32.VXD： Missing/unable to load 按任意键后，出现： you can now safely turn off your computer i f you want to res tar t your computer,pres s Ctrl+Alt+Del. 然后就死机了，必须重新关电源才能重新启 动。请问如何才能在不重新安装Windows的情况下 解决这个故障（我的电脑安装的是Windows 98系 统，其他应用都正常）？ 答 ： 根 据 上 面 的 系 统 提 示 ， 说 明 你 的 “WINDOWS\SYSTEM”文件夹中“VMM32.VXD”这个文 件丢失或者是损坏了，致使操作系统无法正常读 8 电脑故障 超全解答 2008 (普及版)增刊 例 笔记本 取，导致在“重新启动”或者选择“关机退到MS- DOS”方式时出现错误。在不重新安装Windows 98 系统的前提下，解决的方法为：在一台可以正常进 行上述操作的机器上面（Windows 98系统），找到 “WINDOWS\SYSTEM”文件夹，然后用软盘COPY出一 份完好的“VMM32.V X D”文件，并将其复制到你笔 记本电脑系统的相应位置下，就可以解决这个问题 了。 笔记本为何无法开机222222 我有一台二手IBM TP600笔记本电脑，有一次 突然就无法开机了，不知道是什么原因？ 答：笔记本无法开机可以讲是常见的故障，那 么引起笔记本无法开机是什么原因呢？根据笔者多 年的经验，常见的无法开机原因主要有以下几种。 ①电池损坏。当电池损坏的时候，会引起无法 开机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以 正常使用。 ②BIOS刷新失败或中病毒。修复的难度也比较 大，要把ＢＩＯＳ卸下，再放到专用的设备上重新 写入。 ③电源板问题。导致电源板问题的原因有很 多，例如保险丝烧断。控制芯片烧坏等，由于电源 板的芯片组的芯片比较精细，维修芯片有一定的难 度，所以很多维修中心都建议换一个新的电源板。 笔记本软驱无法引导机器222222 为何笔记本电脑从软驱无法引导机器？ 答：除了好像光驱那样的启动顺序问题外，请 注意许多笔记本电脑尤其是超轻薄笔记本电脑都有 自己专用接口的外挂软驱（大多数用并口），或者 支持通用的USB接口软驱。如果你的启动顺序设置 无误，请确认你已经在BIOS中打开了并口或者USB接 口。大多数笔记本电脑都有一个软驱是否启用的选 项，请确认你已经打开了它。这些办法应该可以让 你的软驱正常使用。 如果还是不行，请确认你的软驱工作正常，如 果是USB软驱，请确认笔记本电脑支持从USB接口设 备启动，绝大多数的新款超轻薄全外挂机器都支持 从USB软驱启动，但并非是所有的机器都支持。对于 全内置机器或者光软互换机器来说，支持USB软驱启 动的比较少，因为它们本身已经带有可以启动的软 驱。此外，如果你的笔记本电脑上面使用启动型优 盘来引导机器，请注意先在Windows 98/Me下面用厂 家的专用程序让优盘写入启动文件，其他注意事项 同USB软驱。 笔记本光驱无法引导机器222222 我有一台SONY R505笔记本电脑，为何光驱和 软驱都无法引导机器？ 答：这往往不是光驱出现了问题，而是启动 顺序不正确所致。大多数Phoniex BIOS在开机自检 的时候按F12就可以临时选择启动的设备，如果你 想要永久改变启动顺序，可以在BIOS的Boot选项中 改。 此外，不是所有的笔记本电脑都采用

标准

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的IDE 光驱，例如SONY的R505、SRX和VX系列机型就采用 i-link接口（其实就是IEEE1394接口）的光驱来引 导机器，部分的IBM笔记本电脑也可以用IBM原厂的 USB光驱引导，还有SONY可以直接启动机器的PC卡接 口CD51DA光驱。 在这种非标准情况下，Windows 98/Me的启动盘 是无法启动的，即使你使用的是正版的操作系统安 装盘，也只能启动到DOS状态，但是会找不到光驱的 盘符。因此你就无法在DOS下读取光盘和进行操作系 统的安装。Windows NT和Windows 2000的安装盘也会 遇到同样的情况，但是Windows XP的安装盘可以很 好地支持这些非标准接口的光驱。 解决的办法很简单，就是这些非标准的光驱 必须要使用自己专门的启动镜像，不能使用标准 的Windows启动文件，你必须将这些特殊启动镜像 刻录入光盘才能让这些光驱实现引导。对于SON Y i-link的光驱还需要注意，你必须要在BIOS里面打 开i-link Boot的选项才能够让i-link光驱引导。 笔记本找不到硬盘222222 为何我的笔记本电脑出现硬盘找不到的情况， 造成系统不能引导？ 答：这种情况通常发生在更改了BIOS中的硬盘 设置后，如果是电脑无缘无故出现这种故障，可能 说明你的BIOS电池没电了，以致设置丢失。 笔记本电脑的B I O S中都可以设置一些硬盘的 参数，例如硬盘的DMA模式等。大多数情况下，建 议将硬盘放在Auto模式，让BIOS自动检测硬盘的参 硬 件 维 修 9电脑故障超全解答4000例 笔记本 数，User模式则可以手动定义所有的参数，但是容 易出现问题，最好不要设为User模式。 在一些设计不完善的国产机型BIOS中，一旦硬 盘的主引导区变得不标准（例如你安装过Linux）， 硬盘就会丢失，开机显示硬盘找不到，这时你只需 要把硬盘安装到其他有光软驱的笔记本电脑上面， 或者通过转接器转接到台式机上，在该硬盘上执行 一次Fdisk /mbr指令就可以了。 开机时笔记本风扇只转一下222222 为什么笔记本风扇在开机的时候转一下就再也 不转了？ 答：由于笔记本电脑的温控设计，所以开机时 笔记本风扇自检后就会停止旋转，只有当机内达到 一定温度时才会加速旋转，这也是为什么当你进行 高负荷工作，诸如播放高解码率视频、3D游戏等时 风扇高速旋转的原因。 笔记本电脑花屏怎么办222222 为何我的笔记本电脑会出现花屏现象，应如何 解决？ 答：①显示卡的主控芯片散热效果不良，会产 生花屏故障现象。处理方法：改善显示卡的散热性 能。 ②显存速度太低。当显存速度太低以致于不能 与主机的速度匹配时，也会产生花屏现象。处理方 法：更换更高速的显存，或降低主机的速度。 ③显存损坏。当显存损坏后，在系统启动时就 会出现花屏混乱字符的现象。处理方法：必须更换 显存芯片。注意有些显存集成在显卡芯片里，这样 必须更换显卡芯片。 ④病毒原因。在某些病毒发作时也会出现花 屏。处理方法：用杀毒软件杀毒即可消除。 笔记本电脑黑屏怎么办222222 一次将笔记本电脑摔到地上后，显示屏黑屏 了，几乎看不到任何东西，但在仔细观察下能看到 淡淡的、隐隐约约的显示，请问这种故障还有救 吗？该如何解决？ 答：笔记本液晶屏黑屏主要故障原因有两种。 一种是液晶屏物理损伤，主要是外力所致，需 要更换整张玻璃基板才能够解决，代价昂贵（液晶 屏的成本占整机的1/3以上，是很贵重的部件），如 果是型号较老的或者是二手笔记本电脑，就没有必 要去更换了，变卖了买台新机更划算。 另一种则属于内部元件故障，通过修理（主要 是更换屏线、灯管等）一般都能解决，费用一般都 可接受。 如何判断故障属于哪一种呢？其实很简单，如 果是后者的话，在外观上没有任何明显的受外力损 伤过的痕迹，而且这种“黑屏”通常并不是一点图 像都看不见，把笔记本电脑放在光线较暗的地方， 你会发现其实屏幕上是有显示的。 根据你描述的情况，应该是背光灯或者液晶屏 高压电路板损坏，请到笔记本厂商的指定维修点进 行修理。 笔记本电脑白屏怎么办222222 笔记本电脑出现白屏现象，该怎么办？ 答：笔记本电脑的液晶屏出现白屏故障，基本 上可以肯定是液晶屏体的供电电路出问题，就是说 的差电压。一般的液晶显示器的工作方式是，液晶 屏加电后工作，及液晶屏如果不加电应该是白屏的 （通过实验，把液晶屏和主板连线去掉后，发现白 屏）。 在实际的维修过程中，我们遇到的有两种屏的 供电方式，一种是由主板提供的各种工作电压，另 外一种是主板只提供一个3.3V的电压，屏所需要的 其他的各种电压是屏后的电路板提供的。 如果是第一种供电方式，检修主板的难度相 对较小，相关的资料比较多。如果是第二种方式， 一般情况下，液晶屏是要报废的，检修的难度相当 大。 笔记本显示屏不满屏如何解决222222 一台TOSHIBA Satellite Pro 480CDT笔记本， 开机后屏幕显示为 640×480模式，屏幕显示不满 屏，重新更换显卡驱动程序并将显示器类型调整为 800×600模式，同时将桌面区域设置为800×600， 重新启动后，显示仍不满屏，查看显示器属性，发 现显示区域仍为640×480，并未改为800×600。如 何解决？ 答：问题出在CMO S的设置上，重新开机，按 ESC键，接着按F1键，进入CMOS设置，在Display选 10 电脑故障 超全解答 2008 (普及版)增刊 例 笔记本 项中，将LCD Display Stretch=Disabled改为Enabled 即可(在把Disabled改为Enabled后，立刻就会发现 屏幕显示区域变大)。重新启动后一般就可显示满屏 了，如果还不满屏，再调整显示区域为800×600即 可。 笔记本无法全屏幕显示游戏222222 我使用的SONY笔记本电脑在玩一些游戏时无 法全屏幕显示，而换到另一台Dell笔记本电脑上就 没有这个问题，请问这是怎么回事？ 答：出现这个问题的原因是笔记本电脑液晶屏 所采用技术的差异造成的，你那台Del l笔记本电脑 的液晶屏是属于拥有自适应功能的那种，就是说无 论游戏设定在什么分辨率下，由于液晶屏可以进行 自我调节，而使图像都能被全屏显示出来。 而那台SO N Y笔记本电脑的液晶屏不是自适应 的，当液晶屏的分辨率与游戏的分辨率不同时，就 会出现你遇到的问题。因此，你必须在游戏里面把 分辨率设定为和你笔记本电脑液晶屏的标准分辨率 相同，才可以全屏显示。 调低分辨率无法全屏显示222222 我有一台IBM ThinkPad 760E笔记本电脑。它在 1024×768的时候是可以全屏显示的，可当我要调至 800×600或更低的分辨率时就无法全屏显示了，请 问有办法解决这个问题吗？ 答：液晶本来就有个最佳显示分辨率。在非最 佳分辨率下就会指显示部分或者通过插值运算改变 成为全屏，

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现很容易差得很远。 笔记本液晶屏总是显示222色222222 最近新购得一笔记本电脑，P I I I 850M H z CPU、14.1英寸显示屏，可不知道为什么笔记本电 脑的液晶屏总是显示256色，1024×768的分辨率， 把它设置为800×600、16位色却总是无法正常显 示。如果把分辨率设为800×600、256色，则屏幕面 积缩小，不能扩张为全屏。请问这是怎么回事？ 答：由于显示原理的差异，液晶显示器和CRT 显示器不同，其屏幕分辨率并不能随意设定，一般 都有个最佳值。除此之外的其他分辨率或无法设 定，或效果不好。 LCD液晶显示器只有在真实分辨率下，才能显 示最佳影像。LCD显示器工作在低于最佳分辨率状 态时，一般采用“居中显示”的方式。例如你想在 1024×768的屏幕上显示800×600分辨率的画面， 整个画面看起来就会居中缩小了，而且外围还有阴 影环绕。 笔记本无法正常关机怎么办222222 笔记本电脑无法正常关机怎么办？ 答：这大多数是由于使用者在添加或删除软件 时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执 行而不能正常关机。 解决方法首先是按“Power”键持续4～5秒钟， 看是否能关机，如还不能关机，可采取移除外接电 源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采 取重新安装系统的方法，修复注册表文件。 笔记本为何突然自动关机222222 Dell Inspiron 2500，系统是Windows XP，出现 的故障是：当正常使用时，大概运行5～20分钟左右 会突然自动关机。开始估计是中了前段时间极流行 的“冲击波”病毒，但是用专杀“冲击波”的杀毒 软件检查后，发觉并没有病毒。那是怎么回事呢？ 答：开机后，发现接触不良而导致自动关机的 理由并不充分，固定散热片的装置相当精巧，散热 片和CPU就好像装在“盒子”里似的，应该不是接触 不良。检查温控芯片，也没有问题。 如果不是其他硬件出了问题，那么只有是散热 装置出问题了，马上换个同类型的散热装置，问题 就解决了。 小提示：原来的散热装置哪里出了问题呢？后 来经过反复测试，发现导热管不会制冷。 笔记本CPU工作频率与标称不符222222 我的笔记本电脑是迅驰1.5GHz的，为什么在 “我的电脑”中看见的处理器频率只有597MHz。 这是电脑故障吗？ 答：这不是电脑故障。如今的主流笔记本电脑 大多带有自动降频功能，在使用电池进行供电时， 会自动调整CPU频率以节约用电量。迅驰笔记本电脑 带有增强型英特尔SpeedStep技术，在使用电池供电 时，可以监控CPU的负荷状况，通过分段式的调整 CPU的实际频率和电压来达到节能的目的。在外接AC 硬 件 维 修 11电脑故障超全解答4000例 笔记本 电源供电时，SpeedStep功能会自动关闭，CPU会恢 复到全速运行状态。 如果不想使用SpeedStep功能，可以在BIOS里将 其禁用。以NEC Versa E2000笔记本为例，在开机时 按F2键进入BIOS设置，用左右光标键选择Advanced 菜单，然后用上下光标键选择Intel（R）SpeedStep （TM） technology，按F5键、F6键改变其属性，设 置为Disabled，再用左右光标键选择Exit菜单，用 上下光标键选择Exit Saving Changes命令并回车确 认，即可将SpeedStep技术禁用，此后笔记本电脑就 不会自动降低CPU频率了。 笔记本硬盘容量与标称不符222222 我的ThinkPad笔记本硬盘是40GB的，但是在 Windows操作系统中看到是32GB多点，为什么实际 大小和理论大小差异那么大？ 答：这不属于故障，可能是两个原因造成这种 情况。 ①硬盘制造商对硬盘容量的定义和Windows操作 系统对硬盘容量算法不同 硬盘厂商的标准：1G B=1,000M B、1M B＝ 1,000KB、1KB＝1,000byte 操作系统的算法：1G B=1,024M B、1M B＝ 1,024KB、1KB＝1,024byte 以40GB的硬盘为例，在Windows操作系统中的容 量为：40，000，000，000/（1024×1024×1024） =37.25（GB） 在分区和格式化后，系统分区表还会在硬盘上 占用一些空间，不单是笔记本硬盘，所有硬盘都有 这个问题。 ②隐藏分区占据了一定的磁盘空间 大部分的笔记本硬盘都有一个隐藏分区，里面 装有系统恢复软件，可实现一键恢复功能。联想的 ThinkPad（原属IBM）笔记本还存在着一个约5GB大 小的隐藏分区。37.25-5=32.25（GB），由此可以看 出，你的ThinkPad笔记本硬盘容量完全正常。 笔记本硬盘在不操作时发出声音222222 为什么我笔记本电脑上的硬盘在不操作时也会 出现“咯哒咯哒”的响声，是不是硬盘坏了？ 答：由于笔记本电脑的体积和节能特性所限 制，使其在停止工作时硬盘探头不能像台式硬盘那 样停留在盘片表面，而是自动收回到盘片外围的一 个特定位置上，而且还会定时自动启动以检测硬盘 的读写状态，这个时候就出现探头进入读写操作区 以及归位区的反复，就会发出“咯哒咯哒”的响 声。 笔记本硬盘在晃动的时候有声音222222 我的笔记本硬盘在晃动的时候有声音，但使用 时却一切正常，请问是不是坏了？ 答：不是，这个声音几乎是所有笔记本电脑硬 盘都有的，是硬盘的“刹车片”发出的声音，属于 正常现象，不必担心。 笔记本硬盘重新分区后功能失效222222 新购买的NEC E2000笔记本电脑，整个硬盘只 有一个分区，我给硬盘重新分区（共3个分区），并 且没有损坏隐藏分区。此后，在使用NEC笔记本的 SmartRestore（一键恢复）功能时出错，导致系统崩 溃，请问这是什么原因所致，该怎么解决？ 答：N E C不建议给笔记本电脑的硬盘重新分 区，否则在SmartRestore功能时容易出错，导致 系统崩溃。如果一定要给NEC笔记本电脑的硬盘分 区，建议使用PartitionMagic DOS版。 你可以将笔记本电脑拿到N E C客服去解决问 题，也可以自己动手重装操作系统。如果给硬盘重 新分区的同时还想要使用一键恢复功能，可以选择 一些一键恢复软件，如“一键恢复精灵”。 硬盘指示灯每隔几秒闪一下222222 我使用的是华硕M2A笔记本电脑，该款电脑采 用的是PIII-M移动CPU，使用中发现硬盘指示灯每 隔2、